《市場(chǎng)營(yíng)銷管》課件

《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》PPT課件CATALOGUE目錄市場(chǎng)營(yíng)銷概述市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)細(xì)分與定位營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行數(shù)字營(yíng)銷與社交媒體營(yíng)銷營(yíng)銷倫理與社會(huì)責(zé)任01市場(chǎng)營(yíng)銷概述定義與概念定義市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供和出售商品或服務(wù)，以滿足需求和欲望的社會(huì)和管理過程。概念市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括銷售活動(dòng)，還包括市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格制定、渠道選擇、促銷活動(dòng)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，通過商品和服務(wù)的交換，促進(jìn)資源的合理配置，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力通過市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定有效的營(yíng)銷策略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。滿足消費(fèi)者需求市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是滿足消費(fèi)者的需求和欲望，通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，提高消費(fèi)者的生活水平。市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷以產(chǎn)品為中心，強(qiáng)調(diào)銷售和推廣，主要通過廣告和促銷活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)研究和消費(fèi)者需求分析，注重品牌建設(shè)和客戶關(guān)系管理。數(shù)字市場(chǎng)營(yíng)銷利用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，包括社交媒體營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷等。市場(chǎng)營(yíng)銷的演變歷程02市場(chǎng)營(yíng)銷組合ABCD產(chǎn)品策略產(chǎn)品定位明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、消費(fèi)者群體和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和品牌形象。產(chǎn)品質(zhì)量確保產(chǎn)品的高品質(zhì)，提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。產(chǎn)品創(chuàng)新不斷研發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品差異化，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。品牌建設(shè)強(qiáng)化品牌形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任。成本導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況制定價(jià)格。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)需求制定價(jià)格。價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值制定價(jià)格。心理定價(jià)利用消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，采用特殊的價(jià)格策略，如折扣、捆綁銷售等。定價(jià)策略通過公司自建的銷售渠道，直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系。直接渠道通過經(jīng)銷商、代理商等中間商銷售產(chǎn)品。間接渠道利用電商平臺(tái)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售產(chǎn)品。線上渠道通過實(shí)體店鋪、展會(huì)等線下方式銷售產(chǎn)品。線下渠道渠道策略利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳，提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。廣告宣傳采用折扣、贈(zèng)品、捆綁銷售等促銷手段，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。銷售促進(jìn)通過公關(guān)活動(dòng)和危機(jī)公關(guān)，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。公關(guān)活動(dòng)通過消費(fèi)者的口碑和推薦，提高產(chǎn)品的知名度和信譽(yù)度?？诒疇I(yíng)銷促銷策略03市場(chǎng)細(xì)分與定位123市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者需求、購(gòu)買行為和習(xí)慣等方面的差異性，將整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)具有共同特征的子市場(chǎng)的過程。市場(chǎng)細(xì)分概念市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)更好地了解不同消費(fèi)群體的需求和特點(diǎn)，從而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)地理、人口、心理和行為等因素進(jìn)行，例如地理位置、年齡、性別、收入水平、教育程度、生活方式等。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)決定進(jìn)入的子市場(chǎng)，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購(gòu)買者。目標(biāo)市場(chǎng)的概念企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮市場(chǎng)規(guī)模、潛在客戶群、競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素，選擇具有吸引力且符合企業(yè)戰(zhàn)略和資源條件的子市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則企業(yè)可以選擇無(wú)差異營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷或集中化營(yíng)銷策略，以滿足不同目標(biāo)市場(chǎng)的需求。目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位的概念01市場(chǎng)定位是根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特形象的過程，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)定位的步驟02企業(yè)首先需要了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，然后確定自身優(yōu)勢(shì)和特色，最后通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷等手段將自身與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。市場(chǎng)定位的策略03企業(yè)可以采用差異化定位、比附定位、逆向定位等策略，以在消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特的形象和品牌認(rèn)知。市場(chǎng)定位04營(yíng)銷策略制定與執(zhí)行分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者行為，為制定營(yíng)銷策略提供依據(jù)。目標(biāo)市場(chǎng)分析產(chǎn)品定位價(jià)格策略促銷策略根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)者群體。根據(jù)產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)，制定合理的價(jià)格策略，以吸引消費(fèi)者并保持利潤(rùn)。制定有效的促銷策略，包括廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)等，以吸引消費(fèi)者并提高銷售業(yè)績(jī)。營(yíng)銷策略制定根據(jù)營(yíng)銷策略，制定并實(shí)施有效的營(yíng)銷組合，包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道等。營(yíng)銷組合確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利執(zhí)行，包括人員培訓(xùn)、資源分配和進(jìn)度監(jiān)控等。營(yíng)銷執(zhí)行建立有效的營(yíng)銷溝通渠道，確保與消費(fèi)者、媒體和其他利益相關(guān)者的信息傳遞準(zhǔn)確無(wú)誤。營(yíng)銷溝通制定并實(shí)施危機(jī)管理計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和危機(jī)。危機(jī)管理營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估分析市場(chǎng)占有率的變化情況，評(píng)估營(yíng)銷策略的有效性。市場(chǎng)占有率評(píng)估品牌知名度評(píng)估營(yíng)銷成本效益評(píng)估01020403評(píng)估營(yíng)銷投入與產(chǎn)出的比例，優(yōu)化營(yíng)銷預(yù)算和資源分配。評(píng)估銷售業(yè)績(jī)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，分析原因并制定改進(jìn)措施。評(píng)估品牌知名度和美譽(yù)度，分析提升品牌形象的方法和途徑。營(yíng)銷效果評(píng)估05數(shù)字營(yíng)銷與社交媒體營(yíng)銷數(shù)字營(yíng)銷定義數(shù)字營(yíng)銷是一種使用數(shù)字傳播渠道來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷方式。數(shù)字營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)數(shù)字營(yíng)銷具有傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。數(shù)字營(yíng)銷的種類數(shù)字營(yíng)銷包括搜索引擎營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷等多種形式。數(shù)字營(yíng)銷概述根據(jù)目標(biāo)受眾的特點(diǎn)選擇合適的社交媒體平臺(tái)，如微信、微博、抖音等。社交媒體平臺(tái)選擇制定內(nèi)容策略，定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)受眾的關(guān)注。內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布積極與目標(biāo)受眾互動(dòng)，建立社群，提高用戶粘性?；?dòng)與社群管理社交媒體營(yíng)銷策略03內(nèi)容傳播通過社交媒體、SEO等多種渠道傳播內(nèi)容，擴(kuò)大品牌知名度和影響力。01內(nèi)容類型制定不同類型的內(nèi)容，如文字、圖片、視頻等，以滿足不同受眾的需求。02內(nèi)容質(zhì)量注重內(nèi)容的質(zhì)量和原創(chuàng)性，提供有價(jià)值的信息，提高用戶滿意度。內(nèi)容營(yíng)銷策略06營(yíng)銷倫理與社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷倫理是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)良好的營(yíng)銷倫理能夠提升企業(yè)的聲譽(yù)和形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度。營(yíng)銷倫理有助于維護(hù)市場(chǎng)秩序遵守營(yíng)銷倫理規(guī)范有助于企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。營(yíng)銷倫理有助于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展企業(yè)遵循營(yíng)銷倫理，能夠獲得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任和支持，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷倫理的重要性關(guān)注社會(huì)問題企業(yè)通過關(guān)注社會(huì)問題，積極參與解決社會(huì)問題，提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值?？沙掷m(xù)發(fā)展企業(yè)通過實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約和社會(huì)福利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏。公益活動(dòng)企業(yè)積極參與公益活動(dòng)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，提升企業(yè)的社會(huì)形象和品牌價(jià)值。社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷策略030201綠色營(yíng)銷企