2023年酒店主管年會發(fā)言稿

2023年酒店主管年會發(fā)言稿酒店主管年會發(fā)言稿1

敬重的各位來賓、各位同仁：

大家好！

今日很興奮大家能夠團聚一堂，共同探討咱們酒店業(yè)將來的發(fā)展之路，受xxx的托付，現(xiàn)在我代表xxx片區(qū)總經(jīng)理協(xié)會發(fā)言，在發(fā)言之前，首先感謝集團公司總經(jīng)理協(xié)會給我們供應這樣一個相互溝通，共同學習的平臺，同時也感謝一年以來致力于咱們協(xié)會發(fā)展并在各自工作崗位中靜默奉獻的各位同仁，在此，請允許我致以最真誠的問候和誠心的祝愿，祝福大家身體健康、家庭華蜜、事業(yè)蒸蒸日上！今日是協(xié)會一年一度的年度盛會，本著相互溝通、共同學習的宗旨，在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對，提出幾點個人的看法與大家共享，好的地方咱們共勉，不好的地方請多多指正，特殊是給出珍貴看法。

20xx年是大力發(fā)呈現(xiàn)代服務業(yè)的關鍵年，加上成都新機場落戶簡陽，對資陽酒店業(yè)來說，有許多機遇，同時也面臨許多挑戰(zhàn)，也正是看到這一商機，資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起，短短一年時間增長了數(shù)百家酒店，分割了我們不少市場份額，而我們酒店與市內(nèi)其他酒店相比，裝修陳舊，硬件設備設施老化，缺乏核心競爭力；另外為響應中辦、國辦發(fā)出的通知，要求各級黨政機關厲行節(jié)約反對鋪張奢侈的精神，各級黨政機關的商務宴請從一季度起先就大幅縮減，即使是我們公司內(nèi)部來賓，除董事長、總經(jīng)理批準的宴請外，一般的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐，加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經(jīng)營業(yè)績一度直線下滑，僅一季度就虧損xxx萬元。更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證，因硬件設備設施的不足，沒有室內(nèi)消火栓、自動噴淋系統(tǒng)，滿意不了新消防法的要求，無法辦理消防許可證，營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來，盡管我們主動與有關部門協(xié)商處理，公司也在對是否投資改造進行評估，但遠水救不了近火，當時的窘?jīng)r是：

1、經(jīng)營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損，缺乏流淌資金；

2、酒店即將破產(chǎn)的謠言四起，對酒店造成的負面影響難以估量，好幾家原材料供應商聯(lián)名要求貨款現(xiàn)付，否則一概不予供貨，曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售，作為酒店的總經(jīng)理，當時是何種心情，信任在座的各位都不可思議；

3、酒店幾經(jīng)周折，員工遭遇心理打擊嚴峻，有點人心渙散，缺乏對酒店的歸屬感；

酒店主管年會發(fā)言稿2

敬重的領導、各位同事：

大家好！

一年時間，轉(zhuǎn)瞬間就過去了，回顧我們酒店過去的一年，也是在領導的.英明指導，同事們的努力工作之下，走了下來，經(jīng)驗了許多，也是收獲了許多，雖然業(yè)績的狀況并不是特殊的美妙，但是和同行對比起來，我們的業(yè)績又是突出的，也是大家一起努力才有的結(jié)果也是特殊的感謝大家的一個付出。

過去的這一年經(jīng)驗了疫情，但是我們也是沒有在關門的階段去不做事情，不去提升，而是各自的想方法，去找到可以開業(yè)的方法，我們也是去遵守規(guī)定去做好了防控的工作，無論是消毒的工作，或者協(xié)作相關部門的一個檢查，都是為了能讓疫情不在我們酒店發(fā)生，同時也是可以正常的去營業(yè)，特殊是上半年的時間可以說我們經(jīng)驗了許多，有同事離開了，也是有新的同事來到，酒店都是在這艱難的去克服困難，感謝也是始終留下來的同事們一起的努力大家一起去想到方法，去讓我們的服務做好，得到了客戶的確定，同時也是對于我們的衛(wèi)生平安賜予了很大的贊揚，而這都是同事們一起努力才能去做好的，即使不是工作的時間同事們也是主動的去學習去進步，特殊是餐飲的同事，在我們沒有客人的狀況下主動的去轉(zhuǎn)型去做好外賣的工作，可以說讓我們酒店是可以更好的去度過了難關。

工作的開展是大家一起努力付出，在這期間也是涌現(xiàn)了特殊多優(yōu)秀的同事，他們用他們的才智他們的一個實力帶著大家一起去克服困難，去抓住機會，做好服務，得到業(yè)績的提升特殊是我們這一年的業(yè)績雖然沒有達成預期，但是和去年相比，差距也沒有當時想象的那么大，更是讓我們感到驚喜的也是同事們克服了許多的困難，無論是活動或者服務的參加上面都是主動的來做到位。我們都是看在了眼里，更是明白過去的這一年大家都是特別的辛苦在此我也是代表酒店再次的感謝大家一個付出。

經(jīng)過了一年的努力，我們酒店的經(jīng)營服務，我們的行業(yè)地位都是比起之前有了一個大的進步，這些都是我們一起做到的，當然我們有成果但同時也是不能去傲慢，照舊還有許多優(yōu)秀的酒店是值得我們?nèi)W習，還有許多的方面是須要我們?nèi)ミM步去做的更好的，我也是信任我們會在來年做的更為精彩。感謝！

酒店主管年會發(fā)言稿3

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！

我是營銷部xx，很榮幸能代表最佳營銷經(jīng)理在這里發(fā)言。今日我能夠站在這里，承蒙我的客戶始終以來的對我工作的信任；承蒙酒店領導給了我一個呈現(xiàn)自我的舞臺；承蒙在坐的全體同事對我工作的支持協(xié)作和理解。我只是做好自己的的本職工作，爭取更多的客人到我們酒店來消費，落實好客人叮囑的事宜，跟蹤好每一場會議。酒店卻給了我這么高的榮譽，使我深深感受到同事的關愛，領導的信任，集體的暖和，在此我感謝大家。

從事酒店工作已有十年了，從原本選擇飯店管理專業(yè)學習到涉足酒店工作，期間我也有過徨彷，有過退縮，但我慶幸自己堅持下來，也慶幸自己當時選擇了這份工作。“痛并歡樂”是我對自己工作的感悟。酒店服務是一份瑣碎工作，不僅要嫻熟駕馭酒店服務技能，還要有熱忱的工作看法，更要有很好的忍耐力。我在營銷部工作，每天與不同客戶溝通、連接，落實工作，我們營銷人員是酒店的代表，也是客人的值得信任的摯友。創(chuàng)建更多酒店的利益，也要恰當考慮到客人的感受。所以我們把客人的事當作自己的事，因為他是我們的衣食“父母”，有時我們是客人的“出氣筒”，是客人的“傳話筒”，是客人的“首要服務者”，是“代理廚師長”，是行李生。客人們快樂了，我也快樂了?？腿瞬粷M足了，我們在第一時間找尋緣由，并且剛好反饋給酒店當事部門，可是有的時候，也有當事部門的不理解，以為我們營銷部多事，老是“挑刺”“找渣”評心而論。我們有什么理由來找渣自己的同事呢？我們的目的，無非是找尋客人不滿足的緣由，剛好整改。希望我們的服務更為完善，請我們的“衣食父母”更多光臨酒店，并且能夠牢牢地拴在我們酒店消費。

在新的一年里，我希望酒店能夠給我們創(chuàng)建更多的培訓機會，讓我們員工的素養(yǎng)更進一步提高，服務技能更為完善，想客人所想，急客人所急，供應更為優(yōu)質(zhì)的服務，用我們的服務來拉住客人，深化客人的心，酒店營銷到處無所不在，讓更多的老百姓相識鶴群，了解xx大酒店，讓其成為xx酒店行業(yè)的品牌酒店，是我們的職責。我也信任全部的同事們會再接再厲做好自己的本職工作，希望酒店的效益蒸蒸日上，希望員工的福利更上一層樓，只有酒店興盛我們才能興奮，只有酒店旺盛我們才能光榮，讓我們?nèi)w同事一起努力，共同創(chuàng)建美妙的明天。

酒店主管年會發(fā)言稿4

各位來賓、各位同仁：

大家好！

在羊年即將到來之際，也是公歷20xx年的新年，我在這里，代表凱泉高爾夫度假酒店先向大家拜年了！

回首過去，我們攜手走過了20xx年，這就是我們的成功；展望將來，我們必需在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。新的一年孕育著新的希望，隱藏著新的輝煌！我希望我們每一位員工對工作都充溢激情。這種激情，首先源自對這份工作的酷愛。對工作充溢激情的人，會自發(fā)地產(chǎn)生責任感，這種責任感會使我們把工作看成是一種熬煉，把困難看成是機會，是挑戰(zhàn)。其次，我們要接著發(fā)揚團隊合作的精神，希望我們團隊中每個人、每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思索和解決問題，以寬容和相互理解之心，對待合作中的不同看法，攜手共進，再創(chuàng)輝煌！

古人云：良士在堂，役車其休，今我不樂，日月其慆。這句話我今日這么說明：這么多優(yōu)秀的人士，都聚集在這里了，我們的工作，也短暫放下；這時候我們假如不盡情快樂，那太陽和月亮都要失去色調(diào)了。所以，今日我要在這里邀請