企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師試題+答案（得分題）

?企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力資源管理師試題+答案（得分題）

單選題（共50題）1、()是以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系雙方的溝通，但不一定達(dá)成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A.組織參與B.平等協(xié)商制度C.個(gè)人參與D.職工代表大會(huì)【答案】B2、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C.與集體合同具體條款不一致時(shí)，修改集體合同D.必須在國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)行【答案】C3、因停工或執(zhí)行非生產(chǎn)性工作所消耗的時(shí)間，稱為（）。A.作業(yè)寬放時(shí)間B.非出勤時(shí)間C.非定額時(shí)間D.非工作時(shí)間【答案】C4、(2015年5月)績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績(jī)效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性【答案】D5、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí)，你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語(yǔ)C.語(yǔ)氣親切D.語(yǔ)氣輕柔?【答案】C6、(2016年11月)以下有關(guān)獎(jiǎng)金總額的計(jì)算公式錯(cuò)誤的是（）。A.獎(jiǎng)金總額=成本節(jié)約額×計(jì)獎(jiǎng)比例B.獎(jiǎng)金總額=實(shí)際利潤(rùn)總額×超額利潤(rùn)獎(jiǎng)金系數(shù)C.獎(jiǎng)金總額=(年度實(shí)現(xiàn)銷售額-年度目標(biāo)銷售額)×計(jì)獎(jiǎng)比例D.獎(jiǎng)金總額=生產(chǎn)總量×標(biāo)準(zhǔn)人工成本費(fèi)用-實(shí)際支付工資總額【答案】B7、采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。A.工作實(shí)踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法【答案】D8、我國(guó)勞動(dòng)法的體系是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的特點(diǎn)和（）構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?【答案】A9、(2017年5月)在績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程中，考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題是（）A.切實(shí)保證本崗位工作的有效性B.將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照C.制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃D.確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)【答案】A10、以下關(guān)于工作態(tài)度考評(píng)特點(diǎn)的表述，不正確的是（）。A.它是工作能力向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的調(diào)節(jié)變量B.通過(guò)對(duì)工作態(tài)度考評(píng)引導(dǎo)員工改善工作業(yè)績(jī)C.工作態(tài)度的考評(píng)既是過(guò)程考評(píng)，也是結(jié)果考評(píng)D.態(tài)度類指標(biāo)鼓勵(lì)員工充分發(fā)揮現(xiàn)有工作能力【答案】C11、根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1％B.2％C.3％D.5％【答案】B12、孔子強(qiáng)調(diào)“民無(wú)信不立”，體現(xiàn)了（）的重要價(jià)值。A.自強(qiáng)不息B.公忠為國(guó)C.誠(chéng)實(shí)守信D.愛(ài)崗敬業(yè)?【答案】C13、在內(nèi)部招聘中最容易造成（）。A.相互拆臺(tái)B.無(wú)強(qiáng)烈競(jìng)聘上崗C.部門相互挖人D.近親繁殖【答案】D14、(2018年11月)下列關(guān)于自學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.費(fèi)用低B.不影響工作C.效率高D.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)【答案】C15、在大單位中，體檢通常在招聘單位的醫(yī)療部門中進(jìn)行.體檢的費(fèi)用一般由（）支付，體檢的結(jié)果交給招聘單位。A.應(yīng)聘者B.招聘單位C.醫(yī)療部門D.醫(yī)院【答案】B16、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法是()。A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法D.個(gè)別指導(dǎo)法【答案】C17、有關(guān)培訓(xùn)組織管理系統(tǒng)的說(shuō)法不正確的是（）。A.由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，雖有利于企業(yè)培訓(xùn)的組織管理，但不利于成本控制B.中心任務(wù)是組織協(xié)調(diào)組成培訓(xùn)體系的其他部門或崗位，共同完成企業(yè)培訓(xùn)工作C.就其培訓(xùn)的最終目的而言，與人力資源管理部的中一1、5職能有著密不可分的聯(lián)系D.是一個(gè)以管理為主要職能的部門或者崗位【答案】A18、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法是()。A.工作指導(dǎo)法B.工作輪換法C.特別任務(wù)法D.個(gè)別指導(dǎo)法【答案】C19、勞動(dòng)監(jiān)察制度具有保證（）體系全面實(shí)施的功能。A.勞動(dòng)合同B.勞動(dòng)法C.勞動(dòng)管理D.勞動(dòng)規(guī)則【答案】B20、品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)不適合于對(duì)員工的()進(jìn)行考評(píng)。A.工作潛力B.工作精神C.溝通能力D.工作質(zhì)量【答案】D21、根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（）。A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長(zhǎng)期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本?【答案】B22、下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部招聘缺陷的是()。A.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)B.可能造成矛盾C.篩選難度大D.抑制個(gè)體創(chuàng)新，組織趨于僵化【答案】C23、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。A.準(zhǔn)備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報(bào)告階段?【答案】B24、(2018年11月)下列不屬于失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)是（）。A.保障性B.普遍性C.強(qiáng)制性D.互濟(jì)性【答案】A25、在把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D.參與模型【答案】B26、用人單位從裁減人員之日起在（）內(nèi)重新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月【答案】B27、(2018年5月)企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工積極適應(yīng)新環(huán)境，形成符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)【答案】D28、(2017年11月)在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用（）的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃【答案】C29、某企業(yè)某員工在五月份的工作時(shí)間構(gòu)成如下：加班時(shí)間為t1，制度內(nèi)從事勞動(dòng)時(shí)間為t2，停工被利用時(shí)間為t3，缺勤時(shí)間為t4，那么該員工的加班指標(biāo)I為（）。A.I=100?t1／(t1+t2+t3)B.I=100?t1／(t2+t3)C.I=100?t1／(t2+t3+t4)D.I=100?t1／(t1+t3-t4)【答案】B30、截止2015年8月，趙某在A企業(yè)已工作了25個(gè)月(其中試用期5個(gè)月)。因企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，A企業(yè)提出解除與趙某的勞動(dòng)合同。趙某的月工資為3000元。則A企業(yè)應(yīng)向趙某支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為（）元。A.300B.4500C.6000D.7500【答案】C31、我國(guó)對(duì)工資支付制訂了明確的規(guī)定，用人單位不得克扣勞動(dòng)者工資，但在()情形時(shí)，則可以代扣勞動(dòng)者工資。A.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)B.職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用C.單位組織的集體活動(dòng)費(fèi)用D.職工困難捐助的費(fèi)用【答案】A32、在企業(yè)中，在崗培訓(xùn)計(jì)劃通常采用()的方式制定。A.與員工協(xié)商B.自上而下C.自下而上D.人力資源部門自行規(guī)劃【答案】C33、(2016年11月)如果一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握有賴于實(shí)踐，那么這項(xiàng)培訓(xùn)就適合于（）。A.課堂培訓(xùn)B.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)自學(xué)D.以上均可【答案】B34、崗位寫(xiě)實(shí)前的準(zhǔn)備工作不包括()。A.進(jìn)行初步崗位調(diào)查B.制定出寫(xiě)實(shí)工作計(jì)劃C.確定崗位寫(xiě)實(shí)的對(duì)象D.對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)【答案】D35、對(duì)于應(yīng)聘建筑人員的應(yīng)聘者，需要做的體檢項(xiàng)目不包括（）。A.手眼足協(xié)調(diào)B.視覺(jué)靈敏度C.身高170cm以上D.顏色辨別能力【答案】C36、用人單位按全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的（）繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。A.9％B.8％C.7％D.6％【答案】A37、PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②【答案】A38、(2018年11月)企業(yè)可以根據(jù)需要來(lái)規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位，核算形式和計(jì)算方法等。應(yīng)該注意的方面說(shuō)法不正確的是（）。A.人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)侭.在某些成本項(xiàng)目部分包括間接成本C.某些成本項(xiàng)目部分交叉D.在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本【答案】B39、(2016年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組織工作的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感。A.競(jìng)爭(zhēng)上崗B.外部招聘C.公開(kāi)選拔D.內(nèi)部招聘【答案】D40、企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù)，稱為()。A.非經(jīng)濟(jì)性福利B.經(jīng)濟(jì)性福利C.補(bǔ)充福利D.個(gè)人福利【答案】A41、我國(guó)集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同【答案】A42、（）主要強(qiáng)調(diào)的是員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)空條件。A.職務(wù)B.職責(zé)C.職位D.崗位【答案】A43、由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可分為具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)和()A.管理的方法設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)C.績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)D.管理的總流程設(shè)計(jì)【答案】D44、()是指評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計(jì)效度C.過(guò)程效度D.結(jié)構(gòu)效度【答案】A45、（）有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。A.司法機(jī)關(guān)B.法人機(jī)關(guān)C.監(jiān)督機(jī)關(guān)D.監(jiān)察機(jī)關(guān)【答案】B46、工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間工資差距（）。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定【答案】A47、評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)量的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)不包括()A.計(jì)分B.誤差調(diào)整C.權(quán)重D.權(quán)重調(diào)整【答案】D48、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的功能不包括（）。A.為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供有效支撐B.明確工作重點(diǎn)，突出工作要點(diǎn)C.引導(dǎo)績(jī)效行為，形成績(jī)效合力D.明確員工績(jī)效【答案】D49、(2017年5月)競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）A.能崗匹配原理B.動(dòng)態(tài)優(yōu)先原理C.同素異構(gòu)原理D.效率優(yōu)先原理【答案】A50、()是指基于勞動(dòng)合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動(dòng)的人員。A.雇員B.用人單位主管C.雇主D.勞動(dòng)力使用者【答案】A多選題（共25題）1、員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括()A.工作態(tài)度B.員工素質(zhì)C.工作績(jī)效D.員工技能E.工作任務(wù)【答案】ABCD2、勞動(dòng)者在參加以下（）社會(huì)活動(dòng)期間，企業(yè)應(yīng)依法按照規(guī)定正常支付工資。A.行使選舉權(quán)B.出任人民法庭證明人C.出席勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者大會(huì)D.出席政府、黨派、工會(huì)等組織召開(kāi)的會(huì)議E.出席行業(yè)協(xié)會(huì)召開(kāi)的會(huì)議【答案】ABCD3、（）情況下，勞動(dòng)者可隨時(shí)單方解除勞動(dòng)合同。A.在試用期內(nèi)B.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬C.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)者違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律E.用人單位以暴力手段強(qiáng)迫勞動(dòng)?【答案】ABC4、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()A.認(rèn)知成果B.學(xué)習(xí)成果C.情感成果D.績(jī)效成果E.投資回報(bào)率【答案】ACD5、下列各項(xiàng)中，屬于職業(yè)化各層次的內(nèi)容有（）。A.職業(yè)化素養(yǎng)B.職業(yè)化技能C.職業(yè)化行為規(guī)范D.職業(yè)化監(jiān)管體系?【答案】ABC6、根據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法》，個(gè)人的（），均須繳納個(gè)人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營(yíng)所得C.財(cái)產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得D.特許權(quán)使用費(fèi)所得E.偶然所得?【答案】ABCD7、企業(yè)人工成本一般包括()A.勞動(dòng)報(bào)酬總額B.福利費(fèi)用C.房屋折舊費(fèi)用D.教育費(fèi)用E.勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用【答案】ABD8、經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有（）。A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間D.用人單位外遷期間E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間【答案】AB9、根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動(dòng)者不必繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用有（）。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.工傷保險(xiǎn)費(fèi)C.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)D.生育保險(xiǎn)費(fèi)E.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)【答案】BD10、崗前培訓(xùn)的兩階段培訓(xùn)一般由（）組成。A.集中培訓(xùn)B.部門培訓(xùn)C.分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)D.工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)E.人力資源部門培訓(xùn)??【答案】AD11、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有()A.培訓(xùn)性質(zhì)B.行政服務(wù)C.交通情況D.座位安排E.教材準(zhǔn)備【答案】ABCD12、選擇報(bào)紙刊登廣告的好處有（）A.為公司做了廣泛宣傳B.成本低且查詢方便C.信息傳播速度快D.廣告大小可以靈活選擇E.保留時(shí)間較長(zhǎng)【答案】ACD13、以下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則制定的說(shuō)法正確的是（）。A.它以雇員為制定的主體B.它以企業(yè)為制定的主體C.它的制定是用人單位的單方法律行為D.它的制定程序應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與E.它以企業(yè)公開(kāi)、正式的行政文件為表現(xiàn)形式【答案】BCD14、常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。A.就業(yè)人數(shù)B.失業(yè)率C.平均勞動(dòng)時(shí)間D.失業(yè)人數(shù)E.失業(yè)持續(xù)期【答案】B15、勞動(dòng)關(guān)系的特征是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)B.勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)組成C.勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)D.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性的特點(diǎn)E.勞動(dòng)關(guān)系還具有隸屬性的特點(diǎn)【答案】ACD16、福利管理的主要原則包括()A.合理性原則B.必要性原則C.計(jì)劃性原則D.協(xié)調(diào)性原則E.針對(duì)性原則【答案】ABCD17、下列屬于職業(yè)病范圍的是()A.職業(yè)中毒B.塵肺C.腫瘤D.皮膚病E.物理因素職業(yè)病【答案】AB18、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是()A.要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則B.“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則C.崗位應(yīng)以“事”“物”為中心設(shè)置D.組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的E.崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配、使用權(quán)【答案】AC19、根據(jù)考評(píng)者的來(lái)源，績(jī)效考評(píng)可以分為()A.上級(jí)考評(píng)B.員工自我考評(píng)C.同級(jí)考評(píng)D.外部人員考評(píng)E.下級(jí)考評(píng)【答案】ABCD20、工資指導(dǎo)線水平制定的主要依據(jù)是（）。A.勞動(dòng)力生產(chǎn)價(jià)格B.本地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率C.居民薪酬滿意度D.城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)E.人工成本水平【答案】BD21、(2019年5月)研討法的實(shí)施要點(diǎn)包括（）。A.指導(dǎo)教師制訂討論計(jì)劃，準(zhǔn)備討論資料B.對(duì)受訓(xùn)人員的要求C.對(duì)研討題目和內(nèi)容的要求D.對(duì)指導(dǎo)教師的要求E.對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求【答案】ACD22、工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式包括()A.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整B.生活指數(shù)調(diào)整C.物質(zhì)性調(diào)整D.工齡工資調(diào)整E.特殊調(diào)整【答案】ABD23、財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括（）。A.降低利率B.增減預(yù)算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)E.調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備率【答案】BC24、現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()A.科學(xué)決策程序化B.使決策目標(biāo)具體化C.為控制提供標(biāo)準(zhǔn)D.提高企業(yè)工作效率E.決策方法科學(xué)化【答案】BCD25、省級(jí)勞動(dòng)行政主管部門在確定最低工資率時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)兀ǎ┳稍儭.財(cái)政部門B.專業(yè)研究機(jī)構(gòu)C.統(tǒng)計(jì)部門D.工商業(yè)聯(lián)合會(huì)E.民政部門【答案】ACD大題（共10題）一、為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對(duì)外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，公司決定對(duì)外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。根據(jù)上述情形，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道?(12分)(2)說(shuō)明選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序。(6分)【答案】答：(1)案例中，該公司對(duì)外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報(bào)紙。報(bào)紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時(shí)廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對(duì)象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時(shí)間也較短，同時(shí)報(bào)紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會(huì)對(duì)廣告設(shè)計(jì)造成限制。(2分)②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好，但廣告的預(yù)約期較長(zhǎng)，申請(qǐng)崗位的期限也會(huì)比較長(zhǎng)，同時(shí)發(fā)行的地域可能較為分散。(2分)③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽(tīng)效果，容易給人留下深刻的印象，但廣告的時(shí)間較短，且不便保留，費(fèi)用一般也比較高。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過(guò)廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。(2分)④網(wǎng)上招聘。網(wǎng)上招聘即通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行招聘。由于這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時(shí)間周期長(zhǎng)、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點(diǎn)，且不受時(shí)間、地域的限制，因而被廣泛采用。(2分)⑤其他印刷品。海報(bào)、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊(cè)子、直接郵寄等都是在特殊場(chǎng)合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時(shí)性行動(dòng)的時(shí)候，引起他們對(duì)單位的興趣，而且極富靈活性。但是這些方式自身的作用非常有限，必須與其他招聘方法相結(jié)合方能產(chǎn)生良好的效果。(2分)總之，廣告媒體都各有利弊，單位在選擇時(shí)，要綜合考慮空缺崗位、廣告價(jià)格、潛在應(yīng)聘者所在的地域、工作特性等因素。(2)選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序包括：①選擇刊登廣告的報(bào)紙。(2分)②決定刊登廣告的時(shí)間。(2分)③編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算，并向上級(jí)提出申請(qǐng)。(2分)④廣告文稿的擬訂、修改與審批。(2分)二、在麥當(dāng)勞的企業(yè)里，有超過(guò)75％的餐廳經(jīng)理，50％以上的中高級(jí)主管，以及1／3以上的加盟經(jīng)營(yíng)者，普通雇員在麥當(dāng)勞的職業(yè)生涯是由計(jì)時(shí)員工開(kāi)始的?！胞湲?dāng)勞的訓(xùn)練魔法”一直令外界好奇。(1)認(rèn)定訓(xùn)練利益。麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說(shuō)過(guò)一句經(jīng)典的話：“無(wú)論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資?！丙湲?dāng)勞認(rèn)定了訓(xùn)練帶來(lái)的利益。早在1976年，麥當(dāng)勞就已經(jīng)開(kāi)始在人員的發(fā)展上做投資。(2)訓(xùn)練不只是課程。和其他企業(yè)不同，麥當(dāng)勞的訓(xùn)練發(fā)生在真實(shí)的工作里面，而不只是一個(gè)課程。強(qiáng)調(diào)對(duì)人員策略的重視，主動(dòng)地執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃，并且把訓(xùn)練和人員的自我夢(mèng)想期望結(jié)合在一起。麥當(dāng)勞還強(qiáng)調(diào)員工的參與、認(rèn)同和責(zé)任感。在麥當(dāng)勞香港漢堡大學(xué)的課程中，有一堂叫作“與成功有約”，目的是讓高層主管有機(jī)會(huì)分享成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也幫助未來(lái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)與訓(xùn)練。最后一個(gè)就是“衡量”。麥當(dāng)勞有很好的培訓(xùn)需求分析，針對(duì)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)必須評(píng)估培訓(xùn)的成果是否達(dá)到組織所需。(3)四個(gè)層次的評(píng)估。第一個(gè)是“反應(yīng)”，就是檢查上課后大家對(duì)課程的反應(yīng)如何。第二是對(duì)講師的評(píng)估，評(píng)價(jià)講師的技巧、知識(shí)，是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。第三是“行為”，檢查員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，達(dá)到更高的績(jī)效。第四是“績(jī)效”方面，每次上完課，學(xué)生必須制定他的行動(dòng)計(jì)劃，回去之后必須執(zhí)行，執(zhí)行后要由主管來(lái)做鑒定，以確保訓(xùn)練與績(jī)效結(jié)合。(4)全職業(yè)生涯計(jì)劃。麥當(dāng)勞對(duì)所有員工，從計(jì)時(shí)員工到高層主管，都有不同的培訓(xùn)計(jì)劃，除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還幫助員工實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，給予每一個(gè)員工能力提升的機(jī)會(huì)。在麥當(dāng)勞，經(jīng)理可以從計(jì)時(shí)員工晉升，也可以從實(shí)習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)而成。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓面經(jīng)營(yíng)、最基本的餐廳運(yùn)作、如何使顧客用餐舒暢等。中層主管培訓(xùn)重點(diǎn)有兩個(gè)：一是顧問(wèn)的技巧，另一個(gè)是部門的領(lǐng)導(dǎo)。提升為麥當(dāng)勞高層主管之前，在漢堡大學(xué)學(xué)習(xí)也是重要一環(huán)。對(duì)職能型和管理型的知識(shí)技能已經(jīng)有某種程度的掌握，才能做到高層主管。高層主管訓(xùn)練有三方面：全球討論會(huì)、外部發(fā)展討論會(huì)以及執(zhí)行輔導(dǎo)。請(qǐng)閱讀案例并回答下列問(wèn)題：(1)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念是什么?(2分)(2)麥當(dāng)勞如何將培訓(xùn)與企業(yè)需要有效結(jié)合在一起的?(4分)(3)麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評(píng)估方面有哪些可取之處?(6分)(4)麥當(dāng)勞對(duì)員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在哪些方面?從組織或員工的角度思考，你認(rèn)為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏?(6分)【答案】答：(1)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念是注重人才的投資，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)達(dá)到企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏。(2分)(2)麥當(dāng)勞的培訓(xùn)通過(guò)以下方式與企業(yè)的需要有效的結(jié)合在一起：①有很好的培訓(xùn)需求分析．針對(duì)性強(qiáng)。(1分)②培訓(xùn)不只是課程，而是發(fā)生在真實(shí)的工作里面，實(shí)用性強(qiáng)。(1分)③對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估，保證培訓(xùn)符合組織需要。(1分)④培訓(xùn)范圍大，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，滿足組織的需要。(1分)(3)麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評(píng)估方面的可取之處在于：①麥當(dāng)勞在培訓(xùn)評(píng)估中采用了“反應(yīng)、知識(shí)、行為、績(jī)效”等四層次評(píng)估模型，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的效果進(jìn)行評(píng)估，保證了培訓(xùn)的有效性。(2分)②培訓(xùn)評(píng)估不僅評(píng)估學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程的反應(yīng)如何、員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，還評(píng)估員工能否學(xué)以致用，真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與績(jī)效相結(jié)合。評(píng)估體系全面完整，避免了培訓(xùn)流于形式。(2分)③麥當(dāng)勞不僅對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，還評(píng)估培訓(xùn)講師的技巧、知識(shí)，保證講師能滿足企業(yè)的需要。(2分)(4)①麥當(dāng)勞對(duì)員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在以下方面：a．麥當(dāng)勞的所有員工，從計(jì)時(shí)員到高層主管都有不同的培訓(xùn)計(jì)劃。b．麥當(dāng)勞將訓(xùn)練和員工的自我夢(mèng)想結(jié)合在一起，重視員工參與、認(rèn)同和責(zé)任感。c．麥當(dāng)勞的內(nèi)部提升的晉升制度，每一個(gè)員工都有可晉升的職業(yè)生涯通道。②從組織的角度來(lái)看，保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏可以采取以下措施：三、某公司是國(guó)內(nèi)一家民營(yíng)醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國(guó)各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。令人意想不到的是，在不到一個(gè)月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問(wèn)及他們辭職的理由，有的人認(rèn)為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認(rèn)為，對(duì)銷售工作心中沒(méi)底，又沒(méi)有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請(qǐng)結(jié)合本案例，回答下列問(wèn)題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問(wèn)題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?(11分)【答案】(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問(wèn)題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性，沒(méi)有制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒(méi)有制作規(guī)范的有針對(duì)性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識(shí)、行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，以及業(yè)務(wù)知識(shí)，特殊技能，管理實(shí)務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒(méi)有實(shí)際意義。(2分)④培訓(xùn)時(shí)問(wèn)過(guò)短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時(shí)間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時(shí)間進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋。(2分)(2)在進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)按照如下步驟進(jìn)行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)，應(yīng)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題，編寫(xiě)崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實(shí)施，包括準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、準(zhǔn)備會(huì)務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?shū)。(4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動(dòng)是否適當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容易理解，培訓(xùn)是否有激勵(lì)作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)四、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天(制度工作時(shí)間為23天)，其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)。(18分)【答案】答：(1)加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)×100％。本題中，職工李平8月份的加班工時(shí)為：(25-23)×8+3×10=46(小時(shí))。(2分)全部實(shí)際工作工時(shí)為：23×8+46=230(小時(shí))。(2分)則該職工8月份的加班比重指標(biāo)為：46／230×100％=20％。(2分)(2)加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)×100。(3分)本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46／(23×8)×100=25。(3分)(3)平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)(工時(shí)／工日)=計(jì)算期加班工時(shí)／計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工日。(3分)本題中，職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為：46／23=2(工時(shí)／工日)。(3分)五、(2016年5月)某公司是一家新組建的裝備制造企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未發(fā)展的需要，決定面向社會(huì)公開(kāi)招聘一批專業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品研發(fā)人才。由于公司人力資源部除了老李是有20多年人事管理經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理，其他人員大都是新近從外部招聘來(lái)的，招聘專員小章也是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的碩士研究生。人力資源部經(jīng)理決定大家一起討論一下這次招聘工作。請(qǐng)結(jié)合本案，闡述為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好哪些問(wèn)題?(18分)【答案】為了保證招聘取得令人滿意的結(jié)果，必須正確回答并解決好的基本問(wèn)題包括：(1)計(jì)劃期內(nèi)，將有哪些崗位出現(xiàn)人員空缺?有哪些崗位需要補(bǔ)充或儲(chǔ)備人才?(3分)(2)計(jì)劃期內(nèi)需要招聘人員的崗位有何要求?需要招聘多少人，招聘什么樣的人?(3分)(3)企業(yè)人員招聘的主要來(lái)源是什么?通過(guò)哪些渠道和途徑補(bǔ)充人員?如何補(bǔ)充?(3分)(4)采用哪些具體的程序、步驟和方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選?在此基礎(chǔ)上，如何進(jìn)行細(xì)選、精選，確認(rèn)出若干符合條件的候選人?(3分)(5)在上述人員選拔的各個(gè)階段中，面試、筆試、素質(zhì)測(cè)評(píng)、心理測(cè)評(píng)等各種人事測(cè)量將如何進(jìn)行組織，將分別起到哪些主要作用?(3分)(6)在人員招聘中本企業(yè)各類的員工調(diào)配和升遷將處于何種地位?各類崗位人員的升降將如何進(jìn)行合理安排?(3分)六、某公司是一家跨國(guó)公司在中國(guó)的子公司，以研制、生產(chǎn)、銷售藥品為主。為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源之間的協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員，人力資源部馬上發(fā)布招聘信息。在接下來(lái)的幾天里，人力資源部共收到了800多份簡(jiǎn)歷，他們先從中挑出70份候選簡(jiǎn)歷，然后再次篩選，最后確定了5名應(yīng)聘者。人力資源部經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人。其中一名候選人A在面試中表現(xiàn)出色，經(jīng)理對(duì)其比較滿意，但其個(gè)人材料中缺少在最近工作單位主管的評(píng)價(jià)材料。最終，公司還是錄取了候選人A。他一進(jìn)入公司，便風(fēng)風(fēng)火火地投入到工作中。5個(gè)月過(guò)去了，公司發(fā)現(xiàn)，A的工作沒(méi)有預(yù)期的那么好，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任的行為，這引起了管理層的不滿。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1)該公司在人員選拔的過(guò)程中出現(xiàn)了哪些失誤?(2)為什么要進(jìn)行背景調(diào)查?背景調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則?【答案】(1)該公司最大的失誤就是只看了招聘資料，沒(méi)有詳細(xì)地對(duì)被錄用人員進(jìn)行資料的評(píng)價(jià)、篩選，造成了公司錄用沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。該公司應(yīng)按下列方法進(jìn)行選拔有用人才。①人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過(guò)程，包括資料審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)和過(guò)程。②由于這一工作階段將直接關(guān)系到崗位最終候選人的質(zhì)量，因此人員選拔是招聘過(guò)程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一步。從企業(yè)選拔應(yīng)聘人員的全過(guò)程來(lái)看，人員選拔可分為：第一階段的初步挑選，即粗選。第二階段的深度篩選，即細(xì)選。第三階段的最終甄別，即精選，從而最終保障企業(yè)人才選拔的質(zhì)量。如果從人員選拔的具體內(nèi)容和方法上看，其主要步驟包括：簡(jiǎn)歷篩選；應(yīng)聘申請(qǐng)表篩選；筆試；面試；情境模擬測(cè)試；心理測(cè)試；背景調(diào)查與體檢等內(nèi)容。(2)①背景調(diào)查的必要性：a．背景調(diào)查通常是用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。背景調(diào)查的內(nèi)容通常是對(duì)應(yīng)聘者的教育狀況、工作經(jīng)歷、個(gè)人品質(zhì)、工作能力、個(gè)人興趣等情況進(jìn)行調(diào)查。b．由于人才在市場(chǎng)上處于供大于求的狀況，用人單位招聘門檻越來(lái)越高，因而對(duì)求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人特長(zhǎng)等要求也水漲船高，給廣大求職者造成了極大的壓力。那些文憑低、工作經(jīng)驗(yàn)不足的求職者為迎合用人單位的需求，紛紛弄虛作假，致使假文憑、假職稱證書(shū)泛濫。背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器，放棄背景調(diào)查就意味著公司失去了基本的免疫力。由此可見(jiàn)，對(duì)錄用的人員，特別是關(guān)鍵職位、重要人員的背景審查不但是必要的，而且是必需的。②企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：a．只調(diào)查與工作有關(guān)的情況，并以書(shū)面形式記錄，以作為將來(lái)錄用或拒絕的依據(jù)。b．重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)，忽應(yīng)聘者的性格等方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容。七、2008年1月18日，某航空公司湖北分公司與張某簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實(shí)現(xiàn)其藍(lán)天夢(mèng)，心情無(wú)比激動(dòng)，工作努力。公司出資對(duì)張進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，先后將他送入北京航空航天大學(xué)飛行學(xué)院等單位進(jìn)行培訓(xùn)，交費(fèi)172萬(wàn)余元。2011年7月24日，張某突然向航空公司提出辭職申請(qǐng)。4天后，航空公司出具書(shū)面復(fù)函，認(rèn)為張某提出的辭職原因及理由不充分，經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后，雙方協(xié)商數(shù)次，未能達(dá)成一致，公司未安排張某飛行任務(wù)。8月25日后，張某再未上班。航空公司提起訴訟，認(rèn)為張某單方面解除合同屬違約行為，要求其支付違約金、培訓(xùn)費(fèi)，損失共計(jì)350余萬(wàn)元。寶橋法院審理后認(rèn)為，張某遞交辭職報(bào)告于1個(gè)月后正式離職，其解除勞動(dòng)合同的行為符合法律規(guī)定；航空公司要求張某賠償培訓(xùn)費(fèi)用的請(qǐng)求合情合法。張某被判賠違約金154萬(wàn)元，雙方解除勞動(dòng)合同，航空公司轉(zhuǎn)出張某的飛行檔案。請(qǐng)用所學(xué)知識(shí)評(píng)析該案例?！敬鸢浮恳勒铡秳趧?dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過(guò)用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用。用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。法院的判決完全正確。154萬(wàn)元是這樣計(jì)算的：因雙方簽訂的是無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，張某達(dá)到法定退休年齡時(shí)服務(wù)期限為38年，現(xiàn)已服務(wù)4年，尚未履行的服務(wù)期限為34年，即按總培訓(xùn)費(fèi)用172萬(wàn)余元除以38年再乘以34年等于154萬(wàn)元。八、(2019年5月)為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對(duì)外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，公司決定對(duì)外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：（1）該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道？（9分）（2）說(shuō)明選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序。（9分）【答案】案例中，該公司對(duì)外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報(bào)紙。報(bào)紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時(shí)廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充且分布地區(qū)較廣的情況。③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強(qiáng)沖擊力的視聽(tīng)效果，容易給人留下深刻的印象。比較適合于當(dāng)單位迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員時(shí)，以及用于引起求職者關(guān)注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時(shí)進(jìn)行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”，因此，通過(guò)廣播電視招聘不僅可以引起求職者關(guān)注，還可以提升企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度，有利于品牌創(chuàng)立。④網(wǎng)上招聘。這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時(shí)間周期長(zhǎng)、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點(diǎn)，且不受時(shí)間、地域的限制。從目前看，網(wǎng)絡(luò)招聘以其招聘范圍廣信息量大可挑選余地大、應(yīng)聘人員素質(zhì)高、招聘效果好、費(fèi)用低。⑤其他印刷品。海報(bào)、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊(cè)子、直接郵寄等都是在特殊場(chǎng)合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時(shí)性行動(dòng)的時(shí)候，引起他們對(duì)單位的興趣，而且極富靈活性。這些方式必須與其他招聘方法相結(jié)合。（2）選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序：①選擇刊登廣告的報(bào)紙。②決定刊登廣告的時(shí)間。③編制刊登廣告的費(fèi)用預(yù)算，并向上級(jí)提出申請(qǐng)。④廣告文稿的擬訂、修改與審批。九、為了創(chuàng)建一流的品牌精英團(tuán)隊(duì)，保證公司的可持續(xù)發(fā)展力，某公司決定對(duì)外招聘具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過(guò)反復(fù)討論，公司決定對(duì)外發(fā)布招聘信息，以招聘人才。請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問(wèn)題：（1）該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道（2）說(shuō)明選擇報(bào)紙發(fā)布招聘信息的基本程序?！敬鸢浮堪咐?，該公司對(duì)外招聘的人員的目標(biāo)是“具有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可作為品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”，所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種：①報(bào)紙。報(bào)紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，同時(shí)廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標(biāo)群體的概率比較大，便于保存，紙質(zhì)和印刷質(zhì)量比報(bào)紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切