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匹克運(yùn)動(dòng)鞋營銷策略問題及完善對(duì)策研究 TOC\o"1-2"\h\u第一章緒論 第五章匹克運(yùn)動(dòng)鞋營銷策略存在的主要問題經(jīng)過對(duì)匹克運(yùn)動(dòng)鞋營銷策略存在的主要問題分析,發(fā)現(xiàn)了其中潛在的主要問題包括:代言人方向略有偏差,科技水平較為不足,銷售渠道稍顯單一,產(chǎn)品外包裝有待改進(jìn),服務(wù)水平方面的不足。5.1代言人方向略有偏差代言人是一個(gè)品牌的形象代表,一定程度上可以對(duì)產(chǎn)品的銷量口碑產(chǎn)生不可小視的影響力,所以品牌代言人選擇的合理性至關(guān)重要。匹克運(yùn)動(dòng)鞋大部分都是球星代言,國名度不是很高,受眾比較局限于體育運(yùn)動(dòng)員或者體育愛好者。這不利于打開更廣的消費(fèi)市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。雖然樹立了一個(gè)專業(yè)的運(yùn)動(dòng)品牌的形象,但沒有較全面的考慮到其它類的消費(fèi)群體,例如占比最大的大學(xué)生群體,其中有相當(dāng)一部分不是體育愛好者,對(duì)代言人了解程度不夠,導(dǎo)致請(qǐng)代言人的用處沒有發(fā)揮到最大值。5.2科技水平稍有不足科技水平的發(fā)展一定程度上可以縮短必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間,減少成本支出,提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)品牌的行業(yè)地位某種程度上來說跟科技水平有著較大關(guān)系。在產(chǎn)品科技感方向的設(shè)計(jì)和投入較不足提升自動(dòng)化水平,降低成本。在運(yùn)動(dòng)鞋材料選材方面,匹克態(tài)極運(yùn)動(dòng)鞋目前產(chǎn)品的選材總體來看廉價(jià)感較強(qiáng),包括鞋身網(wǎng)面編織材料、TPU大底材料、鞋身裝飾材料等。匹克態(tài)極運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的自適應(yīng)中底科技的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)一開始就指向了阿迪達(dá)斯自主研發(fā)的中底科技boost系列,但和ultraboost鞋款相比之下,匹克運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的材料質(zhì)感在外觀上還是和ultraboost有一定差距。5.3銷售渠道相對(duì)單一營銷環(huán)境指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,即與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)的因素的部分合集[3]。銷售渠道是營銷環(huán)境中的重要組成部分,多元化的銷售渠道是產(chǎn)品銷量的保障,是保障企業(yè)良好運(yùn)行生態(tài)鏈中的關(guān)鍵一環(huán),多元化的銷售渠道一定程度上可以減少產(chǎn)品滯銷的問題。企業(yè)的市場(chǎng)營銷渠道過于單一會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展,壓縮了企業(yè)的生存空間,不利于企業(yè)營銷環(huán)境的發(fā)展。同時(shí)在單一的營銷路線中就會(huì)產(chǎn)生利益沖突,導(dǎo)致營銷渠道堵塞,最終造成營銷渠道在企業(yè)發(fā)展過程中沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。匹克運(yùn)動(dòng)鞋在傳統(tǒng)的店鋪銷售較多,銷售渠道較為單一,相對(duì)現(xiàn)在多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)來說,有較大改進(jìn)的空間。企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)中間存在經(jīng)銷商,一旦營銷渠道過于單一,就容易導(dǎo)致各個(gè)經(jīng)銷商出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,這也會(huì)給市場(chǎng)營銷帶來諸多問題。因此拓寬營銷渠道,尋求更多的營銷辦法,是改變營銷渠道單一的主要辦法。5.4產(chǎn)品外觀有待改進(jìn)由于匹克運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者定位為大學(xué)生,大學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的款式要求較高,較為追求潮流,所以產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)感較為重要。(1)產(chǎn)品的種類較為單一,款式不太能跟上市場(chǎng)的流行趨勢(shì),經(jīng)典款居多,因此在款式設(shè)計(jì)上不能吸引消費(fèi)者的眼球。(2)從運(yùn)動(dòng)鞋整體外觀上來看,該系列產(chǎn)品還是延續(xù)了普通的運(yùn)動(dòng)鞋外觀設(shè)計(jì),在外觀設(shè)計(jì)上較為表現(xiàn)平平,與同業(yè)的品牌相比較沒有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。(3)在鞋型和配色上面,大部分都采用了較為普通的黑白灰色,設(shè)計(jì)過于單調(diào)缺乏創(chuàng)新,有些甚至模仿了耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的經(jīng)典鞋款,雖然這種較為標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)動(dòng)鞋外觀更容易滿足普通人的審美需求,但匹克運(yùn)動(dòng)鞋想改變產(chǎn)品單一的形象,就需要更為出眾的整體鞋身原創(chuàng)設(shè)計(jì)和更為時(shí)尚大膽的配色。5.5服務(wù)水平有待提高21世紀(jì)是新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)上屬于服務(wù)經(jīng)濟(jì)。有形產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求中的比重正在逐步下降,而服務(wù)的價(jià)值正變得越來越重要,進(jìn)入了服務(wù)制勝的時(shí)代,以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇[9]。(1)售后服體系相對(duì)而言不太健全,顧客的訴求回應(yīng)的較不及時(shí),顧客通過郵箱等聯(lián)系方式進(jìn)行需求的投訴反饋,往往需要較長的周期去解決問題,所以導(dǎo)致與消費(fèi)者的聯(lián)系較不緊密,問題不能及時(shí)得到解決。(2)匹克企業(yè)重銷售輕服務(wù),對(duì)售后服務(wù)的認(rèn)識(shí)不足,不善于用售后服務(wù)來維系客戶,售后也是營銷的關(guān)鍵一環(huán),是提升顧客滿意度,再次購買該產(chǎn)品的關(guān)鍵因素。(3)售后團(tuán)隊(duì)工作量大,事務(wù)瑣碎,但是信息化水平較低,導(dǎo)致售后服務(wù)工作效率低下,且容易導(dǎo)致人工成本上升,加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。第六章匹克運(yùn)動(dòng)鞋營銷策略改進(jìn)建議從匹克運(yùn)動(dòng)鞋的具體營銷策略中,得知存在代言人方向略有偏差,科技水平稍不足,銷售渠道相對(duì)單一,產(chǎn)品外觀有待改進(jìn),服務(wù)水平有待提高的問題,所以本章針對(duì)以上問題提出匹克運(yùn)動(dòng)鞋營銷策略的改進(jìn)建議。6.1提升品牌形象良好的品牌企業(yè)形象是吸引消費(fèi)者的有力武器,消費(fèi)者可以從品牌形象中更直觀形象的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品,并形成對(duì)匹克運(yùn)動(dòng)鞋獨(dú)有的品牌認(rèn)知[12]。代言人應(yīng)該更加的接地氣,請(qǐng)國內(nèi)影星代言。所以本文建議可以請(qǐng)一些熱度、流量比較高的中國明星代言,這類型的代言人粉絲基數(shù)龐大,可以帶動(dòng)更多的消費(fèi)者了解,購買匹克公司的產(chǎn)品,并提升產(chǎn)品知名度與銷量。提升品牌的曝光率,在原有的基礎(chǔ)上增加廣告的投入,例如在萬達(dá)、天虹等等商場(chǎng)電子顯示屏上進(jìn)行廣告投入,從而提升曝光率與品牌知名度。6.2加大科研投入在國產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋品牌中,科研方面的投入較之匹克運(yùn)動(dòng)鞋高出不少,科研方面的投入有利于企業(yè)提升生產(chǎn)效率,降低成本[13],而新型產(chǎn)品的研發(fā)可以吸引更多的消費(fèi)者。(1)增加在3D打印技術(shù)創(chuàng)新科技方面的投入,提升產(chǎn)品體驗(yàn)感。匹克在未來還會(huì)將3D打印技術(shù)運(yùn)用到更多專業(yè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品領(lǐng)域,加快推出新款3D打印運(yùn)動(dòng)鞋的節(jié)奏,持續(xù)為消費(fèi)者帶來令人尖叫的創(chuàng)新產(chǎn)品。(2)提高科技的資金投入,為科技研發(fā)注入資本,從而促進(jìn)科技研發(fā),提升科技水平,在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研發(fā)新型產(chǎn)品,例如在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上研究聚焦緩震科技[14],為消費(fèi)者提供更好地跑步體驗(yàn)感的同時(shí)提升產(chǎn)品的科技感。(3)加大科研人員的招聘力度,為匹克公司吸引新時(shí)代研發(fā)型人才,進(jìn)一步提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和科技感,提升消費(fèi)者對(duì)匹克運(yùn)動(dòng)鞋的購買意向。6.3開拓銷售渠道新媒體營銷并不是單一地通過上面的渠道中的一種進(jìn)行營銷,而是需要多種渠道整合營銷,甚至在營銷資金充裕的情況下,可以與傳統(tǒng)媒介營銷相結(jié)合,形成全方位立體式營銷[10]。抖音,快手,斗魚等平臺(tái)建立視頻號(hào),或者微信公眾號(hào),百家號(hào)??梢岳煤孟鄳?yīng)的線上營銷方式,利用線上強(qiáng)大的宣傳功能促進(jìn)線下的銷售,從而改善現(xiàn)有的較單一的銷售渠道,拓寬銷路,增加匹克運(yùn)動(dòng)鞋銷售額。網(wǎng)紅直播帶貨,找一些有粉絲基礎(chǔ)的網(wǎng)紅,明星進(jìn)行直播帶貨,并且進(jìn)行優(yōu)惠卡券的發(fā)放,利用流量提高銷售量,豐富單一的銷售渠道。6.4提高創(chuàng)新能力一家企業(yè)只有兩個(gè)職能:創(chuàng)新和營銷[5]。創(chuàng)新能力是一個(gè)企業(yè)散發(fā)生機(jī)活力的重要方式,對(duì)于匹克運(yùn)動(dòng)鞋而言,提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,增加銷售額,為企業(yè)注入新鮮血液,就必須提高自身的創(chuàng)新能力[11]。從產(chǎn)品的質(zhì)量方面出發(fā),嚴(yán)格監(jiān)督生產(chǎn)線和材料供應(yīng),是匹克運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品質(zhì)量的最重要的基本保障,所以應(yīng)當(dāng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督制度方面的創(chuàng)新,進(jìn)一步的加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的保障壁壘。加強(qiáng)功能性技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的外觀時(shí)尚設(shè)計(jì),多管齊下,才能讓匹克態(tài)極運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品的總體質(zhì)量有更高的提升,提高鞋面的包裹性以及大底耐磨、抓地、支撐等性能,達(dá)到吸引消費(fèi)者,提高自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的目的。6.5加大服務(wù)人員培訓(xùn)力度服務(wù)是營銷中的關(guān)鍵一環(huán),營銷人員的專業(yè)程度會(huì)影響到消費(fèi)者的購買意向,再者,營銷人員的服務(wù)態(tài)度也較為重要,一定程度上代表了企業(yè)形象。制定完善的培訓(xùn)制度。從企業(yè)文化,制度,產(chǎn)品,形象等等方面做全方位的培訓(xùn),提升員工對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的了解程度。強(qiáng)制規(guī)定匹克公司內(nèi)員工經(jīng)過服務(wù)培訓(xùn)后上崗,以提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。提升營銷人員的專業(yè)性。與客戶有直接關(guān)系的服務(wù)人員是業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵,這個(gè)職位的員工應(yīng)該具有良好的銷售技巧,公共關(guān)系技巧,并且應(yīng)是公司內(nèi)部的服務(wù)專家和產(chǎn)品專家。只有這樣的人才才能響應(yīng)客戶的需求,并有效地調(diào)動(dòng)公司資源為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)。參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)[1]易賢越.中國潮牌服飾的品牌營銷策略探究[J].紡織報(bào)告,2019,(04):48-50.[2]DaveChaffey.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施與實(shí)踐[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2015.[3]閆建華,楊慶豐,吳偉.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃[M].北京:人民郵電出版社,2006.[4]袁崢.“韋德之道”營銷策略研究[D].鄭州:中原工學(xué)院,2019.[5]江珊.AIRJORDAN營銷模式研究[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2017,(01):33-34.[6]林國慶.A企業(yè)體育運(yùn)動(dòng)品牌戰(zhàn)略研究[D].福州:福建農(nóng)林大學(xué),2018.[7]張承玉.NK公司(中國)華南區(qū)營銷戰(zhàn)略研究[D].廣州:華南理工大學(xué),2019.[8]孫陽.SCN體育運(yùn)動(dòng)公司慢跑運(yùn)動(dòng)鞋在中國市場(chǎng)的營銷策略改進(jìn)研究[D].青島:中國海洋大學(xué),2012.[9]于澤濤.阿迪達(dá)斯國際市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略研究[D].遼寧:遼寧大學(xué),2019.[10]張思琳.李寧公司微博營銷策略研究[D].成都:成都體育學(xué)院,2019.[11]宋宇.論運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)元素與時(shí)尚文化的
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