人力資源主管崗位職責(zé)體系 設(shè)計(jì)圖 流程 職責(zé)體系 要求體系全套

人力資源主管崗位職責(zé)體系：設(shè)計(jì)圖、流程、職責(zé)體系、要求體系一、HR主管崗位設(shè)計(jì)圖崗位設(shè)計(jì)又稱工作設(shè)計(jì)，是指根據(jù)組織需要，并兼顧個(gè)人的需要，規(guī)定每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及組織中與其它崗位關(guān)系的過程。它是把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來，目的是滿足員工和組織的需要。HR主管崗位設(shè)計(jì)內(nèi)容具體如下。HR主管崗位設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)總內(nèi)容分項(xiàng)內(nèi)容具體說明HR主管工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作廣度即工作的多樣性。豐富HR主管的工作內(nèi)容，不僅涉及人力資源6大模塊，還應(yīng)當(dāng)將企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)懷、員工健康與安全納入崗位工作中工作深度即工作具有一定挑戰(zhàn)性，逐步發(fā)揮HR主管對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支持作用，為企業(yè)戰(zhàn)略制定決策工作的自主性給予HR主管一定的工作自主權(quán)，如從一般崗位的人事任免權(quán)到重要崗位的人事任免工作的完整性確保HR主管全程參與每一項(xiàng)工作，確保其工資程序都是完整的工作的反饋性明確HR主管工作反饋的主體及反饋維度HR主管工作職責(zé)的設(shè)計(jì)工作責(zé)任界定HR主管應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)范圍工作權(quán)力根據(jù)HR主管的職責(zé)范圍確定其工作權(quán)力工作方法設(shè)計(jì)內(nèi)容包括對(duì)人力資源專員的領(lǐng)導(dǎo)方法，組織和個(gè)人的工作方法等相互溝通主要包括HR主管與上級(jí)溝通、平級(jí)溝通、下級(jí)溝通等內(nèi)容協(xié)作主要說明個(gè)人工作如何實(shí)現(xiàn)與整個(gè)組織、部門工作的協(xié)調(diào)與配合HR主管工作關(guān)系的設(shè)計(jì)協(xié)作關(guān)系除部門內(nèi)部的協(xié)作之外，重點(diǎn)是與各個(gè)業(yè)務(wù)部門工作的協(xié)作監(jiān)督關(guān)系對(duì)人力資源專員的工作實(shí)施監(jiān)督，通過績(jī)效考核、薪酬管理等對(duì)各業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督二、HR主管崗位設(shè)計(jì)流程崗位設(shè)計(jì)又稱為工作設(shè)計(jì)，就是根據(jù)組織需要并兼顧個(gè)人需要，規(guī)定某個(gè)工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中與其他職務(wù)關(guān)系的過程。HR主管崗位一般要按照以下流程進(jìn)行。1．確定崗位設(shè)計(jì)的目的HR主管崗位設(shè)計(jì)的目的主要有以下3個(gè)，具體如下。◎使工作內(nèi)容、方法、程序、工作關(guān)系等與HR主管的工作特性相適應(yīng)，以進(jìn)一步減少無效勞動(dòng)，從而提高工作效率◎?qū)崿F(xiàn)HR主管工作的多樣化，改變工作單調(diào)重復(fù)和不完整的特性，減少由于工作單調(diào)、重復(fù)和不完整而導(dǎo)致的HR主管不良的心理反應(yīng)◎改善HR主管與上級(jí)的關(guān)系，以獲得更多的工作自主權(quán)和責(zé)任感，更好地融入到組織文化中去。同時(shí)，與下級(jí)和平級(jí)形成良好的合作關(guān)系2．明確崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容HR主管崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容除了表1-2中所提及的主要內(nèi)容外，通常還包括工作結(jié)果、工作結(jié)果的反饋及HR主管的反應(yīng)3個(gè)方面。各內(nèi)容具體如下。工作結(jié)果◎這主要是指HR主管工作提供的產(chǎn)出情況，包括工作產(chǎn)出的數(shù)量、質(zhì)量和效率，以及組織根據(jù)HR主管工作結(jié)果做出的獎(jiǎng)懲工作結(jié)果的反饋◎這主要是指HR主管從工作本身所獲得的直接反饋以及從上級(jí)、下級(jí)或同事那里獲得的對(duì)工作結(jié)果的間接反饋任職者的反應(yīng)◎這主要是指HR主管對(duì)工作本身以及組織對(duì)自己工作結(jié)果獎(jiǎng)懲的態(tài)度，包括工作滿意度、出勤率和離職率等3．選擇崗位設(shè)計(jì)的方法HR主管崗位設(shè)計(jì)的方法主要有工作擴(kuò)大化、工作輪換及工作豐富化3種。各方法的實(shí)施途徑具體如下。HR主管崗位設(shè)計(jì)的方法方法名稱方法界定實(shí)施途徑工作擴(kuò)大化指通過擴(kuò)展一項(xiàng)工作包括的任務(wù)和職責(zé)實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)計(jì)，是工作內(nèi)容在水平方向上擴(kuò)展的方法，不需要HR主管具備新技能1．縱向工作裝載，是指增加需要更多責(zé)任、更多權(quán)利、更多裁量權(quán)或自主權(quán)的任務(wù)和職責(zé)2．橫向工作裝載，是指增加屬于同階層責(zé)任的工作內(nèi)容，以及增加目前包含在工作崗位中的權(quán)利工作輪換指在組織的不同部門或在某一部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)員工的工作把HR主管從一個(gè)崗位輪換到另一個(gè)崗位，如從HR主管崗位輪換到總經(jīng)理助理崗位工作豐富化其實(shí)質(zhì)是充實(shí)工作內(nèi)容，是對(duì)工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向員工提供更具挑戰(zhàn)性的工作，是對(duì)工作責(zé)任的垂直深化1．增加責(zé)任和提高難度的方式改變工作2．賦予HR主管更多的工作支配權(quán)和工作自主權(quán)3．將有關(guān)工作業(yè)績(jī)報(bào)告直接反饋給HR主管，而不是反饋給他們的上司4．增加HR主管學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，滿足其發(fā)展需要4．實(shí)施崗位設(shè)計(jì)HR主管崗位在正式設(shè)計(jì)階段，應(yīng)遵循以下3個(gè)原則，具體如下。HR主管崗位設(shè)計(jì)原則原則具體說明專業(yè)分工原則專業(yè)分工原則追求深度知識(shí)與市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累相結(jié)合，在此原則下對(duì)組織工作內(nèi)容細(xì)分，進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，使崗位成為組織中工作內(nèi)容自成體系、職責(zé)獨(dú)立的最小業(yè)務(wù)單元協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原則協(xié)調(diào)費(fèi)用最小原則是為減少HR主管崗位與其他職位間的協(xié)調(diào)，降低運(yùn)作成本，通過工作關(guān)系分析和工作定量分析及時(shí)進(jìn)行撤崗、并崗，使所有工作盡可能集中不相容職務(wù)分離原則1．不相容職務(wù)分離的核心是內(nèi)部牽制。內(nèi)部牽制是一人不能完全支配賬戶，另一個(gè)人也不能獨(dú)立地加以控制的制度2．不相容職務(wù)是指那些如果由一個(gè)人擔(dān)任，既可能發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊行為，又可能掩蓋其錯(cuò)誤和弊端行為的職務(wù)，需要在崗位間進(jìn)行明確的職責(zé)權(quán)限劃分，確保不相容崗位相互分離、制約和監(jiān)督整分合原則在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能三、HR主管崗位職責(zé)體系HR主管崗位職責(zé)體系主要包括8個(gè)方面的內(nèi)容，具體如下。HR主管崗位職責(zé)體系的內(nèi)容序號(hào)職責(zé)名稱職責(zé)內(nèi)容1崗位分析HR主管通過對(duì)工作任務(wù)的分解，根據(jù)不同的工作內(nèi)容，設(shè)計(jì)出不同的崗位，并規(guī)定每個(gè)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、工作條件、工作作用等2規(guī)劃管理（1）保證人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)相一致（2）保證人力資源管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)，避免互相沖突（3）在實(shí)施此規(guī)劃時(shí)，要在法律和道德觀念方面創(chuàng)造一種公平的就業(yè)機(jī)會(huì)3招聘管理（1）制定招聘計(jì)劃，該計(jì)劃是就企業(yè)所需招聘的人員數(shù)量和質(zhì)量做出的計(jì)劃·如果企業(yè)現(xiàn)有員工大于所需人數(shù)，則企業(yè)可制定出裁員計(jì)劃·如果企業(yè)現(xiàn)有人數(shù)不足，則可制定招聘計(jì)劃（2）根據(jù)企業(yè)人才需求狀況，實(shí)施人員招聘計(jì)劃（3）根據(jù)崗位分析結(jié)果，為企業(yè)選拔合適的求職者，并做出準(zhǔn)確的錄用決策4培訓(xùn)管理（1）制定員工培訓(xùn)與開發(fā)方案（2）通過培訓(xùn)需求分析，準(zhǔn)確合理確定培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則5績(jī)效管理（1）制定員工績(jī)效考核實(shí)施方案（2）通過考核員工工作績(jī)效，及時(shí)做出信息反饋，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步提高和改善員工績(jī)效水平6薪酬管理（1）協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定薪酬福利管理制度和方案（2）根據(jù)員工工作績(jī)效的優(yōu)劣，建議企業(yè)給予不同的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，就薪酬、福利及工作條件等問題進(jìn)行談判，協(xié)調(diào)企業(yè)和員工關(guān)系7激勵(lì)管理（1）設(shè)計(jì)企業(yè)、部門和各崗位激勵(lì)的措施和方法（2）根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，合理選擇激勵(lì)模式，并正確運(yùn)用（3）能夠按照激勵(lì)的過程，正確實(shí)施激勵(lì)管理，確保激勵(lì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)8職業(yè)規(guī)劃（1）組織設(shè)計(jì)企業(yè)、部門、經(jīng)理和員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃（2）能夠根據(jù)職業(yè)規(guī)劃不同時(shí)期的特點(diǎn)和問題，選擇合理的職業(yè)規(guī)劃措施（3）根據(jù)不同的員工需求，選擇正確的職業(yè)規(guī)劃方向，并注重職業(yè)規(guī)劃溝通9勞動(dòng)關(guān)系管理（1）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的管理工作，嚴(yán)格遵循《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定（2）做好員工檔案、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)爭(zhēng)議和員工流動(dòng)管理工作10關(guān)系處理（1）做好與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)和各部門的信息溝通工作和關(guān)系處理工作（2）通過對(duì)員工薪酬、工作、晉升、管理以及環(huán)境的滿意度調(diào)查，做好滿意度管理工作（3）正確掌握任務(wù)分配、工作匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下屬的方法、技巧等四、HR主管崗位要求體系通常來講，識(shí)別員工崗位要求可從以下6個(gè)層面進(jìn)行，具體如下。學(xué)歷：完成規(guī)定學(xué)校、學(xué)期起止、上課和考試等獲得的國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷、學(xué)位證明知識(shí)：知識(shí)層面既包括員工在某一職業(yè)領(lǐng)域從事工作必備的專業(yè)信息，也包括須掌握的相關(guān)信息經(jīng)驗(yàn)：從多次工作實(shí)踐中積累的能夠創(chuàng)造價(jià)值、明確記錄和傳承的相同或相關(guān)崗位操作技術(shù)能力：指順利完成某一崗位任務(wù)、具體活動(dòng)并影響效率，所必備的、可變現(xiàn)、可發(fā)展的個(gè)性特征技能：掌握并運(yùn)用包括專業(yè)知識(shí)在內(nèi)的各種資源完成具體工作任務(wù)或解決問題的技術(shù)、能力素養(yǎng)：素養(yǎng)層面指員工從事具體的職務(wù)或活動(dòng)時(shí)所應(yīng)具備的職業(yè)道德、意識(shí)及行為習(xí)慣HR主管崗位要求體系同樣包括以上6個(gè)層面。通用的HR主管崗位要求體系具體如下。HR主管崗位要求體系勝任項(xiàng)勝任子項(xiàng)具體要求學(xué)歷學(xué)習(xí)形式□全日制□函授□自考□夜大學(xué)歷層次□博士□碩士□本科□?？啤醺呗毟邔！踔袑ＶR(shí)專業(yè)知識(shí)人力資源管理、行政管理、企業(yè)管理、勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)1．系統(tǒng)性掌握人力資源管理六大模塊和運(yùn)作流程2．熟悉人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃知識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)熟悉國(guó)家和地方勞動(dòng)人事法律法規(guī)和相關(guān)政策，具備公文寫作和辦公自動(dòng)化知識(shí)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上大、中型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)歷受過專業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的系統(tǒng)化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力基礎(chǔ)能力能夠熟練操作Office辦公軟件，具備企業(yè)公文和文件的制作能力通用能力1．具有較強(qiáng)的人際交往能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題分析能力2．具有良好的計(jì)劃管理能力、系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力管理能力1．具有極強(qiáng)