QCC活動(dòng)工作指導(dǎo)書

QCC活動(dòng)指導(dǎo)書1.目的：1.1調(diào)動(dòng)員工積極性，解決質(zhì)量問題，避免重復(fù)發(fā)生不合格。2.范圍：2.1本公司的QCC活動(dòng)。3、職責(zé)：3.1品保部負(fù)責(zé)指導(dǎo)QCC活動(dòng)。4、QC小組成員及構(gòu)成對班組崗位的QC小組，基本以工人為主，可聘請技術(shù)顧問。對部門的QC小組，一般由主管、技術(shù)人員和工人結(jié)合的形式組成。對聯(lián)合攻關(guān)型的QC小組，也采取三結(jié)合形式，但應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)人員的作用。QC小組的組長由QC成員選舉產(chǎn)生，5、QC小組活動(dòng)程序?qū)τ诿恳粋€(gè)QC小組從組建到每一個(gè)課題的完成，大致有以下的程序：現(xiàn)實(shí)工作中的各種現(xiàn)象、質(zhì)量問題5.1成立QC小組員工根據(jù)工作性質(zhì)并依據(jù)自愿的原則，自發(fā)組成QC小組，QC小組一般應(yīng)由3-8人組成。小組成立后，應(yīng)當(dāng)召開首次會(huì)議，推選組長、并確定小組名稱。小組成立后，填寫《QC小組登記表》，報(bào)品保部備案，以便對小組的活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。5.2確定改進(jìn)課題小組成立后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)方針目標(biāo)；根據(jù)現(xiàn)場存在的薄弱環(huán)節(jié)；根據(jù)顧客(包括下道工序)的需要，從自身及周邊工作出發(fā)，積極尋找工作中存在的缺陷與不足，確立提高質(zhì)量；降低成本；加強(qiáng)設(shè)備管理；節(jié)約空間；提高出勤率、工時(shí)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率；安全生產(chǎn)；環(huán)境改善；提高顧客滿意率；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等方面的改進(jìn)課題。5.3、現(xiàn)況調(diào)查發(fā)現(xiàn)并確定改進(jìn)課題后，小組應(yīng)組織人員對課題改進(jìn)前的實(shí)際狀況做出細(xì)致、充分的調(diào)查，進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，確定課題改進(jìn)的必要性，并用數(shù)據(jù)、文件、圖片等方式對問題進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄和描述，以便準(zhǔn)確的查明問題存在的原因。5.4確定目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃現(xiàn)況調(diào)查后，小組應(yīng)召開會(huì)議，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，確定改進(jìn)所要達(dá)到的目標(biāo)，改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)該有一定的高度，并且應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)的，尤其應(yīng)該明確具體的數(shù)量參數(shù)，以便能使改進(jìn)結(jié)果得到有效核查。小組應(yīng)制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，明確具體的完成日期，并確定QC活動(dòng)中各步工作具體的負(fù)責(zé)人。5.5分析原因小組應(yīng)依據(jù)現(xiàn)況調(diào)查的結(jié)果，運(yùn)用腦力激蕩等方法，尋找影響改進(jìn)的各方面因素。5.6確定主因小組對各種因素進(jìn)行細(xì)致的分析，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，以確定主要因素。5.7制定對策及實(shí)施確定主要因素后，小組應(yīng)針對主要原因擬訂改進(jìn)對策。小組應(yīng)按照其擬訂對策實(shí)施其改進(jìn)方案。在方案的實(shí)施過程中，小組應(yīng)對各階段的改進(jìn)效果做出準(zhǔn)確的記錄。若在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)新的問題，需要修改其對策。5.8、檢查效果對策實(shí)施完成后，小組應(yīng)對其改進(jìn)后的成果進(jìn)行全面、有效的驗(yàn)證，并對成果驗(yàn)證期間的結(jié)果和數(shù)據(jù)做出詳細(xì)的記錄。小組應(yīng)將改進(jìn)前的狀態(tài)與成果驗(yàn)證期間的記錄進(jìn)行對比，確定改進(jìn)效果，并對改進(jìn)后的具體效果用充分的數(shù)據(jù)予以說明。改進(jìn)效果無法用數(shù)據(jù)說明的，應(yīng)用文字、圖片等方式做出詳細(xì)的說明。5.9、編制成果報(bào)告經(jīng)成果驗(yàn)證以及改進(jìn)前后狀態(tài)對比，確定切實(shí)達(dá)到了改進(jìn)目標(biāo)、取得了改進(jìn)效果，并有充足的證據(jù)證明其改進(jìn)效果后，小組應(yīng)編寫成果報(bào)告。成果報(bào)告中說明小組在各階段所做的工作，并將改進(jìn)后的效果用數(shù)字等形式進(jìn)行充分的證明。成果報(bào)告主要內(nèi)容通常是按活動(dòng)的全過程的順序來寫的，而活動(dòng)的過程又經(jīng)常采用PDCA循環(huán)進(jìn)行的，因而主要內(nèi)容包括：小組概況、選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查及分析、設(shè)定目標(biāo)值并對其進(jìn)行可行性分析、確定主要原因、制定對策、對策實(shí)施、檢查效果等。成果報(bào)告編寫完畢后，報(bào)品保部。5.10、成果評審品保部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)小組的成果報(bào)告對小組的改進(jìn)成果進(jìn)行初步的調(diào)查，確認(rèn)相關(guān)數(shù)據(jù)，并定期對改進(jìn)成果進(jìn)行評審。在對QC小組的改進(jìn)成果進(jìn)行書面審核及現(xiàn)場調(diào)查，對小組的改進(jìn)成果有充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，確定獎(jiǎng)勵(lì)方案并評審出優(yōu)秀改進(jìn)成果。5.11、成果發(fā)布品保部根據(jù)QC小組取得的成果以及生產(chǎn)等情況，對確定的優(yōu)秀改進(jìn)成果進(jìn)行成果發(fā)布，并對參與并取得有效成果的小組及其