保安員管理制度

保安員管理制度一、制度概述為加強(qiáng)公司保安工作管理，提高公司保安服務(wù)水平，特制定本制度。本制度適用于全體公司保安員。法律法規(guī)與公司其他規(guī)章制度沖突的，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。二、保安員的基本要求健康良好，有較強(qiáng)的維護(hù)公共安全的責(zé)任感和使命感；具有初中及以上文化程度，無(wú)不良嗜好；具有保安員從業(yè)者職業(yè)資格證書(shū)；熟悉公司安全保衛(wèi)工作的基本知識(shí)，能按照安全保衛(wèi)方案配合完成任務(wù)。三、保安員的工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司場(chǎng)所的巡邏和警戒，防止破壞財(cái)產(chǎn)和侵犯人身安全的事故；按照公司安保制度要求，認(rèn)真執(zhí)行門(mén)衛(wèi)、出入口的登記、檢查等工作；負(fù)責(zé)公司值班室的日常管理、接待來(lái)訪者、轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示等工作；對(duì)發(fā)生的各類安全事故及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)處理危機(jī)事件，保證公司財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。四、保安隊(duì)伍管理定期開(kāi)展保安工作培訓(xùn)，提高保安員的維護(hù)公共安全的意識(shí)和技能，做好學(xué)習(xí)資料和考核檔案；加強(qiáng)保安隊(duì)伍的隊(duì)伍建設(shè)，探索保安員工作、待遇等獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保保安隊(duì)伍的安定有序；加強(qiáng)對(duì)保安巡邏、門(mén)衛(wèi)、監(jiān)控室等關(guān)鍵崗位的監(jiān)管，建立責(zé)任制；五、保安員的權(quán)利保安員有權(quán)要求有關(guān)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴(yán)格查證證明來(lái)訪人員的身份；保安員有權(quán)拒絕未經(jīng)許可進(jìn)入公司的人員，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；保安員有權(quán)檢查、清點(diǎn)值班室內(nèi)外的人員、物品、車輛，管理調(diào)度與值班室無(wú)關(guān)人員；六、保安員的義務(wù)保安員應(yīng)當(dāng)遵守公司安全保衛(wèi)工作的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；保安員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行日常工作職責(zé)，保證公司場(chǎng)所和人員的安全；保安員應(yīng)當(dāng)彬彬有禮，向來(lái)訪者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。七、督查與考核公司應(yīng)當(dāng)對(duì)保安工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查和評(píng)價(jià)；按照公司考核制度，對(duì)保安員的安全保衛(wèi)等工作進(jìn)行考核評(píng)定。八、處理糾紛與投訴公司應(yīng)當(dāng)建立保安巡邏、門(mén)衛(wèi)、監(jiān)控室等各項(xiàng)工作的投訴處理機(jī)制；對(duì)于投訴信件，必須在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并回復(fù)。九、獎(jiǎng)懲制度對(duì)于表現(xiàn)出色的保安員，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反保安員職業(yè)規(guī)范、安全保衛(wèi)制度、損害公司利益等情形，公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。公司應(yīng)當(dāng)建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)保安員努力工作，提高服務(wù)質(zhì)量。十、附則本制度所稱公司是指制定本制度的企業(yè)法人單位。本制度所稱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是指制定本制度的企業(yè)法人單位的主要領(lǐng)導(dǎo)。本制度由人事部、保衛(wèi)部共同執(zhí)行，解釋權(quán)歸公司所有。十一、制