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保百上班管理制度一、制度目的為落實公司的企業(yè)文化、管理制度和勞動法規(guī)以及整體提高保險銷售顧問（以下簡稱“顧問”）的工作效率、工作品質(zhì)和工作滿意度，特制定本管理制度。二、工作職責顧問應每日準時上崗，不得遲到早退。顧問應在工作時間內(nèi)完成規(guī)定的工作任務，不得進行非工作相關的活動，不得私自打擾他人。顧問應遵守公司規(guī)定的工作流程和標準操作流程，確保工作質(zhì)量和操作規(guī)范性。顧問應具備良好的服務意識和溝通能力，能夠主動與客戶、同事進行溝通和合作。顧問應積極參加公司組織的培訓和交流活動，提高自身業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。顧問應按規(guī)定穿著工作服、佩戴工作證并保持良好形象。三、考核評估每月企業(yè)服務部會對顧問的工作表現(xiàn)進行評估，評估主要考核以下五個方面的工作：工作是否到崗、到崗時間；工作量、工作質(zhì)量；客戶評價；培訓參與情況；形象儀表；根據(jù)評估結果，對工作表現(xiàn)不佳的顧問進行糾正和提醒；同時，對工作表現(xiàn)良好的顧問進行表揚和獎勵。四、違紀處理如果顧問經(jīng)多次提醒仍不能改正，將面臨口頭警告、書面警告、停職、降職、辭退等懲罰。對于有下列行為的顧問，將直接予以解除勞動合同：嚴重違反公司的勞動紀律；盜竊公司財物或者向客戶索要財物；利用職務之便，以損害公司利益為目的，進行非法操縱、披露以及安排或者參與非法活動等。五、制度宣教公司將定期組織宣教活動，以提高顧問的制度意識和職業(yè)素養(yǎng)，包括但不限于以下內(nèi)容：公司的企業(yè)文化、管理制度和勞動法規(guī)；工作流程和標準操作流程；客戶服務技能和銷售技巧；企業(yè)動態(tài)和行業(yè)知識；思想道德教育和心理健康教育等。六、附則該管理制度自頒布之日起實施；具體

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