大賣場管理制度

大賣場管理制度一、總則為規(guī)范大賣場的管理工作，維護(hù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，制定本管理制度。二、經(jīng)營許可大賣場必須依法取得營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證，并在核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)經(jīng)營，嚴(yán)禁擅自改變經(jīng)營范圍和商品品種。三、商品質(zhì)量大賣場必須銷售符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，禁止銷售假冒偽劣商品。大賣場必須將銷售的商品標(biāo)注明確的產(chǎn)地和生產(chǎn)日期，并在保質(zhì)期內(nèi)銷售。不得在大賣場內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)加工，并且不得銷售過期商品和不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的商品。四、經(jīng)營場所和設(shè)施大賣場的經(jīng)營場所必須符合防火、消防、安全等要求，并定期進(jìn)行安全檢查。大賣場必須對銷售區(qū)域的溫度、濕度等進(jìn)行控制，保障商品的質(zhì)量。大賣場必須配備符合要求的告示牌、價格標(biāo)簽、購物車等設(shè)施，并對設(shè)施進(jìn)行定期檢查。五、商品銷售大賣場不得以不正當(dāng)手段獲取商品銷售收入，不得有欺詐或限制消費者權(quán)利的行為。大賣場必須標(biāo)示明確的商品價格，并公示商品品種、價格等信息。大賣場不得強制消費者購買商品或者無理由拒絕消費者退換商品。六、服務(wù)質(zhì)量大賣場必須提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，包括商品咨詢、指引、導(dǎo)購、售后等服務(wù)。大賣場必須建立消費者投訴處理機(jī)制，并及時對消費者的投訴和意見進(jìn)行處理。七、安全防范大賣場必須加強物品庫房的管理與監(jiān)控，對高值商品和易損商品定期進(jìn)行盤點。大賣場必須嚴(yán)格保密顧客個人信息，不得將顧客個人信息泄露或外傳。大賣場必須建立完善的安全防范系統(tǒng)，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。八、違規(guī)處罰對于大賣場違反管理制度的行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)等處罰措施。對于大賣場經(jīng)營范圍、商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、安全防范等多次發(fā)生違規(guī)情況，取消其經(jīng)營許可證，并移交相關(guān)部門依法處理。九、附則本管理制度自公布之日起實施。大賣場必須嚴(yán)格按照本制度開展經(jīng)營活動，如有違反本制度的，由主管