大賣(mài)場(chǎng)管理制度

大賣(mài)場(chǎng)管理制度一、總則為規(guī)范大賣(mài)場(chǎng)的管理工作，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本管理制度。二、經(jīng)營(yíng)許可大賣(mài)場(chǎng)必須依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)許可證，并在核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)禁擅自改變經(jīng)營(yíng)范圍和商品品種。三、商品質(zhì)量大賣(mài)場(chǎng)必須銷(xiāo)售符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品，禁止銷(xiāo)售假冒偽劣商品。大賣(mài)場(chǎng)必須將銷(xiāo)售的商品標(biāo)注明確的產(chǎn)地和生產(chǎn)日期，并在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售。不得在大賣(mài)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)加工，并且不得銷(xiāo)售過(guò)期商品和不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的商品。四、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施大賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所必須符合防火、消防、安全等要求，并定期進(jìn)行安全檢查。大賣(mài)場(chǎng)必須對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域的溫度、濕度等進(jìn)行控制，保障商品的質(zhì)量。大賣(mài)場(chǎng)必須配備符合要求的告示牌、價(jià)格標(biāo)簽、購(gòu)物車(chē)等設(shè)施，并對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查。五、商品銷(xiāo)售大賣(mài)場(chǎng)不得以不正當(dāng)手段獲取商品銷(xiāo)售收入，不得有欺詐或限制消費(fèi)者權(quán)利的行為。大賣(mài)場(chǎng)必須標(biāo)示明確的商品價(jià)格，并公示商品品種、價(jià)格等信息。大賣(mài)場(chǎng)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品或者無(wú)理由拒絕消費(fèi)者退換商品。六、服務(wù)質(zhì)量大賣(mài)場(chǎng)必須提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，包括商品咨詢(xún)、指引、導(dǎo)購(gòu)、售后等服務(wù)。大賣(mài)場(chǎng)必須建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，并及時(shí)對(duì)消費(fèi)者的投訴和意見(jiàn)進(jìn)行處理。七、安全防范大賣(mài)場(chǎng)必須加強(qiáng)物品庫(kù)房的管理與監(jiān)控，對(duì)高值商品和易損商品定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。大賣(mài)場(chǎng)必須嚴(yán)格保密顧客個(gè)人信息，不得將顧客個(gè)人信息泄露或外傳。大賣(mài)場(chǎng)必須建立完善的安全防范系統(tǒng)，防止火災(zāi)、盜竊等事故的發(fā)生。八、違規(guī)處罰對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)違反管理制度的行為，將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，包括警告、罰款、責(zé)令停業(yè)等處罰措施。對(duì)于大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍、商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、安全防范等多次發(fā)生違規(guī)情況，取消其經(jīng)營(yíng)許可證，并移交相關(guān)部門(mén)依法處理。九、附則本管理制度自公布之日起實(shí)施。大賣(mài)場(chǎng)必須嚴(yán)格按照本制度開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反本制度的，由主管