模塊4 展示類電子商務(wù)文案寫作《電子商務(wù)文案策劃與寫作》教學(xué)課件

《電子商務(wù)文案策劃與寫作》?精品課件合集第4章

展示類電子商務(wù)文案寫作目錄CONTENTS4.1商品詳情頁文案的寫作4.2海報(bào)文案的寫作4.3商品評價(jià)回復(fù)文案的寫作4.4案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案4.5課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案4.1.1

商品詳情頁文案的組成41234商品展示圖商品細(xì)節(jié)圖商品功能及設(shè)計(jì)圖操作演示圖商品詳情頁文案不可或缺的就是商品展示圖，商品展示圖可以讓用戶直觀地認(rèn)識商品，對商品產(chǎn)生整體印象。商品細(xì)節(jié)圖是指表現(xiàn)商品局部的圖片，包括款式細(xì)節(jié)、做工細(xì)節(jié)、面料細(xì)節(jié)、輔料細(xì)節(jié)和內(nèi)部細(xì)節(jié)等。商品詳情頁文案很多時(shí)候都是在介紹商品功能、材質(zhì)和規(guī)格等，將這些信息作為賣點(diǎn)列出來，用戶就會更加全面地了解商品。有些商品詳情頁文案會介紹商品的操作步驟。1．圖片展示類電子商務(wù)文案或是用于詳細(xì)描述商品信息，或是用于傳遞商品的某種關(guān)鍵信息，以促進(jìn)商品銷售。4.1.1

商品詳情頁文案的組成5商品介紹是商品詳情頁文案的核心。商品詳情頁文案需要通過文字、圖片等元素，將商品的全貌、性能和特點(diǎn)創(chuàng)造性地展現(xiàn)出來，并以此引起用戶的購買興趣。一般而言，商品介紹涉及商品的材料、功能、類型及使用說明等。除此以外，文案人員還需要在商品詳情頁文案中向用戶展示商品的性價(jià)比、優(yōu)點(diǎn)、售后服務(wù)和品牌故事等信息，這些信息可以單獨(dú)展示，也可以結(jié)合功能、材料進(jìn)行說明。特別是家電、家居類商品，文案人員還要讓用戶了解商品的使用壽命、保養(yǎng)技巧、物流情況和售后服務(wù)等方面的信息。2．商品介紹4.1.1

商品詳情頁文案的組成63．其他因素除了上述兩個(gè)商品詳情頁文案的組成部分外，還有一些因素也會展示在商品詳情頁文案中，包括以下5種。1234權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證5關(guān)聯(lián)推薦商品銷量第三方評價(jià)實(shí)體店情況4.1.2

普通商品詳情頁文案的寫作71．?dāng)⑹鲞壿嬌唐吩斍轫撐陌干婕暗纳唐沸畔⒑芏?，很多文案人員往往不知道如何入手。其實(shí)，文案人員可以參考以下敘述邏輯。激發(fā)購買欲強(qiáng)化購買信心促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化吸引關(guān)注4.1.2

普通商品詳情頁文案的寫作82．寫作注意事項(xiàng)寫作普通商品詳情頁文案時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)。54312商品描述要簡潔要善于運(yùn)用對比要注意虛實(shí)結(jié)合語言風(fēng)格要統(tǒng)一要構(gòu)建場景4.1.3

解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案的寫作9寫作解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案的關(guān)鍵點(diǎn)是擊中用戶痛點(diǎn)，這一點(diǎn)可以參考第3章介紹的SCQA模型。不過，商品詳情頁文案是以圖片為主的（構(gòu)建場景可以由圖片來完成），文字要更加精簡，表達(dá)要更直接，因此可以將SCQA模型進(jìn)一步簡化，具體可以分為以下3步。01加大用戶對該問題的恐懼02提出與用戶切身利益相關(guān)但用戶可能尚未發(fā)覺的問題。03向用戶提出解決方案4.1.4

故事型商品詳情頁文案的寫作10近年來，隨著普通商品詳情頁文案和解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案的同質(zhì)化程度越來越高，故事型商品詳情頁文案開始逐漸流行。通常來說，故事型商品詳情頁可以有以下寫作角度。01原材料選擇0203設(shè)計(jì)理念生產(chǎn)工藝04生產(chǎn)工人和工廠05創(chuàng)始人創(chuàng)建品牌目錄CONTENTS4.1商品詳情頁文案的寫作4.2海報(bào)文案的寫作4.3商品評價(jià)回復(fù)文案的寫作4.4案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案4.5課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案4.2.1

商品海報(bào)文案的寫作121．利益訴求利益訴求是一種常用的商品海報(bào)文案寫作技巧，是將所售商品的利益訴求直接明了地展示出來。寫作手法要注意畫面上商品的組合和展示角度，突出所售商品最容易打動人心的部分，并運(yùn)用光影、顏色和背景進(jìn)行烘托，將商品置于有感染力的情境下，增強(qiáng)畫面的視覺沖擊力。2．幽默詼諧使用幽默詼諧的語言，引出需要宣傳的商品，從而巧妙地展示商品特點(diǎn)，賦予商品鮮明的個(gè)性，有利于用戶在輕松愉悅的氛圍中主動閱讀和接收商品的關(guān)鍵信息。4.2.1

商品海報(bào)文案的寫作133．合理夸張合理夸張是指將商品在某個(gè)方面的品質(zhì)或特性進(jìn)行夸大，以加深用戶印象的一種寫作方式。這種方式不僅能鮮明地強(qiáng)調(diào)商品的品質(zhì)或特性，還能使商品海報(bào)產(chǎn)生一定的藝術(shù)效果。4．巧妙引用商品海報(bào)文案使用引用的手法可以增加親和力和共情力，讓用戶更加容易接受營銷信息。4.2.2

促銷海報(bào)文案的寫作141．促銷海報(bào)文案的分類（1）價(jià)格折扣促銷海報(bào)文案。價(jià)格折扣是電子商務(wù)行業(yè)常用的一種促銷方式。（2）獎(jiǎng)品促銷海報(bào)文案。獎(jiǎng)品促銷通常是指以向用戶贈送獎(jiǎng)品的方式給予用戶優(yōu)惠。（3）會員促銷海報(bào)文案。會員促銷旨在通過提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷來提高用戶忠誠度，讓用戶為品牌創(chuàng)造更多價(jià)值。4.2.2

促銷海報(bào)文案的寫作152．促銷海報(bào)文案的寫作技巧（1）加入高頻詞。經(jīng)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，在不同促銷海報(bào)文案中，總是有一些內(nèi)容是相同且經(jīng)常出現(xiàn)的，這些就是高頻詞。（2）使用符合目標(biāo)人群偏好的語言。不同的群體擁有不同的偏好，面對不同的目標(biāo)人群，促銷海報(bào)文案在表達(dá)內(nèi)容和語言風(fēng)格上也要有所不同。（3）制造緊迫感。促銷海報(bào)文案需要給用戶一個(gè)立刻行動的理由，而在很多情況下，只有緊迫感才能促使用戶馬上參與促銷活動。文案人員應(yīng)根據(jù)促銷活動的主題和促銷手段來寫作促銷海報(bào)文案，通?？梢岳靡韵?個(gè)寫作技巧。4.2.3

活動海報(bào)文案的寫作161．根據(jù)目標(biāo)人群確定主題在撰寫活動海報(bào)文案前，文案人員需要先確定活動的目標(biāo)人群，然后再確定活動海報(bào)文案的主題，構(gòu)思吸引文案亮點(diǎn)，從而吸引更多的目標(biāo)用戶參與活動。4.2.3

活動海報(bào)文案的寫作172．制造參與感在活動海報(bào)文案中為用戶制造參與感，可以提高文案的互動性，讓用戶感覺參與活動能帶來一定的好處。在制造參與感時(shí)要注意以下要點(diǎn)。01明確參與活動的意義020304突出主要信息突出活動的可參與性簡單易懂4.2.3

活動海報(bào)文案的寫作183．使用一句話文案來吸引關(guān)注一句話文案就是由一句話構(gòu)成的文案，即用一句話準(zhǔn)確傳達(dá)活動海報(bào)文案想要表達(dá)的信息。要寫好一句話文案，可以采用做減法的方式，即從原有文案中刪減一些不必要的詞語，保留核心關(guān)鍵詞來表現(xiàn)活動特點(diǎn)，以精簡、易記憶的語言傳達(dá)文案信息。目錄CONTENTS4.1商品詳情頁文案的寫作4.2海報(bào)文案的寫作4.3商品評價(jià)回復(fù)文案的寫作4.4案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案4.5課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案4.3.1

商品好評回復(fù)文案的寫作20商品好評的回復(fù)文案是指當(dāng)用戶給商品以好評時(shí)商家給出的回復(fù)文案。商品好評回復(fù)文案可以包含以下方面的內(nèi)容。1234表明不斷提升的態(tài)度5祝福表達(dá)感謝強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和服務(wù)承諾提供后續(xù)服務(wù)4.3.2

商品差評回復(fù)文案的寫作21差評對于品牌或網(wǎng)店有很大的負(fù)面影響，會給其他用戶不好的印象，因此商品差評需要及時(shí)回復(fù)。商品差評回復(fù)文案可以包含以下內(nèi)容。54312真誠道歉接受批評和建議作出承諾提供解決方案合理解釋目錄CONTENTS4.1商品詳情頁文案的寫作4.2海報(bào)文案的寫作4.3商品評價(jià)回復(fù)文案的寫作4.4案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案4.5課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案下圖所示分別為網(wǎng)店發(fā)布的會員促銷活動海報(bào)文案和價(jià)格折扣促銷活動海報(bào)文案。案例展示該網(wǎng)店的商品詳情頁文案都很有吸引力，其中一款馬桶消毒濕巾的詳情頁文案最具有代表性，如下圖所示。案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案就商品詳情頁文案而言，其屬于解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案，首先以“外出如廁尷尬不斷更不衛(wèi)生！”來提出問題，并喚起用戶對類似經(jīng)歷的記憶，讓用戶意識到確實(shí)存在這個(gè)痛點(diǎn)，然后分別描述了由于擔(dān)心公共馬桶不衛(wèi)生而采取的各種不安全、不舒適的如廁方法，進(jìn)一步加深用戶對此問題的憂慮。就會員促銷活動文案而言，其通過簡潔明了的語言介紹了會員福利，“入會抽”“滿減禮贈”“好友入會”分類能讓用戶感到福利很豐富，“尊享”“專享”等文字可以凸顯會員的尊貴感。就價(jià)格折扣促銷活動文案而言，其不僅清楚交代了活動力度，還通過“超級福利”和富有喜慶色彩的配圖渲染了濃厚的購物氛圍，并在下方設(shè)置了優(yōu)惠券的領(lǐng)取入口，添加了“去使用”字樣引導(dǎo)用戶領(lǐng)券參與促銷活動。案例賞析案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案案例思考案例思考根據(jù)上述材料，思考并回答以下問題。（1）網(wǎng)店的商品詳情頁文案能說服用戶嗎？為什么？（2）網(wǎng)店的價(jià)格折扣促銷活動文案是如何制造緊迫感的？目錄CONTENTS4.1商品詳情頁文案的寫作4.2海報(bào)文案的寫作4.3商品評價(jià)回復(fù)文案的寫作4.4案例分析——網(wǎng)店的“吸睛”展示文案4.5課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案課堂實(shí)訓(xùn)——為保溫杯寫作商品詳情頁文案27為保溫杯寫作普通商品詳情頁文案。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)某網(wǎng)店推出了一款保溫杯，容量為480ml，內(nèi)膽采用316不銹鋼材質(zhì)，杯蓋內(nèi)置智能芯片和LED高清顯示屏，能實(shí)時(shí)顯示杯內(nèi)液體溫度；保溫杯還設(shè)計(jì)了硅膠密封圈，可以防漏、防水；杯身采用不銹鋼雙層抽真空和真空側(cè)鍍銅技術(shù)，能夠阻隔溫度傳導(dǎo)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)保溫；杯身輕（僅28