建筑工程質(zhì)保期服務(wù)計劃書-范本

廣州XXXX-XXX車間工程建筑工程質(zhì)保期服務(wù)計劃本工程為XXX車間一棟，總建筑面積約為6858.24平方米，XXX車間半地下一層，地上五層，呈長方形，地下室層高3.8米，一層層高4.5米，二層~四層層高4米，五層層高3.5米，結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，使用年限50年。為加強建設(shè)工程的保修工作，規(guī)范工程保修職責(zé)和程序，樹立良好服務(wù)形象，更好地服務(wù)于用戶，特制訂本服務(wù)計劃。

1.

保修范圍

根據(jù)《工程質(zhì)量保修書》及合同中保修條款規(guī)定的保修項目，在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的工程施工質(zhì)量問題，由我司負責(zé)組織保修。

2.

質(zhì)量保修期

質(zhì)量保修期從工程實際完成驗收并交付使用之日（2014年12月31日起）算起。單項竣工驗收的工程，按單項工程施工驗收時間分別計算質(zhì)量保修期。

2.1

基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；2.2

屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為_5年2.3

裝飾裝修工程為2年；

2.4

電氣管線、給排水管線安裝工程為2年；

2.5

室外的上下水和道路等市政公用工程為2年；

2.6

合同中規(guī)定的具體保修時間及《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》內(nèi)簽定的保修時間。

3.

責(zé)任人及其職責(zé)

3.1

公司維保部設(shè)專崗負責(zé)組織保修工作。

3.2

公司維保部負責(zé)人或指定專門保修崗項目負責(zé)人，負責(zé)協(xié)調(diào)保修工作。3.3保修崗負責(zé)報修信息登記工作，并與監(jiān)理單位共同確定質(zhì)量責(zé)任。

3.4保修崗負責(zé)報修處理工作，并將處理措施或維修驗收結(jié)果登記臺帳，建立保修信息檔案制度。

4.

保修程序

保修期內(nèi)工程保修按照如下程序進行：

（1）

發(fā)生質(zhì)量問題或接使用單位保修信息后，一般保修問題，由保修崗?fù)ㄖ?zé)任單位保修；

（2）

發(fā)生較大質(zhì)量問題或需界定質(zhì)量責(zé)任的，由保修崗與監(jiān)理單位、建設(shè)單位一起到現(xiàn)場確定質(zhì)量責(zé)任，必要時項目負責(zé)人或項目經(jīng)理參加；

（3）

屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，由公司維保部負責(zé)向責(zé)任單位下達保修通知，并限期到場維修；

（4）

保修崗將處理結(jié)果通知報修方，保修完畢，和建設(shè)單位一同到現(xiàn)場驗收；

（5）

保修崗記錄處理過程和結(jié)果，建立保修臺帳并存檔。

5.保修時間及時限

、

對于搶修工程，接到報修通知后立即組織人員進行維修；

（2）

、對于零修工作，接到報修通知后應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成維修；

（3）、

對于重大質(zhì)量問題，接到報修通知后應(yīng)在7個工作日內(nèi)完成維修；（4）、

對于不能馬上解決的質(zhì)量問題，應(yīng)在與使用方、責(zé)任方充分協(xié)商后，在5個工作日內(nèi)制定出雙方能夠接受的維修時間和措施。

6.

重大質(zhì)量問題的驗收

（1）

由公司維保部組織維修后的驗收工作；

（2）

驗收參加人包括公司維保部、監(jiān)理單位和使用方代表、施工方代表；

（3）

公司維保部代表介紹質(zhì)量問題原因、采取的維修措施和效果；

（4）

驗收單位代表簽署驗收意見。

7.保修款的結(jié)算

（1）建設(shè)單位通知保修責(zé)任單位后，如果責(zé)任單位未能予以維修，應(yīng)采用書面形式再次通知，通知應(yīng)注明：要求維修的期限；逾期仍不維修，則由甲方安排隊伍進行維修，維修費用從本工程保修款中支付，并給予適當(dāng)罰款。書面通知確有困難的，可用電話通知，保修崗負責(zé)做好電話記錄。

（5）工程保修期滿后，施工單位負責(zé)對用戶進行一次全面回訪，并對回訪記錄進行調(diào)查和落實，沒有問