企業(yè)領導學-第2版本科課程-第7章課件

第7章企業(yè)領導決策

[學習目標]●了解企業(yè)領導決策的概念及類型●熟知企業(yè)領導決策的要素及系統(tǒng)●掌握企業(yè)領導決策的程序與方法●認識企業(yè)領導決策的失誤與防范17.1企業(yè)領導決策的概念和類型

決策的概念及其類型企業(yè)領導決策的要素企業(yè)領導決策的特征27.1.1決策在企業(yè)領導活動中的地位

◆決策是企業(yè)領導的首要職能

◆決策是企業(yè)領導活動的起點

◆決策是企業(yè)領導活動的核心37.1.2企業(yè)領導決策的涵義及其特點

狹義的決策概念：認為企業(yè)領導決策是選擇方案的活動，即通常所說的“拍板〞。廣義的決策概念：認為企業(yè)領導決策是提出問題、研究問題、擬定方案、選擇方案并實施方案的全過程。4企業(yè)領導決策的特點

企業(yè)領導決策更具有戰(zhàn)略性

企業(yè)領導決策環(huán)境更具有不確定性

領導決策更具有復雜性

企業(yè)領導決策具有隨機性

企業(yè)領導決策更具有主觀意志性

57.1.3企業(yè)領導決策的分類

67.1.4企業(yè)領導者的科學決策7經驗決策經驗決策是指企業(yè)領導者憑借個人的知識、才能和經驗而作出的決策。經驗決策一般是個人的決策活動，主要依靠領導者個人的素質作出決策。經驗決策本質上是以領導者的經驗為根底，所能處理的信息有限，一般說來，是一種定性的決策。8科學決策

9決策是否科學的評估

1.有準確的決策目標；2.決策的執(zhí)行結果能夠實現既定目標；3.實現目標的本錢；4.執(zhí)行決策造成的負面影響較小。107.2企業(yè)領導決策的要素及決策系統(tǒng)企業(yè)領導決策的要素企業(yè)領導決策的原那么企業(yè)領導決策系統(tǒng)的構成117.2.1企業(yè)領導決策的要素1.決策主體；2.決策目標；3.備選方案；4.決策環(huán)境。

127.2.2企業(yè)領導決策的原那么1.客觀現實的原那么；2.信息完備的原那么；3.智能優(yōu)化的原那么；4.利益兼顧的原那么；5.定量與定性相結合的原那么。137.2.3企業(yè)領導決策系統(tǒng)的構成決策中樞系統(tǒng)決策智囊系統(tǒng)

決策信息系統(tǒng)

決策執(zhí)行系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)

14準確的咨詢需要滿足的根本條件★咨詢人員要有高深的學識和豐富的實踐經驗★咨詢人員要有敏銳的洞察力和準確的判斷力★人員應表達出學科和專業(yè)的交叉性和綜合性★情報信息準確全面地表達出整體性和連續(xù)性★采用先進的工作手段和現代科學的咨詢方法15信息系統(tǒng)提供的信息要到達如下要求①準確②及時③全面④適用⑤經濟167.3企業(yè)領導決策的程序與方法企業(yè)領導決策程序，即在決策前進行詳盡的資料搜尋和評估工作，決策后注意跟蹤反響，只有這樣才能真正積累經驗，提高決策的質量。企業(yè)領導決策要選用適當的方法，才能提高決策的效率和準確性。177.3.1企業(yè)領導決策的程序明確定義問題確定決策目標分析決策環(huán)境創(chuàng)造決策方案優(yōu)選決策方案決策實施反響18決策實施反響

1.要充分預謀規(guī)劃；2.要廣泛宣傳，讓下級充分理解；3.嚴格要求；4.合理鼓勵；5.做好事前事中事后協調和控制；6.不斷總結經驗教訓。197.3.2企業(yè)領導決策方法

專家會議法頭腦風暴法魚缸法德爾斐法直覺決策法20專家會議法是指依靠一定數量的專家，運用創(chuàng)造性思維來對決策對象未來的開展趨勢及其狀況作出集體的判斷。21頭腦風暴法22德爾斐法

德爾斐是Delphi的中文譯名，它原是古希臘的一處遺址，亦即傳說中神諭靈驗并可預卜未來的阿波羅神殿所在地。后人借用德爾斐來比喻高超的決策能力。

23直覺決策方法直覺決策方法是指企業(yè)領導者完全憑經驗、直覺進行決策，即通常講的“拍腦瓜〞式決策。這是一種典型的經驗決策，對于這種決策方法的合理性，應該進行具體分析，而不能一概排斥，簡單地采取疑心乃至否認的態(tài)度。247.4企業(yè)領導決策的失誤與防范一個錯誤的決策所造成的損失，往往一百個行動也難以挽回，因此分析影響企業(yè)領導決策質量的因素和造成決策失誤原因，研究決策失誤的防范措施是很有必要的。257.4.1影響企業(yè)領導決策質量的因素

領導者對環(huán)境因素的把握

決策的民主化程度企業(yè)組織文化

企業(yè)既往決策執(zhí)行的慣性企業(yè)領導的決策風格

時間敏感決策與知識敏感決策267.4.2企業(yè)領導決策失敗的類型

決策錯誤

決策低效決策流產

錯失良機

277.4.3企業(yè)領導決策失誤的陷阱1.過度自信，獨斷專行；2.盲目擴張，追求多元化；3.投機意識，賭徒心理；4.輕舉妄動，貿然出擊；5.目光短淺，照辦經驗。28決策失誤的12種具體原因⒈決策的目標制定有誤；⒉沒有科學化決策的程序；⒊企業(yè)的根底工作不夠扎實；⒋缺乏對整個企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃；⒌不了解決策所處的內外部環(huán)境；⒍不符合現實狀況的盲目照抄照搬；⒎企業(yè)領導者缺乏決策應有的知識經驗；⒏對實施決策方案所需要的條件考慮不周；⒐由于決策的執(zhí)行措施不力未取得好的效果；⒑企業(yè)領導者缺乏對信息快速準確的反響機制；⒒既沒有預料到客觀條件的變化又無補救的措施；⒓企業(yè)的體制和領導工作方式不適應決策工作需要。297.4.4企業(yè)領導決策失誤的防范措施

在信息相對完備的前提下決策在組織成員參與的根底上決策在決策實踐中提高領導者決策水平：培養(yǎng)領導者的理性思維能力提高領導者的直覺感受能力強化領導者的決斷能力30問題與討論1.在領導決策中，“邊設計、邊施工、邊生產〞是否違反決策程序？為什么？2.“拍腦瓜〞式的決策，有人肯定但也有人持否認。你如何評價這種決策方式？3.有人認為定量決策方法在實際決策工作中不可行。你是否贊同這種觀點？4.為什么決策被描述位“管理者工作的本質〞？5.1999年四川長虹集團董事長倪潤鋒的彩管囤