員工滿意度調(diào)查報告

員工滿意度調(diào)查報告

一、員工滿足度調(diào)查的概況

此次滿足度調(diào)查發(fā)放員工滿足度調(diào)查表40份，收回有效調(diào)查表38份。調(diào)查問卷經(jīng)過細心設(shè)計，從質(zhì)量方針及目標(biāo)的理解、質(zhì)量目標(biāo)實施狀況、質(zhì)量活動參加狀況、工作、安全、設(shè)備及工藝、薪資、假期、培訓(xùn)、主管、其他等維度進展了調(diào)查，要求員工依據(jù)自己實際感受分五檔次(特別滿足、滿足、一般、差、很差)進展評價，員工們積極參加本次滿足度調(diào)查，使得該項工作順當(dāng)完成。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示員工對公司的滿足率為86.02%，優(yōu)于指標(biāo)85%的要求。

二、員工滿足度調(diào)查各項維度數(shù)據(jù)

序號

評價維度

特別滿足

滿足

一般

差

很差

a

對公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解

5（13.2%）

17（44.7%）

16（42.1%）

b

對公司年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況

3（7.9%）

16（42.1%）

18（47.4%）

1（2.6%）

c

公司質(zhì)量活動參加狀況

3（7.9%）

19（50.0%）

14（36.9%）

2（5.2%）

d

工作方面（包括：工作條件、工作環(huán)境和工作場地）

7（18.4%）

19（50.0%）

10（26.3%）

1（2.6%）

1（2.6%）

e

工作現(xiàn)場的安全性

2（5.2%）

23（60.5%）

12（31.6%）

1（2.6%）

f

設(shè)備與工藝技術(shù)

1（2.6%）

23（60.5%）

13（34.2%）

1（2.6%）

g

工資及福利方面

1（2.6%）

9（23.7%）

26（68.4%）

2（5.2%）

h

假期方面

3（7.9%）

19（50.0%）

14（36.9%）

2（5.2%）

i

培訓(xùn)方面（指員工對工作方面要求的學(xué)問、技能培訓(xùn)）

6（15.8%）

20（52.6%）

9（23.7%）

2（5.2%）

1（2.6%）

j

主管方面（包括主管的領(lǐng)導(dǎo)方式和治理風(fēng)格）

2（5.2%）

24（63.2%）

11（29.0%）

1（2.6%）

k

公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見之接受和實施程度

2（5.2%）

19（50.0%）

17（44.7%）

l

其他方面

1（2.6%）

15（39.5%）

22（57.9%）

從各項數(shù)據(jù)來看，員工對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的理解、年度質(zhì)量目標(biāo)和本部門年度質(zhì)量目標(biāo)的實施狀況、質(zhì)量活動參加狀況、公司對員工提出的有改善和創(chuàng)意方面的建議、意見之接受和實施程度及其他方面的滿足與一般根本上各占一半。對工作方面(工作條件、工作環(huán)境和工作場地)、工作現(xiàn)場的安全性、設(shè)備與工藝技術(shù)、假期方面、員工培訓(xùn)、主管等方面有60%左右的員工表示滿足，但是也有40%的員工表示出一般。而工資及福利方面70%以上的員工表示一般。

三、員工滿足度緣由分析

通過上面數(shù)據(jù)的簡要分析，我們從中發(fā)覺員工對公司滿足及不滿足的方面。員工滿足的我們要連續(xù)保持及不斷改良，員工不滿足的我們要分析緣由，解決問題。

1、技術(shù)研發(fā)力氣較薄弱

我公司技術(shù)人員外出承受技術(shù)培訓(xùn)時機較少，大都承受內(nèi)部培訓(xùn)，跳不出老思路的束縛，且技術(shù)人員人數(shù)少，無法滿意公司日益擴大的需要。

2、治理制度不太完善

無規(guī)不成方圓，科學(xué)的治理制度能使企業(yè)更好的運作。公司在治理制度制定方面尚缺科學(xué)化，沒有合理的.工作流程，在涉及到員工利益方面考慮欠妥。

3、培訓(xùn)方式單一

公司采納傳統(tǒng)的課堂教授方式，講師在上面講，學(xué)員在下面聽，一味的填鴨，缺少必要的課堂互動環(huán)節(jié)，使得學(xué)員產(chǎn)生厭倦心情，思想也就發(fā)生了微妙的變化，對培訓(xùn)的開展產(chǎn)生了不利的影響。(可以參詳2023年度人力資源培訓(xùn)報告)

4、各級治理人員學(xué)歷參差不齊

從目前狀況看，各級治理人員的學(xué)歷、學(xué)問水平尚未到達該崗位所要求的任職資格，未經(jīng)過系統(tǒng)的治理學(xué)問學(xué)習(xí)，只憑個人的工作閱歷，在溝通協(xié)調(diào)方面欠缺火候。

四、改良措施

針對上述的問題及緣由，特提出以下改良措施：

1、提高員工的學(xué)問層次

公司應(yīng)鼓舞員工提高自己的學(xué)歷層次，利用業(yè)余時間參與各種有利于工作的培訓(xùn)，包括公司內(nèi)部組織的各項培訓(xùn)，外部組織的相應(yīng)資格認(rèn)證、職稱考試、學(xué)歷考試。公司可以依據(jù)實際狀況利用好一號會議室，添置相關(guān)的圖書、光碟等文本、影視資料，讓員工有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源。

2、增加技術(shù)研發(fā)的投入

技術(shù)是企業(yè)競爭的核心競爭力，應(yīng)每年在公司預(yù)算中抽取肯定的比例作為技術(shù)研發(fā)經(jīng)費，鼓舞技術(shù)人員多參與資格認(rèn)證、職稱考試等，提高自己的學(xué)歷、學(xué)問、技能水平。

3、完善治理制度

依據(jù)公司實際狀況，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)治理理念，完善公司的治理制度，標(biāo)準(zhǔn)公司的運作流程，尤其在涉及到員工利益的方面應(yīng)慎重，比方現(xiàn)在最突出的一個問題就是遇到法定節(jié)假日，員工享受不到法定節(jié)假日應(yīng)享受到的福利。

4、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)方式有許多，如課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、戶外培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)等，依據(jù)實際狀況，更多還是采納課堂講授和現(xiàn)場培訓(xùn)，尤其是課堂講授，應(yīng)當(dāng)突破以往的填鴨式培訓(xùn)，改為互動式培訓(xùn)，讓學(xué)員真正參與到培訓(xùn)中來，提高培訓(xùn)效果。同時，要對內(nèi)部的培訓(xùn)講師進展相應(yīng)的上崗培訓(xùn)，讓他們了解作為培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具備的資格條件。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩，可結(jié)合圖片、文本、聲音、視頻等資料編制課件。

5、提升治理人員力量

治理是一門藝術(shù)，它不是傳統(tǒng)上我們理解的人