車險完整流程

機動車輛保險從投保到理賠的整體流程機動車輛保險定義機動車輛保險是指財產(chǎn)保險的一種。又稱汽車保險。它是以機動車輛本身及機動車輛的第三者責(zé)任為保險標(biāo)的的一種運輸工具保險。機動車輛保險主要分類一、機動保險機動車輛保險是以汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機等機動車輛作為保險標(biāo)的的一種保險。機動車輛保險可分交強險和商業(yè)險兩大類，而商業(yè)險又可以具體分為基本險（也稱主險）和附加險兩個部分。機動車輛保險產(chǎn)生于19世紀(jì)末，世界上最早簽發(fā)的機動車輛保險單，是1895年由英國“法律意外保險公司”簽發(fā)的、保險費為10英鎊到100英鎊的汽車第三者責(zé)任保險單，但汽車火險可以在增加保險費的條件下加保。二、機動險種機動車輛保險一般包括交強險和商業(yè)險，商業(yè)險包括基本險和附加險兩部分。基本險分為車輛損失險和第三者責(zé)任保險、全車盜搶險（盜搶險）、車上人員責(zé)任險（司機責(zé)任險和乘客責(zé)任險）、附加險包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、無過失責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險、車輛停駛損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險等。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設(shè)備損失險，是車身損失險的附加險，必須先投保車輛損失險后才能投保這幾個附加險。車上責(zé)任險、無過錯責(zé)任險、車載貨物掉落責(zé)任險等，是第三者責(zé)任險的附加險，必須先投保第三者責(zé)任險后才能投保這幾個附加險；每個險別不計免賠是可以獨立投保的。三、交強險交強險［全稱機動車交通事故責(zé)任強制保險］是中國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度?！稒C動車交通事故責(zé)任強制保險條例》［以下簡稱《條例》］規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人［不包括本車人員和被保險人］的人身傷亡財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。下列六種情況下交強險可以辦理退保：被保險機動車被依法注銷登記的；被保險機動車辦理停駛的；被保險機動車經(jīng)公安機關(guān)證實丟失的；投保人重復(fù)投保交強險的；被保險機動車被轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送至車籍所在地以外的地方；新車因質(zhì)量問題被銷售商收回或因相關(guān)技術(shù)參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。四、商業(yè)險1、車輛損失險:在機動車輛保險中，車輛損失保險與第三者責(zé)任保險構(gòu)成了其主干險種，并在若干附加險的配合下，共同為保險客戶提供多方面的危險保障服務(wù)。車輛損失險的保險標(biāo)的，是各種機動車輛的車身及其零部件、設(shè)備等。當(dāng)保險車輛遭受保險責(zé)任范圍的自然災(zāi)害或意外事故，造成保險車輛本身損失時，保險人應(yīng)當(dāng)依照保險合同的規(guī)定給予賠償。車輛損失保險的保險責(zé)任，包括碰撞責(zé)任、傾覆責(zé)任與非碰撞責(zé)任，其中碰撞是指被保險車輛與外界物體的意外接觸，如車輛與車輛、車輛與建筑物、車輛與電線桿或樹木、車輛與行人、車輛與動物等碰撞，均屬于碰撞責(zé)任范圍之列；傾覆責(zé)任指保險車輛由于自然災(zāi)害或意外事故，造成本車翻倒，車體觸地，使其失去正常狀態(tài)和行駛能力，不經(jīng)施救不能恢復(fù)行駛。非碰撞責(zé)任，則可以分為以下幾類：A、 保險單上列明的各種自然災(zāi)害，如洪水、暴風(fēng)、雷擊、泥石流，地震等。B、 保險單上列明的各種意外事故，如火災(zāi)、爆炸、空中運行物體的墜落等。C、 其他意外事故，如傾覆、冰陷、載運被保險車輛的渡船發(fā)生意外等。機動車輛損失險的責(zé)任免除包括風(fēng)險免除(損失原因的免除)和損失免除(保險人不賠償?shù)膿p失)。風(fēng)險免除主要包括：戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、政府征用；在營業(yè)性維修場所修理、養(yǎng)護期間；用保險車輛從事違法活動；人員飲酒、吸食或注射毒品、被藥品麻醉后使用保險車輛；保險車輛肇事逃逸；無駕駛證或駕駛車輛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符；被保險人直接允許的駕駛?cè)藛T使用保險車輛；車輛不具備有效行駛證件。損失免除主要包括自然磨損、銹蝕、故障，市場價格變動造成的貶值等。需要指出的是，機動車輛保險的保險責(zé)任范圍由保險合同規(guī)定，且并非是一成不變的，如中國大陸以往均將失竊列為基本責(zé)任，后來卻將其列為附加責(zé)任，即被保險人若不加保便不可能得到該項危險的保障。保險金額詳細(xì)算法按投保時被保險機動車的新車購置價確定。投保時的新車購置價根據(jù)投保時保險合同簽訂的同類型新車的市場銷售價格(含車輛購置稅)確定，并在保險單中載明，無同類型新車市場銷售價格的，由投保人與保險人協(xié)商確定。按投保時被保險機動車的實際價值確定。投保時被保險機動車的實際價值根據(jù)投保時的新車購置價減去折舊金額后的價格確定。被保險機動車的折舊按月計算，不足一個月的部分，不計折舊。例如9座以下客車月折舊率為0.6%，10座以上客車月折舊率為0.9%，最高折舊金額不超過投保時被保險機動車新車購置價的80%。折舊金額二投保時的新車購置價X被保險機動車已使用月數(shù)X月折舊率在投保時被保險機動車的新車購置價內(nèi)協(xié)商確定。此外，車損險是費率浮動的險種，車主在續(xù)保時保險公司會根據(jù)出險和理賠的情況進行動態(tài)的調(diào)整，比如某保險公司設(shè)定了12個車險費率調(diào)整等級，等級最高的為十二等級，其保險費將調(diào)整為200%；等級最低的為一等級，其保險費將調(diào)整為50%。2、第三者責(zé)任保險機動車輛第三者責(zé)任險，是承保被保險人或其允許的合格駕駛?cè)藛T在使用被保險車輛時、因發(fā)生意外事故而導(dǎo)致的第三者的損害索賠危險的一種保險。由于第三者責(zé)任保險的主要目的在于維護公眾的安全與利益，因此，在實踐中通常作為法定保險并強制實施。機動車輛第三者責(zé)任保險的保險責(zé)任，即是被保險人或其允許的合格駕駛員在使用被保險車輛過程中發(fā)生意外事故、而致使第三者人身或財產(chǎn)受到直接損毀時被保險人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額。在此保險的責(zé)任核定，應(yīng)當(dāng)注意兩點：(1)直接損毀，實際上是指現(xiàn)場財產(chǎn)損失和人身傷害，各種間接損失不在保險人負(fù)責(zé)的范圍。(2)被保險人依法應(yīng)當(dāng)支付的賠償金額，保險人依照保險合同的規(guī)定進行補償。這兩個概念是不同的，即被保險人的補償金額并不一定等于保險人的賠償金額，因為保險人的賠償必須扣除除外不保的責(zé)任或除外不保的損失。例如，被保險人所有或代管的財產(chǎn)，私有車輛的被保險人及其家庭成員以及他們所有或代管的財產(chǎn)，本車的駕駛?cè)藛T及本車上的一切人員和財產(chǎn)在交通事故中的損失，不在第三者責(zé)任保險負(fù)責(zé)賠償之列；被保險人的故意行為，駕駛員酒后或無有效駕駛證開車等行為導(dǎo)致的第三者責(zé)任損失，保險人也不負(fù)責(zé)賠償。3、附加保險機動車輛的附加險是機動車輛保險的重要組成部分。從中國現(xiàn)行的機動車輛保險條款看，主要有附加盜竊險、附加自燃損失險、附加涉水行駛損失險、附加新增加設(shè)備損失險、附加不計免賠特約險、附加駕駛員意外傷害險、附加指定專修險等，保險客戶可根據(jù)自己的需要選擇加保。4、盜搶險盜搶險負(fù)責(zé)賠償保險車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及期間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失，但不能故意損壞。5、車上人員這個大家都清楚，就是保車?yán)锏娜说囊馔鈧退劳?，死亡就說不上了，20000起不了多大作用，主要是意外傷害，就是保險受傷后的醫(yī)療費，以前可以隨意保，保幾個都行，如今不行了，要么只保駕駛員，要么全保，價格很便宜，駕駛員保20000，才不到80塊錢。6、劃痕險劃痕險即車輛劃痕險，它屬于附加險中的一項，主要是作為車損險的補充，能夠為意外原因造成的車身劃痕提供有效的保障。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個口子，還有個大凹坑，這個就不屬于劃痕，屬于車損險的理賠范圍。7、玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險，即保險公司負(fù)責(zé)賠償被保險的車險在使用過程中，車輛本身發(fā)生玻璃單獨破碎的損失的一種商業(yè)保險。車主一定要注意“單獨”二字，是指被保車輛只有擋風(fēng)玻璃和車窗玻璃（不包括車燈、車鏡玻璃）出現(xiàn)破損的情況下保險公司才可以進行賠償。如果車主想知道玻璃單獨破碎險多少錢，可以通過下面的車險計算器來計算價格，也可以借此機會來比較一下哪家的保險公司車險價格更實惠，從而更有助于車主選擇最適合自己的保公司進行投保。8、自燃險自燃險即“車輛自燃損失保險”，是車損險的一個附加險，只有在投保了車損險之后才可以投保自燃險。在保險期間內(nèi)，保險車輛在使用過程中，由于本車電路、線路、油路供油系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問題、機動車運轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成保險車輛的損失，以及被保險人在發(fā)生該保險事故時，為減少保險車輛損失而必須要支出的合理施救費用，保險公司會相應(yīng)的進行賠償。9、指定專修廠10、不計免賠二手保險換車時代已經(jīng)悄然的走到我們的身邊，很多人都加入到了更換新車的大潮當(dāng)中，那么，二手車怎么買保險呢？特別是已經(jīng)經(jīng)過鑒定人員的評估，經(jīng)過交易的車輛如何上險，給愛車一個好的保障呢？如今的交通事故發(fā)生的比較頻繁，很多的交通意外發(fā)生，為了能夠保障人們出行的安全，必須要對車輛購入相應(yīng)的保障，從這點保障開始必須要購買保險。在辦理車輛保險之前，必須要辦理車險過戶手續(xù)，這是很多車主在購買舊機動車都很關(guān)注的問題，但是卻也是比較容易遺忘的細(xì)節(jié)，很多的車主忘記管原車主要車險保單，即便是有了車險的保單，很多的車主都認(rèn)為這樣就可以了，其實這很不正確，比如一輛舊機動車原來保的是商業(yè)全險，所以對于新手來說最好上的是全險，有時車主們就放心了，不去管他，這是大錯特錯，這個車輛的保險不是新車主的，而是舊車主的，車輛保險沒有辦理過戶手續(xù)，如果出現(xiàn)了交通意外，就不能夠進行正常的賠付，可以說不光拿到保單就放心了，必須要進行過戶，否則將無法領(lǐng)取保險金。如果要領(lǐng)取保險金只能是原車主來進行領(lǐng)取。對此，陽光保險車險專家提醒廣大舊車車主朋友，不能夠忽視這個細(xì)節(jié)，當(dāng)你拿到保單以后，新車主就要與舊車主到保險公司業(yè)務(wù)大廳辦理相應(yīng)的保單過戶手續(xù)，從而變?yōu)樽约好碌谋ｋU，這樣一旦出險就可以得到相應(yīng)的理賠了。機動車輛保險購買原則優(yōu)先購買足額的第三者責(zé)任保險所有的汽車保險險種第三者最為重要。畢竟，汽車毀了可以不開車，但是，他人的賠償是免除不了的，購買汽車保險時應(yīng)該將保持賠償他人損失的能力放在第一位。否則，唯一可做的就是在事故出現(xiàn)后，先把房子賣掉，或者離婚保全財產(chǎn)，你愿意嗎？上述鉆空子的前提是對方?jīng)]有對你的資產(chǎn)申請財產(chǎn)保全。所以，為了避免類似麻煩，還是把第三者險保足額。二、三者險的保險金額要參考所在地的賠償標(biāo)準(zhǔn)全國各個地方的賠償標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，據(jù)汽車保險賠償?shù)淖罡邩?biāo)準(zhǔn)計算，如果死亡1人，深圳地區(qū)最高賠償可達到150萬元，北京地區(qū)最高可能也要80萬元。舉例來說：如果2008年交通事故付全部責(zé)任，死亡一人，死者30歲，北京城市戶口，賠償計算如下，估計需要60萬元。上述三項加起來可能超過60萬。如果是北京車主，建議看看自己的老保險單，如果是保險金額不足的，建議至少投保20萬以上，有條件的投保50萬，不要去節(jié)省第三者責(zé)任保險的錢。有的保險公司在投保超過50萬，還拒絕保險呢。從這個角度看，就應(yīng)該知道第三者責(zé)任險的要害了吧。三、買足車上人員險后，再購買車損險開車的人是你，建議如果沒有其他意外保險和醫(yī)療保險的車主，給自己上個10萬的司機險，作為醫(yī)療費用，算是對家人負(fù)責(zé)吧。乘客險如果乘客乘坐幾率多，可以投保金額多些，5-10萬/座，算是對家人和乘客負(fù)責(zé)。如果乘客乘坐幾率少，每座保1萬就比較經(jīng)濟。四、購買車損險后再買其它險種交通事故往往伴隨汽車損壞，這里不用多說了。五、購買三者險、司機乘客座位責(zé)任險、車損險的免賠險多花一點錢，就讓保險公司賠償?shù)臅r候不扣這扣那。六、其它險種（盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險）結(jié)合自己的需求購買比如盜搶險、玻璃、自燃、劃痕險等等其它險種，在汽車風(fēng)險中，相對于上述1-5的1-5的1、機動車輛保險流程機動車輛投保流程，見如下圖所示：錄入投保信息核保耒適過吋疫憤複俁盍見援傑通過承?；滤靖谷”｛?卷損偃單、審批、、審批、機則輛投保疽劉2、機動車輛保險索賠流程理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、賠付結(jié)案等步驟。邸世常嚴(yán)那*I訕客尸直山嶺款■-.,騎IT酩覽；：3、申報材料投保車輛行駛證、被保險人的組織機構(gòu)代碼復(fù)印件（被保險人為“法人或其他組織”的）、被保險人身份證明復(fù)印件（被保險人為“自然人”的）、投保經(jīng)辦人身份證明原件、車輛合格證、新車購車發(fā)票、車主出具的能夠證明被保險人與投保車輛關(guān)系的證明或契約（被保險人與車主不一致的）、約定駕駛?cè)藛T的《機動車駕駛證》復(fù)印件（約定駕駛?cè)藛T的）、購車發(fā)票或固定資產(chǎn)入賬憑證（個別未上牌照的特種車、拖拉機、摩托車等）、投保單、上年車險清潔保單（申請無賠款優(yōu)待的）、單位證明及個人委托書（個人車輛單位使用的）。政策修改編輯國務(wù)院關(guān)于修改《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》的決定國務(wù)院決定對《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》作如下修改：增加一條，作為第四十三條：“掛車不投保機動車交通事故責(zé)任強制保險。發(fā)生道路交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由牽引車投保的保險公司在機動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，由牽引車方和掛車方依照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。”本決定自2013年3月1日起施行。《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》根據(jù)本決定作相應(yīng)的修改并對條文順序作相應(yīng)調(diào)整，重新公布。十項不賠一、拖著沒保險的車出事故的不賠如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保第三者責(zé)任險的車輛上路，與其它車輛相撞并負(fù)全責(zé)的，保險公司不會對此作任何賠償。二、撞到自家人的不賠所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人（駕駛員視同于被保險人），除去這些人以外的，都視為第三者。而在保險條款中，將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。所以，如果車輛撞到自家人，保險公司視為免責(zé)。同理，被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責(zé)任險得到賠償。三、私自加裝的設(shè)備不賠不少車主會在買車后自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼或者行李架等等，一旦發(fā)生事故造成私自加裝設(shè)備受到損失的，保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的設(shè)備單獨投保。四、車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠該條免責(zé)條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其它車上來騙取賠款。另一方面，因為這一免責(zé)條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。五、被車上物品撞壞不賠如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品撞擊而造成的損失，保險公司不負(fù)責(zé)賠償。六、把負(fù)全責(zé)的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞，且責(zé)任在對方，不能因為趕時間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向?qū)Ψ揭筚r償?shù)臋?quán)利。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利，也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。七、沒經(jīng)過定損直接修理的不賠如果車輛在外地出險，車主需要先定損再修車，否則保險公司可能以無法確定損失金額而拒絕賠償。八、水深處強行打火導(dǎo)致發(fā)動機損壞的不賠車輛行駛到水深處，發(fā)動機熄火后，駕駛員強行打火所造成發(fā)動機的損壞，保險公司不會進行賠償，因為損失是由于駕駛員操作不當(dāng)造成的。九、車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設(shè)備等被盜走，車主只能自擔(dān)損失。十、車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠，因為修理廠有責(zé)任妥善保管維修車輛。其他問題二手車保險過戶時間二手保險過戶需要在二手車交易過戶之后，并且在辦理好登記證車主信息變更，領(lǐng)取新的車輛號牌及行駛本之后。二手車交易中不全是本地交易，在進行異地交易的前提下。二手車保險不一定非要進行過戶，可以選擇直接將保險退掉，但需要保留交強險（交強險在落戶地上牌后也可以退掉重上）。十大車險費賠付金額一般的汽車需要買的保險險種有:強制保險、第三者責(zé)任險、車輛損失險、全車盜搶險玻璃單獨破碎險、自燃損失險、不計免賠特約險、無過責(zé)任險、車上人員責(zé)任險、車身劃痕險。車險不同的車，價格是不同的，只能根據(jù)具體車型定價了，新車需要上哪幾種車險比較好?強制保險交強險解釋:機動車交通事故責(zé)任強制保險是中國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度。第一、交強險:家用6座及以下950元/年，家用6座以上1100元/年常規(guī)保險合計:（保險公司平均折扣為77%）第二、第三責(zé)任保險:（賠付額度：5萬10萬20萬50萬100萬）第三、車輛損失險：（現(xiàn)款購車價格x1.2%）這個是要足額投保。第四、全車盜搶險：（新車購置價xl.O%）第五、玻璃單獨破碎險：（進口新車購置價x0.25%,國產(chǎn)新車購置價x0.15%）第六、自燃損失險：（新車購置價x0.15%）第七、不計免賠特約險：（車輛損失險+第三者責(zé)任險）x20%第八、無過責(zé)任險：（第三者責(zé)任險保險費x20%）第九、車上人員責(zé)任險：（保50萬,每人保費50元,可根據(jù)車輛的實際座位數(shù)填寫）第十、車身劃痕險：（賠付額度：2千5千1萬2萬）[5]機動車輛保險一般都是一年，從你投保次日零時起，滿一年，例如2012年2月21日0時--2013年2月20日24時，也可以按天投保。車險新規(guī)管理通知保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于加強機動車輛