2023中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告

關(guān)于報(bào)告 關(guān)于報(bào)告 2 20232 2023中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告 關(guān)于報(bào)告 01 關(guān)于報(bào)告20232023關(guān)于商道咨詢北京商道縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱商道咨詢）是中國(guó)領(lǐng)先的獨(dú)立咨詢機(jī)構(gòu)。商道咨詢作為界面臻善的長(zhǎng)期首席支持機(jī)構(gòu)，十余年間專注于可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)下的ESG（SRI）與企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CR）領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，憑借全球化視野和本土化實(shí)踐，致力于與企業(yè)共同制定促進(jìn)社會(huì)和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的方案，協(xié)助企業(yè)在獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，為社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值?？沙掷m(xù)消費(fèi)在戰(zhàn)略維度上從供需兩端共同促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值鏈全方位綠色轉(zhuǎn)型，商道長(zhǎng)期關(guān)注此領(lǐng)域并展開大量相關(guān)研究。連續(xù)七年的《中國(guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》研究成果已經(jīng)成為企業(yè)、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、NGO、媒體了解我國(guó)可持續(xù)消費(fèi)趨勢(shì)的重要參考。同時(shí)，商道也在生態(tài)構(gòu)建、專業(yè)咨詢和公眾倡導(dǎo)方面深耕，以促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)的發(fā)展。關(guān)于美贊臣早自1905給他們帶來一生更好的開始，是美贊臣矢志不渝的使命。202310享健康未來”作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展愿景，對(duì)標(biāo)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），圍繞健康發(fā)展、共享價(jià)值、綠色未來三大1230項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。與此同時(shí)，美贊臣中國(guó)公布三大核心領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)：在健康發(fā)展領(lǐng)域，引領(lǐng)營(yíng)養(yǎng)健康研究和創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)全2035業(yè)鏈減少50%的溫室氣體排放，到2050年實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈碳中和。

報(bào)告撰寫liuhayue@yntacom。特別感謝（排名不分先后）在此特別感謝中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）副秘書長(zhǎng)王文華，美贊臣營(yíng)養(yǎng)品（中國(guó)）有限公司公共事務(wù)總監(jiān)任育枝，雀巢大CEO數(shù)據(jù)支持：?jiǎn)柧硇菆?bào)告設(shè)計(jì)支持：拾光藝匯科技有限公司版權(quán)聲明此《202302 “促消費(fèi)”背景下的低碳消費(fèi)進(jìn)行時(shí)2023世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《全球風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告2023》（GlobalRiskseport2023）中將應(yīng)對(duì)氣候變化失敗列為未來幾十年全球最大的風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)氣象局發(fā)布的《中國(guó)氣候變化藍(lán)皮書（2023）》中指出，中國(guó)是全球氣候變化的敏感區(qū)和影響顯著區(qū)。國(guó)家氣候中心聲稱，剛剛過去的暖季（20236-10）18502023由此帶來的極端氣象災(zāi)害也更加頻繁。今年夏季，我國(guó)30134度比常年平均偏高2℃1℃至2℃的有114這些氣溫偏高較多的城市主要位于華北和西北地區(qū)；也是在這個(gè)夏天，京津冀地區(qū)遭遇了歷史罕見特大暴雨。我們很有可能一夜之間，成為“氣候難民”。聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署發(fā)布的《2023破紀(jì)錄——?dú)鉁貏?chuàng)下新高，世界未能達(dá)到減排目標(biāo)》顯示，各國(guó)必須采取比目前在《巴黎協(xié)定》中承諾的更強(qiáng)20302.5203028至2加速溫室氣體減排進(jìn)程。

消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，在氣候危機(jī)中的影響不容小覷。根據(jù)聯(lián)合國(guó)政府間氣候變化專門委員會(huì)（IPCC）20222050年，改變?nèi)藗兊南M(fèi)行為和生活方式能使溫室氣體減排40-70%。促進(jìn)消費(fèi)的綠色低碳轉(zhuǎn)型不僅能夠推動(dòng)全社2023率達(dá)到7.2%。根據(jù)中國(guó)環(huán)境與發(fā)展國(guó)際合作委員會(huì)發(fā)布的《中國(guó)環(huán)境與發(fā)展國(guó)際合作委員會(huì)專題政策研究報(bào)告綠色轉(zhuǎn)型與可持續(xù)社會(huì)治理》顯示，在居民消費(fèi)偏好不變的簡(jiǎn)化假設(shè)下，與基準(zhǔn)情景下2020-2025費(fèi)走勢(shì)相比，假設(shè)2020年起居民消費(fèi)中約4000億產(chǎn)品（占居民消費(fèi)總額的1%）被綠色產(chǎn)品替代，中長(zhǎng)期會(huì)帶來持續(xù)擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)。政策體系，低碳消費(fèi)也在國(guó)家及各地方層面受到了廣泛推及。作為建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，低碳消費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)全面低碳轉(zhuǎn)型具有戰(zhàn)略意義。2022年初，國(guó)家發(fā)展改革委等部門印發(fā)《促進(jìn)綠色消費(fèi)實(shí)施方案》，開始推動(dòng)低碳消費(fèi)成為全社會(huì)2030重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)綠色低碳發(fā)展模式基本形成，綠色消費(fèi)制度政策體系和體制機(jī)制基本健全。2023

經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，消費(fèi)場(chǎng)景全面拓展，隨之也將帶來更加顯著的環(huán)境影響，因此在一系列擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)政策中，促進(jìn)綠色消費(fèi)成為了“重頭戲”。7月，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布的《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》中特別強(qiáng)調(diào)了要推廣綠色消費(fèi)，健全綠色低碳產(chǎn)品生產(chǎn)和推廣機(jī)制健全節(jié)能低碳和綠色制造標(biāo)準(zhǔn)體系，完善綠色產(chǎn)品認(rèn)證與標(biāo)識(shí)體系。除了宏觀政策的要求，持續(xù)強(qiáng)化的責(zé)任投資趨勢(shì)也促使零售、消費(fèi)品企業(yè)主動(dòng)建立可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。越來越多的投資者將可持續(xù)發(fā)展因素納入投資決策過程中，而促進(jìn)消費(fèi)端的低碳轉(zhuǎn)型正是確保責(zé)任投資回報(bào)率的有效戰(zhàn)年輕一代消費(fèi)者會(huì)格外關(guān)注環(huán)境、社會(huì)議題，及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的價(jià)值主張。在這樣的時(shí)代背景下，越來越多的企業(yè)正不斷深化低碳65善SEE2023探索產(chǎn)品全生命周期減排的可持續(xù)閉環(huán)鏈路。歐萊雅與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造行業(yè)首個(gè)“美妝剛剛過去的雙十一，各大平臺(tái)紛紛推出了范圍更廣、力

度更大的綠色促銷活動(dòng)。電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，綠色智90的家電自營(yíng)商品50在雙十一期間打造“綠色合伙人”計(jì)劃，攜手歐萊雅與用戶共創(chuàng)綠色生活方式，期間有超過5,000置商品被掛上閑魚，累計(jì)減碳62萬噸?！吨袊?guó)可持續(xù)消費(fèi)報(bào)告》已經(jīng)走進(jìn)了第八個(gè)年頭。今年的調(diào)研將聚焦促消費(fèi)背景下的低碳消費(fèi)趨勢(shì)，挖掘綠色消費(fèi)作為提振消費(fèi)的新動(dòng)力，對(duì)于促進(jìn)整個(gè)生產(chǎn)生活方式綠色低碳轉(zhuǎn)型的重要意義。在研究方法上，我們?nèi)詫⒀赜肧ICAS消費(fèi)者行為模型，進(jìn)一步探索和挖掘促進(jìn)可持續(xù)消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素和驅(qū)動(dòng)力。通過報(bào)告的出版，我們希望為企業(yè)和機(jī)構(gòu)深入響應(yīng)我國(guó)“雙碳”目標(biāo)及低碳消費(fèi)相關(guān)政策、構(gòu)建并深化可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)一步推進(jìn)自身及價(jià)值鏈全面轉(zhuǎn)型、帶動(dòng)我國(guó)消費(fèi)者全面參與低碳消費(fèi)提供有價(jià)值的啟示與建議。亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)

興趣與互動(dòng)：?jiǎn)拘训吞枷M(fèi)的靈魂“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”和“更可靠的來源，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”是促使受訪者購買低碳產(chǎn)品的前三大原因。除了最主要的國(guó)家倡導(dǎo)因素外，處于創(chuàng)變階段的受訪者會(huì)更因?yàn)閷?duì)世界的關(guān)心和自身的價(jià)值觀，而選擇購買低碳產(chǎn)品?！皣?guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”和“更可靠的來源，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”是促使受訪者購買低碳產(chǎn)品的前三大原因。除了最主要的國(guó)家倡導(dǎo)因素外，處于創(chuàng)變階段的受訪者會(huì)更因?yàn)閷?duì)世界的關(guān)心和自身的價(jià)值觀，而選擇購買低碳產(chǎn)品?！半y以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”“價(jià)格高太多”和“低碳產(chǎn)品選擇有限”仍是受訪者不購買低碳產(chǎn)品的三大主要原因，但這三大因素對(duì)消費(fèi)者的阻礙程度較去年有所降低。低碳產(chǎn)品選擇有限（35.97%）是潛力階段受訪者不去購買的主要原因，價(jià)格高太多（45.06%）是參與階段受訪者不去購買的最主要原因，難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品（44.04%）是創(chuàng)變階段受訪者人群不去購買的最主要原因。使命動(dòng)機(jī)健康動(dòng)機(jī)使命動(dòng)機(jī)健康動(dòng)機(jī)熱衷環(huán)境保護(hù)，關(guān)心國(guó)家發(fā)展，是參與低碳消費(fèi)的重要驅(qū)動(dòng)。嘗鮮動(dòng)機(jī)嘗鮮動(dòng)機(jī)低碳產(chǎn)品往往有新的理念，創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，可以滿足消費(fèi)者嘗新的心理需求。

隨著生活和消費(fèi)水平的持續(xù)升級(jí)，人們對(duì)于健康、綠色、有機(jī)的生活方式的向往將進(jìn)一步讓低碳消費(fèi)主流化。價(jià)值動(dòng)機(jī)價(jià)值動(dòng)機(jī)購買低碳產(chǎn)品，主張低碳生活，將成為人們彰顯價(jià)值觀的重要途徑。超過超過半數(shù)的受訪者仍通過傳統(tǒng)的媒介渠道了解低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，包括電視、廣播、報(bào)刊、書籍和公共場(chǎng)所的公益宣傳。同時(shí)，社交平臺(tái)//KOL傳播方式，也正在成為越來越多年輕消費(fèi)者了解低碳消費(fèi)的關(guān)鍵手段。提到低碳產(chǎn)品時(shí)，大部分受訪者會(huì)先聯(lián)想到紙品清潔類、電子電器、汽車及配飾，分別占比35.31%、33.51%和30.34%。處于創(chuàng)變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費(fèi)信息的引導(dǎo)。連接與溝通：架起低碳消費(fèi)的橋梁的受訪者的認(rèn)同。八成的受訪者（80.72%）在進(jìn)行購買決策時(shí)對(duì)產(chǎn)品可持續(xù)相關(guān)的負(fù)面信息更加敏感，其中39.96%八成的受訪者（80.72%）在進(jìn)行購買決策時(shí)對(duì)產(chǎn)品可持續(xù)相關(guān)的負(fù)面信息更加敏感，其中39.96%的受訪者表示如果看到品牌商對(duì)負(fù)面信息有所改進(jìn)，他們?nèi)匀辉敢赓徺I該產(chǎn)品。產(chǎn)品的碳足跡較少。了更高的要求。折”是消費(fèi)者選擇最多的折扣。行動(dòng)與購買：走好低碳消費(fèi)的花路

人群分析60.78%的受訪者會(huì)選擇在電商平臺(tái)，如京東、淘寶、拼多多等購買低碳產(chǎn)品，遠(yuǎn)60.78%的受訪者會(huì)選擇在電商平臺(tái)，如京東、淘寶、拼多多等購買低碳產(chǎn)品，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)賣場(chǎng)和社交電商等平臺(tái)。此外，新零售超市如盒馬鮮生的渠道選擇比例達(dá)30.87%，比去年高出近2%。這說明新型零售商超對(duì)消費(fèi)者的吸引力正越來越大。62.45%的受訪者已經(jīng)將低碳消費(fèi)習(xí)慣保持了一年以上，這個(gè)比例較去年增加了10%左右。約1/3的受訪者，每月將20%～40%的花費(fèi)用于購買低碳產(chǎn)品。超過一半（61.77%）的受訪者更愿意在食品/餐飲領(lǐng)域開展低碳消費(fèi)，其次是居家日用品/家居家電領(lǐng)域（57.02%）和出行/出游/休閑娛樂領(lǐng)域（43.06%）。為了解本次受訪者的整體情況，本報(bào)告首先邀請(qǐng)受訪者對(duì)其所處的低碳消費(fèi)階段進(jìn)行自我定位。同時(shí)，今年的問卷預(yù)先對(duì)填寫人群進(jìn)行了低碳消費(fèi)的概念引導(dǎo)，以此保證調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。報(bào)告借鑒了商道咨詢與野生救援合作推出的《公眾氣候行動(dòng)手冊(cè)》中對(duì)于氣候行動(dòng)人群的定位，分別為：潛力階段（沒有進(jìn)行過低碳消費(fèi)，缺乏興趣和動(dòng)力去嘗試）、參與階段（會(huì)在生活中或多或少開展低碳消費(fèi)但難以長(zhǎng)期堅(jiān)持）、創(chuàng)變階段（長(zhǎng)期堅(jiān)持低碳消費(fèi)并有意愿、有能力帶動(dòng)更多人加入低碳消費(fèi)）。14.7%體驗(yàn)與分享：播撒低碳消費(fèi)的種子

69.92%

15.38%72.43的受訪者表示在購買了低碳產(chǎn)品后會(huì)分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，較去年的比例有所提升。其中，創(chuàng)變階段的受訪者更愿意分享低碳產(chǎn)品的使。

“想要影響更多朋友加入可持續(xù)的低碳消費(fèi)38.57%。

潛力階段：沒有進(jìn)行過低碳消費(fèi)，缺乏興趣和動(dòng)力去嘗試創(chuàng)變階段：長(zhǎng)期堅(jiān)持低碳消費(fèi)并有意愿、有能力帶動(dòng)更多人加入低碳消費(fèi)體驗(yàn)，如朋友(55.43%)、家人親戚(36.99%)。

對(duì)于不愿意分享低碳產(chǎn)品使用體驗(yàn)的受訪者來72.03%30.9%15.67%。整體來看，與去年相比，今年表示自己參與過低碳消費(fèi)的受訪者有所提升，而主要的增長(zhǎng)來自于低碳消費(fèi)創(chuàng)變?nèi)巳旱脑黾印?5370153%，這說明越來越多的受訪者已經(jīng)開始意識(shí)到低碳消費(fèi)的重要性，并嘗試將其融入日常生活。由于參與階段的人群占比最高，說明大部分消費(fèi)者雖然對(duì)低碳消費(fèi)有所感知及行動(dòng)，但仍然存在難以長(zhǎng)期堅(jiān)持的問題。因此，在推動(dòng)低碳消費(fèi)的過程中，我們需要關(guān)注如何提高參與階段人群的行為持續(xù)性，以推動(dòng)他們向創(chuàng)變階段進(jìn)化。從性別分布來看，處于參與階段和創(chuàng)變階段的女性受訪者（86%）略高于男性（83%），而去年的性別比例是持平的。

從婚戀情況分布來看，已婚人群處于參與階段和創(chuàng)變階段的比例最高，約達(dá)該群體的86%，單身人群的比例最低，約達(dá)該群體的82%。此結(jié)果與去年的統(tǒng)計(jì)保持一致?！暗吞枷M(fèi)三階段”人群婚戀狀況分布18.35%74.33%15%7218.35%74.33%15%7211%12.89%14.48%6816%“低碳消費(fèi)三階段”人群性別分布男 16.93%“低碳消費(fèi)三階段”人群性別分布男 16.93%7014%12.93%女 13.99%69.76%16.25%其他或不方便透露28.57%64.29%14%潛力階段參與階段創(chuàng)變階段

創(chuàng)變階段772?！暗吞枷M(fèi)三階段”人群育兒情況分布從年齡分布來看，31～4086%，21～3041～5085%84%。

115.4%14.71%115.4%14.71%176%1811%63.78%1811%2021-302021-3031-4041-5051-60617.87%12.01%18.03%19.75%14%“低碳消費(fèi)三階段”人群年齡分布74.8%72.71%6816%66.31%62.5%15.28%13.81%16.44%18.75%46%40%潛力階段參與階段創(chuàng)變階段

創(chuàng)變階段從學(xué)歷分布來看，受訪者學(xué)歷越高，其參與過或長(zhǎng)期堅(jiān)持低碳消費(fèi)的人群占比越高。研究生及以上學(xué)歷的受訪者，處于參與86%，/9%?！暗吞枷M(fèi)三階段”人群學(xué)歷分布22.86%522.86%514%20%20.08%12.5%14.26%20.08%12.5%14.26%14.4%13.95%68.84%研究生及以上

受訪人群中，來自一線城市的創(chuàng)變階段受訪者比例（18.51%）明顯高于其他類型城市，比三線及以下城市高出近7%?！暗吞枷M(fèi)三階段”人群城市分布15.28%66.21%18.51%一線城市15.28%66.21%18.51%新一線城市15.07%717%13.76%二線城市15.83%70.42%13.74%15.28%74.02%10.71%三線及以下城市15.28%74.02%10.71%潛力階段

創(chuàng)變階段

潛力階段

創(chuàng)變階段從收入分布來看，受訪者收入水平越從收入分布來看，受訪者收入水平越24訪者處于創(chuàng)變階段的比例最高，約達(dá)23%；無工作收入的受訪者中處于創(chuàng)9%。過去一年中，全國(guó)連續(xù)高溫炎熱、北方暴雨洪災(zāi)、南方頻繁臺(tái)風(fēng)等極端天氣頻發(fā)，使人們更加切實(shí)地感受到氣候變化對(duì)于生活的影響。本報(bào)告將已經(jīng)意識(shí)到氣候變化影響日常生活的人群定義為氣候感知者。您是否認(rèn)為氣候變化已經(jīng)影響到人們?nèi)粘Ｉ睿?.6%“低碳消費(fèi)三階段”人群收入分布

36.94%

56.46%無工作收入19%7217%8.82%6萬元及以下19.56%69.31%113%6-12萬元13.76%72.61%13.63%12-24萬元1411%67.33%18.56%是，請(qǐng)舉例不清楚否24萬元以上14.75%潛力階段62.23%參與階段創(chuàng)變階段23.02%從年齡分布上，51歲以上（選擇”是的“比例為6696%以上，明顯高于51歲以下人群）受訪者對(duì)氣候變化造成的日常生活影響較為敏感。2021-3031-4041-5051-6061

氣候感知者年齡分布

4016%4016%56.06%56.06%55.71%36.6%55.71%36.6%55.26%38.01%55.26%38.01%66.96%30.36%66.96%30.36%70%24%70%24%是，請(qǐng)舉例 不清楚 否否不清楚是，請(qǐng)舉例否不清楚是，請(qǐng)舉例6.91%33.79%59.3%已婚5.79%40.79%53.42%戀愛中6.04%45.06%48.9%單身氣候感知者婚戀狀況分布59%53%，大于單身人群（49%）。46.7%43.4%46.7%43.4%9.9%

氣候感知者低碳消費(fèi)意識(shí)分布參與階段6618%25.22%

56.35%

398% 5.66%已經(jīng)能夠明顯感受到氣候變化對(duì)其日常生活帶來的影響，3694%的受訪者則表示不清楚，只有6.6%的受訪者沒有任何感知。對(duì)于有明顯感知的受訪者，1900其對(duì)于氣候變化的理解與感受（如下圖）。由此可見，氣候變化對(duì)公眾來說不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的概念，其所帶來的影響也越來越日常、頻繁及強(qiáng)烈。沙塵暴南極冰山崩塌臺(tái)風(fēng)卡努厄爾尼諾連續(xù)高干旱連續(xù)高溫北京特大暴雨冰川融化霧霾嚴(yán)重自然災(zāi)害全球變暖 出行受阻溫室效應(yīng)是，請(qǐng)舉例 不清楚 否從育兒情況來看，有孩受訪者相對(duì)于沒有育兒需求的受訪者，普遍對(duì)于氣候變化的感知更敏感。其中，養(yǎng)1個(gè)孩子的受訪者對(duì)于氣候變化的感知最為敏感，約占該群體的59%。

從收入情況來看，受訪者隨著收入的增長(zhǎng)，對(duì)于氣候變化感知的敏感度呈遞增趨勢(shì)。其中，年收入在24萬元以上的受訪者對(duì)于氣候變化的感知最為敏感，約占該群體的65%。是，請(qǐng)舉例

不清楚 否

6氣候感知者育兒情況分布不需要57氣候感知者育兒情況分布不需要57%42.99%5.31%養(yǎng)1個(gè)孩子58.59%34.42%6.98%257.61%34.49%7.9%12-2424

氣候感知者收入情況分布

53.85%42.53%53.85%42.53%45.7%48.23%45.7%48.23%55.92%36.43%55.92%36.43%62.03%30.68%62.03%30.68%65.47%30.58%65.47%30.58%是，請(qǐng)舉例 不清楚 否從受教育程度來看，對(duì)于氣候變化感知的敏感度總體上隨著學(xué)歷遞增，學(xué)歷更高的受訪者更容易感知到氣候變化對(duì)日常生活63%。

從城市分布來看，生活在一線城市和新一線城市的受訪者比生活在二線、三線及其他城市的受訪者更能感知到氣候變化，這也可以解釋一線城市與新一線城市的受訪者，處于低碳消費(fèi)參與和創(chuàng)變階段的比例更高。氣候感知者學(xué)歷情況分布 氣候感知者城市分布/研究生及以上

50.29%56.84%62.56%

40%41.67%36.42%33.26%

9.71%6.82%6.74%419%

二線城市三線及以下城市

572%59.2%55.09%

35.49%34.36%38.04%42.52%

6.79%6.43%6.87%5.98%是，請(qǐng)舉例

不清楚 否

是，請(qǐng)舉例

不清楚 否主體報(bào)告促消費(fèi)與低碳消費(fèi)，你中有我，我中有你低碳消費(fèi)洞見促消費(fèi)與低碳消費(fèi)，你中有我，我中有你

59%（近55%）和“負(fù)責(zé)任消費(fèi)與生產(chǎn)”（近52%）。在去年的結(jié)果中，70%的受訪消費(fèi)者認(rèn)為低碳消費(fèi)與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展（58%）和“清潔飲水和衛(wèi)生設(shè)施”（50%）。就各個(gè)選項(xiàng)分布來看，分布更為均衡（如“氣候變化”一項(xiàng)從7.25%降至5875%，受訪者也越來越深入地理解低碳消費(fèi)與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)連接，不僅關(guān)乎生態(tài)環(huán)境效益，也和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面的發(fā)展密切相關(guān)（7%12%）。6.75%0.05%3766.75%0.05%

61.44%

你心中的低碳產(chǎn)品是什么超過六成的受訪者（61%）認(rèn)為促進(jìn)低碳消費(fèi)將有助于減少促消費(fèi)帶來的環(huán)境影響，而近三成的受訪者（32%）則認(rèn)為低碳消費(fèi)是促消費(fèi)的重要抓手之一，將有助于提振整體消費(fèi)。只有不到7%的受訪者認(rèn)為促消費(fèi)與低碳消費(fèi)之你心中的低碳產(chǎn)品是什么促進(jìn)低碳消費(fèi)將有助于減少促消費(fèi)帶來的環(huán)境影響沒有關(guān)系其他聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與低碳消費(fèi)聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與低碳消費(fèi)

間沒有關(guān)系。因此，絕大多數(shù)的受訪者認(rèn)為低碳消費(fèi)與促消費(fèi)是密切相關(guān)的，促進(jìn)低碳消費(fèi)不僅可以減少環(huán)境影響，還可以提升整體消費(fèi)的質(zhì)量與水平。天然節(jié)能 天然節(jié)能 循回收無污染減排健康保清潔環(huán)境友好循環(huán)怎樣算是低碳消費(fèi)

58.75%54.68%45.77%

您是如何判斷自己的消費(fèi)是一個(gè)低碳消費(fèi)行為的建造可靠的基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)可持續(xù)工業(yè)化和創(chuàng)新促進(jìn)持續(xù)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，人人獲得體面工作

40.64%36.71%36.2%35.03%30.62%28.54%19.6%

//ESG通過企業(yè)的低碳主題營(yíng)銷活動(dòng)其他

32.09%36.38%3013%22.9%0.25%

69.59%和平、正義與強(qiáng)大機(jī)構(gòu)

15.79%15.66%13.63%12.69%12.03%

70//產(chǎn)品的環(huán)保特性和碳足跡的信息，來判斷自己的消費(fèi)行為是低碳行為。選擇該選項(xiàng)的受訪者人數(shù)，遠(yuǎn)高于企業(yè)的低碳主題營(yíng)銷活動(dòng)（36%）/ESG宣傳（32%）。因此，受訪者判斷自身的消費(fèi)行為是否是低碳消費(fèi)，主要依靠可/低碳消費(fèi)行為分析：SICAS模型為進(jìn)一步分析低碳消費(fèi)的決策流程和機(jī)制，我們基于數(shù)字時(shí)代的用戶行為消費(fèi)模型SICAS設(shè)計(jì)了調(diào)研框架。該模型將消費(fèi)者行為分為五個(gè)階段：1）品牌、用戶（Sense2（Inteest

品牌、用戶互相感知（Sense）

12%6049%。而較少的受訪者則通過新興渠道和傳播方式，比如直播帶貨、//KOL27%受訪者主動(dòng)提及的受訪者主動(dòng)提及的&Interaction），3）互溝通（Connection&Communication），4）（Action），5）（Share）基于此模型，本報(bào)告試圖識(shí)別出在新消費(fèi)時(shí)代下，不同的消費(fèi)細(xì)分群體在與品牌、產(chǎn)品、渠道進(jìn)行多維互動(dòng)過程中呈現(xiàn)的特點(diǎn)，從而探究低碳消費(fèi)驅(qū)動(dòng)因素和實(shí)現(xiàn)路徑，助力相關(guān)主體發(fā)展低碳消費(fèi)。

（Share）

產(chǎn)生興趣、形成互動(dòng)微博微博支付寶小紅書微信公眾號(hào)嗶哩嗶哩 微信今日頭條社交平臺(tái)京東商城支付寶快手美團(tuán)寶拼多多 京東天貓抖音在線零售電商用戶與品牌-商家建立連接-交互溝通（Connection&Communication）感知與體驗(yàn)：打開低碳消費(fèi)的大門不同類型的消費(fèi)者在感知低碳消費(fèi)信息時(shí)存在不同的特征和差異，我們通過問卷調(diào)查深入探究消費(fèi)者如何與低碳消費(fèi)信息產(chǎn)感知與體驗(yàn)：打開低碳消費(fèi)的大門不同類型的消費(fèi)者在感知低碳消費(fèi)信息時(shí)存在不同的特征和差異，我們通過問卷調(diào)查深入探究消費(fèi)者如何與低碳消費(fèi)信息產(chǎn)生交互。低碳消費(fèi)，在哪里見過您在哪里看到過低碳消費(fèi)相關(guān)內(nèi)容電視、廣播、報(bào)刊、書籍在線零售電商平臺(tái)，請(qǐng)列舉平臺(tái)名稱/直播帶貨，請(qǐng)列舉主播或平臺(tái)線下活動(dòng)（例如某音樂節(jié)、某公益活動(dòng)），辦公軟件，請(qǐng)列舉平臺(tái)名稱其他，請(qǐng)列舉59.81%48.95%18.91%175%9.57%9.49%6.52%5.41%4.62%4.42%3%0.63%美贊華為美贊華為蜂花星巴克宜家可口可樂安踏伊利牛奶蒙牛雀巢耐克肯德麥當(dāng)農(nóng)夫山泉格力產(chǎn)品品牌金典海爾蔚來毛毛姐韶涵紫王一博孫儷沈騰王源 虞書欣董明珠孫儷劉濤楊冪趙麗周深劉耕宏鄧超成龍撒貝寧楊洋劉亦菲明星現(xiàn)在就出發(fā) 現(xiàn)在就出發(fā) 你期王牌綜藝奔跑吧兄弟往的生活種地吧少年一路向前低碳信息，能否引導(dǎo)你低碳信息，能否引導(dǎo)你學(xué)歷收入水平學(xué)歷收入水平城市從受教育程度來看，被低碳信息引導(dǎo)的程度總體上隨著學(xué)歷遞增，學(xué)歷更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，擁有本科學(xué)歷的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)信息引導(dǎo)最為敏感，約占該群體的85%。被低碳消費(fèi)信息引導(dǎo)的程度總體上隨著收入遞增，收入更高的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，年收入24萬元以上的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)信息最為敏感，約占該群體的87%。一線和新一線城市的受訪者更容易受到低碳信息影響。其中，一線城市的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)信8415.08%82%15.08%82%是，請(qǐng)舉例 不清楚 否低碳產(chǎn)品，你想到什么根據(jù)調(diào)查結(jié)果，82%15%響，3%的受訪者表示會(huì)視內(nèi)容而定。在選擇“視內(nèi)容而定”的消費(fèi)者中，價(jià)格為主要的因素。因此，除了低碳信息之外，價(jià)格依舊是低碳消費(fèi)過程中不可忽視的一環(huán)。低碳產(chǎn)品，你想到什么提及低碳產(chǎn)品，您會(huì)首先想到哪類產(chǎn)品？可舉例品牌或產(chǎn)品等信息35.31%30.34%33.51%25.89%三個(gè)階段人群氣候感知人群年齡處于創(chuàng)變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費(fèi)信息影響。其中，處于參與階段和創(chuàng)變階段的受訪者更易受到低碳信息的影35.31%30.34%33.51%25.89%三個(gè)階段人群氣候感知人群年齡處于創(chuàng)變和參與階段的受訪者更容易受到低碳消費(fèi)信息影響。其中，處于參與階段和創(chuàng)變階段的受訪者更易受到低碳信息的影響，分別占其群體的85.04%和84.46%，遠(yuǎn)高于處于潛力階段的受訪者（65.84%）。氣候感知者（59%）相對(duì)于氣候無感知的群體（41%）更容易被引導(dǎo)。青年受訪者相對(duì)于其他人群更會(huì)受到低碳信息的引導(dǎo)。超過80%21~40引導(dǎo)，作為消費(fèi)主力的他們相比于其它年齡段更易受到影響。食品、酒水飲料類24.96%22.32%21.48%24.96%22.32%21.48%服裝服飾12.72%美妝個(gè)護(hù)類12.72%1.27%其他：1.27%35.31%、33.51%、30.34%、25.89%24.96%受訪者主動(dòng)提及的低碳品牌受訪者主動(dòng)提及的低碳品牌竹纖維寶潔木漿紙竹纖維寶潔木漿紙潔柔護(hù)印石頭環(huán)保紙維達(dá)紙品海爾蘋果小米力西門子電子電器戴爾松下小米豐田蔚大眾迪大眾理想吉利問界汽車配飾茅臺(tái)可口可樂五糧液 元?dú)馍?茅臺(tái)可口可樂五糧液 元?dú)馍?蒙牛食品酒水飲料特侖蘇海爾全友家居日用宜家寶潔三個(gè)階段人群低碳消費(fèi)潛力階段受訪者聯(lián)想到服裝服飾（22.93%）、食品酒水飲料（30.36%）、美妝個(gè)護(hù)類（3548%）消費(fèi)品的比例均高于參與階段和創(chuàng)變階段的受訪者；參與階段的消費(fèi)者聯(lián)（3515%品類消費(fèi)品的比例均高于其他兩個(gè)群體；而創(chuàng)變階段受訪者聯(lián)想到家居日用（2867%）、汽車配飾（32.三個(gè)階段人群低碳消費(fèi)潛力階段受訪者聯(lián)想到服裝服飾（22.93%）、食品酒水飲料（30.36%）、美妝個(gè)護(hù)類（3548%）消費(fèi)品的比例均高于參與階段和創(chuàng)變階段的受訪者；參與階段的消費(fèi)者聯(lián)（3515%品類消費(fèi)品的比例均高于其他兩個(gè)群體；而創(chuàng)變階段受訪者聯(lián)想到家居日用（2867%）、汽車配飾（32.47%）消費(fèi)品的比例均高于其他兩個(gè)群體的消費(fèi)者。氣候感知人群氣候感知者在進(jìn)行低碳產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)，對(duì)于紙品清潔類型的產(chǎn)品更能夠感知（3669%），對(duì)于不同消費(fèi)品類低碳屬性產(chǎn)品的感知度明顯比4%美的格力小米利山泉康師傅娃哈哈年齡年紀(jì)越大的受訪者往往更容易在第一時(shí)間想到家居建材類低碳產(chǎn)品，這在20歲以下的受訪者中僅占18.9%，6140%。超3020~40歲受訪者往往會(huì)第一時(shí)間想到電子616%

婚戀提到低碳產(chǎn)品，擁有穩(wěn)定情感關(guān)系的受訪者（已婚14%，戀愛中13.16%）會(huì)比單身的受訪者（8.59%）更容易想到美妝個(gè)護(hù)產(chǎn)品。已婚的受訪者（24.17%）比未婚的受訪者（戀愛中17.89%，單身18.35%）更容易想到家居建材產(chǎn)品，然而未婚的受訪者（單身33.57%，戀愛中（35.79%）會(huì)比已婚的受訪者（28.56%）對(duì)汽車配飾低碳表現(xiàn)的感知更敏感。育兒情況相比于沒有子女的受訪者，有子女的消費(fèi)者會(huì)更多地首先聯(lián)想到美妝個(gè)護(hù)、食品酒水、家居日用、家居建材類低碳產(chǎn)品，其中尤以養(yǎng)育兩個(gè)孩子的受訪者為甚，有26.4%的多孩受訪者最先聯(lián)想到家居日用類產(chǎn)品，23.31%最先聯(lián)想到家居建材類產(chǎn)品，比無孩受訪者分別高出近2%和5%。學(xué)歷較高學(xué)歷的受訪者對(duì)汽車配飾和電子電器低碳效益的感知更敏感。研究生學(xué)歷及以上的受訪者中，有3279%最先想到汽車配飾，有近4%最先想到電子電器?？沙掷m(xù)認(rèn)證，你了解哪些興趣與互動(dòng)：?jiǎn)拘训吞枷M(fèi)的靈魂可持續(xù)認(rèn)證，你了解哪些GRS有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證50.47%32.27%19.9%16.4%16GRS有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證50.47%32.27%19.9%16.4%161%62.05%53.39%32.24%MSC可持續(xù)海產(chǎn)品認(rèn)證114%ASC綠色建筑標(biāo)志中國(guó)良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認(rèn)證（ChinaCCEPCQC環(huán)境管理體系認(rèn)證中國(guó)低碳產(chǎn)品標(biāo)簽10.33%61.41%4217%30.97%26.45%24.83%24.55%22.57%172%16.78%FSC森林認(rèn)證1313%十環(huán)認(rèn)證12.92%RSPO負(fù)責(zé)人的羽毛標(biāo)準(zhǔn) 5.74%以上都沒聽說過 0.66%其他，請(qǐng)注明 015%服裝類認(rèn)證居住、出行、日用類認(rèn)證食品類認(rèn)證低碳產(chǎn)品，為什么購買低碳產(chǎn)品，為什么購買以下哪些因素會(huì)促使您購買低碳產(chǎn)品5512%46.23%5512%46.23%48.49%43.03%37.44%43.03%37.44%37.83%37.34%//37.83%37.34%25.64%8.78%12.34%015%25.64%8.78%12.34%015%說啥也沒用，不會(huì)主動(dòng)購買001%6261的受5040的受訪者聽說過“塑料分類回收標(biāo)志”。可以看到，普及度較高的可持續(xù)認(rèn)證及標(biāo)識(shí)標(biāo)簽往往是由國(guó)家層面主導(dǎo)并推動(dòng)的，目前住、行、用不同領(lǐng)域的低碳消費(fèi)品類來看，食品、日用品和服飾行業(yè)可持續(xù)認(rèn)證普及度相對(duì)較高，其余行業(yè)可持續(xù)相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)識(shí)的普及度仍待提高，需持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于可持續(xù)產(chǎn)品及相關(guān)認(rèn)證的認(rèn)知。

“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為”“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”以及“更可靠的來源，更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”是促使消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品的前三大原因。國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)低碳消費(fèi)行為這一選項(xiàng)占比超過半數(shù)，達(dá)5512%，這也說明政策倡導(dǎo)與全社會(huì)低碳消費(fèi)的文化對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響力不容忽視。“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動(dòng)讓環(huán)境46.23%43.03%不僅受到了使命感的驅(qū)動(dòng)，同時(shí)對(duì)環(huán)保和低碳產(chǎn)品的可信度有著較高程度的重視，產(chǎn)品價(jià)值鏈的可追溯性至關(guān)重要，可追溯性不僅可以確保價(jià)值鏈全程較少的環(huán)境和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以更好地保證產(chǎn)品的品質(zhì)。低碳產(chǎn)品，為什么不買低碳產(chǎn)品，為什么不買不買低碳產(chǎn)品的原因三個(gè)階段人群 性別

43.08%難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品43.08%除了最主要的國(guó)家倡導(dǎo)因素外，創(chuàng)變階段受訪者會(huì)更因?yàn)閷?duì)世界的關(guān)心和自身的價(jià)值觀，而選擇購買低碳產(chǎn)品。其中“關(guān)心我們的世界，想通過自己的行動(dòng)讓環(huán)境和社會(huì)更美好”以及“購買低碳產(chǎn)品符合我的價(jià)值觀”的選擇分別占比55.1%和45.6%，比潛力階段人群分別高出了20%和12%。參與階段的受訪者更容易受到價(jià)格因素的影響，會(huì)愿意選擇“在接受的價(jià)格范圍內(nèi)嘗試一下”（4.61%），比創(chuàng)變階段的受訪者高出16%。有138牌來說可能意味著機(jī)會(huì)，將低碳打造為流行文化，將帶動(dòng)更多的人加入低碳消費(fèi)的行列并成為品牌的粉絲。氣候感知人群氣候感知者購買低碳產(chǎn)品的原因除了最主要的國(guó)家倡導(dǎo)因素外，也會(huì)更因?yàn)閷?duì)世界的關(guān)心和自身的價(jià)值觀，而選擇購買低碳產(chǎn)品。育兒情況已婚和有子女的受訪者更多因?yàn)椤瓣P(guān)心世界”“環(huán)境惡化”以及“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)”而購買。

不同性別的受訪者對(duì)于低碳消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的優(yōu)先級(jí)排序基本一致，55.7%的男性受訪者認(rèn)為“國(guó)家和社會(huì)倡導(dǎo)”是促使購買的首要因素，比其他因素至少10%45%收入水平隨著收入的增加，受訪者對(duì)“可接受的價(jià)格范圍內(nèi)嘗試一下”選擇大致呈遞減趨勢(shì)，其中，年收入24萬元及以上的受訪者中有有34.89%選擇該選項(xiàng)，比無工作收入的受訪者（42.99%）低了近18%。可見價(jià)格是相對(duì)低收入群體低碳消費(fèi)的主要決策因素。城市來自一線和新一線城市的受訪者，相對(duì)于二線和三線城市的受訪者，在“看到關(guān)于環(huán)境持續(xù)惡化的新聞和信息”后想要購買低碳產(chǎn)品的占比更大。其中，來自新一線的受訪者占比45.11%，比二線城市高出近5%。此外，來自三線城市的受訪者選擇“在可接受的價(jià)格范圍內(nèi)嘗試一下”的比例達(dá)42.68%，比來自一線城市的受訪者（37.67%）高出了5%。

39.5%41.46%23.58%低碳產(chǎn)品減排效益難以量化39.5%41.46%23.58%22.8%21.53%20.61%22.8%21.53%20.61%19.68%0.96%19.52%/購買時(shí)沒考慮那么多19.68%0.96%19.52%其他“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”是消費(fèi)者選擇不購買最主要的原因，占43.08%?！皟r(jià)格高太多”也是消費(fèi)者不購買低碳產(chǎn)品的原因之一，占比碳產(chǎn)品選擇有限”是不購買低碳產(chǎn)品的主要原因之一，占比39.5%的低碳產(chǎn)品與服務(wù)供給不足。去年前三大阻礙因素與今年相同，但今年對(duì)于這三大阻礙因素的選擇比例都有所降低，這在一定程度上說明綠色低碳產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)識(shí)正逐步普及，低碳產(chǎn)品的種類在不斷增加，性價(jià)比在不斷提高。三個(gè)階段人群三種人群不購買的最主要因素各不相同。低碳產(chǎn)品選擇有限（35.97%）是潛力階段受訪者不去購買的主要原因，價(jià)格高太多（45.06%）是參與階段受訪者不去購買的最主要原因，難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品（44.04%）是創(chuàng)變階段受訪者人群不去購買的是最主要原因。氣候感知人群氣候感知者（45.50%）未購買低碳產(chǎn)品的主要原因是難以辨認(rèn)購買的是否是低碳產(chǎn)品。性別女性受訪者主要看重選擇的豐富度及易于辨識(shí)，男性受訪者主要看重價(jià)格。女性受訪者認(rèn)為低碳產(chǎn)品是不想購買的首要因素。而男性受訪者認(rèn)為“價(jià)格高太多（43.29%）”是購買低碳產(chǎn)品的主要阻礙。收入水平40.95%436萬元以下的受訪者6萬元以上年收入受訪者不去購買低碳產(chǎn)品的主要因素，其中，有46.82%的年收入在6～12萬元受訪者和42.81%的年收入在4萬元以上的受訪者因?yàn)椤半y以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”，而不想去購買。

婚戀“低碳產(chǎn)品減排效益難以量化”、“銷售人員無法提供有效的支持和幫助”、“后續(xù)回收環(huán)節(jié)困難”隨著受訪者婚戀關(guān)系的逐步穩(wěn)定，阻礙程度呈遞增的趨勢(shì)。其中，已婚的受訪者在上述三個(gè)選項(xiàng)中的占比分別為25.47%、22.58%、8%、4%、4%。除此之外，“價(jià)格高太多”是單身受訪者不想購買低碳產(chǎn)品的最主要因素，比例達(dá)4.62%，比已婚的受訪者高出近13%。育兒情況和“價(jià)格高太多”對(duì)受訪者的阻礙逐漸降低。其中不需要養(yǎng)孩子的受訪者因?yàn)椤半y以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”和“價(jià)格高太多”而不去購買的比例分別高達(dá)45.4%和501%，而在兩個(gè)及以上孩子的受訪39.69%36.03%。城市“價(jià)格高太多”是三線及以下城市的受訪者不去購買的最主要因素，占該群體的近50%，而一線和新40.74%38.93%。學(xué)歷隨著學(xué)歷的提高，受訪者選擇“難以辨認(rèn)是不是低碳產(chǎn)品”和“價(jià)格高太多”的比例逐漸升高。其中/低碳產(chǎn)品”和“價(jià)格高太多”而不去購買的比例分32.57%34.29%，而在研究生受訪者中，該44.65%40.93%。

連接與溝通:架好低碳消費(fèi)的橋梁低碳消費(fèi)，怎樣才能打動(dòng)你低碳消費(fèi)，怎樣才能打動(dòng)你企業(yè)傳遞的哪些低碳消費(fèi)相關(guān)信息更能打動(dòng)您55.57%50.83%55.57%50.83%464613%37.37%361837.37%3618%398%設(shè)計(jì)兼顧低碳屬性與美觀，又好看又環(huán)保28.97%28.23%28.97%28.23%26.58%(ESG)26.58%11.53%企業(yè)品牌使命、目標(biāo)與官方宣稱11.53%0.28%什么都不能打動(dòng)我0.28%0.28%其他0.28%在信息傳達(dá)方面，今年和去年的情況基本一致。56.97%的消費(fèi)者認(rèn)為，企業(yè)“提供清晰、可靠、量化的低碳產(chǎn)品信息”更能打動(dòng)他們。此外，“傳達(dá)簡(jiǎn)約、品質(zhì)、健康的生活方式”“負(fù)責(zé)任的原材料”仍對(duì)消費(fèi)者最終開展低碳消費(fèi)有明顯的促進(jìn)作用。“設(shè)計(jì)兼顧低碳屬性與美觀，又好看又環(huán)保”作為今年的新增選項(xiàng)，得到了36.18%的受訪者的認(rèn)同。由此可見，消費(fèi)者不僅重視企業(yè)提供可靠的、可量化產(chǎn)品信息，也重視低碳產(chǎn)品的使用感和美學(xué)價(jià)值。因此，在保證客觀基礎(chǔ)上，企業(yè)強(qiáng)化產(chǎn)品有益于品質(zhì)、健康的生活方式的敘事，兼顧美觀的設(shè)計(jì)，更能打動(dòng)消費(fèi)者。好壞消息，你更愛聽哪一個(gè)好壞消息，你更愛聽哪一個(gè)（時(shí)，您是否會(huì)改變產(chǎn)品購買意愿

性別 年齡686816%40.75%39.96%23.66%

女性受訪者會(huì)更因?yàn)楫a(chǎn)品的可持續(xù)正面信息，而更愿意做出購買決策。其中，70.8%的女性受訪者會(huì)因?yàn)榭沙掷m(xù)正面信息而更愿意購買產(chǎn)品，65.21%的男性受訪者會(huì)因?yàn)檎嫘畔⒆龀鲑徺I決策。

年紀(jì)越小的受訪者相對(duì)越容易受正面信息影響，年齡越大的受訪者相對(duì)越容易受負(fù)面信息影響。其中，7008%的20歲以下受訪者了解到產(chǎn)品可持續(xù)正面信615052612034.25%。在了解到正面消息時(shí)，大部分消費(fèi)者（681%）表示會(huì)因?yàn)榭沙掷m(xù)正面信息而更愿意購買產(chǎn)品，而約四分之一（23.6%）的消費(fèi)者表示不會(huì)因?yàn)榭沙掷m(xù)正面信息而更愿意購買。在了解到產(chǎn)品可持續(xù)相關(guān)的負(fù)面信息時(shí)，約四成消費(fèi)者（40.75%）表示會(huì)因此放棄購買該產(chǎn)品，而約四分之一（39.96%）的消費(fèi)者表示如果看到品牌商有改進(jìn)，他們會(huì)重新考慮購買該產(chǎn)品。只4消費(fèi)意愿正進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該更加重視全價(jià)值鏈氣候相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理，通過戰(zhàn)略構(gòu)建，制度完善，持續(xù)識(shí)別氣候風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)整改，主動(dòng)傳播等措施，更有效地滿足消費(fèi)者對(duì)于低碳產(chǎn)品及消費(fèi)的期待。三個(gè)階段人群 氣候感知人群

不同產(chǎn)品，你最關(guān)注什么不同產(chǎn)品，你最關(guān)注什么對(duì)于不同品類的產(chǎn)品，消費(fèi)時(shí)你最看重他們的哪些特性衣 食46.72% 40.64%25.56% 16.35%9.82%15.99% 12.62%24.8% 276%3211% 2.8%23.79% 16.5%29.68% 396%19.4% 13.94%隨著低碳消費(fèi)習(xí)慣的逐漸深入，受訪者會(huì)更因?yàn)楫a(chǎn)品的可持續(xù)正面信息，而更愿意做出購買決策。其中，

氣候感知者會(huì)因?yàn)榱私獾疆a(chǎn)品可持續(xù)負(fù)面信息時(shí)會(huì)放棄購買（41.14%），了解到產(chǎn)品可持續(xù)負(fù)面信息時(shí)

功能性

1.35%

低碳綠色

促銷力度大7.33%處于創(chuàng)變階段的受訪者會(huì)因?yàn)榭沙掷m(xù)正面信息而更愿意購買產(chǎn)品，而僅有594%處在潛力群體會(huì)4698%的創(chuàng)變者表示如果看到品牌商在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件后積極整改，他們會(huì)重新考慮購買該品牌的產(chǎn)品，但這一比例在潛力。

會(huì)持續(xù)關(guān)注品牌商的整改行動(dòng)，如果有改進(jìn)則會(huì)購買（40.60%），受到此類消息的影響明顯比氣候無感知者強(qiáng)。

售后服務(wù)完善

品牌值得信賴 品牌理念符合我的價(jià)值觀 其他低碳產(chǎn)品，你最關(guān)注什么住及用1 行低碳產(chǎn)品，你最關(guān)注什么39.05% 9.49% 34.2% 13.56% 23.69% 24.24% 16.48% 0.91%

對(duì)于不同品類的產(chǎn)品，你關(guān)注他們的哪些可持續(xù)表現(xiàn)/屬性衣 食

293%34.83%32.32%13.05%22.52%18.08%31%

功能性

包裝精美

低碳綠色

品牌新品

促銷力度大

售后服務(wù)完善

品牌值得信賴 品牌理念符合我的價(jià)值觀 其他

住及用1 行22.52%

10.99%對(duì)于衣食住行用不同種類的消費(fèi)品，受訪者對(duì)其一般性產(chǎn)品屬性的關(guān)注各不相同。

22.09%20.03%319%30.67%

23.33%26.25%25.46%3211%3.43%對(duì)于服飾類而言，受訪者最看重的前五個(gè)屬性包括&用相關(guān)的產(chǎn)品而言，受訪者最看重對(duì)于食品類而言，受訪者最看重的前五個(gè)屬性為在出行方面，受訪者最看重產(chǎn)品質(zhì)量46.74%產(chǎn)品質(zhì)量40.64%對(duì)于服飾類而言，受訪者最看重的前五個(gè)屬性包括&用相關(guān)的產(chǎn)品而言，受訪者最看重對(duì)于食品類而言，受訪者最看重的前五個(gè)屬性為在出行方面，受訪者最看重產(chǎn)品質(zhì)量46.74%產(chǎn)品質(zhì)量40.64%價(jià)格32.11%低碳綠色37.67%品牌信任度29.68%品牌信任度31.96%包裝27.65%價(jià)格27.8%低碳綠色25.56%促銷力度21.76%

低碳清潔的生產(chǎn)過程相較同類產(chǎn)品的碳足跡較少

低排放的運(yùn)輸和環(huán)保的包裝其他

產(chǎn)品耐用功能性39.05%低碳綠色43.77%售后服務(wù)37.62%售后服務(wù)28.33%產(chǎn)品質(zhì)量37.29%功能性27.57%低碳綠色34.2%品牌信任度26.3%品牌信任度31.23%價(jià)格25.95%由此可見，“低碳綠色”均位列消費(fèi)者在全品類產(chǎn)品屬性中看重因素的前五位，說明其正在成為消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)的重要考量。

是受訪者最關(guān)注的因素；而在出行方面，產(chǎn)品與服務(wù)更少的碳足跡（3211%）是受訪者最看重因素，說明與出行相關(guān)的低碳產(chǎn)品在得到普及的同時(shí)，信息也相對(duì)透明，消費(fèi)者能夠相對(duì)清晰地洞察到出行工具的碳足跡和低碳交通工具的減碳量。1（包括居住相關(guān)的房屋、家居、家裝、家電及其他生活日用品)產(chǎn)品在得到普及的同時(shí)，信息也相對(duì)透明，消費(fèi)者能夠相對(duì)清晰地洞察到出行工具的碳足跡和低碳交通工具的減碳量。再貴一點(diǎn)，你能接受多少再貴一點(diǎn)，你能接受多少假如您選擇的低碳產(chǎn)品比普通的貴一些，可以接受貴多少15.44% 45.21% 32.47%

三個(gè)階段人群

氣候感知人群服裝服飾（如可持續(xù)材料、耐穿、易于回收等）食品、酒水飲料類(如包裝簡(jiǎn)化、低能耗生產(chǎn)、非深加工、17.67%4412%29.3%8.91%相對(duì)于其他兩個(gè)階段的受訪者，處于低碳消費(fèi)創(chuàng)變階段的受訪者在各個(gè)產(chǎn)品品類中，都能夠接受更高氣候感知者明顯比氣候無感知者更能夠接受更高的溢價(jià)，例如在紙品消費(fèi)類能夠接受貴20的氣候感知減少食物浪費(fèi)的行動(dòng)及倡導(dǎo)等的溢價(jià)。3%左右。紙品清潔類（如可持續(xù)認(rèn)證、零毀林等）25.26%43.69%22.24%8.81%性別年齡美妝個(gè)護(hù)類（如環(huán)境友好的成分設(shè)計(jì)替換裝、包裝簡(jiǎn)化、產(chǎn)居家日用品（如可持續(xù)認(rèn)證、以舊換新、節(jié)能創(chuàng)新設(shè)計(jì)等）電子電器（如高能效認(rèn)證、變頻等）家居建材及裝飾（如零毀林、可持續(xù)認(rèn)證材料、無甲醛等）汽車及配飾（如節(jié)減排、混合動(dòng)力、電動(dòng)車等）戶外用品類（如更保的材料、更易于回收等））

20.02% 3.83% 31% 117%15.79% 42.07% 32.32% 9.82%13.4% 33.87% 15.31%13.33% 32.85% 36.56% 18% 34.86% 33.05% 14.09%18.48% 39.68% 30.49% 25.97% 34.65% 26.02% 13.35%

各有差別。在食、行、住層面，有更多的女性受訪者接受的相對(duì)更高的溢價(jià)，在服裝類別中，有更多的男房屋、家居家裝家電和其他低碳生活日用品而言，不異。其中，對(duì)于有低碳屬性的紙品清潔、居家日用、性；對(duì)于美妝個(gè)護(hù)、電子電器、戶外用品而言，女性受訪者愿意接受溢價(jià)的比例略高于男性。育兒情況養(yǎng)育孩子數(shù)量越多的受訪者，越能接受更高的溢價(jià)。

21~40歲的群體作為消費(fèi)主力更能接受溢價(jià)，對(duì)于全品類消費(fèi)品而言，有超過70%的受訪者能接受5以上的溢價(jià)，這一人群占比相較于去年，增加了10%。收入水平婚戀相較于未婚的受訪者，已婚的受訪者接受的溢價(jià)更高。不接受更貴

5%

20%以上也可以接受

5~10%6%

其中，除了汽車配飾、家居建材、電子電器、紙品清30已婚的受訪者愿意對(duì)其他品類的低2025的單身受整體而言，消費(fèi)者對(duì)具有低碳屬性的紙品清潔、玩具類快速消費(fèi)品的溢價(jià)接受度較低，對(duì)于上述兩大品類，均有超過1/4的受訪者不接受溢價(jià)。除了電子電器和家居建材類，有超過355%-1040%5%以內(nèi)。而對(duì)于家居建材及裝飾此類長(zhǎng)期耐1720以上的溢價(jià)，是消費(fèi)者愿意接受最高溢價(jià)的品類。近三年，消費(fèi)者對(duì)低碳產(chǎn)品的溢價(jià)接受度逐年降低，各品類不接受更貴的受訪者均逐年增加。

城市來自一線城市和新一線城市受訪者，對(duì)低碳產(chǎn)品接受的溢價(jià)更高。例如在紙品清潔類，新一線城市和一線城市的受訪者比其他城市受訪者能接受貴202%左右。

20%以上的溢價(jià)。二手產(chǎn)品，便宜多少你會(huì)買二手產(chǎn)品，便宜多少你會(huì)買在品質(zhì)不受影響的情況下，便宜到幾折可以促使您購買二手產(chǎn)品9.32%23.51%9.32%23.51%28.87%16.91%13.79%26.78%13.79%26.78%24.4%15.94%19.09%

三個(gè)階段人群整體來看，處于低碳消費(fèi)創(chuàng)變階段的受訪者相較潛力階段的受訪者對(duì)各品類的二手產(chǎn)品都有更高的接受度。

氣候感知人群3%。美妝個(gè)護(hù)膚類12.69%26.66%12.69%26.66%2018%8.58%15.56%30.21%15.56%30.21%16.27%6.32%29.75%29.75%32.39%18.58%12.82%29.63%32.57%18.25% 12.82%29.63%32.57%18.25% 6.73%131315%19.09%29.58%10.54%9.93%24.35%9.93%24.35%33.99%22.87%8.86%玩具類

26.66%26.66%19.27%1511%高于男性（18.37%）。年齡低。對(duì)于全品類商品而言，接近2061歲及以10.61%20.26%25.97%25.97%119%10.61%20.26%25.97%25.97%119%

育兒情況養(yǎng)孩子越多的受訪者，對(duì)于二手商品的價(jià)格越不敏感，這說明有孩子的受訪者可能更看重產(chǎn)品的質(zhì)量安全和自身的需求，而并非價(jià)格。例如，服裝服飾類，養(yǎng)育兩個(gè)孩子更能夠接受八折的折扣購買二手產(chǎn)品（10.72%）。收入水平整體而言，收入更高的人越不愿意購買二手商品，比24者更傾向于選擇“白送才會(huì)要”。低碳營(yíng)銷，你記得哪些八折 六折 四折 兩折 白送才會(huì)要低碳營(yíng)銷，你記得哪些大部分消費(fèi)者在“四折”和“六折”之間做出選擇，其中“四折”是消費(fèi)者選擇最多的折扣。食品、酒水飲料類和玩具類的消費(fèi)者比其他品類更傾向于選擇“白送才會(huì)要”的選項(xiàng)，這意味著對(duì)于這兩類產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)于二手產(chǎn)品的接受度比較低。

百事淘寶百事淘寶蘋果瑞幸比亞迪美的快手海爾宜家光明支付寶科羅娜康師傅蒙牛星巴克雅詩蘭黛受訪者主動(dòng)提及的歐萊雅喜茶如家阿里巴巴京東螞蟻華為歐萊雅喜茶如家阿里巴巴京東螞蟻華為格力安踏波司登騰訊31.73%騰訊68.27%特斯拉方太伊利麥當(dāng)勞68.27%特斯拉方太伊利麥當(dāng)勞美團(tuán)鴻星爾克碳賬戶，你怎么看碳賬戶，你怎么看“碳賬戶”是包含碳排放數(shù)據(jù)采集、碳核算、碳排放等級(jí)評(píng)價(jià)和場(chǎng)景應(yīng)用等功能在內(nèi)的碳減排支持體系。通過數(shù)字化手段將消費(fèi)者衣食住行綠色低碳生活產(chǎn)生的消費(fèi)碳減排情況自動(dòng)記錄到個(gè)人碳賬本中，個(gè)人獲得相應(yīng)的綠色積分激勵(lì)。碳賬戶與低碳消費(fèi)的關(guān)系

學(xué)歷認(rèn)為碳賬戶能有效促進(jìn)低碳消費(fèi)，比高中/中專及以

城市%的一線城市受訪者認(rèn)您認(rèn)為碳賬戶是有效促進(jìn)低碳消費(fèi)的方式嗎？1.35%77.3%

大多數(shù)人認(rèn)為碳賬戶是有效促進(jìn)低碳消費(fèi)的方式。有7.3%的受訪者認(rèn)為碳賬戶是有效促進(jìn)低碳消費(fèi)的方式，而只有.35%的人不認(rèn)同。表示不認(rèn)同的受訪者大多認(rèn)為碳賬戶無法和真實(shí)的消費(fèi)形成正向關(guān)系，消費(fèi)行為產(chǎn)生的碳排放計(jì)算復(fù)雜，難以量化和追蹤，相比之下，給予現(xiàn)金折2.35%的受訪者不了解碳賬戶是什么。去年，85.23%年只有2.35%的受訪者不了解碳賬戶是什么，可以看出今年的受訪者對(duì)于碳賬戶的認(rèn)識(shí)程度和去年相比有了明顯提高。

/不了解碳/折扣還是碳積分24.19%

下的受訪者有29%不了解?？梢钥闯觯噍^于獲得碳積分權(quán)益（24.19%），大多數(shù)人仍然更愿意選擇直接的價(jià)格減免（75.81%）。75.81%獲得碳積分權(quán)益直接的價(jià)格減免三個(gè)階段人群選擇獲得碳積分權(quán)益的受訪者中，處于創(chuàng)變階段的受訪者比例最大，為75.81%獲得碳積分權(quán)益直接的價(jià)格減免三個(gè)階段人群選擇獲得碳積分權(quán)益的受訪者中，處于創(chuàng)變階段的受訪者比例最大，為，處于參與階段的受訪者比例為氣候感知不同程度人群比氣候無感知者高出7%左右。育兒情況受訪者中不需要生育的人群選擇直接價(jià)格減免的比例3%左右。年齡城市三個(gè)階段人群處于創(chuàng)變階段的受訪者更加認(rèn)可碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)18%。氣候感知人群氣候感知者更認(rèn)為碳賬戶對(duì)于低碳消費(fèi)具有促進(jìn)作用（81.12%），比氣候無感知者高出9%。年齡年輕人對(duì)碳賬戶更加了解并對(duì)其抱有正向的態(tài)度。受4040下的人群。

婚戀相對(duì)于已婚和戀愛群體，單身人群對(duì)碳賬戶的關(guān)注較少一些。受訪者中單身人群不了解碳賬戶的比例高于其他受訪者。單身人群認(rèn)為碳賬戶是有效促進(jìn)低碳消費(fèi)的方式的比例為68.29%，單身人群不了解碳賬戶的29.85%。育兒情況想怎么用碳積分

若在您的個(gè)人碳賬戶中有一定的減碳積分，您更傾向于如何使用？

參與回收，怎樣更能激勵(lì)你參與回收，怎樣更能激勵(lì)你您認(rèn)為以下哪種方式會(huì)更激勵(lì)您參與回收項(xiàng)目36.59%18.37%36.59%18.37% 1417% 9.32%23.7%20.75%19.45%20.32%15.78%30.9%8.42%兌換更多消費(fèi)權(quán)益，如視頻會(huì)員、演出門票等20.73%29.7%20.73%29.7%14.33%6.66%8.21%15.05% 22.55%

1//其他，請(qǐng)說明

60.83%56.46%50.32%3915%35.26%27.24%8.35%0.08%第1位

第2位

第3位

第4位 第5位

//直接返現(xiàn)直接返現(xiàn)有超過半數(shù)（60.83%%）的認(rèn)為直接返現(xiàn)是最有效的激勵(lì)方式。這意味著對(duì)于大多數(shù)參與者來說，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是最具有吸引力的。獲得贈(zèng)品/勛章大約有四分之一（27.24%）的人傾向于這種激勵(lì)方式。這種激勵(lì)方式不僅提供了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還增強(qiáng)了參與者的成就感，使他們覺得自己在做一件有意義的事情。設(shè)置回收點(diǎn)）的人認(rèn)為在活動(dòng)區(qū)域內(nèi)或零售門店內(nèi)/牌銷售點(diǎn)設(shè)置回收點(diǎn)可以吸引他們參與回收項(xiàng)目。這種方式為他們提供了方便的回收地點(diǎn)，降低了參與的門檻。其他方式如使命感，有意也被一些人考慮，但相對(duì)來說比例較低。案例：美贊臣“罐蓋新生”回收項(xiàng)目案例：美贊臣“罐蓋新生”回收項(xiàng)目%和%商品折扣或減價(jià)機(jī)會(huì)可以實(shí)實(shí)在在地節(jié)省金錢，而按一定比例換算兌換現(xiàn)金則可以提供即時(shí)的物質(zhì)回報(bào)。其次，兌換更多消費(fèi)權(quán)益，如視頻會(huì)員、演出門票等和兌換特定禮品也是較為常見的選擇，分別占23.7%和20.73%。這表明一部分受訪者可能希望通過減碳積分來獲取更為豐富的消費(fèi)體驗(yàn)，或者以某種方式展示他們對(duì)環(huán)保的承諾。（）美贊臣“罐蓋新生”項(xiàng)目以“回收一個(gè)奶粉罐，播種一份成長(zhǎng)”為主題，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴與相關(guān)方，打通線上、線下奶粉美贊臣“罐蓋新生”項(xiàng)目以“回收一個(gè)奶粉罐，播種一份成長(zhǎng)”為主題，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴與相關(guān)方，打通線上、線下奶粉H5DIY全生活場(chǎng)景中的低碳消費(fèi)行為行動(dòng)與購買：走好低碳消費(fèi)的花路全生活場(chǎng)景中的低碳消費(fèi)行為日常居家生活方式和出行習(xí)慣進(jìn)行分析。衣請(qǐng)選擇您日常的衣物購買和使用方式10.81%29.83%30.03%10.81%29.83%30.03%2417%515%4.9%28.41%29.78%2013%6.78%15.94%22.47%25.92%28%15.94%22.47%25.92%28%.39.39%2016% 2.62%26.71%1813%使用烘干機(jī)烘干衣物2DIY

性別受訪者中女性群體會(huì)更加重視捐贈(zèng)衣物或投遞到二手/（如可回收材料、可持續(xù)認(rèn)證材料）”這個(gè)選項(xiàng)中，男性女性選擇“偶爾”的比例高于男性，受訪者中男性群體會(huì)更加重視環(huán)保、踐行環(huán)保承諾的品牌或選擇環(huán)保的材料。在“我會(huì)捐贈(zèng)衣物或投遞到二手衣物回收箱/的比例高于男性（26.3），男性選擇“偶爾”的比例高于女性。受訪者中男性群體會(huì)更傾向于減少衣物購買數(shù)量或自己DIY衣服和飾品，延長(zhǎng)每件衣服的使用周期。在“我

育兒情況/其他群體，養(yǎng)育一個(gè)孩子的群體選擇“經(jīng)的使用周期8.78%8.78%23.61% 28.64%296%2412%36.68%20.89% 13.58%2412%36.68%20.89% 13.58%4.72%23.08%34.91%22.67%1417%518%19.65%36.46%26.28%13.07%19.65%36.46%26.28%13.07%4.54%26.94%3214%22.8%6.27%10.87%25.51%10.87%25.51%32.22%23.71%

12.52%

28.41%

26.61%

21.86%

10.61%

會(huì)減少衣物購買數(shù)量或自己DIY衣服和飾品，延長(zhǎng)每件衣服的使用周期”這個(gè)選項(xiàng)中，男性選擇“經(jīng)?！?%左右?；閼僖鸦槿耸扛鼉A向于把好看的包裝袋收藏起來，重復(fù)使38.06%。三個(gè)階段人群可以看出創(chuàng)變階段的受訪者對(duì)于把好看的包裝袋收藏

，選擇“偶爾”的比例要高于其他群體（28.98%）。學(xué)歷受訪者中大學(xué)生群體更傾向于會(huì)把好看的包裝袋收藏起來，重復(fù)使用，他們選擇“經(jīng)?！钡谋壤绕渌后w高，占總體的38.17%。同時(shí)，受訪者中大學(xué)生群體在更傾向于將衣服攢一攢一起洗，或者根據(jù)衣物數(shù)量調(diào)節(jié)節(jié)水模式，他們選擇“經(jīng)?！钡谋壤绕渌后w高，占總體的36.81%。總是 經(jīng)

有時(shí) 偶爾 從不

起來重復(fù)使用的意愿更高受訪者中的創(chuàng)變?nèi)后w“我 城市受訪者日常的衣物購買和使用方式呈現(xiàn)多元模式。19.65%受訪者傾向于選擇環(huán)保、節(jié)約資源、以及精簡(jiǎn)購買高質(zhì)量衣物的選項(xiàng)，這表明越來越多的人意識(shí)到買好不買多，對(duì)于減少衣物消費(fèi)的環(huán)境足跡至關(guān)重要。24.12%受訪者更傾向于我會(huì)把好看的包裝袋收藏起來，重復(fù)使用，以減少浪費(fèi)和節(jié)約資源。23.08%受訪者也傾向于我會(huì)將衣服攢一攢一起洗，或者根據(jù)衣物數(shù)量調(diào)節(jié)節(jié)水模式。

總是”的比例要明顯高出其他兩個(gè)群體，比潛力階段14%6%左右。

居住在一線城市的受訪者更傾向于捐贈(zèng)衣物或投遞到二手衣物回收箱/（299%的比例要高于其他的城市的受訪者。食請(qǐng)選擇您的日常飲食習(xí)慣。23.66%23.66%13.61%持續(xù)”等標(biāo)識(shí)的食品

3.38%

三個(gè)階段人群 氣候感知人群平時(shí)我會(huì)有意識(shí)地多吃蔬菜低碳飲食或選擇燕麥奶我會(huì)盡量選擇堂食，減少外賣

4.42%20.06%35.64%25.06% 14.83%20.06%35.64%25.06% 14.83%22.82%36.84%23.33% 12.08%25.59%32.39%16.65%425.59%32.39%16.65%

處于創(chuàng)變階段的受訪者在選擇低碳日常飲食方式上，最后是潛力階段。

氣候感知者在選擇低碳日常飲食方式上，選擇“總5%左右。16.96%24.02%16.96%24.02%24.09%我點(diǎn)餐時(shí)遵循適度原則、優(yōu)選小份、盡量不浪費(fèi)寶

4.98%2419%2419%2214% 1.09%15.97%28.99%20.23%35.49%14.06%16.6%30.08%30.06%616.6%30.08%30.06%

性別在選擇“在點(diǎn)外賣時(shí)選擇不需要餐具”選項(xiàng)中，受1%左右。婚戀已婚受訪者相較于未婚受訪者更傾向于購買有“綠

年齡40~50購。在選擇“在價(jià)格差異不大時(shí)，我會(huì)更傾向于購買有綠色、可持續(xù)等標(biāo)識(shí)的食品”的選項(xiàng)中，41~50占總體的70.53%。此外，30歲以上的受訪者更傾向于選擇不需要餐具（5%）?？偸?經(jīng)

有時(shí) 偶爾 從不

色”、“可持續(xù)”等標(biāo)識(shí)的食品。在選擇“在價(jià)格差異不大時(shí)，我會(huì)更傾向于購買有綠色、可持續(xù)等標(biāo)識(shí)總的來說，大多數(shù)受訪者在日常飲食習(xí)慣上表現(xiàn)出了一定的環(huán)保和可持續(xù)性傾向，這表明他們已經(jīng)意識(shí)到環(huán)保的重要性并正在采取行動(dòng)。另外，不同的人群在可持續(xù)飲食方面表現(xiàn)出不同的偏好。

3%方面也表現(xiàn)出更高的偏好。在選擇“我在點(diǎn)外賣時(shí)選8%，8%。

育兒情況不養(yǎng)育孩子的受訪者更傾向于選擇使用一次性餐具及點(diǎn)小份菜。（2419%在所有選項(xiàng)中排行第一名的選項(xiàng)。大多數(shù)受訪者在飲食選擇上表現(xiàn)出一定的環(huán)保和可持續(xù)性傾向。特別是在購買有“綠色”、“可持續(xù)”標(biāo)識(shí)的食品和選擇低碳飲食方面，23.66%的受訪者選擇了更為環(huán)保的選項(xiàng)。在包裝選擇上，受訪者更傾向于是”的比例為22.82%，這也表明了他們對(duì)環(huán)保包裝的重視。在飲食方式上，受訪者表現(xiàn)出本地食材的喜愛。選擇“總是”的比例為20.23%。學(xué)歷食物”的選項(xiàng)中，大學(xué)本科選擇“經(jīng)?！钡谋壤哂?%。住&用請(qǐng)選擇您的日常居家生活方式。當(dāng)家用產(chǎn)品不再需要或到達(dá)使用年限后，我會(huì)將它掛到

三個(gè)階段人群 婚戀我更傾向于購買具有“環(huán)保標(biāo)識(shí)”的洗護(hù)產(chǎn)品、生活用LED逛超市時(shí)，我會(huì)自帶購物袋25~26為了衛(wèi)生，我會(huì)將開瓶后隔夜或無法確定屬于誰的瓶裝水都扔掉

8%13.56% 28.31%29.75%20.39%13.56% 28.31%29.75%20.39%32.83% 16.98% 9.85%252518%38.94%299%10.31%293%293%16.04%25.29%26.2%25.29%26.2%24.75%1617%24.75%32.09%24.75%32.09%24.27% 14.55%32.47%33.51% 19.27%10.59%432.47%33.51% 19.27%10.59%15.49% 23.86%29.47%15.49% 23.86%29.47%22.47%

處于創(chuàng)變階段的受訪者在選擇低碳日常居家生活方式上最后是潛力階段。氣候感知人群氣候感知者在選擇低碳日常居家方式上，選擇“總8%左右。性別女性更傾向于在夏天把空調(diào)溫度調(diào)高一點(diǎn)來省電。在25~26省電環(huán)?！边@個(gè)選項(xiàng)中，受訪者中女性選擇總是的比8.04%。

已婚的受訪者相較于未婚人群，選擇低碳生活方式的頻率整體更高。育兒情況受訪者中養(yǎng)育孩子的人群更加注意垃圾分類，他們選擇“總是”“經(jīng)?！钡谋壤黠@高于未養(yǎng)育孩子的人群（5%）。學(xué)歷受訪者中，隨學(xué)歷的增高，選擇低碳生活的頻率越高。大學(xué)本科以上的受訪者選擇進(jìn)行垃圾分類的比例要比大學(xué)本科以下的受訪者選擇垃圾分類的比例高4%。城市總是 經(jīng)常 有

偶爾 從不

一線城市的受訪者相對(duì)于其他城市的受訪者，會(huì)更加年齡 注意垃圾分類，一線城市的受訪者選擇“總是”的比（3.09%25~26位列受訪者“總是”開展的行動(dòng)前兩名。而“經(jīng)常”開展的低碳行動(dòng)排在前兩位的是我更傾向于購買具有“環(huán)保標(biāo)識(shí)”的洗（LED

年齡較大的受訪者會(huì)更加注意節(jié)約用水用電，51~60歲選擇總是的比例是47.32%。

例比三線以下的城市高出7%。最主要的因素可能是由于垃圾分類政策在一線城市實(shí)施地更好。行/

低碳產(chǎn)品，去哪里購買低碳產(chǎn)品，去哪里購買自駕、出租車或網(wǎng)約車出行3.6%自駕、出租車或網(wǎng)約車出行3.6%22.01%33.54%28.76%12.08%拼車或順風(fēng)車6.68%25.06%34.5%24.65%911%4.54%15.66% 28.54%32.72%18.53%4.54%15.66% 28.54%32.72%18.53%213%1.25%24.09%34.83%27%2.29%14.95% 28.94%35.87%195%3.26%12.92%24.52%32.95%3.26%12.92%24.52%32.95%26.35%2.59.21%15.49% 2917%45.54%旅行途中不破壞總是 經(jīng)常

有時(shí) 偶爾 從不

社交電商，如抖音、快手、小紅書等APP7-11小型超市及雜貨店等QQ、微信、豆瓣等社交平合的二手交易組群

60.78%40.06%33.46%30.87%26.88%2412%20.39%15.54%比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng)。”步行“和”乘坐地鐵、公交等交通工具“是選擇”經(jīng)常"前兩名的選項(xiàng)。三個(gè)階段人群創(chuàng)變階段的受訪者更傾向于進(jìn)行低碳日常出行，選擇“總是”“經(jīng)?！钡谋壤罡?，其次是參與階段，最

網(wǎng)約車也能成為更加環(huán)保的出行選擇。育兒情況沒有孩子的受訪者更加傾向于乘坐公共交通，其選擇12

我從不買低碳產(chǎn)品 其他: 013%60.78大部分受訪者會(huì)因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的便利性、廣泛的商品選擇、高效的物流服務(wù)等原因，選擇在主流電商平臺(tái)購買。傳統(tǒng)賣場(chǎng)及超市如物美、沃爾瑪?shù)纫舱急?0.06%。這可能因?yàn)檫@些地方購物環(huán)境良好，部分消費(fèi)者也偏好真實(shí)可感的購物體驗(yàn)。社交電商如抖音、快手、小紅書等也是消費(fèi)者購買低碳產(chǎn)品的重要渠道，占比3.46%。此外，新零售超市如盒馬鮮生、七鮮生鮮的30.87%，2%。新型零售商超在推動(dòng)低碳消費(fèi)中的影響力正逐漸擴(kuò)大。低碳消費(fèi)，你何時(shí)開始低碳消費(fèi)，你何時(shí)開始您從何時(shí)開始有意識(shí)地開展低碳消費(fèi)（如節(jié)能、環(huán)保、可回收的產(chǎn)品）后是潛力階段。氣候感知不同程度人群

學(xué)歷大學(xué)本科學(xué)歷的受訪者更加傾向于乘坐公共交通，其選擇“總是”和“經(jīng)?！钡谋壤罡?，為54.55%。

9.19%17.42%

11.25%34.53%

34.531-3占比最大；整體而言，62.45%的受訪者已經(jīng)將低碳消費(fèi)10%年齡隨著年齡的增加，受訪者保護(hù)環(huán)境的意識(shí)逐漸下降，2050%，6028%。

34.53%5年以上 3-5年前 1-3年前 過去半年到一近半年 從沒買過低碳產(chǎn)品三個(gè)階段人群 氣候感知人群 三個(gè)階段人群 年齡創(chuàng)變階段的受訪者更早開始低碳消費(fèi)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，創(chuàng)變階段的受訪者于5年前開始低碳消費(fèi)的比例為16%，比潛力階段受訪者（4%）的比例高出3倍，比參與階段受訪者的比例（8%）高出1倍。低碳支出，你花費(fèi)多少低碳支出，你花費(fèi)多少

氣候感知者比無感知人群更早開始低碳消費(fèi)。根據(jù)5例為10.57%（.08%高出超3%

創(chuàng)變階段的受訪者進(jìn)行低碳消費(fèi)的頻率較高。創(chuàng)變階段每周進(jìn)行一次低碳消費(fèi)的比例是54.23%。氣候感知人群氣候感知者購買低碳產(chǎn)品的頻率要明顯高于氣候?yàn)楦兄?，每周一次及以上的比例?0.06%）遠(yuǎn)高于氣候無感知者。

20歲以下和60歲以上的受訪者進(jìn)行低碳消費(fèi)的頻率是相對(duì)來說最高的，選擇“近半年“”過去半年到一年“的比例超過50%。城市一線城市每周進(jìn)行低碳行動(dòng)的比例為44.27%，三線城28.07%。在您每月的購物消費(fèi)金額中，低碳產(chǎn)品的占比約為911%

16.68%一成到兩成

17.31%兩成到三成

16.02%三成到四成

13.35%四成到五成

9.55%五成到六成

8.28%六成到七成

515%七成到八成

3.35%

19%九成以上

低碳消費(fèi)，你想堅(jiān)持嗎低碳消費(fèi)，你想堅(jiān)持嗎未來您是否愿意更加主動(dòng)地開展低碳消費(fèi)[單選題]5.48%

低碳消費(fèi)，你有偏好嗎低碳消費(fèi)，你有偏好嗎您更愿意在哪個(gè)領(lǐng)域開展低碳消費(fèi)677%43.06%57.02%//出行677%43.06%57.02%1/320%～40%的花費(fèi)用于購買低碳產(chǎn)品。低碳消費(fèi)，你做的如何低碳消費(fèi)，你做的如何在過去一年內(nèi)，您實(shí)際開展低碳消費(fèi)的頻率如何

94.52%否 是

/0.05%30.34%其他0.05%30.34%“食品/餐飲類”是最受歡迎的低碳消費(fèi)領(lǐng)域，有%//出游/3.02%14.72%46%

34.7%

調(diào)研顯示，“每月一次及以上”是受訪者選擇最多的頻率（46%）。整體而言，每月至少進(jìn)行一次低碳消費(fèi)的受訪80從沒買過低碳產(chǎn)品每年一次及以上每半年一次及以上每月一次及以上每周一次

94.52%的受訪者在未來愿意主動(dòng)的開展低碳消費(fèi)，這表明低碳消費(fèi)市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)潛力，越早積極開展布局的企業(yè)，則越有可能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

/體驗(yàn)與分享：播撒低碳消費(fèi)的種子你愿意分享嗎您購買了低碳產(chǎn)品后，一般會(huì)分享您的產(chǎn)品使用體驗(yàn)嗎你愿意分享嗎

城市72.4372.43有分享意愿的消費(fèi)者比例有所提升。72.43%不會(huì)會(huì)三個(gè)階段人群深入探究創(chuàng)變階段及參與階段的分享意愿后，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)變階段更愿意分享低碳產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，占比高達(dá)86.18%。氣候感知不同程度人群高于氣候無感知者（68.8%)?；閼僖鸦槭茉L者更樂于和他人分享低碳相關(guān)的產(chǎn)品體驗(yàn)，76%，10%。育兒情況76%，14%。收入情況24比高達(dá)8.43%。無工作收入受訪人群是分享意愿較59.22%。

年齡在三年的調(diào)研中，21~3031~40歲始終是分享意愿最高的兩個(gè)年齡段，今年的結(jié)果顯示兩年齡段愿73.26%75.53%。21~3031~40在自身消費(fèi)過程中注重產(chǎn)品的使用感受。當(dāng)有好的產(chǎn)人的分享中獲取有效信息。你為何愿意分享你為何愿意分享47.56%38.57%47.56%38.57%378%31.03%217%0.08%不好用想吐槽其他

您分享使用體驗(yàn)是因?yàn)椤跋胍绊懜嗯笥鸭尤肟沙掷m(xù)的低碳消費(fèi)”“有分享習(xí)慣”，和“太好用了”分別是三個(gè)主要的分享原因，占比分別為4.56、38.57%和378%。更多的消費(fèi)者愿意通過自己分享的內(nèi)容去影響身邊人，讓身邊人了解低碳、環(huán)保的理念并踐行低碳消費(fèi)。年齡 婚戀狀況三個(gè)階段人群創(chuàng)變階段的受訪者和參與階段分享使用體驗(yàn)的主要原因有所不同。創(chuàng)變階段人群主要是想要通過分享來彰顯自己的環(huán)保價(jià)值觀（3.66%）并想要影響更多朋友加入(53.31%)，而參與階段人群的則傾向于分享好用的產(chǎn)品(39.43%)以及在不好用想吐槽的時(shí)候分享產(chǎn)品體驗(yàn)。

性別女性進(jìn)行產(chǎn)品分享的原因更傾向于存在分享習(xí)慣，而男性分享的原因更傾向于彰顯自己的價(jià)值觀。39.87%的女性受訪者傾向于分享好用的產(chǎn)品體驗(yàn)，且40.37%的女性受訪者平時(shí)就具有分享習(xí)慣。相對(duì)女性而言，男性受訪者更希望通過分享低碳產(chǎn)品的32.42%。

21-30向于向公眾傳播分享低碳消費(fèi)體驗(yàn)，占比2375%，高于家人、朋友、同事同學(xué)。城市居住在一線城市的受訪者最傾向于向公眾及陌生人傳24.56%。

已婚受訪群體最傾向于向特定社群分享使用體驗(yàn)，包括媽媽群、學(xué)習(xí)群、社區(qū)居民群等。而未婚人群恰恰相反，最不傾向于向社群分享。已婚受訪者向社群分享的比例（4027%）比單身受訪者高出近3氣候感知人群氣候感知者想要影響更多的朋友加入可持續(xù)的低碳消費(fèi)9%左右。

你為何不愿分享你為何不愿分享您不愿意分享是因?yàn)槟阍敢庀蛘l分享你愿意向誰分享您更愿意向誰分享產(chǎn)品使用體驗(yàn)55.43%55.22%36.99%55.43%55.22%36.99%2212%7.21%3.81%0%公眾（所有人）其他大多數(shù)的受訪者更傾向于向周圍的人分享低碳消費(fèi)體驗(yàn)，如朋友(5543%)、家人親戚(55.22%)和同事同學(xué)(3699%)。相比于面向大眾及陌生人的分享，與親朋好友分享更加私密、高頻，也更具互動(dòng)性。

72.03%30.9%15.67%12.84%10.34%8.38%不認(rèn)為分享能帶來改變72.03%30.9%15.67%12.84%10.34%8.38%96%96%96%0%其他對(duì)于不愿意分享低碳產(chǎn)品使用體驗(yàn)的受訪者來說，7203%是因?yàn)樽陨頉]有分享習(xí)慣。此外，“太忙,顧不上”及“沒有合適的圈子和渠道”兩類原因的占比分別為39%及5.67%。通過調(diào)研結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不分享的原因并非產(chǎn)品的使用體驗(yàn)不盡人意，更多的是出于個(gè)人習(xí)慣及生活節(jié)奏的限制。企業(yè)則可以為消費(fèi)者分享低碳消費(fèi)提供更多的便利條件、并通過建立更多低碳環(huán)保相關(guān)的社群或社交圈來拓寬消費(fèi)者分享的圈子和渠道。你會(huì)因?yàn)閯e人的安利而心動(dòng)嗎你會(huì)因?yàn)閯e人的安利而心動(dòng)嗎三個(gè)階段人群對(duì)于低