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文檔簡介

單位浴池管理制度一、總則為規(guī)范單位浴池的管理，保證場所環(huán)境衛(wèi)生和顧客的健康安全，制定本管理制度。二、管理機構單位浴池的管理機構應設立專門的管理部門，負責制定、實施、監(jiān)督和檢查管理制度的執(zhí)行情況。三、經營許可單位浴池的經營單位應當依法辦理許可手續(xù)，取得衛(wèi)生許可證、消防許可證等相關證照，保證經營活動的合法性。四、經營范圍經營場所應具備浴室設施，并提供淋浴、洗浴、桑拿等服務。禁止在浴池內經營美容、美發(fā)、按摩等與浴室服務無關的業(yè)務。五、服務規(guī)范浴池經營單位應當制定服務規(guī)范，明確服務項目、服務流程、服務內容等，為顧客提供優(yōu)質的服務。保證浴池內的使用設備設施處于良好的狀態(tài)，方便顧客使用。浴池經營單位應當執(zhí)行夏季空調溫度不得低于26攝氏度，冬季不得高于28攝氏度的管理要求，保障顧客的舒適感。浴池經營單位應當制定妥當?shù)南聪媱潱ㄆ谙聪貎仍O施、設備，保證浴池的衛(wèi)生水平。六、健康管理浴池內禁止吸煙、飲食，保障浴池環(huán)境的清潔和安寧。浴池內不得提供酒精制品和藥品，禁止在浴池內進行賭博、賣淫等非法活動。浴池經營單位應當制定顧客健康安全手冊，告知顧客使用浴池的注意事項，保護顧客的健康安全。浴池內禁止酗酒、吸毒和攜帶危險物品進入。七、安全管理浴池內應當設立明顯的安全警示標識，提示顧客注意安全事項，預防意外事故發(fā)生。浴池經營單位應當制定應急預案，做好應急處置工作，確保顧客和工作人員的安全。浴池內的設備設施和電氣設備應當定期檢測維修，以確保設施的正常使用和安全性。八、工作人員浴池經營單位應當建立符合相關要求的工作人員招聘標準，選拔并聘用素質優(yōu)良、技能過硬的工作人員。為每位工作人員建立健康檔案，定期檢查身體健康狀況，保證身體健康。浴池內工作人員應當有良好的服務態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質和周到的服務。九、投訴和反饋浴池經營單位應當設立投訴和反饋渠道，及時處理顧客投訴和反饋，并及時糾正和完善相關管理制度。十、制度執(zhí)行單位浴池的管理部門應當嚴格執(zhí)行本管理制度，并對管理制度執(zhí)行情況進行監(jiān)

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