2023年目標(biāo)任務(wù)完成情況及來年工作計劃

第年目標(biāo)任務(wù)完成情況及來年工作計劃

2023年目標(biāo)任務(wù)完成情況及來年工作計劃

今年以來，我臺在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，不斷創(chuàng)新宣傳報道方式，學(xué)習(xí)貫徹全縣經(jīng)濟工作會議精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量，為全縣的改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局提供了良好的輿論支持，做出了積極的貢獻。

一、宣傳工作方面

一是創(chuàng)新新聞報道內(nèi)容。精簡考察調(diào)研和會議活動報道?？疾煺{(diào)研活動新聞報道，增加反映群眾關(guān)心的實質(zhì)性內(nèi)容?？h領(lǐng)導(dǎo)考察調(diào)研報道內(nèi)容按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。全縣具有全局意義的重要會議，按照會議報道方案執(zhí)行。規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部其他活動新聞報道，參觀展覽、觀看一般性文藝演出以及出席其他文藝活動，一律不作報道。

二是抓好十八大精神宣傳。緊緊圍繞全縣深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，組織新聞記者深入基層、深入群眾進行采訪，聯(lián)系本地區(qū)本部門工作實際，聯(lián)系廣大干部群眾思想實際，宣傳報道基層群眾堅持學(xué)以致用、用以促學(xué)的效果，用基層的生動實踐、群眾的切身感受展示學(xué)習(xí)活動以來的發(fā)展變化。

三是抓好內(nèi)容走轉(zhuǎn)改活動。在兩節(jié)期間，開展走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)活動。在《新聞》中，開辟專欄，大力宣傳我縣在六化建設(shè)中的輝煌成就，宣傳全縣各行各業(yè)廣大干部群眾取得的優(yōu)異成績，把各項主題宣傳、成就宣傳、典型宣傳推向高潮，在廣泛宣傳上下功夫，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，我們進農(nóng)家、進社區(qū)、進企業(yè)，共話小康新生活，共話發(fā)展藍圖。

四是抓好時政新聞報道及時準(zhǔn)確。我們牢固確立高度的政治責(zé)任意識，從采、編、制、播各個環(huán)節(jié)層層嚴(yán)格把關(guān)，力求當(dāng)日采訪內(nèi)容當(dāng)日播出，確保無一例誤報、漏報現(xiàn)象發(fā)生。同時，我們還強化新聞記者的職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為，完善各項工作制度：對全縣重要會議和主要領(lǐng)導(dǎo)的活動，在準(zhǔn)確掌握主要精神的基礎(chǔ)上，當(dāng)日必須播出；對上級黨委迅速貫徹的精神，絕不拖延；對采訪內(nèi)容需經(jīng)請示的，經(jīng)審定后播出；對敏感的話題，絕不能憑個人感情參與采訪報道；對領(lǐng)導(dǎo)和群眾不宜入境的畫面不拍、不播，力求維護領(lǐng)導(dǎo)和群眾的形象。全年共制作播發(fā)《新聞》304期1326條，截止目前，在山西電視臺發(fā)稿3條，在長治電視臺發(fā)稿76條，取得了較好的成績。《特別報道》52期，健康天地27期，科技大篷車21期，并于9月份開辟了新專欄《與法同行》，多角度、全方位反映了我縣政治經(jīng)濟和社會活動過程中發(fā)生的各類新聞事件，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，受到廣大群眾的好評。

五是充實豐富文藝節(jié)目。為營造國家重大節(jié)日活動氛圍，我們精心選擇思想藝術(shù)性強，故事情節(jié)生動活潑的電影、電視劇，在黃金時間播出，全年共播出電影32部，紀(jì)錄片13集，電視連續(xù)劇18部（共8集）。多是革命故事片、革命戰(zhàn)爭題材片和歌頌祖國建設(shè)成就以及反映農(nóng)村火熱生活的電視劇。

二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面

一是積極加強數(shù)字電視維護管理。實施縣城數(shù)字電視整體平移工程以來，我們制定出臺了數(shù)字電視維護管理辦法，對網(wǎng)絡(luò)進行劃片管理，實行24小時全天候服務(wù)，每個月定期回訪服務(wù)對象，并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對維修人員實行績效考核，使故障在第一時間得到有效解決，極大地滿足了廣大群眾精神文化生活需求。

二是鞏固了農(nóng)村有線電視的優(yōu)質(zhì)傳輸。在做好縣城數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的同時，我們也十分注重農(nóng)村有線電視的公益事業(yè)發(fā)展。做到了服務(wù)周到、傳輸優(yōu)質(zhì)。具體工作中，我們擔(dān)負(fù)著全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)__7個行政村26個自然村27個工礦企業(yè)32745戶有線電視用戶的維護管理。

三、認(rèn)真貫徹落實八項規(guī)定，轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)取得新成效。

我臺全體干部職工認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，制止干部職工利用婚喪喜慶、喬遷履新等名義，收受禮品禮金的行為發(fā)生。同時提高領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員的政治理論素養(yǎng)，不斷加強政治理論、宣傳業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅定理想信念，把習(xí)近平總書記系列重要講話精神和省市縣重大部署等相關(guān)內(nèi)容等列為學(xué)習(xí)重點，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)實踐、不斷提升職工的黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德和新聞業(yè)務(wù)素養(yǎng)；同時緊緊抓住四風(fēng)突出問題，認(rèn)真履職，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，加大違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度。真正落實中央八項規(guī)定精神，

我臺不斷強化廉政自律教育，作風(fēng)建設(shè)取得新進展、新成效。一、在轉(zhuǎn)變干部職工作中，我臺著眼黨員清正、清廉、清明，堅決遏制吃請、亂派采訪用車等奢靡之風(fēng)，加快營造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。二、切實解決群眾反映強烈的節(jié)目質(zhì)量低、脫離群眾宣傳的`問題，提高為民服務(wù)水平。三、深入推進機關(guān)效能建設(shè)，大力提升工作效率和服務(wù)能力，解決庸懶散拖、推諉扯皮、吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等問題。堅決杜絕利用新聞宣傳便民服務(wù)謀取不正當(dāng)利益，改變工作方式方法。

四、安全播出方面

繼續(xù)實行安全播出責(zé)任制，成立了以臺長為總指揮、副臺長為副總指揮，技術(shù)事業(yè)、網(wǎng)絡(luò)傳輸、制作播出、新聞編審和后勤管理服務(wù)等部門負(fù)責(zé)人為成員的安全播出指揮部，形成了縱到底、橫到邊、全方位、立體式安全工作格局。特別是在十八大和全國兩會期間，不惜投入，購置一批安全播出設(shè)備，電視播出上，購置硬盤播出設(shè)備，實行應(yīng)急自動切換；節(jié)目資源儲存上，實行雙人監(jiān)管，雙人審查，分級審批；廣告播出上，逐級審查備案；重要崗位，堅持門禁制度；發(fā)電設(shè)備上，實行零停電。

20__年工作計劃

1、圍繞全縣中心工作，搞好輿論宣傳，繼續(xù)當(dāng)好縣委、縣政府的喉舌，營造良好的輿論氛圍。

2、加強和改進對外宣傳，為提升我縣的知名度和美譽度做出積極的貢獻。

3、積極實施節(jié)目質(zhì)量考評制度，完善宣傳管理的預(yù)警機制、反饋機制和責(zé)任追究機制。

4、繼續(xù)推進數(shù)字電視整體平移。

5、切實推進廉政建設(shè)，全面落實中央《建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》。

2023年目標(biāo)任務(wù)完成情況及來年工作計劃

回顧當(dāng)初來物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)充分的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)工作的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。

一、工作具體內(nèi)容

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修、跟蹤及反饋。

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔、草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用。

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二、工作中的收獲

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性：

細(xì)節(jié)因其小，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的`服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)以及春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

三、新一年的計劃

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度。

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3、加強文案制作能力；拓展各項工作技能。

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性。

5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自己、超越自己，與公司一起取得更大的進步！

2023年目標(biāo)任務(wù)完成情況及來年工作計劃

一、2023年工作總結(jié)

（一）工作開展情況

1.致力政府重點工作（工程）。GDP年初計劃目標(biāo)為增長8.5%以上，預(yù)計全年GDP增長6.5%左右;固定資產(chǎn)投資年初計劃目標(biāo)為全年增長12%以上，預(yù)計增長12%左右；戰(zhàn)新企業(yè)年度計劃申報8家，由于省戰(zhàn)新調(diào)庫政策發(fā)生調(diào)整，到12月底預(yù)計可完成認(rèn)定5家、申報4家；天然氣__支線項目，目前已完成土地預(yù)審、項目核準(zhǔn)、可研報告、詳勘、施工圖設(shè)計等準(zhǔn)備工作，待永久用地征地獲批后，即可開始分輸站建設(shè)；屋頂分布式光伏整縣推進項目10月15日開始施工，已完成產(chǎn)業(yè)園二期7棟廠房1325.5kw的安裝工作。計劃在11月底前完成全部安裝任務(wù)，通過驗收、并網(wǎng)發(fā)電；天光抽水蓄能電站項目委托省招投標(biāo)集團編制項目投資主體比選文件，文件已經(jīng)送市、縣相關(guān)主管部門審核，送省能源局審定，正在根據(jù)省能源局的意見做相關(guān)修改。

2.謀劃經(jīng)濟社會發(fā)展。做好十四五規(guī)劃《綱要》中期評估工作。編制完成《__縣縣城新型城鎮(zhèn)化建設(shè)方案》《__縣關(guān)于加快推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展的實施意見（20__-2025））》《__縣關(guān)于促進綠色發(fā)展的實施意見（20__-2025）》《__縣全面貫徹落實新發(fā)展理念做好碳達峰碳中和工作實施方案》《__縣深化國有糧食企業(yè)一縣一企改革方案》等。

3.緊扣項目為王主題。一是積極謀劃申報項目。申報省重點項目88個、總投資684.58億元，到12月底，預(yù)計可完成投資71.3億元、完成投資率達115%。其中全省開工動員項目24個。分兩批梳理申報國家重大項目共48個，總投資125.47億元，新增中央投資需求45.81億元。目前已有5個項目通過國家發(fā)改委審批，28個項目已通過省發(fā)改委審批并推送至國家發(fā)改委。二是努力爭取項目資金。今年以來，共爭取中央預(yù)算內(nèi)及省統(tǒng)籌項目14個，資金3.69億元，發(fā)行債券0.83億元。三是持續(xù)完善項目庫建設(shè)。牽頭梳理__縣2023年重點建設(shè)項目清單，今年已有項目291個，總投資633.59億元。聯(lián)合統(tǒng)計部門，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好支撐材料的準(zhǔn)備工作，確保各項數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、應(yīng)報盡報。截止11月，__縣在庫項目225個，計劃總投資461.1億元，累計已完成投資197.5億元，2023年1-9月已完成投資64.1億元，增幅7.24%，2023年全年預(yù)計完成投資87.8億元，增幅12%。四是認(rèn)真辦理項目審批。做好人防工程審批，共審批防空地下室易地建設(shè)項目19個、收取防空地下室易地建設(shè)費560.5萬余元，依法依規(guī)減免114萬余元。規(guī)范項目審批，截止11月，我委窗口共受理政務(wù)服務(wù)項目416個，其中：投資項目審批類259個、投資項目備案類157個，窗口受理率、辦結(jié)率均為100%。

4.積極融入?yún)^(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。配合大黃山建設(shè)，組織報送生態(tài)型、國際化休閑度假旅游目的地招商引資重點項目78個，合計總投資194.8億元。深度融入長三角一體化發(fā)展。

我縣與省__市分別簽訂《__市__縣戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》和《__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、__經(jīng)濟開發(fā)區(qū)合作框架協(xié)議》，明確雙方合作內(nèi)容，按照任務(wù)項目化、項目清單化、清單具體化的共識，制定了雙方合作共建具體實施方案和經(jīng)開區(qū)三年共建計劃。

5.不斷優(yōu)化營商環(huán)境。有序推動價格領(lǐng)域放管服改革，實行困難企業(yè)欠費不停供政策，惠及市場主體69家，緩交欠費93.76萬元，降低用能成本免收滯納金2.35萬元；開展__縣工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)突出問題專項整治行動，印發(fā)了《__縣工程建設(shè)領(lǐng)域招投標(biāo)突出問題專項整治行動方案》；有序開展助企融資服務(wù)，協(xié)助金張、賽邁特等20余家科技型企業(yè)申報項目貸款、流動貸款；協(xié)助__縣龍山產(chǎn)業(yè)公司申報發(fā)行企業(yè)債券，擬申請發(fā)行債券6億元。

6.推動落實巡視整改。我委牽頭整改的兩個問題，已完成整改一個。穩(wěn)步推進國有糧食企業(yè)改革，制定了改革方案，成立了熙湖糧油有限公司，預(yù)計在12月31日前完成整體改革任務(wù)。其他認(rèn)領(lǐng)的省委巡視反饋16個問題已全部完成整改，整改完成率為100%。

7.統(tǒng)籌其他工作有序開展。一是扎實實施推廣以工代賑工作。2023年認(rèn)定推廣以工代賑項目35個，總投資6422萬元，計劃發(fā)放勞務(wù)報酬1254.4萬元，吸納就近務(wù)工群眾1149名，開展技能培訓(xùn)600人次；重點工程實施以工代賑項目3個，總投資4187萬元，實施以工代賑環(huán)節(jié)投資1416萬元，計劃發(fā)放勞務(wù)報酬221.9萬元，帶動150人參與務(wù)工。二是抓民生實事進度。10項暖民心行動中9項行動已完成年度目標(biāo)任務(wù)，工作進度處于全市前列。三是抓安全生產(chǎn)及應(yīng)急責(zé)任落實。當(dāng)前我縣儲存政策性糧食58589噸。我縣秋糧種植面積34.5萬畝，目前中晚稻收割面積90%左右，民營加工企業(yè)市場化收購達2.3萬噸；電力設(shè)施和電能保護工作、能源行業(yè)安全隱患排查整治行動、人防領(lǐng)域安全檢查、糧食流通日常檢查和政策性糧食月度定期巡查有序開展。

（二）工作亮點

1.我縣一季度取得紅榜第一位次，上半年取得紅榜第二位次，成為全市所有縣(區(qū))中唯一一個連續(xù)兩次上紅榜的縣。

2.五千年文博園被認(rèn)定為省級服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)。

3.組織編制__縣功能膜縣域特色產(chǎn)業(yè)集群20__年度自評報告，建設(shè)成效評估排名全省靠前，受到省政府表彰。

4.我縣20__年省重點項目推進工作考核被評定全省居前。

5.2023年共爭取以工代賑項目5個，累計下達資金3031萬元，爭取份額位居全省縣（區(qū)）第一。

6.__市風(fēng)云信息技術(shù)有限公司列入20__年度__市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)20強名單，被市委市政府予以通報表揚。消費幫扶九個挑夫在行動被國家發(fā)改委列入20__年全國消費幫扶助力鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀典型案例名單。

7.市2023年申報辦理成功的13家武器裝備承制資格證中，__占了4家，辦理數(shù)量名列全市縣區(qū)前列。

二、存在的突出問題及建議

（一）項目工作抓手不夠。一是我縣在庫項目和項目投資余額不多、儲備深度不足、研究包裝不夠。二是投資結(jié)構(gòu)不合理，1-8月工業(yè)、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施及其他領(lǐng)域投資占比分別為27%、15%、58%，投資主要依靠太蘄高速、__縣長河干流水環(huán)境整治工程等大型基礎(chǔ)設(shè)施項目支撐。三是重點在建項目推進不快，太蘄高速、人大一號議案、安泰家園安置小區(qū)建設(shè)工程、開發(fā)區(qū)南區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程完成投資多為征地拆遷等前期投資，建安工程推進效果不理想，需進一步督促項目單位加快建設(shè)進度。

（二）公共資源交易工作難度大。一是招投標(biāo)監(jiān)管涉及面廣、牽涉利益群體多、關(guān)注度高，工作量大，人員缺乏。二是招投標(biāo)監(jiān)管風(fēng)險大。招投標(biāo)違法違規(guī)行為隱蔽，投標(biāo)成本、違法成本低，公管部門查處手段有限，執(zhí)法風(fēng)險大。三是行業(yè)主管部門監(jiān)管力度有待加強。部分行業(yè)主管部門履職不到位，標(biāo)后履約監(jiān)管責(zé)任重。

（三）糧食企業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任混亂。我縣涉糧企業(yè)多但小，且主動入統(tǒng)納入管理的積極性不高，當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻，縣多部門對其安全監(jiān)管職責(zé)重復(fù)，使企業(yè)疲于應(yīng)付檢查。建議相關(guān)部門形成聯(lián)合監(jiān)管組，對全縣涉糧企業(yè)摸排梳