醫(yī)院健康管理平臺項目招標(biāo)文件

第第頁第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目競爭性磋商文件（電子招標(biāo)）目 錄第一部分競爭性磋商公告第二部分磋商須知第三部分項目要求第四部分附件第五部分其它

第一部分競爭性磋商公告項目概況桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在（下載）采購文件，并于2022年6月29日9:00（北京時間）前提交（上傳）響應(yīng)文件。根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》等法律法規(guī)，嘉興誠欣工程咨詢有限公司受桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院委托，就桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目組織競爭性磋商，歡迎符合條件的供應(yīng)商參加磋商活動。具體內(nèi)容如下：項目基本情況采購項目編號：JXCXZFCG2022-030采購項目名稱：桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目采購方式：競爭性磋商預(yù)算金額（元）：600000.00最高限價（元）：600000.00數(shù)量：1預(yù)算金額（元）：600000.00單位：項簡要規(guī)格描述：詳見招標(biāo)需求備注：合同履約期限：項目實施工作在簽訂合同后，10個工作日內(nèi)開始進行，1個月內(nèi)完成接口調(diào)試和系統(tǒng)上線，3個月內(nèi)完成全部項目的實施工作。本項目（否）接受聯(lián)合體投標(biāo)供格應(yīng)商的資要求:1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；未被“信用中國”（)、中國政府采購網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：（1）金融、保險、通訊等特定行業(yè)的全國性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機構(gòu)，以及個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)投標(biāo)的，應(yīng)符合浙財采監(jiān)【2013】24號《關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知》第六條規(guī)定。（2）本項目僅面向中小微企業(yè)采購，劃分標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號）規(guī)定。本項目屬于軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。

3.本項目的特定資格要求：無

三、獲?。ㄏ螺d）采購文件：四、響應(yīng)文件提交（上傳）

截止時間：2022年6月29日09:00（北京時間）

地點（網(wǎng)址）：嘉興誠欣工程咨詢有限公司（桐鄉(xiāng)市梧桐街道振華路1009號金百利園區(qū)2幢2樓）

五、響應(yīng)文件開啟

開啟時間：2022年6月29日09:00

（北京時間）地點（網(wǎng)址）：嘉興誠欣工程咨詢有限公司（桐鄉(xiāng)市梧桐街道振華路1009號金百利園區(qū)2幢2樓）

六、公告期限自本公告發(fā)布之日起3個工作日。七、其他補充事宜1.供應(yīng)商認為采購文件使自己的權(quán)益受到損害的，可以自獲取采購文件之日或者采購文件公告期限屆滿之日（公告期限屆滿后獲取采購文件的，以公告期限屆滿之日為準(zhǔn)）起7個工作日內(nèi)，對采購文件需求的以書面形式向采購人提出質(zhì)疑，對其他內(nèi)容的以書面形式向采購人和采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督管理部門投訴。質(zhì)疑函范本、投訴書范本請到浙江政府采購網(wǎng)下載專區(qū)下載。2.其他事項：無

八、聯(lián)系方式：

前附表序號內(nèi)容說明與要求1項目名稱桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目2采購編號詳見公告3項目資金及預(yù)算采購預(yù)算金額：60萬元。4服務(wù)周期項目實施工作在簽訂合同后，10個工作日內(nèi)開始進行，1個月內(nèi)完成接口調(diào)試和系統(tǒng)上線，3個月內(nèi)完成全部項目的實施工作。5供應(yīng)商資格要求詳見本項目競爭性磋商公告供應(yīng)商的資格要求。6資格審查方法采用資格后審7響應(yīng)文件的形式電子響應(yīng)文件即本文件所述磋商響應(yīng)文件（包括“電子加密響應(yīng)文件”和“備份響應(yīng)文件”，在響應(yīng)文件編制完成后同時生成）；（1）“電子加密響應(yīng)文件”是指通過“政采云電子交易客戶端”完成響應(yīng)文件編制后生成并加密的數(shù)據(jù)電文形式的響應(yīng)文件。（2）“備份響應(yīng)文件”是指與“電子加密響應(yīng)文件”同時生成的數(shù)據(jù)電文形式的電子文件（備份標(biāo)書，用于供應(yīng)商標(biāo)書解密異常時應(yīng)急使用），其他方式編制的備份響應(yīng)文件視為無效備份響應(yīng)文件。8響應(yīng)文件份數(shù)一份電子加密標(biāo)書，一份備份標(biāo)書文件（如有）每份電子響應(yīng)文件應(yīng)包括資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件及報價響應(yīng)文件三部分內(nèi)容。成交供應(yīng)商在領(lǐng)取成交通知書后需另行提供紙質(zhì)版響應(yīng)文件叁份。9磋商保證金本項目不收取磋商保證金。10踏勘現(xiàn)場不組織踏勘現(xiàn)場。如中標(biāo)，采購人不接受成交供應(yīng)商因情況不明、風(fēng)險考慮不足、要求變更等一切價格調(diào)整的理由。11磋商有效期磋商截止時間后90天內(nèi)有效。12遞交1.電子加密響應(yīng)文件：響應(yīng)文件制作完成并生成加密標(biāo)書，在磋商截止時間前，供應(yīng)商需將加密的響應(yīng)文件上傳至政采云平臺，到達開標(biāo)時間后，在線解密響應(yīng)文件。a.供應(yīng)商應(yīng)未能磋商截止時間前成功上傳電子加密響應(yīng)文件的磋商無效。b.供應(yīng)商成功上傳電子加密響應(yīng)文件后，可自行打印響應(yīng)文件接收回執(zhí)。2.備份響應(yīng)文件：磋商截止時間前，供應(yīng)商可以將備份響應(yīng)文件通過快遞形式（或直接送達方式）遞交至采購代理機構(gòu)（須確保送達），以便電子加密響應(yīng)文件解密異常時應(yīng)急使用（郵寄地址：桐鄉(xiāng)市梧桐街道振華路1009號金百利園區(qū)2幢2樓，聯(lián)系方式:,收）。a.備份響應(yīng)文件遞交要求：供應(yīng)商須將備份響應(yīng)文件以光盤或U盤形式放在密封袋中，密封后并在密封袋上注明項目名稱、供應(yīng)商單位名稱并加蓋公章。郵寄方式送達的還須在包裹外包裝上注明具體項目名稱備份投標(biāo)文件字樣。未密封包裝或者逾期郵寄送達的“備份響應(yīng)文件”將不予接收。供應(yīng)商僅提交備份響應(yīng)文件的，磋商無效。13響應(yīng)文件截止時間詳見公告14響應(yīng)文件開啟時間詳見公告15磋商地點詳見公告16響應(yīng)文件開啟程序1.響應(yīng)文件開啟時間到后，采購代理機構(gòu)點擊【開始解密】，供應(yīng)商應(yīng)在30分鐘內(nèi)已完成解密（即9時30分前），供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)都已完成解密，則系統(tǒng)自動結(jié)束解密；供應(yīng)商超過解密時限，默認自動放棄；2.解密不成功時，如供應(yīng)商已按規(guī)定遞交了“備份響應(yīng)文件”的，采購代理機構(gòu)通過【異常處理】端口對備份響應(yīng)文件上傳、解密；3.采購組織機構(gòu)點擊【開啟標(biāo)書信息】，開啟標(biāo)書成功后進入開標(biāo)流程。17磋商程序評議后，獨立評分。商務(wù)技術(shù)評分匯總。4.最后報價磋商結(jié)束后，磋商小組要求所有實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)上傳最后報價。最后報價是供應(yīng)商響應(yīng)文件的有效組成部分。5.商務(wù)技術(shù)結(jié)果公布：各供應(yīng)商均上傳最終報價后，代理機構(gòu)公布經(jīng)商務(wù)技術(shù)評審后有效投標(biāo)供應(yīng)商的名單，及其商務(wù)技術(shù)部分得分情況。6.開啟最后報價、報價評審：采購代理機構(gòu)開啟最后報價，由磋商小組對報價的合理性、準(zhǔn)確性等進行審查核實。7.得分匯總、結(jié)果公布：供應(yīng)商可通過在線平臺查看評審結(jié)果。說明：供應(yīng)商在磋商過程中如遇政采云平臺原因無法實現(xiàn)在線操作的，可通過郵件、傳真等形式補充提交。18履約保證金無19轉(zhuǎn)包未經(jīng)采購人允許，本項目不得轉(zhuǎn)包。20評審辦法綜合評分法21質(zhì)疑根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第五十二條、《中華人民共和國政府采購法實施條例》第五十三條、《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》的規(guī)定：供應(yīng)商認為磋商文件、磋商過程和成交、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)（且必須在開標(biāo)前提出并告知代理機構(gòu)），以書面形式向采購人、采購代理機構(gòu)提出質(zhì)疑。本項目要求供應(yīng)商在法定質(zhì)疑期內(nèi)一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑。22投訴質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后十五個工作日內(nèi)向同級政府采購監(jiān)督部門投訴。23促進中小企業(yè)發(fā)展1、本次采購為專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額的采購項目。2、本采購文件所稱中小企業(yè)，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立，依據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。3、本次采購標(biāo)的對應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)是：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。4、殘疾人福利性單位視同小微企業(yè)。殘疾人福利性單位參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)提供《殘疾人福利性單位聲明函》。5、監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)參加政府采購活動時，應(yīng)當(dāng)出具省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）提供的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件。24其他磋商報價分二輪進行，首次報價在響應(yīng)文件中體現(xiàn)；最終報價由各供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)通過政采云平臺在線完成；25注意事項1.磋商供應(yīng)商如發(fā)現(xiàn)磋商文件及其評審辦法中歧視性不公正條款或違法違規(guī)等內(nèi)容時，請于答疑截止日期前同時向采購人、采購代理機構(gòu)反映，逾期不得再對磋商文件的條款提出質(zhì)疑。2．該項目成交公示期間，磋商供應(yīng)商不得通過非正當(dāng)途徑、更不得通過非正當(dāng)手段獲取法律法規(guī)規(guī)定磋商小組（包括其他相關(guān)人員）應(yīng)當(dāng)保密的相關(guān)內(nèi)容。即便由此獲得資料（提供來源并經(jīng)查實的例外）并作為向采購人或采購代理機構(gòu)或監(jiān)督管理部門提出異（質(zhì)）疑或投訴或法院起訴的理由，均屬于非法索取的依據(jù)。3．質(zhì)疑、投訴人未按前列序號第22、23條規(guī)定進行質(zhì)疑、投訴（申訴）、舉報等，均屬于擾亂市場不良行為，直至公示。4.磋商文件中凡標(biāo)注“▲”的條款均為實質(zhì)性要求，未響應(yīng)的響應(yīng)文件將作無效標(biāo)處理。5.法定代表人（負責(zé)人）授權(quán)書格式見附件，如投標(biāo)單位無法定代表人（負責(zé)人），則由單位負責(zé)人代替。26供應(yīng)商信用信息事項信用信息查詢渠道及截止時間：采購人或代理機構(gòu)工作人員將通過“信用中國”網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道查詢供應(yīng)商磋商截止時間前的信用記錄。27采購代理服務(wù)費信用信息查詢記錄和證據(jù)留存的具體方式：采購代理機構(gòu)開標(biāo)當(dāng)天查詢供應(yīng)商的信用記錄，查詢結(jié)果經(jīng)確認后與采購文件一起存檔。信用信息的使用規(guī)則：經(jīng)查詢列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人的投標(biāo)文件將被拒絕。采購代理費8000.00元，由中標(biāo)單位在領(lǐng)取中標(biāo)通知書的同時支付給招標(biāo)代理公司。招標(biāo)代理服務(wù)費匯入以下帳戶：戶名：嘉興誠欣工程咨詢有限公司開戶：浙江泰隆商業(yè)銀行嘉興桐鄉(xiāng)支行賬號：33090090201000009024PAGE1第二部分 磋商須知一、總則本次采購工作是按照《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國政府采購法實施條例》、《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》等相關(guān)法律組織和實施，并由政府采購管理部門指導(dǎo)和監(jiān)督。1．適用范圍1.1本次磋商工作僅適用于桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院健康管理平臺項目。1.2本項目采購方式采用競爭性磋商方式。2．定義2.1采購人系桐鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院。采購人委托嘉興誠欣工程咨詢有限公司為本項目采購代理機構(gòu)。2.2磋商供應(yīng)商：響應(yīng)本次采購，參加本次競爭性磋商的供應(yīng)商。2.3服務(wù)：磋商供應(yīng)商按合同規(guī)定，須承擔(dān)服務(wù)的義務(wù)。3．采購項目概況詳見競爭性磋商公告相關(guān)內(nèi)容，主要要求參見本文件第三部分。4．合格的磋商供應(yīng)商詳見競爭性磋商采購公告磋商供應(yīng)商的資格要求規(guī)定。4.1合格的磋商供應(yīng)商，詳見采購公告第五條規(guī)定的供應(yīng)商必須具備的資格條件并經(jīng)采購人或采購代理機構(gòu)審查通過的。4.2對供應(yīng)商的限制4.2.1單位負責(zé)人（指法定代表人（負責(zé)人）或者法律、行政法規(guī)規(guī)定代表單位行使職權(quán)的主要負責(zé)人）為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商不得分別參加同一合同項下的采購活動。違反本條規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效；4.2.2為本項目提供過整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動（不包括為該項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)）；5．磋商費用磋商供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)其參加磋商所涉及的一切費用，不管結(jié)果如何，采購人對上述費用不負任何責(zé)任。二、競爭性磋商文件6.磋商文件的組成6.1本磋商文件包括目錄所示內(nèi)容及所有按本須知發(fā)出的補充資料。6.2除上述所列內(nèi)容外，采購人及采購代理機構(gòu)的任何工作人員對磋商供應(yīng)商所作的任何口頭解釋、介紹、答復(fù)，只能供磋商供應(yīng)商參考，對采購人和磋商供應(yīng)商無任何約束力。6.3磋商供應(yīng)商應(yīng)仔細閱讀磋商文件的所有內(nèi)容，按照文件要求提交響應(yīng)文件，并保證所提交的全部資料的真實性。不按磋商文件的要求提供的響應(yīng)文件和資料，可能導(dǎo)致磋商被拒絕。6.4磋商文件是磋商過程進行的有效依據(jù)，也是成交后簽訂合同的依據(jù)，對雙方均具有約束力，凡不遵守磋商文件規(guī)定或?qū)Υ枭涛募膶嵸|(zhì)性內(nèi)容不響應(yīng)的報價，將可能被拒絕或以無效標(biāo)處理。本磋商文件由采購人或采購代理機構(gòu)進行解釋。7．磋商文件的澄清與修改7.1磋商供應(yīng)商在獲取競爭性磋商文件后，若有問題需要澄清或認為有必要與采購人進行技術(shù)交流，應(yīng)于前附表規(guī)定時間前，將問題傳真至招標(biāo)代理公司，同時將問題發(fā)電子郵件至郵箱。（電子郵件只作方便工作之用，與書面文件有不一致的，以書面文件為準(zhǔn)）。截止期后的疑問將不予受理、答復(fù)。7.2磋商供應(yīng)商要求解釋或澄清的問題應(yīng)以書面形式，并加蓋公章、寫明日期。7.3上傳響應(yīng)文件截止之日前，采購人、采購代理機構(gòu)或者磋商小組可以對已發(fā)出的磋商文件進行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的內(nèi)容作為磋商文件的組成部分。7.4競爭性磋商文件的澄清修改文件，將以更正公告的形式通知所有獲取競爭性磋商文件的供應(yīng)商，并對其具有約束力。供應(yīng)商須隨時關(guān)注網(wǎng)站的最新信息。7.5澄清或者修改的內(nèi)容可能影響響應(yīng)文件編制的，采購人、采購代理機構(gòu)將在上傳響應(yīng)文件截止時間至少5日前，以更正公告的形式通知所有獲取磋商文件的供應(yīng)商；不足5日的，采購人、采購代理機構(gòu)可能會順延上傳響應(yīng)文件截止時間。澄清或者修改的內(nèi)容未對原磋商文件作出重大修改或不會影響響應(yīng)文件編制的，上傳響應(yīng)文件截止時間不變。7.6競爭性磋商文件澄清、答復(fù)、修改、補充的內(nèi)容為競爭性磋商文件的組成部分。三、響應(yīng)文件編制要求8．響應(yīng)文件的組成磋商供應(yīng)商向采購人上傳的磋商響應(yīng)文件（以下簡稱響應(yīng)文件）由資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件及報價響應(yīng)文件三部分內(nèi)容組成，具體如下：8.1資格響應(yīng)文件（包括（但不限于）下列部份）（1）投標(biāo)函；（2）有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、社保代碼，或“三證合一”（“五證合一”）的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；（3）法人（負責(zé)人）授權(quán)委托書復(fù)印件；（4）法定代表人（負責(zé)人）或法人（負責(zé)人）授權(quán)代表身份證復(fù)印件；（5）中小企業(yè)聲明函；（6）供應(yīng)商為監(jiān)獄企業(yè)的證明文件：省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團）出具。（如有）（7）供應(yīng)商符合《財政部、民政部、中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號）政策規(guī)定的，須提供《殘疾人福利性單位聲明函》。（如有）8.2商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件（包括（但不限于）下列部份）（1）磋商響應(yīng)函。（2）軟件技術(shù)說明及開發(fā)實施方案（3）服務(wù)（技術(shù)）偏離表（5）針對本項目服務(wù)的技術(shù)方案及保證措施。（6）對本項目總體要求的理解。（7）針對本項目的項目進度安排。（8）針對本項目的技術(shù)力量配備，投入項目組成員匯總表。（9）履行合同所需的專業(yè)技術(shù)能力的證明材料和案例。（10）針對本項目的服務(wù)承諾。（11）投標(biāo)人認為需要的其他技術(shù)商務(wù)資料（請參考評標(biāo)辦法中條款）。注：附件中有參考格式的，參照格式，沒有參考格式的，磋商供應(yīng)商根據(jù)磋商文件要求自行編制。8.3報價響應(yīng)文件（包括（但不限于）下列部份）（1）磋商響應(yīng)初始報價一覽表（2）磋商供應(yīng)商認為需要提供的其它文件及資料。8.4磋商貨幣本次磋商項目貨幣為人民幣。8.5磋商供應(yīng)商應(yīng)仔細閱讀磋商文件中的所有內(nèi)容，按照磋商文件的相關(guān)要求，詳細編制響應(yīng)文件，并保證響應(yīng)文件的正確性和真實性，磋商供應(yīng)商如與磋商文件商務(wù)、合同條款及技術(shù)各項要求有偏離，應(yīng)填寫《服務(wù)（技術(shù)）偏離表》，如有好的建議，應(yīng)填寫《建議書》。8.6不按磋商文件的要求提供的響應(yīng)文件可能導(dǎo)致被拒絕。9．報價要求9.1本次報價方式為總價包干（含稅價），報價為費用的總報價，包括購買貨物和服務(wù)所需繳納的所有的稅費和貨物發(fā)運到各采購單位指定地點及完成項目所需的一切費用10．磋商保證金（本項目不適用）11．響應(yīng)文件的有效期11.1響應(yīng)文件的有效期為磋商截止時間之日后90日歷天。不足有效期的視為非實質(zhì)性響應(yīng)，其磋商將被拒絕。11.2在原定有效期滿之前，如果出現(xiàn)特殊情況，采購人可以以書面形式向磋商供應(yīng)商提出延長磋商有效期的要求，磋商供應(yīng)商對此須以書面形式予以答復(fù)。12．響應(yīng)文件的規(guī)定12.1響應(yīng)文件的形式詳見前附表。12.2響應(yīng)文件的份數(shù)詳見前附表。12.3特別說明：供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)“政采云供應(yīng)商項目采購-電子招投標(biāo)操作指南”及本磋商文件規(guī)定的格式和順序編制電子響應(yīng)文件并進行關(guān)聯(lián)定位，以便磋商小組在談判過程中，點擊評分項，可直接定位到該評分項內(nèi)容。如對磋商文件的某項要求，供應(yīng)商上傳的響應(yīng)文件未能提供相應(yīng)的內(nèi)容與其對應(yīng)，則磋商小組在對該內(nèi)容進行評分時會提示供應(yīng)商未對此項招標(biāo)要求提供相應(yīng)內(nèi)容。由此可能導(dǎo)致相關(guān)評分項不得分，該后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。四、響應(yīng)文件的遞交13.響應(yīng)文件的上傳和遞交詳見前附表。14．磋商截止時間14.1磋商截止時間即上傳響應(yīng)文件截止時間。在磋商截止時間以后送達或上傳的響應(yīng)文件均為無效文件，采購人、采購代理機構(gòu)、磋商小組拒絕接收。14.2采購人因故推遲磋商截止時間，將以書面形式通知所有磋商供應(yīng)商。在這種情況下，采購人和磋商供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù)將受到新的截止時間的約束。15．響應(yīng)文件的修改與撤回15.1磋商供應(yīng)商可以在上傳電子響應(yīng)文件以后，在規(guī)定的響應(yīng)文件上傳截止時間前，可以對所上傳的響應(yīng)文件進行補充、修改或者撤回，補充或者修改電子響應(yīng)文件的，應(yīng)當(dāng)先行撤回原文件，補充、修改后重新傳輸遞交。磋商響應(yīng)截止時間前未完成上功上傳的，視為響應(yīng)文件撤回，磋商無效。15.2在磋商響應(yīng)截止期之后，供應(yīng)商不得對其響應(yīng)文件作任何修改。15.3從磋商截止期至磋商有效期期滿這段時間內(nèi)，供應(yīng)商不得撤回其響應(yīng)文件。五、開啟響應(yīng)文件16.1采購組織機構(gòu)將按照磋商文件規(guī)定的時間通過“政府采購云平臺”組織開標(biāo)、開啟響應(yīng)文件，所有供應(yīng)商均應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時在線參加，因未在線或未在規(guī)定時間內(nèi)解密響應(yīng)文件導(dǎo)致磋商無效等一切后果由供應(yīng)商自己承擔(dān)。16.2響應(yīng)文件開啟程序詳見前附表。16.3響應(yīng)文件有下列情況之一的將不予接受：（1）未能磋商截止時間前成功上傳電子加密響應(yīng)文件的；（2）僅提交備份響應(yīng)文件的。六、磋商人員及相關(guān)原則17．參加磋商人員17.1供應(yīng)商應(yīng)派電子響應(yīng)文件中的法定代表人（負責(zé)人）或其授權(quán)代表在線參加磋商，否則磋商小組將拒絕與該供應(yīng)商磋商。18.磋商小組18.1磋商小組由采購人代表和政采云評審專家共3人以上單數(shù)組成，其中評審專家人數(shù)不少于磋商小組成員總數(shù)的2/3。18.2評審專家應(yīng)當(dāng)遵守評審工作紀(jì)律，不得泄露評審情況和評審中獲悉的商業(yè)秘密。18.3磋商小組在評審過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有行賄、提供虛假材料或者串通等違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時向財政部門報告。18.4評審專家在評審過程中受到非法干涉的，應(yīng)當(dāng)及時向財政、監(jiān)察等部門舉報。19．磋商評審原則19.1磋商小組成員應(yīng)當(dāng)按照客觀、公正、審慎的原則，根據(jù)磋商文件規(guī)定的評審程序、評審方法和評審標(biāo)準(zhǔn)進行獨立評審。19.2客觀、公正的對待所有供應(yīng)商，對所有供應(yīng)商均采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)磋商評審程序列。19.3在磋商期間，磋商供應(yīng)商不得向磋商小組成員詢問與其無關(guān)的磋商情況，不得進行旨在影響磋商結(jié)果的活動，否則將取消其磋商資格。19.4在磋商過程中，評審專家不得與磋商供應(yīng)商私下交換意見，在競爭性磋商工作結(jié)束后，評審專家或知情者應(yīng)嚴(yán)格保密，不得將磋商評審情況告訴與之無關(guān)的人（包括磋商供應(yīng)商）。19.5在磋商和評定成交供應(yīng)商的過程中，如有磋商供應(yīng)商聯(lián)合故意抬高報價或其他不正當(dāng)行為，采購人有權(quán)中止磋商。19.6采購人不向未成交供應(yīng)商解釋原因，不退還響應(yīng)文件，不符合密封、裝訂要求而被拒絕的響應(yīng)文件除外。七、磋商程序?qū)λ许憫?yīng)文件的初審20.1初審包括資格條件、有效性和完整性進行審查。審查不合格的，其磋商響應(yīng)將無效，不再進行后續(xù)磋商。如有下列情形的，初審不合格：（1）資格證明文件不全的或者不符合采購文件標(biāo)明的資格要求的；（2）響應(yīng)文件無法定代表人（負責(zé)人）或其委托授權(quán)代表簽名或蓋章。（3）授權(quán)委托人與響應(yīng)文件中授權(quán)委托書所載內(nèi)容有異的。（4）僅提交“備份響應(yīng)文件”的。（5）響應(yīng)文件內(nèi)容虛假的。（6）響應(yīng)文件有采購人不能接受的附加條件的。（7）磋商有效期、服務(wù)期等商務(wù)條款不能滿足磋商文件要求的。（8）磋商文件明確規(guī)定的其他無效條款的。20.2磋商小組可以要求供應(yīng)商對響應(yīng)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容等做出必要的澄清、說明或者更正。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實質(zhì)性內(nèi)容。20.3磋商小組要求供應(yīng)商澄清、說明或者更正響應(yīng)文件通過“政府采購云平臺”在線答復(fù)形式提交，并進行電子簽章，或者由法定代表人（負責(zé)人）或其授權(quán)的代表簽字后掃描上傳提交。授權(quán)代表對澄清、說明或者補正內(nèi)容未簽字確認的，將自行承擔(dān)由此可能導(dǎo)致的對其不利的評審結(jié)果，磋商小組按少數(shù)服從多數(shù)原則對相關(guān)內(nèi)容進行評判。21.磋商21.1初審合格的供應(yīng)商進入下一步的磋商活動。21.2磋商小組所有成員應(yīng)當(dāng)集中與單一供應(yīng)商分別進行磋商，并給予所有參加磋商的供應(yīng)商平等的磋商機會。21.3在磋商過程中，磋商小組可以根據(jù)磋商文件和磋商情況實質(zhì)性變動采購需求中的技術(shù)、服務(wù)要求以及合同草案條款。實質(zhì)性變動的內(nèi)容，須經(jīng)采購人代表確認。21.4磋商文件作出的實質(zhì)性變動是磋商文件的有效組成部分，磋商小組應(yīng)當(dāng)及時在線告之所有參加磋商的供應(yīng)商。21.5供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照磋商文件的變動情況和磋商小組的要求重新提交響應(yīng)文件，并由其法定代表人（負責(zé)人）或授權(quán)代表簽字或者加蓋公章（電子簽章）。由授權(quán)代表簽字的，應(yīng)當(dāng)附法定代表人（負責(zé)人）授權(quán)書。21.6在報價響應(yīng)文件磋商時，如發(fā)現(xiàn)下列情形之一的，響應(yīng)文件將被視為無效標(biāo)：（1）供應(yīng)商的磋商總報價超過了本項目采購預(yù)算的；（2）供應(yīng)商的報價明顯低于該標(biāo)項其他通過符合性審查供應(yīng)商的報價，有可能影響工程質(zhì)量或者不能誠信履約，未按磋商小組要求在磋商現(xiàn)場合理的時間內(nèi)提供書面說明及相關(guān)證明材料以證明其報價合理性的；（3）響應(yīng)文件有采購人不能接受的附加條件的；（4）不符合法律、法規(guī)和本磋商文件規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的。22.綜合評分22.1綜合評分法，是指響應(yīng)文件滿足磋商文件全部實質(zhì)性要求且按評審因素的評審，得分最高的供應(yīng)商為成交候選供應(yīng)商的評審方法。22.2磋商結(jié)束后，磋商小組依據(jù)評分細則對各供應(yīng)商的技術(shù)商務(wù)進行評分，具體如下：（1）商務(wù)部分：磋商小組對照評分標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)文件所附相關(guān)證明材料充分審核后，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則集體統(tǒng)一評分。（2）技術(shù)部分：磋商小組對各供應(yīng)商的技術(shù)充分審核、討論及評議后，每人一份評分表，進行獨自打分并簽名。在統(tǒng)計得分時，如發(fā)現(xiàn)某一單項評分超過評分細則規(guī)定的分值范圍，則該張評分表無效。供應(yīng)商技術(shù)部分的得分為磋商小組各成員有效評分的算術(shù)平均值。（3）最后報價：磋商結(jié)束后，磋商小組應(yīng)當(dāng)要求所有實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商在規(guī)定時間內(nèi)提交最后報價。最后報價是供應(yīng)商響應(yīng)文件的有效組成部分。已上傳電子響應(yīng)文件的供應(yīng)商，在上傳最后報價之前，若因磋商文件實質(zhì)性變動導(dǎo)致供應(yīng)商無法滿足采購需求的，允許供應(yīng)商退出磋商。22.3磋商報價錯誤修正：磋商小組將對確定為實質(zhì)上響應(yīng)磋商文件要求的響應(yīng)文件進行校核，看其是否有計算上、累計上或表達上的錯誤，修正錯誤的原則如下:（1）響應(yīng)文件中報價一覽表內(nèi)容與響應(yīng)文件中明細表內(nèi)容不一致的，以報價一覽表為準(zhǔn)；（2）響應(yīng)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；（3）如分項價格或單價有遺報，應(yīng)視作已含在磋商總價中；其磋商總價不予調(diào)整。其分項價或單價由磋商小組在磋商總價不變的前提下根據(jù)合理的原則對其予以確定；（4）當(dāng)單價與數(shù)量的乘積與合價不一致時，以單價為準(zhǔn)，除非磋商小組認為單價有明顯的小數(shù)點錯誤，此時應(yīng)以標(biāo)出的合價為準(zhǔn)，并修改單價。（5）如有多報、重報，其磋商總價在評審過程中不予調(diào)整。如其成交，其合同價按其磋商單價予以調(diào)整；（6）單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正響應(yīng)文件的磋商報價，供應(yīng)商同意后，調(diào)整后的磋商報價對供應(yīng)商起約束作用。如果供應(yīng)商不接受修正后的報價，則其磋商將被拒絕并且其磋商保證金也將被沒收，并不影響評審工作。22.4評審辦法本次評標(biāo)采用綜合評分法?？偡?00分，資信商務(wù)及技術(shù)文件為80分，報價文件為20分。供應(yīng)商評標(biāo)綜合得分=價格分+資信商務(wù)及技術(shù)分一、資信商務(wù)及技術(shù)（滿分80分）序號評審內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)1投標(biāo)人的項目實施能力0-2同時具有ISO9001和ISO20000證書，且認證范圍為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，得2分。未同時滿足兩項或證書覆蓋范圍不符合要求不得分；0-2投標(biāo)人需提供知識產(chǎn)權(quán)管理體系證書，且認證范圍為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，滿足得2分0-4投標(biāo)人同時具有健康管理平臺、智能語音滿意度管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)護理系統(tǒng)、自然語義識別疾病篩查輔助系統(tǒng)的軟件著作權(quán)登記證書，同時具備得4分，同時滿足兩項得2分。2同類項目業(yè)績0-2提供的2019年1月1日以來同類項目合同及相應(yīng)項目的驗收資料，1個得1分，最高的2分。3項目設(shè)計方案2-5根據(jù)投標(biāo)人對本項目的理解情況及設(shè)計方案酌情打分1-4根據(jù)投標(biāo)人與各個層面已有系統(tǒng)的接口設(shè)計方案酌情打分2-5根據(jù)投標(biāo)人的軟件版本及功能詳細描述、項目功能的實現(xiàn)等酌情打分0-2根據(jù)投標(biāo)人的合理化建議酌情打分0-2根據(jù)投標(biāo)人的項目組織實施方案酌情打分0-2根據(jù)投標(biāo)人的質(zhì)量控制方案酌情打分4投標(biāo)功能響應(yīng)4-8針對本項目所提供的系統(tǒng)功能是否能夠滿足本項目磋商文件需要，對投標(biāo)的技術(shù)指標(biāo)的滿足程度進行綜合評審。5項目實施小組2-5根據(jù)擬派項目負責(zé)人的職業(yè)資格、職稱證書、從業(yè)經(jīng)歷及工作業(yè)績酌情打分。2-5根據(jù)擬投入本項目團隊人員的專業(yè)配備、職業(yè)資格、職稱證書、從業(yè)經(jīng)歷及工作業(yè)績酌情打分。6賬戶安全保障2為保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費賬戶的安全和穩(wěn)定，要求投標(biāo)人提供相應(yīng)的賬戶管理系統(tǒng)的軟件著作權(quán)登記證書為證明，得2分，缺項不得分。7售后服務(wù)2-4根據(jù)投標(biāo)人的免費維護期承諾、服務(wù)響應(yīng)和故障排除時間承諾以及優(yōu)惠條件落實的保障措施、本地化服務(wù)方案等情況酌情評分。2-4根據(jù)投標(biāo)人免費維護期內(nèi)的后續(xù)技術(shù)支持和維護能力情況（軟件維護、重大活動支持、例行巡檢、機構(gòu)保障）等情況酌情評分。8產(chǎn)品功能演示20商務(wù)技術(shù)文件中需提供功能演示視頻，未提供不得分。視頻格式為常見的格式，各投標(biāo)人將需演示的部分自行演示并錄制成視頻制作在U盤中，視頻演示時間不超過15分鐘。（注：（投標(biāo)人需提供本項目的演示錄頻（附帶功能介紹），演示錄頻電子版（U盤）密封包裝后（郵寄形式）投標(biāo)截止時間前遞交（送達地址：桐鄉(xiāng)市振華路1009號2幢2樓招標(biāo)代理部，收件人：姜先生，聯(lián)系電話：），不提供演示錄頻的，本項不得分。）進入平臺首頁，能展示隨訪管理中心、宣教管理中心、滿意度管理中心、慢病管理中心、智能篩查中心、篩查管理中心駕駛艙等模塊。（0-4分）篩查分析：支持可從HIS、PACS、LIS、體檢等系統(tǒng)中獲取患者數(shù)據(jù)，進而對數(shù)據(jù)進行清洗和分詞處理和AI算法分析，快速識別出危急值。（0-4分）3、篩查會診推送：支持將疾病篩查結(jié)果異常的患者推送至相關(guān)科室進行會診，推送方式支持釘釘提醒。（0-4分）4、門診檔案：門診檔案主要包括患者的門診診斷、病人主訴、現(xiàn)病史、處方用藥等信息，并且詳細記錄患者檢查項目信息和檢驗項目信息等；（0-4分）5、AI滿意度調(diào)查支持多輪智能對話、實時打斷和語音記錄等功能。通過智能機器人自動對患者進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果自動同步至任務(wù)中心，同時保存通話記錄，支持語音轉(zhuǎn)文字查閱。9電子評審情況0-2根據(jù)技術(shù)商務(wù)文件是否按政采云系統(tǒng)關(guān)聯(lián)編制、完備性等情況酌情評分2.報價評審（滿分20分）各供應(yīng)商的最后總報價得分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算，即滿足采購文件要求且最后價格最低的磋商報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。其他供應(yīng)商的商務(wù)報價得分統(tǒng)一按照下列公式計算：磋商報價得分=（評標(biāo)基準(zhǔn)價/最后報價）×價格權(quán)值（即20%×100）23.推薦成交候選供應(yīng)商23.1各供應(yīng)商的最終得分為商務(wù)技術(shù)及報價的總和。23.2磋商小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合評分情況，按照評審得分由高到低順序推薦1名以上成交候選供應(yīng)商，并編寫評審報告。24.確定成交供應(yīng)商24.1采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在評審結(jié)束后2個工作日內(nèi)將評審報告送采購人確認。采購人應(yīng)當(dāng)在收到評審報告后5個工作日內(nèi)，從評審報告提出的成交候選供應(yīng)商中，按照排序由高到低的原則確定成交供應(yīng)商，也可以書面授權(quán)磋商小組直接確定成交供應(yīng)商。采購人逾期未確定成交供應(yīng)商且不提出異議的，視為確定評審報告提出的排序第一的供應(yīng)商為成交供應(yīng)商。24.2采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在成交供應(yīng)商確定后2個工作日內(nèi)，在省級以上財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上公告成交結(jié)果，同時向成交供應(yīng)商發(fā)出成交通知書。九、簽訂合同25.簽訂合同25.1采購人與成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在成交通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照磋商文件確定的合同文本以及采購標(biāo)的和服務(wù)要求等事項簽訂政府采購合同。25.2成交供應(yīng)商拒絕簽訂政府采購合同的，采購人可以選擇排名第二的候選供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商并簽訂政府采購合同，也可以重新開展采購活動。排名第二的候選供應(yīng)商拒絕簽訂政府采購合同的，采購人可以選擇排名第三的候選供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商并簽訂政府采購合同，也可以重新開展采購活動。拒絕簽訂政府采購合同的成交供應(yīng)商不得參加對該項目重新開展的采購活動。25.3拒簽合同的責(zé)任成交供應(yīng)商接到成交通知書后，在規(guī)定時間內(nèi)借故否認已經(jīng)承諾的條件而拒簽合同者，以磋商違約處理。成交供應(yīng)商承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟損失，采購人保留向其索賠的權(quán)力。25.4簽訂合同后，成交供應(yīng)商不得將本項目進行轉(zhuǎn)包。未經(jīng)采購人同意，成交供應(yīng)商不得采用轉(zhuǎn)包的形式履行合同。否則，采購人有權(quán)終止合同。轉(zhuǎn)包造成采購人損失的，成交供應(yīng)商還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、終止競爭性磋商采購活動終止競爭性磋商采購活動26.1在競爭性磋商采購活動過程中，出現(xiàn)下列情形之一的，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止競爭性磋商采購活動，發(fā)布項目終止公告并說明原因，重新開展采購活動：（1）因情況變化，不再符合規(guī)定的競爭性磋商采購方式適用情形的；（2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的。（3）在采購過程中符合要求的供應(yīng)商或者報價未超過采購預(yù)算的供應(yīng)商不足2家的。（4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。26.2在采購活動中因重大變故，采購任務(wù)取消的，采購人或者采購代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)終止采購活動，通知所有參加采購活動的供應(yīng)商，并將項目實施情況和采購任務(wù)取消原因報送本級財政部門。26.3采購過程中出現(xiàn)以下情形，導(dǎo)致電子交易平臺無法正常運行，或者無法保證電子交易的公平、公正和安全時，采購組織機構(gòu)可中止電子交易活動：（1）電子交易平臺發(fā)生故障而無法登錄訪問的；（2）電子交易平臺應(yīng)用或數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)錯誤，不能進行正常操作的；（3）電子交易平臺發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重安全漏洞，有潛在泄密危險的；（4）病毒發(fā)作導(dǎo)致不能進行正常操作的；（5）其他無法保證電子交易的公平、公正和安全的情況。出現(xiàn)前款規(guī)定情形，不影響采購公平、公正性的，采購組織機構(gòu)可以待上述情形消除后繼續(xù)組織電子交易活動，也可以決定某些環(huán)節(jié)以紙質(zhì)形式進行；影響或可能影響采購公平、公正性的，應(yīng)當(dāng)重新采購。

第三部分項目要求一、背景介紹近年來隨著對?？萍膊〉闹匾暫驮\療技術(shù)的提高，我國各種專病患者的生存率有顯著提高，患者生存時間延長。專病患者術(shù)后治療及隨訪過程中，由于治療引起的不良反應(yīng)或患者年齡等自身因素的變化所導(dǎo)致的種種問題，已成為專病患者管理的難題，其不僅影響到患者的生活質(zhì)量，甚至轉(zhuǎn)化為疾病復(fù)發(fā)和死亡風(fēng)險，專病患者的管理不應(yīng)局限在專病診斷治療過程這單-環(huán)節(jié)，而是需要全程跟蹤、整體干預(yù)，這對于提高患者的治療效果，最大程度減少疾病對于患者將來可能帶來的各方面影響，提高患者健康水平和生存質(zhì)量均有重大意義。另外，重點?？平ㄔO(shè)是醫(yī)院的一項重要基礎(chǔ)性工作，是醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)的重要組成部分，是出成果、出人才、提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效途徑，是適應(yīng)醫(yī)院衛(wèi)生體制改革和醫(yī)院市場的需要。通過加強重點?？平ㄔO(shè)，帶動醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平的提高，滿足人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生多層次的需要。1.1.人手不足，長期隨訪持續(xù)性差傳統(tǒng)電話、短信等模式下醫(yī)院隨訪工作量巨大;隨訪內(nèi)容對患者情況的貼合度過低，實時交互性差，患者配合意愿較低;處理響應(yīng)速度的客戶體驗感不足，沒有24小時服務(wù)機制和便捷的留言機制。種種因素導(dǎo)致長期隨訪持續(xù)性差，專人隨訪困難。嚴(yán)格來說，臨床工作是一個連續(xù)的過程，所有疾病都應(yīng)該是治療和隨訪相結(jié)合的一個整體過程.隨訪是醫(yī)生管理患者的方式，也是患者將疾病治愈、康復(fù)情況回饋給醫(yī)生的重要途徑。對于所有出院病人來說，其隨訪的需求程度并不一致，如何協(xié)調(diào)好醫(yī)院資源，采用醫(yī)生，護士、專職隨訪人員等不同角色進行隨訪工作安排，以避免隨訪需求不匹配，導(dǎo)致人力資源浪費或者無法滿足個體隨訪需求等情況的發(fā)生。1.2.患者院外持續(xù)安全保障的需求一般來說患者出院以后需要在家護理的內(nèi)容較為簡單，通過口述教學(xué)的方式既可達到對患者或患者家屬的指導(dǎo)教育，然而某些專病的護理內(nèi)容相對而言比較專業(yè)，需要專門的指導(dǎo)。在臨床上，由于醫(yī)院病床緊張，平均住院日考核等要求，大部分患者出院時往往只達到疾病的臨床治愈或好轉(zhuǎn)期，當(dāng)患者離院之后，其疾病的在院治療已經(jīng)結(jié)束，然而疾病的在家康復(fù)遠未結(jié)束。借助隨訪系統(tǒng)，對其進行長期跟蹤，制定和定期推送個性化隨訪管理方案，實時了解患者病情變化，評估治療現(xiàn)狀并及時進行干預(yù)，滿足了患者院外持續(xù)性診療關(guān)懷的迫切需求。1.3國家醫(yī)療政策的響應(yīng)1.醫(yī)院智慧服務(wù)分級評估標(biāo)準(zhǔn)體系的指出：要求針對患者的醫(yī)療服務(wù)需要，應(yīng)用信息技術(shù)改善患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)療服務(wù)智慧化水平的新時代服務(wù)模式。2.“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"發(fā)展的意見：國務(wù)院在2018年發(fā)布的關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"發(fā)展的意見中提出，要深人貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，推進實施健康中國戰(zhàn)略，提升醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化管理水平，優(yōu)化資源配置,創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。3.等級醫(yī)院評審要求：明確指出患者健康教育、出院指導(dǎo)是考核要求之一，通過信息技術(shù)能提高服務(wù)效率，提高患者就醫(yī)體驗和滿意度。1.4醫(yī)院情況目前我院已完成第三次改擴建，核定床位600張，在醫(yī)保DRGS改革的推動下，醫(yī)院要不斷提高醫(yī)療綜合能力，提高收治病人的門檻，做到專病專收專治。同時通過居民健康體檢挖掘潛在醫(yī)療市場。醫(yī)院將以爭創(chuàng)三乙醫(yī)院為抓手，不忘初心、牢記使命，讓家門口的居民享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，打造“社會公認、群眾信賴、員工滿意的現(xiàn)代化人文智慧醫(yī)院。我院急需建設(shè)一套門診、住院、體檢患者為主體的健康管理平臺，以患者檔案為基礎(chǔ)，以智能隨訪、健康宣教、AI滿意度調(diào)查、專病管理、疾病篩查等為患者服務(wù)的入口，構(gòu)建統(tǒng)一患者管理平臺，通過智能和人工干預(yù)，保證患者健康信息的完整性和連續(xù)性，優(yōu)化“診前-診中-診后”的患者健康服務(wù)流程。同時輔助醫(yī)生更有效、全面、連續(xù)地管理患者，降低醫(yī)護人員工作量，通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析協(xié)助醫(yī)院進行績效考核、科研數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。通過健康管理系統(tǒng)實現(xiàn)：一、對門診患者檢驗檢查陽性指標(biāo)患者，醫(yī)生可以將患者納入健康管理。二、對住院患者進行出院隨訪和宣教、滿意度調(diào)查，并將其納入健康管理(支持微信、短信、電話等多種途徑)。三、對體檢患者報告進行陽性指標(biāo)的篩查，分類統(tǒng)計并精準(zhǔn)推送給臨床?？漆t(yī)生團隊，由專科醫(yī)生進行會診并電話隨訪，并將其納入健康管理。

二、功能參數(shù)名稱模塊功能描述平臺首頁平臺首頁1、門戶信息：可根據(jù)登錄用戶的權(quán)限顯示管理中心的功能模塊；2、登陸信息查看：可顯示登錄院區(qū)信息及賬戶信息；3、隨訪管理中心：進入隨訪管理中心可查看隨訪任務(wù)數(shù)量、隨訪異常數(shù)量、隨訪已完成數(shù)量；4、宣教管理中心：進入隨訪宣教中心可查看宣教任務(wù)數(shù)量、宣教異常數(shù)量、宣教已完成數(shù)量；5、滿意度管理中心：進入滿意度管理中心可查看滿意度任務(wù)、滿意度異常、已完成的滿意度和投訴與表揚的數(shù)據(jù)匯總；6、專病管理中心：進入專病管理中心可查看專病管理任務(wù)數(shù)量、任務(wù)異常數(shù)量、任務(wù)已完成數(shù)量。7、智能篩查中心：進入智能篩查中心可查看疾病篩查記錄、疾病篩查初審結(jié)果、疾病會診結(jié)果。8、篩查管理中心駕駛艙：駕駛艙包含當(dāng)日疾病篩查總?cè)藬?shù)信息、當(dāng)日疑似病例人數(shù)信息、各疑似病例篩查總?cè)藬?shù)、近期篩查病歷情況信息和七日篩查病例數(shù)情況信息等。患者管理患者信息查詢1、可根據(jù)住院患者、門診患者、體檢患者等類別進行列表化展現(xiàn)。2、針對全院患者可以按照就診環(huán)節(jié)、姓名、病歷號、就診日期、是否綁定醫(yī)院微信公眾號等條件進行患者篩選和檢索3、針對住院患者可以按照住院病區(qū)、就診科室、在院/出院、姓名、住院號碼、診斷結(jié)果、住院時間等條件進行患者的篩選和檢索。4、針對門診患者可以按照就診科室、姓名、門診號、診斷結(jié)果、就診日期等條件進行篩選與檢索?；颊呷n案1、基礎(chǔ)檔案：基礎(chǔ)檔案包括姓名、性別、出生日期、聯(lián)系電話、婚姻狀況、民族、文化程度、職業(yè)、身份證號、聯(lián)系人電話、工作單位、家庭住址、藥物過敏等基礎(chǔ)信息的查看與編輯，并且支持主動數(shù)據(jù)同步。2、門診檔案：門診檔案主要包括患者的門診診斷、病人主訴、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查、醫(yī)學(xué)建議、處方用藥等信息，并且詳細記錄患者檢查項目信息和檢驗項目信息等；3、住院檔案：住院檔案主要包括患者的入院診斷、出院診斷、診治經(jīng)過、出院情況等信息，并且詳細記錄患者檢查項目信息、檢驗項目信息、手術(shù)信息和院內(nèi)醫(yī)囑信息等；4、平臺記錄：平臺記錄包括隨訪、宣教、滿意度調(diào)查、通知提醒和預(yù)約掛號信息等。5、如患者患有慢性疾病，支持自動展示患者相應(yīng)的慢性病檔案信息，判斷慢性病檔案的類型，可直接進行慢病管理。6、自定義檔案：支持外院患者加入至患者管理池，支持外院病人外院檢查、診斷數(shù)據(jù)等匯總至本院系統(tǒng)。標(biāo)記患者列表1、支持按照患者來源（出院、門診、在院）、患者姓名、病歷號等條件進行篩選與檢索；2、支持關(guān)注患者名單導(dǎo)出成EXCEL，同時還可以取消關(guān)注患者；3、支持被標(biāo)記的患者自動終止管理任務(wù)；4、支持查看標(biāo)記患者的基礎(chǔ)信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號、病歷號、患者來源等?；颊邤?shù)據(jù)接入1、支持與醫(yī)院HIS、LIS等系統(tǒng)等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)患者列表、就診記錄查詢與展現(xiàn)；2、支持手動“同步數(shù)據(jù)”的功能，隨時獲取患者已更改的信息。3、支持“手動添加患者”的功能，將患者在外院的診治經(jīng)過及治療效果完善到院內(nèi)檔案。隨訪管理隨訪計劃1、新建隨訪計劃支持“門診”、“住院”、“體檢”、“會診”四種計劃類型，針對不同患者。2、隨訪計劃支持按照“科室”或“病區(qū)”作為患者來源來設(shè)定。3、新增隨訪計劃：支持指定“主治醫(yī)生”或“責(zé)任護士”來執(zhí)行隨訪任務(wù)；4、發(fā)送方式支持微信公眾號推送與短信推送；5、隨訪規(guī)則：支持按照出院后、就診后、入院后、會診后進行隨訪，推送時間支持按天自由設(shè)定，系統(tǒng)會根據(jù)所設(shè)定的規(guī)則以及時間自動為患者推送隨訪通知，無需管理員手動操作。充分滿足多種業(yè)務(wù)需求；6、多任務(wù)計劃：一條隨訪計劃支持多條隨訪任務(wù)生成。7、隨訪有效期：支持設(shè)定隨訪通知鏈接的有效天數(shù)，并支持在任務(wù)列表顯示有效隨訪時間和已過期時間；8、失訪處理：支持設(shè)定隨訪失效時間，可根據(jù)要求設(shè)定任務(wù)最長有效期，超過最長有效期自動計入失訪；9、患者篩選與過濾：支持按照患者的就診科室或住院病區(qū)進行篩選過濾；支持按照患者的出院時間進行篩選過濾；支持按照患者的疾病診斷進行篩選過濾；支持按照患者的處方用藥進行篩選過濾；支持按照患者的醫(yī)囑信息進行篩選過濾；支持按照患者的性別、年齡進行篩選過濾；10、支持查看已創(chuàng)建好的隨訪計劃：包括計劃內(nèi)的已發(fā)送人數(shù)、待完成人數(shù)、隨訪異常人數(shù)、已完成人數(shù)、無需隨訪人數(shù)等，同時可查看患者已填寫的隨訪表單。在院隨訪1、支持對在院患者進行針對性隨訪；2、可根據(jù)病區(qū)、姓名、病歷號、時間日期等條件進行在院患者的篩選與檢索；3、在院隨訪記錄：支持查看在院隨訪記錄，記錄內(nèi)包括隨訪的發(fā)送人、接收人、床位號、聯(lián)系方式、隨訪內(nèi)容、隨訪結(jié)果等。門診隨訪1、支持對在門診患者進行針對性隨訪；2、可根據(jù)就診科室、姓名、就診號、時間日期等條件進行就診患者的篩選與檢索；3、門診隨訪記錄：支持查看門診隨訪記錄，記錄內(nèi)包括隨訪的發(fā)送人、接收人、就診號、聯(lián)系方式、隨訪內(nèi)容、隨訪結(jié)果等。宣教管理宣教計劃1、新建隨訪計劃支持“門診”、“住院”兩種計劃類型，針對不同患者。2、隨訪計劃支持按照“科室”或“病區(qū)”作為患者來源來設(shè)定。3、發(fā)送方式支持微信公眾號推送與短信推送；4、宣教規(guī)則：支持按照出院后、就診后、入院后、手術(shù)后進行宣教，推送時間支持按天自由設(shè)定，系統(tǒng)會根據(jù)所設(shè)定的規(guī)則以及時間自動為患者推送宣教通知，無需管理員手動操作。充分滿足多種業(yè)務(wù)需求；6、定時宣教：支持選擇特定時間日期進行推送宣教通知，系統(tǒng)支持自動推送，無需手動操作；7、多任務(wù)計劃：一條宣教計劃支持多條宣教任務(wù)生成。8、患者篩選與過濾：支持按照患者的就診科室或住院病區(qū)進行篩選過濾；支持按照患者的出院時間進行篩選過濾；支持按照患者的疾病診斷進行篩選過濾；支持按照患者的處方用藥進行篩選過濾；支持按照患者的醫(yī)囑信息進行篩選過濾；支持按照患者的性別、年齡進行篩選過濾；9、支持查看已創(chuàng)建好的宣教計劃：包括計劃內(nèi)的已發(fā)送人數(shù)、宣教未閱讀人數(shù)、宣教已閱讀人數(shù)等，同時可查看為患者推送的宣教內(nèi)容。在院宣教1、支持對在院患者進行針對性宣教；2、可根據(jù)病區(qū)、姓名、病歷號、時間日期等條件進行在院患者的篩選與檢索；3、支持單選或多選患者進行群發(fā)宣教；4、在院宣教記錄：支持查看在院宣教記錄，記錄內(nèi)包括宣教的發(fā)送人、接收人、床位號、聯(lián)系方式、宣教內(nèi)容、閱讀狀態(tài)、發(fā)送狀態(tài)等門診宣教1、支持對門診患者進行針對性宣教；2、可根據(jù)就診科室、姓名、就診號、時間日期等條件進行門診患者的篩選與檢索；3、支持單選或多選患者進行群發(fā)宣教；4、門診宣教記錄：支持查看門診宣教記錄，記錄內(nèi)包括宣教的發(fā)送人、接收人、床位號、聯(lián)系方式、宣教內(nèi)容、閱讀狀態(tài)、發(fā)送狀態(tài)等滿意度管理滿意度計劃1、新建滿意度調(diào)查計劃支持“門診”、“住院”、“體檢”、“會診”四種計劃類型，針對不同患者。2、滿意度調(diào)查計劃支持按照“科室”或“病區(qū)”作為患者來源來設(shè)定。3、新增滿意度計劃：支持指定“主治醫(yī)生”或“責(zé)任護士”來執(zhí)行滿意度調(diào)查任務(wù)；4、發(fā)送方式支持微信公眾號推送與短信推送；5、普通表單：支持選擇配置好的滿意度表單，表單問題可自由設(shè)定；推送時間支持按天自由設(shè)定，系統(tǒng)會根據(jù)所設(shè)定的規(guī)則以及時間自動為患者推送滿意度調(diào)查，無需管理員手動操作。充分滿足多種業(yè)務(wù)需求。6、多任務(wù)計劃：一條滿意度調(diào)查計劃支持多條滿意度調(diào)查任務(wù)生成。7、患者篩選與過濾：支持按照患者的就診科室或住院病區(qū)進行篩選過濾；支持按照患者的出院時間進行篩選過濾；支持按照患者的疾病診斷進行篩選過濾；支持按照患者的處方用藥進行篩選過濾；支持按照患者的醫(yī)囑信息進行篩選過濾；支持按照患者的性別、年齡進行篩選過濾；支持按比例抽查進行滿意度調(diào)查；8、支持查看已創(chuàng)建好的滿意度調(diào)查：包括計劃內(nèi)的已發(fā)送人數(shù)、調(diào)查異常人數(shù)、調(diào)查已完成人數(shù)等。專病管理病種管理1、患者來源：支持根據(jù)就診時間、患者狀態(tài)、診斷信息和用藥信息自動獲取需要管理的專病患者。2、專病類別：可根據(jù)管理要求，自動歸類專病患者的種類，例如糖尿病和高血壓為專項慢病管理；3、專病檔案：支持將各類專病患者進行精細化管理，被納入管理的患者會自動生成專病專項檔案。專病計劃1、支持針對不同專病類型創(chuàng)建不同的專病計劃，相應(yīng)的專病計劃會自動獲取對應(yīng)的專病患者；2、專病計劃支持針對“已納入管理患者”和“未納入管理患者”進行專病周期性管理；3、專病計劃支持專病全病程的管理，創(chuàng)建專病復(fù)診提醒任務(wù)、專病隨訪任務(wù)和專病宣教任務(wù)；4、專病任務(wù)的發(fā)送方式支持微信公眾號推送與短信推送；5、多任務(wù)計劃：一條專病計劃支持多條專病隨訪任務(wù)、專病復(fù)診提醒任務(wù)和專病宣教任務(wù)生成。6、專病任務(wù)有效期：支持設(shè)定專病任務(wù)有效天數(shù)，并支持在任務(wù)列表顯示有效專病隨訪時間和已過期時間；7、支持查看已創(chuàng)建好的專病計劃：包括計劃內(nèi)的已發(fā)送人數(shù)、待完成人數(shù)、異常人數(shù)、已完成人數(shù)等，同時可查看患者已填寫的專病隨訪表單。疾病篩查中心疾病篩查1、疾病篩查知識庫：通過利用診療數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)指標(biāo)的提取、整合，按風(fēng)險等級對照相關(guān)的醫(yī)學(xué)指南與共識構(gòu)建分層分級分類分型的風(fēng)險預(yù)警模型。2、篩查分析：支持可從HIS、PACS、LIS、體檢等系統(tǒng)中獲取患者數(shù)據(jù)，進而對數(shù)據(jù)進行清洗和分詞處理和AI算法分析，快速識別出危急值。3、疾病篩查預(yù)警：疾病篩查預(yù)警支持根據(jù)患者床邊檢查等各種情況，靈活設(shè)定危機值提醒方案，既不會錯漏，也不會給醫(yī)生造成異常值信息干擾。4、初步篩查：建立病人篩查預(yù)警模型，能自動辨別疑似病人，并添加入組。能重點標(biāo)注病例異常點，并支持根據(jù)臨床指南調(diào)整，模型不斷升級。疾病會診1、篩查會診推送：支持將疾病篩查結(jié)果異常的患者推送至相關(guān)科室進行會診，推送方式支持釘釘提醒。2、多方會診：支持多學(xué)科會診，支持會診意見書寫、會診通知等。AI智能呼叫中心一鍵呼叫提供電腦端撥打功能，通過電腦端點擊按鈕，即可發(fā)起隨訪、滿意度調(diào)查電話；通話記錄保存支持通話錄音與通話記錄的長期保存存檔，包括隨訪通話記錄、滿意度調(diào)查通話記錄，并可隨時調(diào)取播放。AI滿意度調(diào)查AI滿意度調(diào)查支持多輪智能對話、實時打斷和語音記錄等功能。通過智能機器人自動對患者進行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果自動同步至任務(wù)中心，同時保存通話記錄，支持語音轉(zhuǎn)文字查閱。表單維護知識庫為更好的滿足用戶使用的需求，系統(tǒng)內(nèi)置云知識庫，醫(yī)護人員可以自由下載知識庫內(nèi)所有內(nèi)容。醫(yī)護人員可以隨意下載編輯，形成符合自己要求的表單內(nèi)容。隨訪表單庫1、支持自定義設(shè)置表單分類，如按病區(qū)分類、按科室分類等；2、支持下載知識庫內(nèi)的隨訪表單內(nèi)容，醫(yī)護人員可以自由下載，下載完成后可對其進行修改、編輯等操作。3、新建表單：隨訪問題支持多題型（填空題，單選題，多選題，多級單選題題，多選輸入框題等十余種題目類型）表單的自定義維護題目及選項內(nèi)容；同時支持為題目設(shè)置異常選項；隨訪題庫支持新增隨訪題目，可為此問題的隨訪結(jié)果自動需要統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)，生成相應(yīng)報表和生理指標(biāo)趨勢圖。宣教表單庫1、支持自定義設(shè)置表單分類，如按病區(qū)分類、按科室分類等；2、支持下載知識庫內(nèi)的宣教表單內(nèi)容，醫(yī)護人員可以自由下載，下載完成后可對其進行修改、編輯等操作；3、新建表單：支持表單編輯器，可對宣教內(nèi)容進行排版、調(diào)整文字大小/字體/顏色、可插入圖片、音頻、視頻、鏈接等；支持導(dǎo)入WORD文檔；支持以手機視圖進行預(yù)覽展示。滿意度表單庫1、支持自定義設(shè)置表單分類，如按病區(qū)分類、按科室分類等；2、支持引用滿意度題庫的題目，自由組合成滿意度表單統(tǒng)計報表宣教閱讀量統(tǒng)計宣教統(tǒng)計：支持多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如：計劃宣教人數(shù)、發(fā)送成功人數(shù)、發(fā)送失敗人數(shù)、已讀宣教人數(shù)、未讀宣教人數(shù)、閱讀率等）；支持自動生成統(tǒng)計圖表；支持按計劃、病區(qū)、科室進行統(tǒng)計；支持統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出EXCEL；隨訪工作量統(tǒng)計隨訪統(tǒng)計：支持多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如：計劃隨訪人數(shù)、隨訪待完成人數(shù)、隨訪異常人數(shù)、隨訪完成人數(shù)、計劃隨訪完成率、出院隨訪完成率等）；支持自動生成統(tǒng)計圖表，支持按計劃、病區(qū)、科室進行統(tǒng)計；支持統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出EXCEL；滿意度調(diào)查統(tǒng)計隨訪統(tǒng)計：支持多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計（如：調(diào)查人數(shù)、非常滿意人數(shù)、滿意人數(shù)、不滿意人數(shù)、整體滿意度等）；支持對不滿意人員名單及問題導(dǎo)出、支持按全院滿意度、科室滿意度、病區(qū)滿意度、職工滿意度、不滿意患者等進行統(tǒng)計；支持統(tǒng)計結(jié)果導(dǎo)出EXCEL；系統(tǒng)管理導(dǎo)航列表支持自定義新增、修改、刪除導(dǎo)航名稱，可自定義編輯導(dǎo)航排序；角色管理支持自定義新增、修改、刪除角色；支持角色權(quán)限編輯，可根據(jù)業(yè)務(wù)流程自由配置醫(yī)護人員的使用權(quán)限；用戶管理支持自定義新增、修改、刪除用戶；支持用戶角色配置；支持用戶病區(qū)、科室配置；支持用戶密碼重置；用戶權(quán)限管理，普通用戶只能進行本病區(qū)患者、本人掛號患者進行隨訪。對患者信息嚴(yán)格限制導(dǎo)出功能，有適當(dāng)?shù)碾[私保護措施。題庫標(biāo)簽管理支持新增、修改、刪除標(biāo)簽；可支持維護患者就診過程的環(huán)節(jié)以及所涉及到的用戶角色標(biāo)簽（例如：門診環(huán)節(jié)、住院環(huán)節(jié)、醫(yī)生、護士等）基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息管理支持自定義維護基礎(chǔ)信息；支持手機綁定；支持密碼修改；工作臺我的工作臺根據(jù)用戶權(quán)限展示相應(yīng)的管理中心，例如“隨訪管理中心”、“宣教管理中心”、“滿意度管理中心”和“慢病管理中心”等，每個管理中心都展示不同的工作臺內(nèi)容；隨訪管理中心工作臺：提供隨訪任務(wù)的快捷入口；支持查看隨訪人員名單；支持查看隨訪待完成、隨訪異常、隨訪已完成、無需隨訪等情況；支持查看隨訪患者的填寫狀態(tài)及內(nèi)容；健康宣教管理中心工作臺：提供健康宣教任務(wù)的快捷入口；支持查看宣教人員名單；支持查看在院患者并快速發(fā)送在院宣教；支持查看在院患者宣教記錄；支持查看宣教計劃記錄；滿意度調(diào)查管理中心工作臺：提供滿意度調(diào)查任務(wù)的快捷入口；支持查看滿意度調(diào)查人員名單；支持查看調(diào)查待完成、調(diào)查異常、無需調(diào)查、調(diào)查已完成等情況；支持查看滿意度調(diào)查患者的填寫狀態(tài)及內(nèi)容；慢病管理中心工作臺：提供慢病任務(wù)的快捷入口；支持查看管理人員名單；支持查看任務(wù)待完成、任務(wù)異常、任務(wù)已完成、無需管理等情況；支持查看管理患者的填寫狀態(tài)及內(nèi)容。服務(wù)要求提供硬件清單名稱數(shù)量參數(shù)語音網(wǎng)關(guān)1臺網(wǎng)絡(luò)接口:接口數(shù)盤:4(10/100BASE-TX(RJ-45）)自適應(yīng)帶寬:支持自動翻轉(zhuǎn):支持FXS/FXo接口:接口數(shù)量:4/8/16/32接口類型:RJ11阻抗:電話線阻抗:符合國家標(biāo)準(zhǔn)三元件網(wǎng)絡(luò)阻抗耳麥15副2、技術(shù)支持1.1軟件供應(yīng)商應(yīng)提供永久技術(shù)支持，包括各種軟件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等故障及對各種突發(fā)事件采取應(yīng)急措施等。1.2軟件供應(yīng)商承諾做好HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等系統(tǒng)接口，按院部要求接入集成平臺，產(chǎn)生的接口費用由供應(yīng)商承擔(dān)。1.3軟件供應(yīng)商必須實現(xiàn)接入醫(yī)院微信公眾號，使之將滿意度、宣教、隨訪等內(nèi)容通過醫(yī)院微信公眾號進行信息推送，同時實現(xiàn)接入醫(yī)院短信平臺。3、培訓(xùn)投標(biāo)人必須向業(yè)主方提供免費培訓(xùn)，培訓(xùn)方式應(yīng)包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)。供應(yīng)商須針對不同的培訓(xùn)對象，在投標(biāo)文件中提出全面、詳細的培訓(xùn)計劃，包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、地點、授課老師等，投標(biāo)人派出的培訓(xùn)教員應(yīng)具備豐富的相同課程教學(xué)經(jīng)驗。4、其他售后服務(wù)投標(biāo)方需提供一年的軟件系統(tǒng)免費質(zhì)保，質(zhì)保期從系統(tǒng)整體驗收通過之日起計算；質(zhì)保期內(nèi)免上門費、維修費和系統(tǒng)升級費等。質(zhì)保期滿后，每年維護費不高于合同價款的10%，議價后再定。質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)方需保證7*24小時的服務(wù)響應(yīng)，響應(yīng)時間不得低于如下標(biāo)準(zhǔn)：接到醫(yī)院方的通知后2小時內(nèi)必須做出明確的響應(yīng)和安排；需提供現(xiàn)場服務(wù)的，服務(wù)團隊須在6小時內(nèi)達到故障現(xiàn)場；12小時內(nèi)做出故障診斷報告，常規(guī)故障8小時內(nèi)解決。付款方式合同簽訂正式生效后7個工作日內(nèi)支付40％合同款；實施驗收后付至項目合同款的90%，維護期滿一年后付清余款。計劃工期和實施方式項目實施工作在簽訂合同后，10個工作日內(nèi)開始進行，1個月內(nèi)完成接口調(diào)試和系統(tǒng)上線，3個月內(nèi)完成全部項目的實施工作。

第四部分附件(響應(yīng)文件格式)說明：1.響應(yīng)文件由磋商供應(yīng)商根據(jù)照磋商文件要求參照附件格式編制。2.附件中有參考格式的，參照格式，沒有參考格式的，自行編制。

一、響應(yīng)文件封面項目磋商響應(yīng)文件（資格響應(yīng)文件/商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件/報價響應(yīng)文件）采購編號：供應(yīng)商名稱（蓋章）：時間： 年 月 日

二、資格響應(yīng)文件部分格式資格證明文件1投標(biāo)函致：（招標(biāo)采購單位名稱）：根據(jù)貴方為項目的招標(biāo)公告（項目編號：），簽字代表（全名）經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人（投標(biāo)人名稱）提交資格審查文件、技術(shù)商務(wù)文件、報價文件。據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：1.我方向貴方提交的所有投標(biāo)文件、資料都是準(zhǔn)確的和真實的。2.我方已詳細審查全部“招標(biāo)文件”，包括修改文件（如有的話）以及全部參考資料和有關(guān)附件，已經(jīng)了解我方對于招標(biāo)文件、采購過程、采購結(jié)果有依法進行詢問、質(zhì)疑、投訴的權(quán)利及相關(guān)渠道和要求。3.我方在投標(biāo)之前