房產(chǎn)人員管理制度

房產(chǎn)人員管理制度一、概述為了規(guī)范房產(chǎn)公司的內(nèi)部管理，保障業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，在公司內(nèi)部制定了本《房產(chǎn)人員管理制度》。二、管理范圍本管理制度適用于房產(chǎn)公司所有員工，包括公司高層管理人員、市場拓展人員、銷售人員、客服人員等。三、職責(zé)劃分1.高層管理人員房產(chǎn)公司的高層管理人員主要負(fù)責(zé)公司的決策、策劃、管理和監(jiān)督工作。他們需要不斷完善公司的組織架構(gòu)、管理制度等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量。2.市場拓展人員市場拓展人員主要負(fù)責(zé)開展市場營銷活動，包括但不限于宣傳推廣、品牌塑造、業(yè)務(wù)拓展等。他們需要對市場變化及時做出反應(yīng)，開發(fā)新的市場渠道，提高公司的知名度和影響力。3.銷售人員銷售人員主要負(fù)責(zé)房產(chǎn)項(xiàng)目的銷售工作，包括但不限于與客戶接洽、推銷產(chǎn)品、洽談合同等。他們需要具備較強(qiáng)的溝通能力和銷售技巧，同時要積極開發(fā)新客戶，并為公司帶來更多的業(yè)務(wù)和收益。4.客服人員客服人員主要負(fù)責(zé)處理客戶提出的問題和投訴，提高客戶滿意度。他們需要有良好的服務(wù)意識，及時回應(yīng)客戶需求，解決客戶問題，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、管理要求1.工作時間公司制定工作時間為每周五天，每天8小時。具體的上下班時間由公司規(guī)定，員工需嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。2.工作紀(jì)律公司要求員工遵守工作紀(jì)律，包括但不限于不遲到、不早退、不偷懶、不打游戲、不看小說等。同時，員工需要保持工作環(huán)境的整潔，不向外泄露公司機(jī)密。3.工作標(biāo)準(zhǔn)公司要求員工嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作，確保工作質(zhì)量符合公司要求。對于業(yè)務(wù)科室的工作人員，公司會根據(jù)業(yè)績績效，定期進(jìn)行績效考核，并給予相應(yīng)獎勵。4.職業(yè)素養(yǎng)公司要求員工保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，遵守相關(guān)規(guī)定，不涉及違法、違紀(jì)行為，不能利用公司資源謀取個人私利。五、獎懲制度公司按照員工的工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)，進(jìn)行獎勵和懲罰。好的表現(xiàn)和成績會帶來相應(yīng)的獎勵，如晉升、獎金、股權(quán)等；而違反公司管理制度、工作不合格、違反績效考核指標(biāo)等行為，則會受到相應(yīng)的懲罰，如扣減績效工資、扣分、停職等，嚴(yán)重者會被開除。六、紀(jì)律處分對于涉及公司利益和業(yè)務(wù)流程的重大疏漏、失誤或差錯，以及違反公司紀(jì)律的行為，公司將采取相應(yīng)紀(jì)律處分措施。具體的處分措施由公司管理人員根據(jù)情況，按照公司的管理規(guī)定進(jìn)行處理。七、總結(jié)房產(chǎn)人員管理制度對公司開展業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，保障了員工的權(quán)益，強(qiáng)化了公司管理