選擇與管理供應(yīng)商

任務(wù)5選擇與管理供給商技能點(diǎn)1：如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查技能點(diǎn)2：如何發(fā)掘更好的潛在供應(yīng)商

技能點(diǎn)3：如何分析評(píng)估現(xiàn)有的供應(yīng)商技能點(diǎn)4：如何選擇供應(yīng)商技能點(diǎn)5：如何與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系技能點(diǎn)6：如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商管理

1.認(rèn)識(shí)供給鏈環(huán)境下供給商選擇與管理對(duì)企業(yè)自身的戰(zhàn)略意義；2.依據(jù)一定的原那么和程序?qū)┙o商進(jìn)行調(diào)查與開發(fā)；3.依據(jù)一定的原那么和程序?qū)┙o商進(jìn)行選擇和評(píng)估，明確一些選擇供給商的方法與技巧；4.熟悉供給商評(píng)估的定性指標(biāo)和量化指標(biāo)；5.熟悉供給商管理的指標(biāo)體系；6.樹立供給鏈環(huán)境下與供給商雙贏的意識(shí)。學(xué)習(xí)目標(biāo)核心能力1.把握供給鏈環(huán)境下供給商選擇與管理的戰(zhàn)略思想；2.以共贏觀念指導(dǎo)供給商的選擇與管理。

核心術(shù)語(yǔ)

適用情景

技能描述

技能要點(diǎn)

技能診斷

任務(wù)5小結(jié)

任務(wù)5測(cè)試課堂討論業(yè)務(wù)技能自測(cè)案例分析當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境充滿了競(jìng)爭(zhēng)性和不確定性?？蛻舻男枨罂傇诓粩嘧兓?，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反響速度的要求越來越快，相應(yīng)地，制造商的產(chǎn)品生命周期也越來越短。為了滿足這種需求的多變性，許多企業(yè)采用了敏捷制造、精益生產(chǎn)等創(chuàng)新性戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的柔性化。然而單純依靠制造商的能力來強(qiáng)化供給鏈的柔性是不夠的，供給鏈上游企業(yè)——供給商的活動(dòng)對(duì)決定供給鏈的柔性起著至關(guān)重要的作用。供給商的好壞，直接影響著一個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)行，因此，供給商的選擇與管理顯得十分重要。

任務(wù)導(dǎo)入技能點(diǎn)1如何對(duì)供給商進(jìn)行調(diào)查核心術(shù)語(yǔ)供給商調(diào)查?資源市場(chǎng)調(diào)查適用情景當(dāng)需要了解供給商的有關(guān)情況時(shí)，查看此技能。技能描述供給商開發(fā)的首要工作，就是要了解供給商、了解資源市場(chǎng)。要了解供給商的情況，就要進(jìn)行供給商調(diào)查。供給商調(diào)查，在不同的階段有不同的要求，其目的就是要了解有哪些可能的供給商，各個(gè)供給商的根本情況如何，為了解資源市場(chǎng)以及選擇企業(yè)的正式供給商做準(zhǔn)備。供給商調(diào)查可以分成三種：◆資源市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容①資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)②資源市場(chǎng)的環(huán)境③資源市場(chǎng)中各個(gè)供給商的情況◆資源市場(chǎng)調(diào)查的目的①確定資源市場(chǎng)是緊缺型市場(chǎng)還是充裕型市場(chǎng)？是壟斷性市場(chǎng)還是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)？對(duì)于壟斷性市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用壟斷性采購(gòu)策略；對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用競(jìng)爭(zhēng)性采購(gòu)策略。②確定資源市場(chǎng)是成長(zhǎng)型市場(chǎng)還是沒落型市場(chǎng)？如果是沒落型市場(chǎng)，要趁早準(zhǔn)備替換產(chǎn)品。③確定資源市場(chǎng)總的水平，并根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)水平來選擇適宜的供給商。1.對(duì)資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查

◆含義所謂供給商初步調(diào)查，是對(duì)供給商根本情況的調(diào)查，主要是了解供給商的名稱、地址、生產(chǎn)能力、能提供什么產(chǎn)品、能提供多少、價(jià)格如何、質(zhì)量如何，市場(chǎng)份額有多大，運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何。◆供給商初步調(diào)查的目的和方法◆供給商初步分析一是分析產(chǎn)品的品種、規(guī)格和質(zhì)量水平是否符合企業(yè)需要，價(jià)格水平如何。二是分析企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力如何，技術(shù)水平如何，管理水平如何，企業(yè)的信用度如何。三是分析產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性商品還是壟斷性商品。四是分析供給商相對(duì)與本企業(yè)的地理交通狀況如何，進(jìn)行運(yùn)輸方式分析、運(yùn)輸時(shí)間分析、運(yùn)輸費(fèi)用分析，看運(yùn)輸本錢是否適宜。2.對(duì)供給商進(jìn)行初步調(diào)查◆含義供給商深入調(diào)查，是指對(duì)經(jīng)過初步調(diào)查后，準(zhǔn)備開展為自己的供給商的企業(yè)進(jìn)行的更加深入仔細(xì)的考察活動(dòng)，這種考察，是深入到供給商企業(yè)的生產(chǎn)線，各個(gè)生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)甚至管理部門，對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備工藝、生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)等進(jìn)行考察，看看所采購(gòu)的產(chǎn)品能不能滿足本企業(yè)所應(yīng)具備的生產(chǎn)工藝條件，質(zhì)量保證體系和管理標(biāo)準(zhǔn)要求?！粜枰钊胝{(diào)查的供給商一是準(zhǔn)備開展成緊密關(guān)系的供給商。二是尋找關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供給商?！艄┙o商深入調(diào)查的階段第一階段：通知供給商生產(chǎn)樣品，最好生產(chǎn)一批樣品，從其中隨機(jī)抽樣進(jìn)行檢驗(yàn)。抽檢不合格，允許其改進(jìn)、再生產(chǎn)一批，再檢一次。如果抽檢還是不合格，那么這個(gè)供給商就落選，不再進(jìn)入第二階段。第二階段：對(duì)于抽檢合格的供給商，還要進(jìn)入供給商生產(chǎn)過程、管理過程進(jìn)行全面詳細(xì)考察，檢查其生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量保障體系、裝卸搬運(yùn)體系、管理制度等，看看有沒有達(dá)不到要求的地方。如果符合要求，那么深入調(diào)查可以到此結(jié)束，供給商中選；如果檢查結(jié)果不符合要求，那么進(jìn)入第三個(gè)階段。第三階段：對(duì)于生產(chǎn)工藝、質(zhì)量保障體系、規(guī)章制度等不符合要求的供給商，要協(xié)商提出改進(jìn)措施，限期改進(jìn)。供給商愿意改進(jìn)且限期改進(jìn)合格者，可以中選企業(yè)的供給商。如果供給商不愿意改進(jìn)，或者愿意改進(jìn)但限期改進(jìn)不合格者那么落選。深入調(diào)查也到此結(jié)束。3.對(duì)供給商進(jìn)行深入調(diào)查采購(gòu)感言了解供給商的根本情況，能為今后與供給商長(zhǎng)期穩(wěn)定合作打下良好的根底。技能要點(diǎn)對(duì)供給商調(diào)查的步驟有：對(duì)資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查對(duì)供給商進(jìn)行初步調(diào)查對(duì)供給商進(jìn)行深入調(diào)查技能判斷以下表述屬于初步調(diào)查供給商的是〔〕，屬于深入調(diào)查供給商的是〔〕。A.供給商所占的市場(chǎng)份額；B.企業(yè)的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)技術(shù)；C.供給商所提供商品的品種、質(zhì)量；D.企業(yè)的信用度；E.企業(yè)的管理水平；F.企業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)；G.企業(yè)的實(shí)力、規(guī)模如何；H.供給商所提供商品的價(jià)格；I.資源重組、樣品試制。技能點(diǎn)2如何開掘更好的潛在供給商核心術(shù)語(yǔ)潛在供給商·尋找渠道·資質(zhì)審核·分析評(píng)估適用情景當(dāng)不知如何開掘更好的潛在供給商時(shí)，查看此技能。技能描述供給商的開發(fā)對(duì)企業(yè)的采購(gòu)工作具有非常重要的作用，因此企業(yè)應(yīng)利用多種渠道去尋找潛在供給商，對(duì)其進(jìn)行資格審查和評(píng)估，以便開發(fā)出適合企業(yè)的更好的供給商?！舫霭嫖铩粜袠I(yè)協(xié)會(huì)◆專業(yè)化商業(yè)效勞機(jī)構(gòu)◆商業(yè)銀行1.尋找潛在供給商的渠道2.對(duì)潛在供給商進(jìn)行資格審核◆出版物◆營(yíng)業(yè)執(zhí)照◆稅務(wù)登記證◆企業(yè)法人代碼證◆企業(yè)簡(jiǎn)介◆行業(yè)資質(zhì)◆社會(huì)中介機(jī)構(gòu)出具的駐資或?qū)徲?jì)報(bào)告◆技術(shù)水平◆制造條件與售后效勞◆管理能力◆財(cái)務(wù)狀況3.分析評(píng)估潛在的供給商某公司認(rèn)為供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、財(cái)務(wù)實(shí)力、管理能力對(duì)公司的影響很大，因此需要對(duì)潛在供給商進(jìn)行這四個(gè)方面評(píng)估。下表為對(duì)甲、乙、丙三個(gè)潛在供給商管理能力的評(píng)分考核〔四個(gè)要素總分為100分〕。實(shí)用范例潛在供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)水平財(cái)務(wù)實(shí)力管理能力總分甲3030201595乙2020301585丙2520153090問題：應(yīng)優(yōu)先考慮選擇哪家供給商？采購(gòu)感言軍隊(duì)打仗需要糧草，企業(yè)生產(chǎn)需要物資，供給商就相當(dāng)于企業(yè)的后勤隊(duì)伍。供給商開發(fā)和管理實(shí)際上就是企業(yè)的后勤隊(duì)伍的建設(shè)。技能要點(diǎn)開掘潛在供給商的步驟有：尋找潛在供給商的渠道對(duì)潛在供給商進(jìn)行資格審核分析評(píng)估潛在的供給商

技能判斷如何對(duì)潛在供給商進(jìn)行分析評(píng)估？技能點(diǎn)3如何分析評(píng)估現(xiàn)有的供給商核心術(shù)語(yǔ)分析評(píng)估·現(xiàn)有供給商·供給商調(diào)查適用情景當(dāng)要對(duì)現(xiàn)有的供給商進(jìn)行分析評(píng)估時(shí)，查看此技能。技能描述評(píng)價(jià)供給商的主要工作就是調(diào)查、收集有關(guān)供給商的生產(chǎn)運(yùn)作等全方位的信息，確定在供給商評(píng)估過程要考慮的因素。在實(shí)際評(píng)估的過程中，由于市場(chǎng)需求不斷發(fā)生變化，所以還需要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改供給商的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，或選擇新的評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。1.供給商評(píng)估的定性指標(biāo)◆產(chǎn)品質(zhì)量◆交貨期◆交貨量◆工作質(zhì)量◆價(jià)格◆進(jìn)貨費(fèi)用水平◆信用度◆配合度2.供給商評(píng)估的量化指標(biāo)◆對(duì)供給商的評(píng)估方法，一般先就價(jià)格、品質(zhì)、交貨、協(xié)調(diào)等主要評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行配分，比方價(jià)格占40%，品質(zhì)占30%，交貨占20%，協(xié)調(diào)占10%。◆得分在85分---100分的可視為A級(jí)供給商，即優(yōu)秀供給商；得分在75分---84分的可視為B級(jí)供給商，即合格供給商；得分在60分---74分的可視為C級(jí)供給商，需要進(jìn)一步培訓(xùn)與輔導(dǎo)；得分在60分以下的是D級(jí)供給商，即不合格供給商，應(yīng)予淘汰出局。3.供給商評(píng)估的流程◆第一步：對(duì)供給商的質(zhì)量保證體系進(jìn)行初步調(diào)查。主要包括其體系的完整性、有效性和員工的參與程度?！舻诙剑簩?duì)供給商的生產(chǎn)、開發(fā)等綜合能力進(jìn)行深一步的調(diào)查評(píng)估。主要包括對(duì)供給商的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理能力、設(shè)計(jì)開發(fā)能力、生產(chǎn)工藝技改能力、對(duì)不合格品的控制能力及其采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)管理能力等工程的綜合調(diào)查評(píng)估?！舻谌剑憾ㄆ谠u(píng)估與復(fù)評(píng)估供給商。主要是依照市場(chǎng)需求的變化情況，從價(jià)格、品質(zhì)、交貨、協(xié)調(diào)等方面對(duì)供給商進(jìn)行定性與定量評(píng)估，其中比較關(guān)鍵的指標(biāo)有：退貨率與逾期率。采購(gòu)感言適宜的供給商是依據(jù)完整科學(xué)的程序、流程與規(guī)章選擇出來的。技能要點(diǎn)分析評(píng)估供給商時(shí)要明確以下三個(gè)局部：供給商評(píng)估的定性指標(biāo)供給商評(píng)估的量化指標(biāo)供給商評(píng)估的流程技能判斷在對(duì)現(xiàn)有的供給商進(jìn)行評(píng)估的指標(biāo)有很多，請(qǐng)逐一列出。技能點(diǎn)4如何選擇供給商核心術(shù)語(yǔ)選擇供給商·標(biāo)準(zhǔn)·步驟·方法適用情景當(dāng)要對(duì)供給商進(jìn)行選擇時(shí)，查看此技能。技能描述供給商選擇是供給商管理的目的，是供給商管理中最重要的工作。選擇一批好的供給商，不但對(duì)于企業(yè)的正常生產(chǎn)起著決定作用，而且對(duì)企業(yè)的開展也非常重要。實(shí)際上，供給商選擇融合在供給商開發(fā)的全過程中。供給商開發(fā)的過程包括了幾次供給商的選擇過程：一是在眾多的供給商中，每個(gè)品種要選擇5-10個(gè)供給商進(jìn)入初步調(diào)查；二是初步調(diào)查以后，要選擇1-3個(gè)供給商，進(jìn)入深入調(diào)查；三是深入調(diào)查之后又要做一次選擇，初步確定1-2個(gè)供給商；四是初步確定的供給商進(jìn)入試運(yùn)行，又要考核和選擇，確定最后的供給商結(jié)果?！粝到y(tǒng)全面性原那么◆簡(jiǎn)明科學(xué)性原那么◆穩(wěn)定可比性原那么◆靈活可操作性原那么◆門當(dāng)戶對(duì)原那么◆半數(shù)比例原那么◆供給源數(shù)量控制原那么◆全面了解原那么◆學(xué)習(xí)更新原那么◆供給鏈戰(zhàn)略原那么1.選擇供給商應(yīng)遵循的原那么◆短期標(biāo)準(zhǔn)◆長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)2.選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)①適宜的商品質(zhì)量②較低的本錢③及時(shí)交貨④整體效勞水平好①供給商內(nèi)部組織是否完善②供給商質(zhì)量體系是否健全④供給商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定③供給商內(nèi)部機(jī)器設(shè)備是否先進(jìn)及保養(yǎng)情況◆建立評(píng)價(jià)小組◆確定全部的供給商〔備選〕名單◆列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重◆供給商的評(píng)價(jià)◆確定供給商3.選擇供給商的步驟◆直觀判斷法直觀判斷法是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供給商。這是一種主觀性較強(qiáng)的判斷方法。◆評(píng)分法評(píng)分法是指依據(jù)選擇供給商的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)列出各項(xiàng)指標(biāo)，按供給商在各項(xiàng)指標(biāo)中表現(xiàn)的優(yōu)劣，分別對(duì)各供給商進(jìn)行評(píng)分，得分最高的是被選中的供給商?！艏訖?quán)綜合評(píng)分法加權(quán)綜合評(píng)分法是對(duì)選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)(如商品質(zhì)量、價(jià)格、交付及時(shí)等)規(guī)定加權(quán)的分?jǐn)?shù)，根據(jù)以往交易的統(tǒng)計(jì)資料，分別計(jì)算各供給商的得分，得分最高的為選中的供給商。◆采購(gòu)本錢比較法采購(gòu)本錢比較法是指在商品質(zhì)量和交付及時(shí)均能滿足采購(gòu)商要求的情況下，采購(gòu)商選擇供給商主要看采購(gòu)本錢上下?！粽袠?biāo)方法◆協(xié)商選擇方法協(xié)商選擇方法是指由采購(gòu)商在眾多的供給商中先選出幾個(gè)供給條件比較好的供給商，分別同它們進(jìn)行協(xié)商，然后再選擇比較適宜的供給商。4.選擇供給商的方法◆應(yīng)防止選擇獨(dú)家供給商◆防止缺乏科學(xué)的選擇方法5.選擇供給商應(yīng)防止的問題S汽車制造公司的供給商選擇與管理流程：第一步：潛在供給商評(píng)審第二步：選定供給商第三步：產(chǎn)品質(zhì)量先期籌劃和控制方案第四步：投產(chǎn)前會(huì)議第五步：樣件審批或工裝樣品認(rèn)可〔OTS〕樣件審批第六步：正式生產(chǎn)件評(píng)審程序第七步：按預(yù)定能力生產(chǎn)第八步：初期生產(chǎn)次品遏制第九步：持續(xù)改進(jìn)第十步：成效監(jiān)控第十一步：?jiǎn)栴}通報(bào)與解決〔PRR〕第十二：發(fā)貨控制，一級(jí)控制第十三步：發(fā)貨控制，二級(jí)控制第十四步：質(zhì)量研討第十五步：供給商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議實(shí)用范例采購(gòu)感言全球采購(gòu)鏈條上只有一個(gè)規(guī)那么，那就是本錢最低，利潤(rùn)最大。技能要點(diǎn)為選擇更好的供給商，應(yīng)明確以下知識(shí)：選擇供給商應(yīng)遵循的原那么選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)選擇供給商的步驟選擇供給商的方法選擇供給商應(yīng)防止的問題技能判斷結(jié)合S汽車制造公司選擇與管理供給商流程，總結(jié)如何選擇供給商？技能點(diǎn)5如何與供給商建立伙伴關(guān)系核心術(shù)語(yǔ)供給商關(guān)系管理·與供給商建立伙伴關(guān)系適用情景當(dāng)要對(duì)供給商進(jìn)行關(guān)系管理時(shí)，查看此技能。技能描述21世紀(jì)，隨著資源在全球化范圍內(nèi)調(diào)配，企業(yè)間業(yè)務(wù)聯(lián)盟的進(jìn)一步開展，供給鏈業(yè)務(wù)緊密聯(lián)接趨勢(shì)越來越強(qiáng)，企業(yè)與供給商之間的關(guān)系變得越來越重要。如今，越來越多的企業(yè)，正積極追求“共創(chuàng)利益大餅，吃更大塊的餅〞的策略。一些有遠(yuǎn)見的CPO們開始提出有趣的問題：“為什么我們必須和供給商拼得你死我活來?yè)尦袁F(xiàn)有的這塊餅?zāi)?？這塊利益大餅一定就只有這樣大嗎？何不聯(lián)手來把它做的更大，讓雙方都同時(shí)受益，一同吃更大的餅?zāi)兀卡曉鯓犹幚砗门c供給商的關(guān)系，到達(dá)雙方共贏呢？◆供給商關(guān)系管理(SRM)，是企業(yè)供給鏈上的一個(gè)根本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供給商(包括原料供給商、設(shè)備及其他資源供給商、效勞供給商等)以及與供給相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的根底上，對(duì)供給商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或效勞，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作工程以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。1.供給商關(guān)系管理的內(nèi)涵◆效率與規(guī)模經(jīng)濟(jì)◆新市場(chǎng)價(jià)值◆客戶需求2.關(guān)注供給商關(guān)系的三大理由3.加強(qiáng)供給商關(guān)系管理需要做的工作◆做好供給商的分類管理工作◆做好需求分析◆建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)4.供給商關(guān)系管理的新變化◆變化的起因◆新的變化◆應(yīng)對(duì)變化的措施第一步：按采購(gòu)物資分類供給商第二步：確定供給商關(guān)系第三步：供給商連結(jié)第四步：供給商績(jī)效評(píng)估第五步：供給商合伙關(guān)系波音公司一直把重點(diǎn)放在性能卓越的噴氣機(jī)系列747、757、767、777機(jī)型上，盡管每一架飛機(jī)都是由波音公司設(shè)計(jì)和制造的，但實(shí)際上全球的供給商們都為之作出了重要的奉獻(xiàn)。長(zhǎng)期以來，波音公司與日本的4家飛機(jī)制造公司：三菱重工業(yè)公司、川崎重工業(yè)公司、石川島播磨重工

業(yè)公司和富士重工業(yè)公司建立了良好的供給商關(guān)系。為了解波音公司與上述日本供給商的關(guān)系，需要退回幾十年時(shí)。當(dāng)時(shí)，波音公司在日本第一次試銷飛，為了成功地向日本航空公司推銷自己的產(chǎn)品附加條件是波音公司必須把某些有關(guān)的零件制造業(yè)務(wù)承包給日本的公司。為了翻開和占領(lǐng)日本市場(chǎng)，波音公司的管理者接受了這種條件。這就使雙方開始了一個(gè)動(dòng)態(tài)的策略變化過程，最終導(dǎo)致了二者目前重大的相互依賴關(guān)系。到90年代末，部件外購(gòu)的成份占了一架飛機(jī)總價(jià)值的50%。事實(shí)上，日本這4家公司在寬體噴氣式飛機(jī)的機(jī)體中已奉獻(xiàn)了將近40%的價(jià)值，使用的專業(yè)技術(shù)和工具在許多方面都是全球最領(lǐng)先的。這是一種雙贏的伙伴關(guān)系，雙方都是大贏家，日本人購(gòu)置了大量的飛機(jī)，幫助波音公司成為全球主導(dǎo)的商用機(jī)公司；同時(shí)，與波音的關(guān)系也使日本的制造廠家改進(jìn)了它們的技術(shù)能力，從而增加了它們對(duì)波音和世界范圍內(nèi)其他生產(chǎn)商的吸引力。盡管波音公司對(duì)其供給商有很大的依賴性，公司的管理層相信，它們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力和整合技術(shù)將防止任何供給商或假設(shè)干供給商聯(lián)合起來從它們手里奪走行業(yè)的控制權(quán)。

實(shí)用范例采購(gòu)感言共創(chuàng)利益大餅，吃更大塊的餅。

技能要點(diǎn)處理與供給商的關(guān)系時(shí)，需要認(rèn)識(shí)以下知識(shí)：供給商關(guān)系管理的內(nèi)涵關(guān)注供給商關(guān)系的三大理由加強(qiáng)供給商關(guān)系管理需要做的工作供給商關(guān)系管理的新變化技能判斷你是否能夠說出關(guān)注與供給商的關(guān)系管理的理由？今后應(yīng)如何加強(qiáng)同供給商的關(guān)系管理？技能點(diǎn)6如何進(jìn)行供給鏈管理環(huán)境下的供給商管理核心術(shù)語(yǔ)供給鏈管理環(huán)境?供給商管理適用情景當(dāng)對(duì)供給商進(jìn)行有效管理時(shí)，查看此技能。技能描述未隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，面對(duì)日益嚴(yán)峻的本錢壓力和殘酷的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，外購(gòu)或?qū)ふ疫m宜供給商提供原來由自己制造的產(chǎn)品或效勞，已成為眾多企業(yè)躲避風(fēng)險(xiǎn)、提升核心能力的必然選擇，供給商選擇、評(píng)價(jià)與管理已成為影響企業(yè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵因素。HP、IBM、通用電器、本田等世界500強(qiáng)公司，通過科學(xué)的供給商管理，每年在供給鏈環(huán)節(jié)本錢節(jié)約6-8%。傳統(tǒng)的采購(gòu)管理模式正面臨巨大沖擊，采購(gòu)部門已不僅僅是“買東西〞，尋找和培養(yǎng)適合公司戰(zhàn)略需要的供給商已成為采購(gòu)部門的重要職責(zé)。供給鏈管理的開展，要求降低供給環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，提高效勞的響應(yīng)速度和持續(xù)的降低本錢，如何對(duì)供給商進(jìn)行有效的管理，已成為采購(gòu)部門關(guān)注的焦點(diǎn)。供給鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供給商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供給鏈管理就是對(duì)供給鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行方案、組織、協(xié)調(diào)與控制,尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)供給鏈整體效率和效益最優(yōu)化。重要知識(shí)5-2◆供給商所提供的供貨周期不夠穩(wěn)定◆供給商產(chǎn)品質(zhì)量問題◆大批量的訂單與分批送貨之間的沖突◆信用意識(shí)薄弱◆頻繁更換供給商造成供給鏈本錢增加1.核心企業(yè)與供給商之間存在的問題◆用供給鏈管理新思維重新定位與供給商關(guān)系◆建立利益共享機(jī)制◆建立有效的雙向鼓勵(lì)機(jī)制◆建立良好的溝通渠道◆建立共同的質(zhì)量觀念2.實(shí)施供給商管理的策略◆質(zhì)量指標(biāo)〔Quality〕◆本錢指標(biāo)〔Cost〕◆按時(shí)交貨率〔OnTimeDelivery)◆效勞指標(biāo)〔Service〕◆技術(shù)指標(biāo)(Technology〕◆資產(chǎn)管理〔AssetManagement〕◆員工與流程〔PeopleandProcess〕3.供給商管理的指標(biāo)體系◆ABC供給商管理法◆角供給商管理法◆對(duì)供給商的業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)考評(píng)◆建