中興社區(qū)城市管理序化服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件

甲方：杭州市濱江區(qū)人民政府長(zhǎng)河街道辦事處乙方：甲方對(duì)所需的項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，（項(xiàng)目編號(hào)：）。經(jīng)甲方定標(biāo)，確定為中標(biāo)供應(yīng)商（乙方）。甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》在平等自愿的基礎(chǔ)上，同意按照下面的條款和條件，簽署本合同。第一條定義1、“合同”即由甲乙方雙方簽訂的合同格式中的文件，包括所有的附件、附錄和組成合同部分的所有其他文件。2、“合同價(jià)格”系指根據(jù)合同規(guī)定，在供應(yīng)商全面正確地履行合同義務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)支付給乙方的款項(xiàng)。3、“管理服務(wù)”系指乙方按采購(gòu)文件、投標(biāo)文件規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的設(shè)施配置及使用性質(zhì)特點(diǎn)，提出管理服務(wù)定位、目標(biāo)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條適用范圍本合同條款適用與本次采購(gòu)活動(dòng)。項(xiàng)目實(shí)施范圍詳見附件——采購(gòu)文件和投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件、承諾書等。第三條基本情況1、項(xiàng)目名稱：2、本項(xiàng)目序化管理人員及管理時(shí)間如下：美麗杭州環(huán)境整治工作精細(xì)化水平與長(zhǎng)效化管理模式推廣的要求，按照精簡(jiǎn)、實(shí)效的原則，聘用序化人員，具體人數(shù)如下：中興社區(qū)全域保障人員10人，負(fù)責(zé)區(qū)域日常管控。人員要求男性，55周歲以下。并完成采購(gòu)人可能派發(fā)的專班檢查序化管理工作內(nèi)容，實(shí)際人員分布以采購(gòu)人明確的為準(zhǔn)，并接受專班長(zhǎng)效序化管理懲罰辦法。3、崗位要求:（1）人員基本數(shù)量及配置▲各本次招標(biāo)總?cè)藬?shù)需求：10人，協(xié)助開展序化管理等相關(guān)工作。（2）鑒于工作性質(zhì)，所涉崗位配備專業(yè)人員并不得和其他項(xiàng)目兼任。其中涉及到人員休息、輪崗、輪休的，由乙方制訂相應(yīng)排班表。乙方應(yīng)確保不影響甲方的實(shí)際服務(wù)需要。除正常休假人員外，確保不缺人、不缺崗。如缺崗按實(shí)際缺崗人數(shù)扣除當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)（實(shí)際支付款項(xiàng)按具體崗位人員支付）。（3)所有人員實(shí)行“美麗釘”考核，能熟悉智能手機(jī)操作。第四條委托管理事項(xiàng)列入本次服務(wù)的范圍為：1、具體序化管理標(biāo)準(zhǔn)如下：1）主要道路嚴(yán)禁：嚴(yán)禁在城市主要道路違法出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、流動(dòng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)、設(shè)置早點(diǎn)攤等；嚴(yán)禁在機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道上非法兜售物品；禁止在人行道指定劃線范圍外停放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車。2）次要道路嚴(yán)控：在不影響市容、交通的前提下，按照“限地、限時(shí)、限量、提高檔次”的要求，有序疏導(dǎo)早點(diǎn)攤、夜市并合理規(guī)劃設(shè)置停車泊位。嚴(yán)格控制出點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、占道堆放、流動(dòng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)和機(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道上兜售物品以及機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車亂停等違法行為。3）背街小巷有序：有序規(guī)范夜市、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)等攤點(diǎn)設(shè)置行為，及時(shí)查處出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)處理攤點(diǎn)擾民等市民群眾投訴，有序規(guī)范機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放到位。4）配合社區(qū)（區(qū)塊）序化：配合各片區(qū)社區(qū)（區(qū)塊）要求的序化管理，具體內(nèi)容以社區(qū)的工作界面為準(zhǔn)。5）街面序化管理管理標(biāo)準(zhǔn)依照杭州市城管局2019城市序化檢查考核暫行辦法和濱江區(qū)城管局年度考核文件為準(zhǔn)，以零扣分、零重復(fù)投訴為目標(biāo)，對(duì)序化管理范圍內(nèi)的無(wú)證設(shè)攤、晾曬衣被、污水橫流、出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、違章停車、偷倒渣土、拋灑滴漏、施工工地污染道路等序化方面進(jìn)行管理，并達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：確保對(duì)占道設(shè)攤、流動(dòng)攤販行為有效得到控制。重點(diǎn)對(duì)沿街道路（街巷）流動(dòng)設(shè)攤、沿街叫賣和機(jī)動(dòng)車販賣水果等，管控時(shí)間內(nèi)必須做到全方位控制，不得出現(xiàn)無(wú)證流動(dòng)攤點(diǎn)等違章行為。（2）確保沿街商店出店經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)得到阻止。重點(diǎn)對(duì)沿街商店的出店經(jīng)營(yíng)、占道堆放等違章行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)、教育，做到無(wú)出店經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)等行為發(fā)生。（3）確保渣土偷倒、污水橫流及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)。管區(qū)內(nèi)違章偷倒渣土、拋灑滴漏、施工工地和沿街商店污水污染道路現(xiàn)象做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)阻止、及時(shí)報(bào)告，做到道路兩側(cè)偷倒渣土無(wú)扣分。（4）確保機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放及時(shí)得到整理。重點(diǎn)對(duì)人行道機(jī)動(dòng)車違章亂停放及時(shí)有效地進(jìn)行勸阻，對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停放及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)、教育，及整理，對(duì)網(wǎng)約自行車亂停放及時(shí)得到搬移。（5）確保廣告店招及時(shí)得到管理。重點(diǎn)對(duì)城市家居上、建筑物體上的戶外廣告，商家店招、墻體玻璃各類張貼及時(shí)有效地進(jìn)行勸導(dǎo)、教育，及時(shí)勸離沿街散發(fā)小廣告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢查店家促銷活動(dòng)。（6）確保道路綠化和市政設(shè)施及時(shí)得到保護(hù)。重點(diǎn)對(duì)城市綠化和市政設(shè)施上亂吊亂掛、晾曬衣、亂涂亂畫等影響城市市容行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)阻止，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)處置綠化和市政內(nèi)的堆積物、廢棄物。（7）確保規(guī)定時(shí)間持證遛犬。重點(diǎn)對(duì)道路上違規(guī)遛犬行為進(jìn)行勸導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定時(shí)間遛犬和不符合養(yǎng)犬許可條件犬只的要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，對(duì)多次勸導(dǎo)無(wú)效的及時(shí)報(bào)告中隊(duì)協(xié)助查處。（8）確保管控隊(duì)伍舉止文明無(wú)投訴。切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)員的培訓(xùn)、教育、考核和督查，不斷提高管理人員的管理水平和自身素質(zhì)。（9）城市家具設(shè)置規(guī)范：1.指路牌、指示牌、警示牌、路名牌等設(shè)置不規(guī)范，破損、銹蝕、倒伏、污跡、內(nèi)容錯(cuò)誤；2.報(bào)刊亭、電話亭、公交站亭、崗?fù)さ仍O(shè)置不規(guī)范，占用盲道、破損、污跡；3.路燈桿、交通信號(hào)燈桿、監(jiān)控桿、交警F桿等設(shè)置不規(guī)范，破損、銹蝕、倒伏、污跡；4.交接箱、配電箱等設(shè)置不規(guī)范，占用盲道，破損、污跡。（10）無(wú)垃圾亂扔：1.暴露垃圾、垃圾焚燒；2.垃圾桶（果殼箱）滿溢；3.路面不潔、積泥、污漬；4.道路晴天積水、無(wú)衛(wèi)生死角。(11)公廁整潔完好：1.不干凈不整潔；2.設(shè)施破損、缺失；3.亂堆物；4.廁紙、洗手液不足（相關(guān)物品由街道或社區(qū)另行提供）；5.有異味。（12）垃圾分類規(guī)范：1.分類不準(zhǔn)確；2.分類設(shè)施設(shè)置不規(guī)范；3.分類設(shè)施配置不到位；4.垃圾清運(yùn)不及時(shí)；5.集置點(diǎn)環(huán)境臟亂差。（13）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好：1.垃圾桶（果殼箱、垃圾房）破損、污跡；2.垃圾桶（果殼箱、垃圾房）設(shè)置不規(guī)范。6）城市道路（河道）兩側(cè)環(huán)境管理提升城市河道兩側(cè)環(huán)境管理水平，做到無(wú)水體黑臭、無(wú)漂浮垃圾。提升市政設(shè)施建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理水平，做到無(wú)道路破損坑洼、無(wú)井蓋缺失移位、無(wú)道路低洼積水、無(wú)管網(wǎng)堵塞滿溢，城市指路牌、橋隧等市政設(shè)施整潔完好。無(wú)道路（含施工便道）破損坑洼：1.車行道破損、坑洼、沉降；2.人行道板大面積破損、松動(dòng)。無(wú)障礙設(shè)施完好無(wú)障礙設(shè)施破損、被侵占。無(wú)井蓋沉降破損井蓋缺失、破損、沉降。無(wú)道路低洼積水道路雨天積水。無(wú)管網(wǎng)堵塞滿溢污水滿溢。橋梁隧道設(shè)施完好存在安全隱患、破損、環(huán)境臟亂差。無(wú)衛(wèi)生死角：1.可視范圍衛(wèi)生死角。2.牛皮癬無(wú)漂浮垃圾：河面存在水草、垃圾、浮萍、藍(lán)藻、死魚、阻水物等。無(wú)水體黑臭：河道水體黑臭、污花。無(wú)違法排污：1.沿河排水口晴天出污水；2.污水溢流入河。無(wú)違法傾倒污染物：違法向河道傾倒垃圾、污水、油等污染物。無(wú)違法垂釣、洗滌、游泳：在禁止水域垂釣、電魚、網(wǎng)魚、洗滌、游泳。河道設(shè)施設(shè)置規(guī)范：1.河道擋墻、駁坎、護(hù)欄破損；2.河道指示牌破損、缺失、銹蝕、污跡、內(nèi)容錯(cuò)誤。7）園林綠化管理提升城市綠化管理水平，加強(qiáng)道路、河道、公園、高架、小區(qū)的綠化管理，做到無(wú)死株缺株、無(wú)泥土裸露、無(wú)綠化積塵、無(wú)綠地不潔、無(wú)占綠毀綠，園林植物生長(zhǎng)良好、行道樹整齊茂盛、病蟲害控制到位，綠化設(shè)施完好美觀、綠地建構(gòu)物完好整潔、公園環(huán)境整潔有序。綠地管理秩序良好：1.違章占綠、違法建設(shè)；2.亂堆亂放；3.晾曬衣物現(xiàn)象；4.樹干有釘子、鐵絲，擅自纏繞或懸掛亮燈裝置。綠地環(huán)境衛(wèi)生整潔：1.綠地內(nèi)垃圾雜物多，衛(wèi)生死角；2.綠地內(nèi)亂吊掛現(xiàn)象，臭味、異味明顯；3.綠地內(nèi)水體不潔、漂浮雜物、雜生水生植物多；4.植物葉面不潔凈、明顯積塵積灰；5.園林廢棄物隨意傾倒或現(xiàn)場(chǎng)焚燒，未進(jìn)行無(wú)害化處理。綠地設(shè)施維護(hù)良好：1.綠地內(nèi)亭、座凳、路燈、垃圾箱、構(gòu)件等附屬設(shè)施破損嚴(yán)重；2.園路、鋪裝、游步道、木棧道等附屬大面積不潔、破損；3.指示牌、禁令牌、宣傳牌破損，不規(guī)范，影響整體景觀；園林綠化樹木養(yǎng)護(hù)完好：1.綠地、灌木、行道樹死株、缺株；2.樹穴無(wú)植被、鵝卵石、蓋板覆蓋，樹穴側(cè)石破損造成黃土裸露；3.做好園林綠化的日常養(yǎng)護(hù)、植物病蟲害防治工作，保持土壤肥力及透氣性。8）建設(shè)工地環(huán)境管理加強(qiáng)工地文明施工管理，做到無(wú)黃土裸露、無(wú)泥漿偷排、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)物料亂堆，出入口干凈平整、工地圍擋設(shè)置規(guī)范、揚(yáng)塵治理措施到位、施工便道平整通暢、生活區(qū)管理有序。出入口干凈平整：1.工地出入口、施工便道未硬化；2.工地出入口破損、坑洼、沉降；3.工地出入口積泥、積水；4.井蓋及道路附屬設(shè)施破損、缺失、沉降。工地圍擋設(shè)置規(guī)范：1.圍擋未全封閉、破損（十字路口設(shè)置的圍擋20米范圍內(nèi)應(yīng)透視，無(wú)阻礙視線）；2.圍擋高度未達(dá)標(biāo)；3.圍擋未按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置廣告（無(wú)商業(yè)廣告，公益廣告不少于三分之一）。4.圍擋保潔不到位。無(wú)裸土揚(yáng)塵：1.施工場(chǎng)地物料亂堆亂放；2.排水設(shè)施保護(hù)不到位，施工導(dǎo)致雨污管網(wǎng)破損溢流；3.非施工作業(yè)區(qū)域裸土未覆蓋；4.施工過(guò)程揚(yáng)塵嚴(yán)重；生活區(qū)管理有序：1.垃圾分類不準(zhǔn)確，分類設(shè)施設(shè)置不到位；2.衛(wèi)生保潔不到位；3.垃圾清運(yùn)不及時(shí)；4.晾曬不規(guī)范；5.民工管理不到位。無(wú)偷排亂排：偷排、亂排泥漿、污水。9）住宅小區(qū)環(huán)境結(jié)合“美好家園”建設(shè)和老舊小區(qū)綜合改造提升工作，全面做好住宅小區(qū)整體環(huán)境提升，做到無(wú)車輛亂停亂放、無(wú)建筑亂搭亂建、無(wú)毀綠種菜、無(wú)飼養(yǎng)家禽、無(wú)衛(wèi)生死角，垃圾雜物及時(shí)清運(yùn)、垃圾分類規(guī)范到位、違建信息報(bào)告及時(shí)、公共區(qū)域整潔有序。垃圾分類規(guī)范：1.垃圾清運(yùn)不及時(shí)；2.垃圾分類不準(zhǔn)確；3.分類設(shè)施配置不到位、設(shè)置不規(guī)范；4.集置點(diǎn)環(huán)境臟亂差。公共區(qū)域整潔有序：1.樓道堆放雜物；2.路面不平整；3.公共區(qū)域堆放雜物、大面積暴露垃圾；4.毀綠種菜；5.大面積綠化缺株死株、黃土裸露；6.上墻內(nèi)容無(wú)序、存在不良信息；7.飼養(yǎng)家禽。車輛管理有序：1.停車占用綠化、消防通道及消防登高面；2.飛線充電；3.電動(dòng)自行車無(wú)序停放；4..未落實(shí)僵尸車發(fā)現(xiàn)、登記、催告制度并及時(shí)上報(bào)處理。違建防控：1.物業(yè)小區(qū)未落實(shí)違建信息登記報(bào)告制度,產(chǎn)生新違建；2.未及時(shí)即查即拆,導(dǎo)致新違建搭建新增；10）公路鐵路兩側(cè)環(huán)境提升公路、鐵路兩側(cè)環(huán)境管理水平，做到兩路兩側(cè)無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)建筑亂搭亂建、無(wú)違法大型廣告、無(wú)綠化缺株死株，公路路面平整干凈，入城口整潔有序，施工養(yǎng)護(hù)規(guī)范，防護(hù)設(shè)施完整美觀。入城口整潔有序：1.環(huán)境臟亂差；2.綠化缺株死株、泥土裸露；3.車輛亂停；4.攤點(diǎn)亂擺；5.垃圾分類不規(guī)范。公路及附屬設(shè)施完好：1.隔離護(hù)欄、綠籬等防護(hù)設(shè)施破損；2.公路路面破損、坑洼、不潔；3.施工、養(yǎng)護(hù)不規(guī)范，文明施工不到位。橋下空間安全：1.堆放建筑垃圾、廢渣土、易燃易爆品；2.車輛亂停亂放、擺攤設(shè)點(diǎn)。無(wú)亂搭亂建：可視范圍違法建筑、違法搭建、廢棄建筑物等。無(wú)違法廣告：可視范圍大型違法廣告、招牌。無(wú)缺株死株：可視范圍綠化缺株死株、泥土裸露。11）城市道路交通秩序加強(qiáng)城市交通秩序管理，做到無(wú)車窗拋物、無(wú)車輛亂停亂放、無(wú)車輛亂鳴笛，電動(dòng)自行車駕駛?cè)伺鍘ь^盔、行車規(guī)范。加強(qiáng)“文明行車”管理：機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)思俺丝蛙嚧皰佄铮粰C(jī)動(dòng)車亂鳴號(hào)。嚴(yán)處重點(diǎn)交通違法：橋梁、快速路等貨運(yùn)車輛超限、超速、超載、闖禁交通違法行為；酒駕、毒駕、闖紅燈等重點(diǎn)違法行為。嚴(yán)管電動(dòng)自行車：電動(dòng)自行車五類重點(diǎn)違法。嚴(yán)控違法停車：城市道路主干道機(jī)動(dòng)車違法停放；交通護(hù)欄整潔完好：交通護(hù)欄破損、缺失、倒伏、污跡。12）城市環(huán)境保護(hù)加強(qiáng)城市生態(tài)環(huán)境管理，做到無(wú)環(huán)境噪聲擾民、無(wú)大氣揚(yáng)塵污染、無(wú)餐飲油煙擾民、無(wú)惡臭異味擾民、無(wú)違法排污等行為。無(wú)油煙污染：1.禁開區(qū)新增餐飲店家；2.餐飲油煙擾民；3.重點(diǎn)油煙污染信訪問(wèn)題整改不力；無(wú)施工噪音：1.施工噪音擾民；2.特別禁噪期違規(guī)施工。無(wú)違法排污偷排、亂排污水，污染物。無(wú)惡臭異味：1.工業(yè)類惡臭異味；2.生活垃圾處置類惡臭異味；3.已投運(yùn)的城鎮(zhèn)污水處理廠和泵站惡臭異味；4.畜禽養(yǎng)規(guī)?；B(yǎng)殖場(chǎng)惡臭異味。“散亂污”企業(yè)：“散亂污”“低散亂”企業(yè)。嚴(yán)控大氣揚(yáng)塵：1.非施工作業(yè)區(qū)域裸土未覆蓋；2.施工現(xiàn)場(chǎng)、空地、道路揚(yáng)塵嚴(yán)重；3.拆房工地?fù)P塵嚴(yán)重；4.工地、儲(chǔ)備用地、城鄉(xiāng)結(jié)合部及公共區(qū)域、入城口、綠化用地裸土。5.焚燒垃圾。13）負(fù)面清單無(wú)媒體負(fù)面曝光件，主流媒體和“杭州城管”微信公眾號(hào)曝光的問(wèn)題。2、服務(wù)要求（1)乙方應(yīng)規(guī)范作業(yè)。相關(guān)人員配證上崗；執(zhí)勤期內(nèi)不做與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事；須遵守行政執(zhí)法部門的規(guī)章制度，執(zhí)行相應(yīng)的工作要求。(2)乙方必須采取切實(shí)有效措施保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，嚴(yán)格控制非違紀(jì)人員輪換崗比例；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響。(3)人員應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報(bào)甲方備案。(4）乙方負(fù)責(zé)提供人員值勤所需的防暑防雨用品、裝備（含武裝帶、手電筒、巡邏包等）、器材、通訊設(shè)備、常用辦公耗材等；乙方自行承擔(dān)所有人員服裝費(fèi)用，但服裝樣式需經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可，辦公、生活用水、電、通訊費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，應(yīng)按照甲方要求統(tǒng)一式樣、標(biāo)志標(biāo)識(shí)。（5）乙方負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備、車輛、器材的完好，不得影響正常使用。（6）配合做好防汛抗臺(tái)、抗雪防凍等突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，確保突發(fā)事件及時(shí)處置得當(dāng)。（7）乙方確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及時(shí)。（8）乙方應(yīng)建立相應(yīng)的制度，為項(xiàng)目派遣人員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。（9）人員崗位、組長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)配置。(10)接到責(zé)任區(qū)域投拆電話和新聞?shì)浾撆u(píng)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢和及時(shí)進(jìn)行信息反饋。(11)服務(wù)期間，如因乙方原因發(fā)生人身事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)；因乙方自身管理不善或使用不當(dāng)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。3、場(chǎng)地要求乙方為本項(xiàng)目配備一處辦公區(qū)、停車區(qū)、休息區(qū)等各功能區(qū)齊備的工作場(chǎng)地。4、崗位監(jiān)督和工作要求依照《2018年度杭州市城區(qū)序化管理檢查考核工作實(shí)施細(xì)則》文件精神，乙方序化管理隊(duì)伍應(yīng)接受甲方指揮和安排，根據(jù)工作需要，按照要求認(rèn)真做好道路序化管理管理工作。（1）乙方必須按照所有序化管理道路，提供序化管控人員排班名冊(cè)，并負(fù)責(zé)落實(shí)到位。（2）乙方自覺服從甲方對(duì)隊(duì)員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，主動(dòng)接受甲方對(duì)道路管控情況的督查和指導(dǎo)；甲方要為投標(biāo)方管轄區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作提供執(zhí)法支撐。（3）每天向甲方匯報(bào)當(dāng)天管控情況；負(fù)責(zé)人每月向甲方匯報(bào)當(dāng)月工作情況；每季一次書面或?qū)ｍ?xiàng)向甲方匯報(bào)整體管控情況、剖析問(wèn)題、研究下步工作。（4）甲方將積極幫助乙方涉及行政執(zhí)法案件查處和解決管理釘子戶及日常管理熱難執(zhí)法支撐等行政、法律方面的支持，不斷提高管理水平。5、甲方對(duì)序化管理管理企業(yè)和管理質(zhì)量的相關(guān)要求（1）乙方必須具備良好的從業(yè)信譽(yù)和城市道路秩序維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有完善的管理體系和健全的內(nèi)部管理規(guī)章制度，有與城管執(zhí)法協(xié)作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。（2）管理要求：依據(jù)《2019年度杭州市城區(qū)序化管理檢查考核工作實(shí)施細(xì)則》和杭州市濱江區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室文件《2019年度濱江區(qū)序化檢查考核辦法》為工作依據(jù)，序化管理管理要按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。區(qū)內(nèi)序化考核，背街小巷列為次要道路一并考核。杭州市如有新標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)有新規(guī)范的，按新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。1）乙方需本著對(duì)企業(yè)品牌的延伸，以社會(huì)化效益為重的原則進(jìn)行報(bào)價(jià)。2）乙方須按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以熱心、愛心、專心、貼心為本項(xiàng)目提供全方位、一體化的專業(yè)管理。確保序化管理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)重大活動(dòng)順利完成。3）乙方須在對(duì)該路段及周邊環(huán)境全面了解的情況下編制科學(xué)合理、切實(shí)可行的組織實(shí)施計(jì)劃以及具體的保障措施、工作程序。（3）乙方應(yīng)制訂具體的質(zhì)量保證措施及質(zhì)量保證和相關(guān)服務(wù)承諾。乙方所有的工作除應(yīng)按乙方的內(nèi)部流程實(shí)施外，還應(yīng)接受甲方或第三方的檢查。如因質(zhì)量未達(dá)到目標(biāo)，甲方有權(quán)要求其整改，乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償（扣款或終止合同）。6、懲罰辦法（1）按市、區(qū)道路序化管理考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采購(gòu)方定期進(jìn)行檢查、考核，扣分扣款在合同金額支付期前予以兌現(xiàn)。（2）有責(zé)信訪投訴每件扣500元；重復(fù)有責(zé)投訴每件扣1000元；有責(zé)被新聞媒體曝光的每件扣2000元。（3）現(xiàn)場(chǎng)制作違章戶外廣告、偷倒渣土現(xiàn)象未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未及時(shí)報(bào)告執(zhí)法中隊(duì)依法處置被檢查扣分的每處扣1000元。（4）不按時(shí)上下班，遲到早退，離崗竄崗；工作時(shí)扎堆聊天、打瞌睡，著裝不整；有臟話及打罵當(dāng)事人行為的每發(fā)現(xiàn)一次500元。如造成較大影響的，每次扣2000元。（5）每天工作情況未報(bào)告或通訊聯(lián)系無(wú)應(yīng)答，臨時(shí)性調(diào)派或要求協(xié)助工作任務(wù)未及時(shí)完成的每起扣500元。（6）序化管理人員在聘用期內(nèi)，采購(gòu)方有權(quán)進(jìn)行管理，對(duì)經(jīng)核實(shí)違紀(jì)、違規(guī)行為和不作為等采購(gòu)方有權(quán)要求投標(biāo)方進(jìn)行處罰或調(diào)整工作人員。（7）連續(xù)兩個(gè)月考核扣分≥10分的，甲方可主動(dòng)解除合同；一年服務(wù)期內(nèi)如五個(gè)月（含）以上考核扣分≥10分的，甲方可不予以續(xù)簽合同。（8）序化管理人員不得和其他項(xiàng)目工作兼任，如有發(fā)現(xiàn)，按每人每次扣2000元并采購(gòu)方有權(quán)要求投標(biāo)方將兼任的序化人員調(diào)離崗位，重新安排新的序化人員上崗。7、其它說(shuō)明（1）序化管理管理中所需的車輛、攝像機(jī)、照像機(jī)、對(duì)講機(jī)等全部由乙方負(fù)責(zé)。（2）甲方不提供的住宿、更衣室等場(chǎng)地。（3)在崗工作期間，因序化管理人員失職導(dǎo)致人員傷亡事故等重大責(zé)任事故，乙方必須承擔(dān)所有責(zé)任。(4)乙方應(yīng)為序化管理員投保人身意外險(xiǎn)。序化管理人員在崗履行工作職責(zé)期間，發(fā)生自身的人身傷害、傷亡，均由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（5）乙方違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)，與聘用人員發(fā)生糾紛，均由乙方負(fù)責(zé)調(diào)解與處理，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（6）乙方在序化管理服務(wù)中違反國(guó)家相關(guān)法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，因過(guò)失造成他人人身傷亡的，均由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和道義上的責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。（7）乙方的報(bào)價(jià)應(yīng)包括為完成本項(xiàng)目服務(wù)可能發(fā)生的全部費(fèi)用及乙方的利潤(rùn)和應(yīng)交納的稅金等（包括人員工資、各種社會(huì)保險(xiǎn)、人員食宿與交通、辦公費(fèi)等）。乙方對(duì)合同內(nèi)容的費(fèi)用、質(zhì)量、安全、文明服務(wù)等實(shí)行全面承包。本項(xiàng)目相關(guān)的一切稅費(fèi)（包括管理人員工資福利、保險(xiǎn)、服裝、稅金等）均由中標(biāo)乙方承擔(dān)。如中標(biāo)乙方未按規(guī)定交納的，所發(fā)生的一切糾紛和費(fèi)用由中標(biāo)乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。（8）乙方應(yīng)考慮企業(yè)自身實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各種因素，根據(jù)采購(gòu)要求，詳細(xì)說(shuō)明所能提供的各項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容，自主確定報(bào)價(jià)，實(shí)行總價(jià)包干，并按服務(wù)的內(nèi)容分別獨(dú)立報(bào)價(jià)并提供報(bào)價(jià)組成與成本分析。（9）乙方服務(wù)人員基本工資最低不得低于現(xiàn)杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。注：本采購(gòu)需求中《2019年度杭州市城區(qū)序化管理檢查考核工作實(shí)施細(xì)則》、《2019年度濱江區(qū)序化檢查考核辦法》如有更新，按照最新版本執(zhí)行。第五條合同期限自2022年10月1日至2023年6月30日，為期9個(gè)月。服務(wù)期內(nèi)，中乙方?jīng)]有按合同規(guī)定服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，另行招標(biāo)采購(gòu)。第六條管理收費(fèi)本合同期內(nèi)管理服務(wù)費(fèi)為人民幣，采用包干制，除本合同明確約定可以另行收取的費(fèi)用外，所有管理及服務(wù)費(fèi)用均包括在內(nèi)，乙方不得另行向甲方或使用人收取任何費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)成本監(jiān)審：乙方承諾，接收甲方主管部門實(shí)施的服務(wù)費(fèi)成本監(jiān)審，并遵守以下原則：1、合法性原則。計(jì)入定價(jià)成本的費(fèi)用符合有關(guān)法律、行政法律和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定；2、相關(guān)性原則。計(jì)入定價(jià)成本的費(fèi)用為與服務(wù)直接相關(guān)或間接相關(guān)的費(fèi)用；3、對(duì)應(yīng)性原則。計(jì)入定價(jià)成本的費(fèi)用與服務(wù)內(nèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)；4、合理性原則。與服務(wù)定價(jià)成本各項(xiàng)費(fèi)用的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者社會(huì)公允水平。第七條費(fèi)用結(jié)算方式（1）乙方進(jìn)場(chǎng)服務(wù)并通過(guò)甲方考核后，在次月的15日前支付給乙方上一月的管理服務(wù)理費(fèi)。（2）付款方式：每月支付，以轉(zhuǎn)賬方式支付。（3）付款條件:甲方憑乙方開具的開具增值稅普通發(fā)票和甲方認(rèn)可的各項(xiàng)記錄復(fù)印件向服務(wù)單位支付服務(wù)費(fèi)。由于乙方上報(bào)或者開票不及時(shí)引起的延遲支付，責(zé)任由乙方自負(fù)。第八條履約保證金1、簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方須向甲方交納合同總額5%（即元）的履約保證金。以保證乙方遵守本合同的一切條款、條件和承諾，該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計(jì)息。2、甲方有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)備、設(shè)施、場(chǎng)地或因乙方違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應(yīng)在接到扣除履約保證金通知后一周內(nèi)補(bǔ)足扣除差額，保證承包期間履約保證金的完整。3、甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)沒有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為，甲方在服務(wù)期滿后或提前終止承包后一個(gè)月內(nèi)全額退還履約保證金，否則，甲方將在扣除乙方應(yīng)付金額或違約金后退還保證金余額。第九條管理服務(wù)質(zhì)量要求第十條經(jīng)營(yíng)制約1、未經(jīng)甲方同意，乙方無(wú)權(quán)在承包區(qū)域中從事任何廣告活動(dòng)或類似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作；2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。第十一條乙方對(duì)甲方作出如下承諾1、不以任何形式轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包區(qū)域，在承包區(qū)域只從事甲方認(rèn)可的服務(wù)工作。在承包期間，乙方的任何股份配置變動(dòng)應(yīng)通知甲方。未經(jīng)甲方書面批準(zhǔn)，任何占有支配地位的股份轉(zhuǎn)讓都將視為乙方出租、轉(zhuǎn)讓的行為。2、乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對(duì)承包區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查，有關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3、在承包區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)，其工作時(shí)間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調(diào)整工作時(shí)間直至全天二十四小時(shí)工作。4、乙方必須聘請(qǐng)(或指定)一位經(jīng)理(項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人)，全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證承包區(qū)域服務(wù)工作。根據(jù)綜合考評(píng)或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方在一個(gè)星期內(nèi)更換經(jīng)理（項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人）、相關(guān)骨干人員。5、為承包區(qū)域的服務(wù)工作配備承諾的人員及人員數(shù)量（10人），甲方不定期抽查乙方投入的人員數(shù)量，如果抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)乙方投入的人員數(shù)量少于合同約定的數(shù)量，甲方可以按缺少人數(shù)每人1000元/次累計(jì)扣除當(dāng)月合同款。乙方聘用的工作人員必須符合勞動(dòng)部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)乙方相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權(quán)進(jìn)行審核，該類費(fèi)用開支由乙方負(fù)擔(dān)。6、在承包期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動(dòng)合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。7、乙方工作人員上崗穿著由甲方確認(rèn)的制服及甲方許可的裝飾物品，費(fèi)用和制作均由乙方負(fù)擔(dān)。8、乙方必須出具或辦妥法律及甲方規(guī)定的與承包區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的執(zhí)照和許可證，方可從事經(jīng)營(yíng)并在經(jīng)營(yíng)中遵守一切有關(guān)條例和規(guī)定。自行繳納有關(guān)稅、費(fèi)。9、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務(wù)狀況。接受有關(guān)部門監(jiān)督與檢查。同時(shí)，乙方自覺參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動(dòng)。10、在承包期內(nèi)乙方應(yīng)保證承包區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備良好的運(yùn)營(yíng)狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權(quán)人員的檢查，對(duì)由乙方引起或造成設(shè)施、設(shè)備的損壞，甲方將書面通知乙方修復(fù)或整改，在書面通知下達(dá)一周后，仍未按要求修復(fù)或整改，甲方將負(fù)責(zé)完成這一工作，所需費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)。11、乙方在承包區(qū)域因作業(yè)所需增加機(jī)械、電力設(shè)備及設(shè)施應(yīng)征得甲方同意，并聘請(qǐng)有資格的承造商進(jìn)行安裝、保養(yǎng)并將施工安裝保養(yǎng)記錄手冊(cè)和圖，交由甲方備案。12、禁止事項(xiàng)12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付小費(fèi)或贈(zèng)送實(shí)物，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向行政大樓內(nèi)相關(guān)人員索取小費(fèi)或錢物等。12.2不得在承包區(qū)域住宿或從事非法活動(dòng)，也不得從事有損甲方利益的活動(dòng)，同時(shí)不允許在承包區(qū)域?qū)追浇?jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行滋擾性的行為。12.3除經(jīng)甲方批準(zhǔn)進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀承包區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢，不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時(shí)，也不得安裝任何可能造成電纜負(fù)載過(guò)大的電器設(shè)備，以免無(wú)線電受干擾。12.4未獲甲方書面同意，乙方任何時(shí)候都不能在承包區(qū)域存放易燃物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。13、保險(xiǎn)13.1第三者責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)對(duì)乙方人員以及第三方全權(quán)負(fù)責(zé)(如乙方應(yīng)投保第三責(zé)任險(xiǎn))，在乙方的責(zé)任區(qū)內(nèi)由于乙方原因?qū)е伦约簡(jiǎn)T工或第三方的事故由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。13.2員工人身意外在承包期內(nèi)，乙方所有人員的事故由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)(如乙方應(yīng)對(duì)其員工投保人身意外險(xiǎn))，以保證甲方在乙方工作人員索賠時(shí)不受任何責(zé)任的約束。13.3其他保險(xiǎn)及費(fèi)用乙方須按《勞動(dòng)合同法》和政府有關(guān)各部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)、加班工資及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方對(duì)此全權(quán)負(fù)責(zé)。14、乙方及其員工遵守社區(qū)內(nèi)的一切行政管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證承包區(qū)域的消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時(shí)承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。15、遇突發(fā)事件或安全檢查時(shí)，乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。16、乙方保證在承包期滿當(dāng)天下午五時(shí)前撤離現(xiàn)場(chǎng)。17、乙方須積極配合甲方對(duì)其進(jìn)行的服務(wù)綜合考評(píng)。第十二條甲方對(duì)乙方作出如下承諾1、甲方在職權(quán)范圍內(nèi)保證乙方的正常經(jīng)營(yíng)不受干擾。2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進(jìn)入承包區(qū)域開展服務(wù)工作。第十四條雙方約定的其他內(nèi)容1.投標(biāo)文件及補(bǔ)充文件（如有）、承諾書等作為合同附件，與合同同樣有效。第十五條合同生效和終止1、本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或其委托人簽字蓋章后生效。2、終止2.1提前終止2.1.1如果甲方在服務(wù)期內(nèi)無(wú)理由終止合同，甲方須提前一個(gè)月向乙方發(fā)出書面通知終止承包，甲方支付給乙方月度承包服務(wù)款二倍金額的賠償金。2.1.2因乙方在服務(wù)期內(nèi)超過(guò)兩次服務(wù)綜合考評(píng)未達(dá)標(biāo)，甲方可以單方面終止承包，且乙方須支付給甲方月度承包服務(wù)款二倍金額的賠償金。2.1.3如甲方發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、抵押承包等情況，甲方可以單方面終止承包，且乙方須支付給甲方月度承包服務(wù)款二倍金額的賠償金。2.1.4如果乙方在服務(wù)期內(nèi)無(wú)理由終止合同，乙方須提前三個(gè)月向甲方發(fā)出書面通知終止承包，乙方須支付給甲方月度承包服務(wù)款二倍金額的賠償金；如果乙方在服務(wù)期內(nèi)突然無(wú)理由終止合同，未提前三個(gè)月向甲方發(fā)出書面通知終止承包，乙方須支付給甲方月度承包服務(wù)款三倍金額的賠償金。2.1.5如果乙方在服務(wù)期內(nèi)由于乙方原因造成重大責(zé)任事故或安全事故，甲方可以單方面終止承包，且乙方須賠償給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并須支付給甲方月度承包服務(wù)款五倍金額的賠償金。2.1.6提前終止承包期早于月底最后一天，應(yīng)視為月底最后一天期滿，此條適用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五條。2.1.7乙方未能履行合同和遵守有關(guān)規(guī)定，在甲方發(fā)出書面警告后一周內(nèi)乙方仍無(wú)采取補(bǔ)救措施，甲方可立即終止承包。2.1.8乙方破產(chǎn)清處、重組及兼并等事實(shí)發(fā)生，或被債權(quán)人接管經(jīng)營(yíng)，甲方不必通知乙方即可終止承包。2.2協(xié)議終止經(jīng)雙方協(xié)商同意，可在任何時(shí)候終止承包。2.3自然終止合同規(guī)定的承包服務(wù)期滿，承包自然終止。在承包服務(wù)期內(nèi)乙方服務(wù)通過(guò)甲方有關(guān)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并得到甲方認(rèn)可，雙方可協(xié)商在下一年度續(xù)約。3、承包終止后果3.1終止承包，不影響根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行的賠償、補(bǔ)償，也不影響履約保證金的效力。3.2承包終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，甲方同時(shí)進(jìn)行乙方承包區(qū)域設(shè)施、設(shè)備狀況檢查并要求乙方三天內(nèi)將乙方物品撤離承包區(qū)域，否則甲方將代理處理，乙方支付甲方代理費(fèi)及10%的手續(xù)費(fèi)。4、履行合同的違約責(zé)任4.14.2無(wú)故逾期驗(yàn)收和辦理款項(xiàng)支付手續(xù)的,應(yīng)按逾期付款總額每日萬(wàn)分之五向支付違約金。4.3未能如期提供服務(wù)的，每日向支付合同款項(xiàng)的千分之六作為違約金。超過(guò)約定日期10個(gè)工作日仍不能提供服務(wù)的，解除本合同。因未能如期提供服務(wù)或因其他違約行為導(dǎo)致解除合同的，應(yīng)向支付合同總值5%的違約金，如造成損失超過(guò)違約金的，超出部分由繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十六條雙方權(quán)利義務(wù)1、甲方權(quán)利義務(wù)（1）代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；（2）審定乙方擬定的管理制度；（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；（4）審定乙方提出的管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算；（5）負(fù)責(zé)收集、整理管理所需全部圖紙、檔案、資料，根據(jù)管理需要向乙方提供房屋相關(guān)資料和設(shè)備、設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（6）按期支付管理費(fèi)用；（7）在不可預(yù)見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件的，甲方應(yīng)積極配合乙方采取必要的緊急避險(xiǎn)措施。（8）甲方監(jiān)督乙方依照本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和服務(wù)活動(dòng)，組織對(duì)乙方工作綜合考評(píng)，如出現(xiàn)乙方管理不善造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失的情況，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方給予賠償。2、乙方權(quán)利義務(wù)（1）根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、投標(biāo)文件及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度、方案，根據(jù)甲方核定的物業(yè)管理制度、方案自主開展物業(yè)日常管理服務(wù)活動(dòng)；（2）按甲方要求及時(shí)如實(shí)向甲方報(bào)告服務(wù)實(shí)施情況；（3）征得甲方同意可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；（4）負(fù)責(zé)編制年度計(jì)劃、方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；（5）向甲方工作人員和其他使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；（6）建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)相關(guān)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；（7）對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；（8）因乙方在管理中的過(guò)錯(cuò)或違反本合同的約定進(jìn)行管理造成甲方或第三人損失的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；（9）乙方自行承擔(dān)辦公桌、電腦、打印機(jī)、文件柜等自身使用的辦公用品，自行承擔(dān)所有人員服裝費(fèi)用，但服裝樣式需經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)可，辦公、生活用水、電、通訊費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。（10）本合同終止時(shí)，乙方須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第十七條乙方的人員配置1、乙方的人員配置1.1乙方的項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，身份證號(hào)碼：（1）乙方所聘用的序化管理人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，受過(guò)專門的崗前培訓(xùn)，熟知序化管理范圍內(nèi)的現(xiàn)狀和序化管理工作的管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理事件能力。（2）乙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常序化管理隊(duì)伍的管理，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，受過(guò)專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（3）人員年齡要求都為，年齡在20～55周歲（含）以下，，身體健康，體貌端正；沒有傳染病及精神病等不能控制自己行為能力的疾病病史。（4）具有高中及以上文化程度，沒有犯罪記錄。具有從事工作經(jīng)驗(yàn)、本地籍、有保安證和退伍戰(zhàn)士?jī)?yōu)先。(5)所聘用的人員有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任感，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟知相關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件能力。(6)乙方必須采取切實(shí)有效措施保持序化管理隊(duì)伍的穩(wěn)定，序化管理隊(duì)伍主要管理員更換，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知甲方,其他隊(duì)員更換要提前一周告知甲方；確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動(dòng)而受影響，考核不到位的，甲方有權(quán)提出人員解聘要求。(7)應(yīng)聘、錄用、離職等人員管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報(bào)甲方備案第十八條爭(zhēng)議處理1、合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲方與乙方及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)杭州仲裁委員會(huì)根據(jù)仲裁規(guī)則仲裁。2、對(duì)于因違反或終止合同而引起的損失、損害的賠償，由甲方與乙方友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商仍未能達(dá)成一致的，提交杭州仲裁委員會(huì)仲裁。第十九條其他1、未經(jīng)過(guò)甲方的書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同項(xiàng)下的義務(wù)，和將部分合同項(xiàng)下的義務(wù)分包給其他單位完成。2、乙方不得參與可能與合同規(guī)定的與甲方的利益相沖突的任何活動(dòng)。3、乙方人員在甲方場(chǎng)地工作時(shí)，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)章、制度。4、本合同任何一方給另一方的通知，都應(yīng)以書面或電傳/傳真/電報(bào)的形式發(fā)送，而另一方應(yīng)以書面形式確認(rèn)并發(fā)送到對(duì)方明確的地址。5、合同履行期內(nèi)甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同若有未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。6、采購(gòu)文件、投標(biāo)文件及評(píng)標(biāo)過(guò)程中形成的文字資料、詢標(biāo)紀(jì)要均作為本合同的組成部分，具有同等效力。7.驗(yàn)收還應(yīng)符合關(guān)于印發(fā)《杭州高新區(qū)（濱江）政府采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收管理辦法》的通知（區(qū)財(cái)監(jiān)督〔2014〕97號(hào)）的相關(guān)要求。8、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。9、適用法律：本合同應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行解釋。甲方：乙方：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：住所：住所：聯(lián)系人：聯(lián)系人：約定送達(dá)地址：約定送達(dá)地址：郵政編碼：郵政編碼：電話:電話:傳真:傳真:電子郵箱：電子郵箱：開戶銀行：開戶銀行：開戶名稱：開戶名稱：開戶賬號(hào)：開戶賬號(hào)：

第六章投標(biāo)文件格式附件

附件1：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)：資格文件投標(biāo)人全稱：地址：時(shí)間：

1、資格文件目錄（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)法人登記證或其他工商等登記證明材料)復(fù)印件、稅務(wù)登記證(或其他繳納證明材料)復(fù)印件、社保登記證（或其他繳納證明材料）復(fù)印件；實(shí)施“五證合一、一照一碼”登記制度改革的，只需提供改革后取得的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；金融、保險(xiǎn)、通訊等特定行業(yè)的全國(guó)性企業(yè)所設(shè)立的區(qū)域性分支機(jī)構(gòu)，以及個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)，如果已經(jīng)依法辦理了工商、稅務(wù)和社保登記手續(xù)，并且獲得總公司（總機(jī)構(gòu)）授權(quán)或能夠提供房產(chǎn)權(quán)證或其他有效財(cái)產(chǎn)證明材料（在投標(biāo)文件中提供相關(guān)材料），證明其具備實(shí)際承擔(dān)責(zé)任的能力和法定的締結(jié)合同能力，可以獨(dú)立參加政府采購(gòu)活動(dòng)，由單位負(fù)責(zé)人簽署相關(guān)文件材料；（2）上年度資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表資料文件復(fù)印件(新成立的公司，必須提供情況說(shuō)明)；（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的承諾函；（4）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的聲明（附件2）；（5）符合特定資格條件的有關(guān)證明材料（復(fù)印件）。

附件2：參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄的聲明致杭州市濱江區(qū)人民政府長(zhǎng)河街道辦事處：五洲工程顧問(wèn)集團(tuán)有限公司：（投標(biāo)人名稱）系中華人民共和國(guó)合法企業(yè)，經(jīng)營(yíng)地址。我（姓名）系（投標(biāo)人名稱）的法定代表人，我方愿意參加貴方組織的（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）（編號(hào)為）的投標(biāo)，為此，我方就本次投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)鄭重聲明如下：1、我方參與本項(xiàng)目前3年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；2、我方通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）查詢，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。3、以上事項(xiàng)如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔(dān)一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責(zé)任的辯解。投標(biāo)人全稱（公章）：日期：

附件3：投標(biāo)人資格條件及強(qiáng)制性條款序號(hào)資格條件及強(qiáng)制性條款需提供證明文件（復(fù)印件加蓋公章，原件備查）投標(biāo)人達(dá)到的程度投標(biāo)文件頁(yè)碼1234注：1、相關(guān)證明文件需提供原件備查。2、不滿足上述資格條件及強(qiáng)制性條款不滿足的投標(biāo)文件，將做無(wú)效標(biāo)處理。

附件4：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)：技術(shù)及商務(wù)文件投標(biāo)人全稱：地址：時(shí)間：

2、商務(wù)技術(shù)文件目錄（1）評(píng)分對(duì)應(yīng)表（格式見附件，主要用于評(píng)委對(duì)應(yīng)評(píng)分內(nèi)容）（2）技術(shù)標(biāo)1）針對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)施方案；（包括但不僅限于對(duì)本項(xiàng)目的理解、具體建設(shè)方案等）2）項(xiàng)目實(shí)施人員名單及介紹；（后附社保繳納證明）3）投標(biāo)人的管理制度、措施；4）項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量及進(jìn)度保證措施及承諾；5）針對(duì)本項(xiàng)目的優(yōu)惠條件及承諾；6）技術(shù)偏離說(shuō)明表；7）其他技術(shù)文件或說(shuō)明。（3）列入政府采購(gòu)節(jié)能環(huán)保清單的證明資料（若有）；（4）關(guān)于對(duì)采購(gòu)文件中有關(guān)條款的拒絕聲明；（如果有）▲（5）投標(biāo)函（格式見附件）▲（6）法定代表人資格證明書、法定代表人授權(quán)委托書（格式見附件）▲（7）投標(biāo)授權(quán)代表社保繳納證明▲（8）投標(biāo)聲明書（格式見附件）▲（9）商務(wù)響應(yīng)表（格式見附件）；（10）投標(biāo)人履約能力（可包含且不限于技術(shù)力量情況、投標(biāo)人各項(xiàng)能力證書）；（11）案例的業(yè)績(jī)證明（投標(biāo)人業(yè)績(jī)情況一覽表、合同復(fù)印件等）；（12）投標(biāo)方認(rèn)為需要的其他文件資料（如技術(shù)、商務(wù)資信評(píng)分相關(guān)的資料）。

附件5：評(píng)分對(duì)應(yīng)表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào)：評(píng)分項(xiàng)目投標(biāo)文件對(duì)應(yīng)資料投標(biāo)文件頁(yè)碼對(duì)應(yīng)第三章評(píng)分辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（報(bào)價(jià)除外）……投標(biāo)人全稱（公章）：日期：

附件6：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其他主要人員姓名本項(xiàng)目擬任崗位年齡專業(yè)學(xué)歷專業(yè)年限現(xiàn)任職務(wù)和職稱安排上崗的起止時(shí)間類似工程經(jīng)歷業(yè)績(jī)介紹（或另附簡(jiǎn)歷）供應(yīng)商名稱：（蓋章）日期：

附件7：技術(shù)響應(yīng)表投標(biāo)人全稱（公章）：標(biāo)項(xiàng)：序號(hào)采購(gòu)文件要求投標(biāo)文件響應(yīng)偏離情況注：投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)投標(biāo)設(shè)備的性能指標(biāo)、對(duì)照采購(gòu)文件要求在“偏離情況”欄注明“正偏離”、“負(fù)偏離”或“無(wú)偏離”。日期：

附件8：投標(biāo)函杭州市濱江區(qū)人民政府長(zhǎng)河街道辦事處:

附件9：法定代表人資格證明書

附件10：法定代表人授權(quán)委托書授權(quán)代表身份證：復(fù)印件粘貼處

附件11：投標(biāo)聲明書致杭州市濱江區(qū)人民政府長(zhǎng)河街道辦事處，五洲工程顧問(wèn)集團(tuán)有限公司：（投標(biāo)人名稱）系中華人民共和國(guó)合法企業(yè)，經(jīng)營(yíng)地址。我（姓名）系（投標(biāo)人名稱）的法定代表人，我方愿意參加貴方組織的（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）（編號(hào)為）的投標(biāo)，為此，我方就本次投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)鄭重聲明如下：1、我方已詳細(xì)審查全部采購(gòu)文件，同意采購(gòu)文件的各項(xiàng)要求。2、我方向貴方提交的所有投標(biāo)文件、資料都是準(zhǔn)確的和真實(shí)的。3、若中標(biāo)，我方將按采購(gòu)文件規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。4、我方不是采購(gòu)人的附屬機(jī)構(gòu)；在獲知本項(xiàng)目采購(gòu)信息后，與采購(gòu)人聘請(qǐng)的為此項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)的公司及其附屬機(jī)構(gòu)沒有任何聯(lián)系。5、投標(biāo)文件自開標(biāo)日起有效期為90天。6、我方參與本項(xiàng)目前3年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；7、我方通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）查詢，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。8、以上事項(xiàng)如有虛假或隱瞞，我方愿意承擔(dān)一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責(zé)任的辯解。投標(biāo)人全稱（公章）：日期：

附件12：商務(wù)響應(yīng)表投標(biāo)人全稱（公章）：項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目采購(gòu)文件要求是否響應(yīng)投標(biāo)人的承諾或說(shuō)明……日期：附件13：投標(biāo)業(yè)績(jī)情況一覽表投標(biāo)人全稱（公章）：采購(gòu)單位名稱項(xiàng)目名稱采購(gòu)數(shù)量單價(jià)合同金額（萬(wàn)元）附件頁(yè)碼采購(gòu)單位聯(lián)系人及聯(lián)系電話合同驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?zhèn)渥⑻峁┩稑?biāo)同類項(xiàng)目合同、中標(biāo)通知書、用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等（如有要求）復(fù)印件。時(shí)間：PAGE附件14：項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)：報(bào)價(jià)文件投標(biāo)人全稱：地址：時(shí)間：

3、報(bào)價(jià)文件目錄（1）開標(biāo)一覽表（格式見附件）（2）投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表（格式見附件）；（3）投標(biāo)人針對(duì)報(bào)價(jià)需要說(shuō)明的其他文件和說(shuō)明（格式自擬）；（4）小微企業(yè)聲明函（若有，格式見附件）；（5）監(jiān)獄企業(yè)資格證明材料（省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件）（6）殘疾人福利企業(yè)聲明函（若有，格式見附件）。

附件15：開標(biāo)一覽表杭州市濱江區(qū)人民政府長(zhǎng)河街道辦事處，五洲工程顧問(wèn)集團(tuán)有限公司：按你方采購(gòu)文件要求，我們，本投標(biāo)文件簽字方，謹(jǐn)此向你方發(fā)出要約如下：如你方接受本投標(biāo)，我方承諾按照如下投標(biāo)(開標(biāo))一覽表的價(jià)格完成項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號(hào)的實(shí)施。單位：元內(nèi)容本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)（以此唱標(biāo)為準(zhǔn)）：（大寫）元（小寫:）供應(yīng)商承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到采購(gòu)人的服務(wù)要求服務(wù)地點(diǎn)：杭州市濱江區(qū)服務(wù)期：九個(gè)月（具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)）。服務(wù)期內(nèi)，中標(biāo)單位沒有按合同規(guī)定服務(wù)，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，另行招標(biāo)采購(gòu)。注:1.報(bào)價(jià)一經(jīng)涂改，應(yīng)在涂改處加蓋單位公章或者由法定代表人簽字，否則其投標(biāo)視作無(wú)效。本項(xiàng)目采用投標(biāo)總價(jià)承包報(bào)價(jià)，即一經(jīng)中標(biāo)，所有費(fèi)用總價(jià)包干。▲本項(xiàng)目投入的序化管理管理人員數(shù)量不得低于招標(biāo)需求中的基本人員要求。本項(xiàng)目投入的序化管理管理人員數(shù)量不得低于招標(biāo)需求中的基本人員要求。1、人員工資不得低于《杭州市人民政府關(guān)于調(diào)整市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》（杭政函[2017]161號(hào)）規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)，必須落實(shí)職工勞保福利待遇。杭州市政府規(guī)定的最低工資2010元/月，社會(huì)保障費(fèi)用：養(yǎng)老保險(xiǎn)14%、醫(yī)療生育保險(xiǎn)11.7%、失業(yè)保險(xiǎn)0.5%、工傷保險(xiǎn)0.2%，社會(huì)保障費(fèi)用的最低繳費(fèi)基數(shù)為4100元；及政府規(guī)定的其他福利費(fèi)用（如高溫費(fèi)等。杭州市政府規(guī)定高溫費(fèi)室外作業(yè)人員為300元/月，發(fā)放4個(gè)月）。必須保障職工休息休假權(quán)利（以上文件如有更新，以行業(yè)主管部門頒布的最新文件為準(zhǔn)）。供應(yīng)商結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，還須考慮項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)的人工工資根據(jù)最新的杭州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定及時(shí)做出調(diào)整，但承包合同總價(jià)不作調(diào)整的因素（因人工費(fèi)上漲引起費(fèi)用增加的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)考慮在投標(biāo)總價(jià)內(nèi)，采購(gòu)人不另行支付)，否則評(píng)標(biāo)委員可以認(rèn)為低于成本價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)而判定為無(wú)效標(biāo)。2、《投標(biāo)（開標(biāo)）一覽表》是報(bào)價(jià)的唯一載體。投標(biāo)文件中價(jià)格全部采用人民幣報(bào)價(jià)。采購(gòu)文件未列明，而供應(yīng)商認(rèn)為必需的費(fèi)用也需列入報(bào)價(jià)。3、本項(xiàng)目采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)支付，相關(guān)成本支出由供應(yīng)商自行考慮。4、其它需在報(bào)價(jià)中考慮的因素：4.1用戶需求中明確的需供應(yīng)商承擔(dān)的費(fèi)用均應(yīng)含在投標(biāo)總價(jià)中；4.2采購(gòu)文件未明示但供應(yīng)商認(rèn)為可能產(chǎn)生的潛在費(fèi)用支出均需自行考慮并計(jì)入投標(biāo)總價(jià)中；4.3對(duì)于沒有填報(bào)的項(xiàng)目，采購(gòu)人將不再支付，并均認(rèn)為已包含在報(bào)價(jià)內(nèi)。投標(biāo)人名稱（公章）：日期：年月日

附件16：投標(biāo)報(bào)價(jià)明細(xì)表項(xiàng)目編號(hào)：金額單位：人民幣（元）（由供應(yīng)商自擬格式，合計(jì)報(bào)價(jià)應(yīng)與“開標(biāo)一覽表”中的投標(biāo)報(bào)價(jià)一致）注：請(qǐng)投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)前踏勘現(xiàn)場(chǎng)，如因未踏勘現(xiàn)場(chǎng)或踏勘現(xiàn)場(chǎng)不全面而引起的報(bào)價(jià)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)等由投標(biāo)人自行承擔(dān)。投標(biāo)單位（蓋章）：日期：

附件17：中小企業(yè)聲明函（工程、服務(wù)）本公司鄭重聲明，根據(jù)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)）的規(guī)定，本公司參加（單位名稱）的（項(xiàng)目名稱）采購(gòu)活動(dòng)。工程的施工單位全部為符合政策要求的中小企業(yè)（或者：服務(wù)全部由符合政策要求的中小企業(yè)承接）。相關(guān)企業(yè)（含聯(lián)合體中的中小企業(yè)、簽訂分包意向協(xié)議的中小企業(yè)）的具體情況如下：1.（標(biāo)的名稱），屬于（采購(gòu)文件中明確的所屬行業(yè)）；承建（承接）企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營(yíng)業(yè)收入為萬(wàn)元，資產(chǎn)總額為萬(wàn)元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；2.（標(biāo)的名稱），屬于（采購(gòu)文件中明確的所屬行業(yè)）；承建（承接）企業(yè)為（企業(yè)名稱），從業(yè)人員人，營(yíng)業(yè)收入為萬(wàn)元，資產(chǎn)總額為萬(wàn)元1，屬于（中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)）；……以上企業(yè)，不屬于大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)，不存在控股股東為大企業(yè)的情形，也不存在與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人的情形。本企業(yè)對(duì)上述聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有虛假，將依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。企業(yè)名稱（蓋章）：日期：