《網絡營銷與策劃》形考題和答案

形考任務一一、判斷題（共15道，總分45分）1.網上交易的都是虛擬產品和服務。選擇一項：對錯2.市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。選擇一項：對錯3.網絡營銷實現了信息共享，給大、中、小企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機會是均等的。選擇一項：對錯4.廣告收費是早期綜合信息網站主要的盈利方式。選擇一項：對錯5.網上間接調查只能通過外部資源收集信息。選擇一項：對錯6.彈出式問卷調查是指網民在訪問網站過程中，自動彈出網絡調查窗口。選擇一項：對錯7.在網絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。選擇一項：對錯8.網絡調研費用比傳統(tǒng)市場調研費用高很多。選擇一項：對錯9.競價排名是一種按網絡效果付費的網絡推廣方式。選擇一項：對錯10.CA認證中心通過向網絡市場上從事經濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。選擇一項：對錯11.網絡營銷仍然是一種強勢營銷。選擇一項：對錯12.網絡市場調研受成本限制，調查地區(qū)和樣本的數量均有限。選擇一項：對錯13.平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。選擇一項：對錯14.網絡營銷規(guī)劃成功的關鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網絡化手段做了合理的整合。選擇一項：對錯15.傳統(tǒng)市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。選擇一項：對錯二、單選題（共5道題，總分15分）16.BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。選擇一項：A.慈善機構B.消費者C.企業(yè)D.政府17.網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。選擇一項：A.交易后B.售后維修C.交易中D.查詢信息18.下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。（）選擇一項：A.網上實驗調研B.利用搜索引擎進行搜索C.專家訪談D.問卷調查19.小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。選擇一項：A.好奇型動機B.方便型動機C.表現型動機D.心理平衡型動機20.網絡營銷活動所面臨的各種外部條件組成了（）選擇一項：A.網絡營銷手段B.網絡營銷方式C.網絡營銷環(huán)境D.網絡營銷平臺三、多選題（共5道，總分20分）21.市場需求調研包括（）。選擇一項或多項：A.供應商調研B.消費行為調研C.市場需求容量調研D.消費者調研22.網絡營銷的基本職能主要有（）。選擇一項或多項：A.實施調研、確定目標B.服務顧客、保持客戶C.發(fā)布信息、推廣企業(yè)D.建立渠道、促進購銷23.網絡市場的主要功能有（）。選擇一項或多項：A.保障功能B.匹配交易功能C.交易支持功能D.聚集功能24.關于網絡消費者需求特征的說法正確的是（）。選擇一項或多項：A.消費具有主動性。B.網絡消費者更加關注價格的影響。C.消費需求差異化變小。D.選擇商品更加理性化。25.國內的網絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經歷過的階段有（）。選擇一項或多項：A.綠色營銷B.行業(yè)網營銷C.網站型營銷D.網絡會員制營銷四、匹配題（共1道，總分20分）26.請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應的選項填入即可，注意字母大小寫A.網絡調研(是指借助聯(lián)機網絡、計算機通信和數字交互式媒體，在互聯(lián)網上實現的調查。)B.市場挑戰(zhàn)者(指調研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。)C.表現型動機(是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。)D.網絡目標市場(是指企業(yè)對網絡市場細分后準備進入的最佳市場。)E.網上實驗調研(是指在相關產品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。)形考任務二一、作品題（共1道試題，共100分。）1.選擇自己喜歡的一本書，應用第六章中所講的網絡營銷工具之一對該書進行網絡營銷推廣，寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交（如果推廣的頁面較多，難以上傳，也可以從電腦屏幕上復制下來，粘貼在word文檔中作為附件提交。另外，本題要求的推廣操作均為免費的操作模式，請同學們不要在網上付費推廣）。答案：形考任務三一、判斷題（共10道題，總分30分）1.病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。選擇一項：對錯2.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。選擇一項：對錯3.進行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測，監(jiān)測的目標包括：關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信息的更新頻率等等。選擇一項：對錯4.病毒性營銷的最終結果是無法控制的。選擇一項：對錯5.站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風險。選擇一項：對錯6.數字化、信息化的產品以及標準化程度較高的產品最適合網絡營銷。選擇一項：對錯7.插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（Logo），并注明點擊我（ClickMe）字樣。選擇一項：對錯8.贊助式廣告把廣告主的營銷活動內容與網絡媒體本身的內容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。選擇一項：對錯9.博客營銷成本較高。選擇一項：對錯10.招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。選擇一項：對錯二、單選題（共10道，總分30分）11.（）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。選擇一項：A.網站結構B.網頁布局C.網站內容D.企業(yè)Logo12.原來經營低擋產品企業(yè)改為增加經營高檔產品，這種網絡營銷策略屬于（）選擇一項：A.向下延伸策略B.雙向延伸策略C.向上延伸策略D.縮減策略13.（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。選擇一項：A.核心產品B.期望產品C.潛在產品D.形式產品14.關于網上商店與實體店鋪說法正確的是（）。選擇一項：A.實體店鋪經營成本低B.實體店鋪經營方式靈活C.網上店鋪沒有店面租金D.實體店鋪比網上商店銷售區(qū)域大15.（）即通過企業(yè)與消費者的溝通以滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷高潮。選擇一項：A.電子郵件營銷B.整合營銷C.搜索引擎營銷D.博客營銷16.病毒性營銷是利用（）進行促銷。選擇一項：A.原材料供應商B.消費者C.生產企業(yè)D.銷售企業(yè)工作人員17.回扣是一種（）定價策略。選擇一項：A.間接折扣B.個性化C.直接折扣D.聲譽18.日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）選擇一項：A.競價策略B.個性化定價策略C.撇脂定價策略D.滲透定價策略19.企業(yè)給出產品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。選擇一項：A.拍賣促銷B.折價促銷C.捆綁銷售促銷D.聯(lián)合促銷20.（）是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內部人員，包括企業(yè)的股東、經營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行為。選擇一項：A.企業(yè)外部電子郵件營銷B.企業(yè)內部電子郵件營銷C.企業(yè)外部郵件列表營銷D.企業(yè)內部郵件列表營銷三、多選題（共5道，總分20分）21.搜索引擎的組成包括（）選擇一項或多項：A.用戶接口B.查詢軟件C.搜索軟件D.索引軟件22.企業(yè)網站的一般要素包括（）選擇一項或多項：A.結構B.功能C.服務D.內容23.企業(yè)網站的功能主要有（）選擇一項或多項：A.企業(yè)宣傳B.網上銷售C.網上調查D.客戶關系管理24.病毒性營銷的傳播模式有（）選擇一項或多項：A.意外傳播B.積極傳播C.主動傳播D.被動傳播25.一個完善的網絡營銷渠道應有的主要功能有（）選擇一項或多項：A.配送功能B.訂貨功能C.視頻播放功能D.結算功能四、案例分析題（共1道，總分20分）26.長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網絡平臺，目的是試圖通過網絡吸引更多年輕族群?？煽诳蓸饭究春镁W絡游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴風城”的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內的4000萬份獎品。這次合作將傳統(tǒng)營銷模式與新型互聯(lián)網平臺有機結合，目的是通過網絡吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。請你根據可口可樂公司本次促銷活動的目標，為該公司策劃網絡促銷的整體策略（要求指明：目標消費者的特點，網絡促銷組合策略、網絡促銷工具或方法等）。答案：廣告要爽由自己，冰火暴風城”神獸vs魔獸追逐傳世神兵。成仙成佛在此一舉。瘋狂吧。此時不爭誰與爭鋒流光閃爍神兵現。。。他的出現讓一個時代的為他瘋狂。。超與極限無限自我。。促銷現在喝可口可樂開蓋贏大獎。。送《魔獸世界》傳奇裝備還有機會贏得筆記本電腦心動不如行動。吧。。多買多送?！，F在就拿起你手中的可樂。。等大獎的到來吧。市場活動在節(jié)假日后事其他一些節(jié)日中。。。開演唱會吸引群眾。。并現場送可口可樂。。病舉行和可口可樂的比賽。。即參與都有獎。。分鼓勵獎冠軍獎等。公共關系無論在網上還是在其他地方。。只有你想喝可口可樂我們的服務團就會為你們送到。。群眾可以用支付寶人能給你不出門也能品嘗到可口可樂的美妙味道。。。詳細情況可以關注我們的網站和微博。網站開通可口可樂專門的網站。。第一網速要快不能打開頁面會出現停滯現象。。第二網站要有自己的風格色條不單一但不能出現一些與可口可樂無關的小廣告。。第三可以讓廣大對我們的產品有意見的人題建議。?；蛟谄渌笮途W站在她們的首頁中出現關于可口可樂的產品。形考任務四一、作品題（共1道試題，共100分。）1.設計網絡營銷策劃方案選擇一家汽車（或者手機）制造企業(yè)，為其設計一份關于汽車產品（或者手機產品）的網絡營銷策劃方案（100分）（該方案應包括策劃目的、當前營銷環(huán)境分析、市場機會與問題分析、營銷目標分析、營銷戰(zhàn)略分析、策劃方案各項費用預算等內容）。答：一、目的最大限度的實現華為榮耀產品的社會價值和其產品（服務）的市場價值。二、華為手機市場環(huán)境分析；1. 宏觀環(huán)境分析；我國進入“十二五”規(guī)劃階段后，加大信息產業(yè)發(fā)展力度，積極開展3G建設及業(yè)務應用；通信運營商的重組和移動3G牌照的發(fā)放也進一步推動了通信設備的投資需求，中國政府為了加快發(fā)展擁有自主知識產權的民族工業(yè)，在政策上大力推TD-SCDMS的3G標準和扶持兼容這一標準的國內通信設備商，如華為、中興等。2. 經濟環(huán)境分析：世界信息經濟和互聯(lián)網產業(yè)的迅猛發(fā)展，為通信設備制造業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇和巨大的發(fā)展空間，使其成為目前發(fā)展速度最快的行業(yè)之一。中國電信業(yè)重組合，3G建網逐步展開，市場規(guī)模有望繼續(xù)擴大，這給通信設備商，尤其是中國廠商帶來了巨大的機會。3. SWOT分析：華為能在高端市場上站住腳，靠的是自主研發(fā)了全球尖端核心技術。華為是“世界少數幾家能夠提供下一代交換系統(tǒng)的廠家”是申請專利最多的企業(yè)，3G坐擁數項行業(yè)創(chuàng)新者。代價優(yōu)勢國內低廉的勞動力使得華為在產品成本上比國外廠商更具有價格優(yōu)勢。三、市場機會與問題分析。(一)營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成立營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。1. 針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：1) 企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產品銷售。2) 產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。3) 產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。4) 產品價格定位不當。5) 銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。6) 促銷方式不務實，消費者不了解產品。7) 售后保證缺乏，消費者購買后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。(二)針對產品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出競爭對手差距，把握利用好市場機會。四、營銷目標：營銷目標是在前面目的任務基礎上為華為公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為367萬件，預計毛利298萬元，市場占有率實現35%。五、營銷宗旨一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：a) 以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異營銷策略。b) 以產品主要消費群體為產品的營銷重點。c) 建立起廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。2. 產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳。a) 產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。b) 產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命，企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。c) 產品品牌。要形成一定知名度，美譽度，樹立消費者以上中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。d) 產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者其滿意的包裝策略。e) 產品服務。策劃中藥注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。3. 價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：a) 拉大批零差價，調動批發(fā)商、中間商積極性。b) 給予適當數量折扣，鼓勵多購。c) 以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具有競爭力。若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制定。4. 營銷渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。5. 廣告宣傳。a) 原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同事注重樹立公司形象。長期化；廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。廣泛化；選擇廣告宣傳傳媒體多樣化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。不定期的配合階段性促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有