增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)

增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)增值與號百中心2010年6月22日1業(yè)務(wù)目錄日常使用類業(yè)務(wù)休閑娛樂類業(yè)務(wù)特殊增值業(yè)務(wù)2一、日常使用類業(yè)務(wù)短信（短信包、短信秘書、短信助手、七彩樂園、信貼心、增強(qiáng)型短信回執(zhí)）氣象短信189郵箱天翼live手機(jī)互聯(lián)星空(互聯(lián)星空、流量包、brow、wap)彩信來電顯示3短信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明短信，簡稱SMS，

是用戶通過手機(jī)或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字或數(shù)字信息，用戶每次能接收和發(fā)送短信的字符數(shù)，是160個(gè)英文或數(shù)字字符，或者70個(gè)中文字符。短信業(yè)務(wù)包含的種類較多，常見的是點(diǎn)對點(diǎn)短信、sp短信、網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)間短信、國際短信。訂購說明

需要在綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)----服務(wù)信息----點(diǎn)選“天翼中文短信”。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)

點(diǎn)對點(diǎn)短信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.1元/條。

點(diǎn)播類、定制類短信按照具體業(yè)務(wù)價(jià)格執(zhí)行，不執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。

國際短信根據(jù)不同國家資費(fèi)不同，詳情可登陸中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳查詢。目標(biāo)客戶群

短信業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)增值業(yè)務(wù)，是每個(gè)手機(jī)用戶必備的業(yè)務(wù)。4短信類----短信包業(yè)務(wù)說明短信包業(yè)務(wù)是針對短信發(fā)送量較大的用戶推出的一項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。訂購說明校園套餐（1元短信包）、時(shí)尚套餐、UP新勢力、青春物語套餐不能定制短信包。短信包不能疊加定制。可根據(jù)系統(tǒng)支持情況選擇當(dāng)月或次月生效。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)5元短信包：包70條短信10元短信包：包150條短信20元短信包：包300條短信目標(biāo)客戶群短信包業(yè)務(wù)主要針對普通大眾用戶，月短信發(fā)送量在50條—500條之間的用戶均可適用。5短信類----短信秘書業(yè)務(wù)說明短信秘書是中國電信山東分公司面向手機(jī)用戶推出的使用電腦收發(fā)短信的業(yè)務(wù)。用戶以手機(jī)號注冊即可在電腦上以真實(shí)手機(jī)號碼收發(fā)短信（收短信僅限VIP版、精英版）訂購說明注冊：登陸在線注冊或下載客戶端后注冊均可退訂：發(fā)送“00000”（五個(gè)零）到‘106597122’，取消業(yè)務(wù)。資費(fèi)體驗(yàn)版：注冊后免費(fèi)試用三天，超期必須注冊為收費(fèi)版本方可使用。標(biāo)準(zhǔn)版：3元/月VIP版：5元/月（暫未推出）精英版：8元/月（暫未推出）目標(biāo)客戶群適用于日常發(fā)送短信量較大的用戶、使用手機(jī)輸入困難的用戶及節(jié)日群發(fā)短信使用。最大發(fā)送量不高于普通手機(jī)日發(fā)送限量，即1天發(fā)送量少于1000條，1小時(shí)發(fā)送量少于200條。6短信類----短信助手業(yè)務(wù)說明短信助手業(yè)務(wù)是山東電信推出的消息增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的簡稱，業(yè)務(wù)網(wǎng)站：

主要包含以下八項(xiàng)業(yè)務(wù)：短信保管：是將用戶發(fā)送或接收的短信同步備份到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。短信過濾業(yè)：是被叫用戶訂購的業(yè)務(wù)，主要針對垃圾短信或惡意短信騷擾等情況，為用戶提供過濾手段。短信轉(zhuǎn)移：是被叫用戶訂購的業(yè)務(wù)，為用戶把接收的短消息轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)手機(jī)號碼上。短信簽名檔：是主叫用戶訂購的業(yè)務(wù)，為主叫用戶提供個(gè)性化的簽名服務(wù)。短信自動回復(fù)：是被叫用戶訂購的業(yè)務(wù)，被叫用戶收到短消息后，系統(tǒng)自動給主叫用戶回復(fù)一條留言。定時(shí)短信：是用戶可以設(shè)定在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)向目的用戶發(fā)送短信的業(yè)務(wù)。短信群發(fā)：提供群發(fā)短信的功能。用戶可同時(shí)設(shè)置多個(gè)目的地址進(jìn)行短信發(fā)送。主叫短信回執(zhí)：當(dāng)您給中國電信用戶發(fā)送短信時(shí)，將自動回復(fù)您一條短信讓您第一時(shí)間知曉，發(fā)送的短信對方是否已經(jīng)收到。資費(fèi)每項(xiàng)業(yè)務(wù)3元/月。2010年6月30日前訂購均贈送6個(gè)月免費(fèi)試用期。目標(biāo)客戶群適用于對短信有特殊需求的用戶，尤其是短信過濾業(yè)務(wù)，是目前屏蔽垃圾短信的唯一工具。7短信類----七彩樂園業(yè)務(wù)說明“七彩樂園”是中國電信山東分公司與SP廠商山東馬爾尼通訊技術(shù)有限公司合作開發(fā)的電信自有內(nèi)容促銷平臺，定制七彩樂園業(yè)務(wù)的用戶可定期接收幽默類、祝福類、人生感悟類、彩生活百科類短信內(nèi)容。業(yè)務(wù)網(wǎng)站：訂購說明訂購七彩樂園業(yè)務(wù)的用戶每天會接收到一條精彩短信。發(fā)送短信9到1062889689即可定制，發(fā)送09退訂。也可通過綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)選擇“七彩樂園”訂購。資費(fèi)2元/月目標(biāo)客戶群此業(yè)務(wù)適用于刺激短信沉默用戶及短信發(fā)送量較大的用戶。適合于對趣味短信比較感興趣的中青年用戶。8短信類----信貼心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)內(nèi)容介紹適用人群開通方式退訂方式品味男人專為男性打造的健康、運(yùn)動、休閑、汽車等內(nèi)容中青年男性用戶發(fā)送11到10628896711發(fā)送011到10628896711時(shí)尚伊人精心為女性挑選的養(yǎng)顏、瘦身、健康、時(shí)尚等貼心短信中青年女性用戶發(fā)送12到10628896712發(fā)送012到10628896712青春校園為學(xué)生提供校園幽默、勵(lì)志名言、初入職場等實(shí)用信息在校和即將步入社會的學(xué)生用戶發(fā)送13到10628896713發(fā)送013到10628896713關(guān)愛中年為中老年人更加開心、健康的生活方式獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策中老年用戶發(fā)送15到10628896715發(fā)送015到10628896715健康視野與健康、養(yǎng)生有關(guān)的信息內(nèi)容、做您的健康衛(wèi)士關(guān)注健康問題的大眾用戶、高端用戶發(fā)送16到10628896716發(fā)送016到10628896716準(zhǔn)媽得寶為準(zhǔn)媽媽、準(zhǔn)爸爸打造您身邊的孕育小寶典準(zhǔn)媽媽和準(zhǔn)爸爸用戶發(fā)送17到10628896717發(fā)送017到10628896717親子成長關(guān)注寶寶的健康成長，提供實(shí)用的早教、游戲、健康信息有10歲以下孩子的大眾用戶發(fā)送18到10628896718發(fā)送018到10628896718爆笑生活笑一笑，讓生活更精彩，信貼心幽默短信讓您笑得更開懷普通大眾用戶發(fā)送19到10628896719發(fā)送019到10628896719智力尋寶提供民俗風(fēng)情、世界之最、名言警句和經(jīng)典臺詞，寓意深刻普通大眾用戶發(fā)送20到10659720620發(fā)送020到10659720620趣味課堂提供每日禮儀、求職技巧、管理寶典信息，教您熟悉職場規(guī)則工作人群，成功人士發(fā)送021到10659720621發(fā)送021到10659720621業(yè)務(wù)介紹：個(gè)性化定制短信業(yè)務(wù)，1元/月/項(xiàng)業(yè)務(wù)，每周一三五發(fā)送短信。9短信類----增強(qiáng)版主叫短信回執(zhí)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明

該業(yè)務(wù)是中國電信集團(tuán)年公司面向手機(jī)用戶推出的一項(xiàng)短信提醒業(yè)務(wù)，注冊用戶可以在發(fā)送短信后，收到短信是否被對方接收到的回執(zhí)短信及附加咨訊。訂購說明（只能通過短信訂購）訂購發(fā)送KTDXHZ到10001退訂發(fā)送QXDXHZ到10001全開發(fā)送QK到1065919110，可開通全開模式，用戶發(fā)送的每條短信均回執(zhí)提醒發(fā)送TX到1065919110，可開通提醒模式，只在未及時(shí)送達(dá)時(shí)回執(zhí)提醒資費(fèi)開通業(yè)務(wù)后免費(fèi)使用一個(gè)月，次月計(jì)費(fèi)。月功能使用費(fèi)：3元/月短信通信費(fèi)：按普通短信收費(fèi)，0.1元/條（指發(fā)送短信到進(jìn)行功能設(shè)置等操作的費(fèi)用）目標(biāo)客戶群與其他短信類業(yè)務(wù)組合推介。針對短信發(fā)送量大的用戶進(jìn)行重點(diǎn)推介，可與來電提醒業(yè)務(wù)結(jié)合，讓客戶體會到打電話和發(fā)短信一個(gè)不漏。10氣象短信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說明“氣象短信”是青島電信與青島市氣象局合作推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以提供青島市專業(yè)氣象臺發(fā)布的氣象信息、氣象災(zāi)害預(yù)警等服務(wù)，每天一條，天氣變化盡在您掌握。訂購說明1、綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)----2、短信開通方式：編輯短信11發(fā)送到106597217

取消方式：編輯短信00發(fā)送到106597217資費(fèi)3元/月目標(biāo)客戶群

“氣象短信”業(yè)務(wù)針對全網(wǎng)用戶。推廣方式：通常政企客戶群需求多，也更愿意嘗試和接受此服務(wù)項(xiàng)目，較易批量開通。普通大眾客戶群在氣象變化大、節(jié)假日前也是氣象信息需求較大時(shí)間，營業(yè)員向其推薦，用戶較易接受訂制。

11189郵箱業(yè)務(wù)說明189郵箱是針對中國電信C網(wǎng)用戶、固話用戶、寬帶用戶提供的安全、穩(wěn)定、便捷的電子郵箱服務(wù)，同時(shí)還提供免費(fèi)發(fā)短信、郵件到達(dá)通知、網(wǎng)絡(luò)存儲等功能。訂購說明1、登陸網(wǎng)站即可免費(fèi)注冊，也可升級為收費(fèi)郵箱。2、到營業(yè)廳進(jìn)行訂購3、網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行訂購資費(fèi)目標(biāo)客戶群郵箱業(yè)務(wù)作為常用業(yè)務(wù)，適用于所有大眾用戶、企業(yè)用戶使用?？纱钆涮煲韑ive共同推介。注：手機(jī)登陸189郵箱發(fā)送郵件時(shí)不能添加附件。套餐郵箱容量附件大小網(wǎng)絡(luò)硬盤贈送短信免費(fèi)郵箱2G20M500M50條5元郵箱10G30M1G100條10元郵箱20G40M5G300條20元郵箱不限流量50M10G500條12天翼live業(yè)務(wù)說明天翼Live是中國電信面向家庭和個(gè)人用戶免費(fèi)推出的集網(wǎng)絡(luò)接入、免費(fèi)發(fā)送短信、在線高清視頻以及熱門資訊等服務(wù)于一體的綜合信息服務(wù)產(chǎn)品，分為PC版和手機(jī)版兩種客戶端，主要使用PC版客戶端。業(yè)務(wù)網(wǎng)站：天翼LivePC版客戶端主要包括綜合網(wǎng)絡(luò)接入、e家通信、聯(lián)系人管理、即時(shí)消息、189郵箱、客戶服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)容服務(wù)等主要功能：

1、每月提供300條免費(fèi)短信（100條網(wǎng)間+200條網(wǎng)內(nèi)）每天限發(fā)送50條。2、提供了豐富的信息服務(wù)和增值應(yīng)用，如：愛音樂、天翼視訊、財(cái)經(jīng)、高清影視頻道、百事通、汽車、安全、愛沖印等頻道3、用戶登錄客戶端后，客戶端自動對同名的189郵箱進(jìn)行檢測，若有新郵件，會在工具欄的189郵件按鈕顯示未讀郵件數(shù)量，用戶點(diǎn)擊即可打開189郵箱的收件箱頁面。4、登錄成功天翼Live后，用戶就可以和好友進(jìn)行基于WindowsLiveMessenger的即時(shí)通信。即時(shí)消息功能包括文字消息聊天、文件傳輸、傳情動漫、閃屏振動及基于WindowsLiveID的語音通信、視頻通信等。目標(biāo)客戶群適用于有免費(fèi)短信需求的用戶，使用189郵箱、電信寬帶的用戶，集團(tuán)企業(yè)用戶內(nèi)部溝通工具。13手機(jī)下載業(yè)務(wù)說明手機(jī)下載(Brew)業(yè)務(wù)是中國電信為移動業(yè)務(wù)用戶通過Brew方式進(jìn)行內(nèi)容、應(yīng)用下載的業(yè)務(wù),Brew業(yè)務(wù)支持下載游戲、圖片、視頻、應(yīng)用軟件等多種內(nèi)容，滿足用戶的娛樂、商務(wù)應(yīng)用需求。訂購說明手機(jī)下載(Brew)無需開通，只要終端支持Brew功能即可使用。業(yè)務(wù)位置：通過手機(jī)進(jìn)入“手機(jī)下載”——>“軟件超市”——>“軟件目錄”選擇要下載的軟件下載即可。資費(fèi)手機(jī)下載業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部分組成，通信費(fèi)及信息服務(wù)費(fèi)。通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：0.0005元/KB信息服務(wù)費(fèi)是用戶使用內(nèi)容/服務(wù)提供商（SP/CP）提供的增值內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由SP/CP向用戶收取，由中國電信代收。目標(biāo)客戶群校園用戶，游戲玩家。14流量包業(yè)務(wù)說明流量包包業(yè)務(wù)是針對上網(wǎng)較大的用戶推出的一項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)。訂購說明大眾套餐不能定制30元以上的流量包。流量包不能疊加定制。只能次月生效。標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)目標(biāo)客戶群短信包業(yè)務(wù)主要針對普通大眾用戶，有上網(wǎng)流量的用戶均可適用。套餐月基本費(fèi)（元）國內(nèi)上網(wǎng)流量（含1X、3G）超出后資費(fèi)550M0.0005元/KB收取20300M501G1003G2005G15彩信業(yè)務(wù)說明彩信是中國電信多媒體消息服務(wù)（MultimediaMessagingService）的業(yè)務(wù)名稱。多媒體消息支持豐富的媒體功能，能夠傳遞功能全面的內(nèi)容和信息，包括文字、圖像、聲音、視頻等各種多媒體格式數(shù)據(jù)。多媒體消息業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類主要包括手機(jī)與手機(jī)互發(fā)、手機(jī)與各種彩信應(yīng)用互發(fā)，如博客、相冊。訂購說明中國電信彩信業(yè)務(wù)默認(rèn)開通，只要手機(jī)具備彩信功能，而且號碼已經(jīng)開通CDMA1X數(shù)據(jù)功能，就可以直接在手機(jī)上收發(fā)彩信。資費(fèi)

發(fā)送：0.5元/條，接收免費(fèi)，不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間。目標(biāo)客戶群

校園用戶，喜歡拍照以及發(fā)短信的用戶群。16來電顯示業(yè)務(wù)說明當(dāng)被叫撥打主叫時(shí)，在主叫上顯示被叫號碼，這項(xiàng)業(yè)務(wù)就是來電顯示。訂購說明

一般通過10000號或crm系統(tǒng)訂購。注：目前，除至尊卡副卡、一卡雙芯副卡、無線寬帶贈送的語音卡、任我行套餐外，其它都是必選項(xiàng)。資費(fèi)3元/月目標(biāo)客戶群

所有客戶群均適用本業(yè)務(wù)。17二、休閑娛樂類業(yè)務(wù)天翼視訊（手機(jī)影視）手機(jī)報(bào)（短信版、互聯(lián)網(wǎng)版）星空影院愛音樂（七彩鈴音、鈴音下載、音樂下載、鈴音盒）七彩加加愛沖印18天翼視訊（手機(jī)影視）業(yè)務(wù)說明天翼視訊是中國電信天翼3G的手機(jī)流媒體業(yè)務(wù)，通過高速、穩(wěn)定、全覆蓋的天翼3G網(wǎng)絡(luò)，為天翼用戶提供豐富精彩的視訊服務(wù)。目前主要有CCTV直播、NBA賽事精選、世博等欄目，用戶可以在線收看直播節(jié)目，也可以點(diǎn)播、下載觀看其他精彩的視頻節(jié)目。訂購說明系統(tǒng)默認(rèn)開通天翼視訊業(yè)務(wù)，用戶只要具有WAP數(shù)據(jù)功能，同時(shí)支持流媒體功能的手機(jī)即可使用。用戶進(jìn)入手機(jī)菜單內(nèi)置的“天翼”專區(qū)，點(diǎn)擊“天翼視訊”圖標(biāo)（原電信老用戶點(diǎn)擊“手機(jī)影視”），即可進(jìn)入天翼視訊門戶使用業(yè)務(wù)。資費(fèi)手機(jī)影視業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部分組成，通信費(fèi)及信息服務(wù)費(fèi)。通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：0.0005元/KB信息服務(wù)費(fèi)是用戶使用內(nèi)容/服務(wù)提供商（SP/CP）提供的增值內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由SP/CP向用戶收取，由中國電信代收。目標(biāo)客戶群

經(jīng)常外出的用戶，不能在固定時(shí)間看電視的人群。19手機(jī)報(bào)（短信版、wap版）業(yè)務(wù)說明手機(jī)報(bào)是一項(xiàng)新聞資訊類業(yè)務(wù)，特指中國電信公司聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)等媒體，為CDMA用戶提供各類新聞等資訊信息的服務(wù)。

短信版每天下發(fā)兩條最新時(shí)事新聞短信；wap版每天下發(fā)一條連接，用戶點(diǎn)擊該鏈接即可上網(wǎng)查看新聞。訂購說明

用戶可通過營業(yè)廳訂購，wap版手機(jī)報(bào)可通過手機(jī)訪問互聯(lián)星空->山東星空->手機(jī)報(bào)專區(qū)進(jìn)行訂購。資費(fèi)

短信版：3元/月；wap版：5元/月，流量費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)流量費(fèi)收取。目標(biāo)客戶群

需要第一時(shí)間獲取資訊的用戶。20星空影院業(yè)務(wù)說明“星空影院”產(chǎn)品是山東電信基于寬帶網(wǎng)絡(luò)，整合專業(yè)內(nèi)容資源提供商（SP/CP），借助視頻流媒體技術(shù)，向山東電信用戶提供在線視頻點(diǎn)播服務(wù)的新媒體產(chǎn)品。山東電信用戶可以通過PC登陸星空影院網(wǎng)站，在線點(diǎn)播收看電影、電視劇、綜藝節(jié)目等豐富多彩的視頻節(jié)目。資費(fèi)目前均為免費(fèi)收看，后期將根據(jù)省公司統(tǒng)一規(guī)劃收取點(diǎn)播費(fèi)或包月費(fèi)。費(fèi)用從用戶寬帶費(fèi)用中扣除。目標(biāo)客戶群主要提升電信寬帶內(nèi)容服務(wù)，吸引用戶辦理電信寬帶業(yè)務(wù)。21愛音樂（七彩鈴音、音樂盒）業(yè)務(wù)說明愛音樂：指中國電信數(shù)字音樂的統(tǒng)一品牌。中國電信所有數(shù)字音樂業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的品牌推廣和宣傳，均以“愛音樂”為唯一標(biāo)識。七彩鈴音：七彩鈴音業(yè)務(wù)是中國電信“愛音樂”品牌下的基本業(yè)務(wù)，為天翼手機(jī)用戶提供的個(gè)性化回鈴音功能服務(wù)。開通七彩鈴音后，別人撥打您電話時(shí)，將聽到您預(yù)先設(shè)置的時(shí)尚歌曲、幽默言語、佳節(jié)問候或企業(yè)歡迎語等個(gè)性化回鈴音，讓您的來電“響”您所想。音樂盒：為七彩鈴音用戶精心打造的鈴音包月產(chǎn)品。每個(gè)音樂盒中包含多首彩鈴，鈴音隨機(jī)播放、每月定期自動更新，滿足您無需動手就可以換新歌的需求。該產(chǎn)品改變了以往以單首鈴音為單位的訂購模式，使用戶以較低的資費(fèi)即可獲得多首鈴音，一次訂購，即可長期享受自動更換的精彩鈴音。22愛音樂訂購七彩鈴音和音樂盒訂購：WEB訂購單曲訂購在網(wǎng)頁瀏覽器URL地址欄內(nèi)輸入，確認(rèn)打開網(wǎng)頁，點(diǎn)擊歌曲

訂購按鈕，進(jìn)入訂購頁面選擇訂購彩鈴和用戶終端類型，根據(jù)提示訂購鈴音（鈴音盒點(diǎn)擊首頁鈴音盒進(jìn)入音樂盒頻道，點(diǎn)擊音樂盒鏈接

按鈕訂購，進(jìn)入訂購音樂盒詳細(xì)頁面選擇試聽音樂盒內(nèi)鈴音訂購）WAP訂購單曲訂購在手機(jī)瀏覽器URL地址欄內(nèi)輸入，確認(rèn)打開WAP門戶，點(diǎn)擊彩鈴連接進(jìn)入彩鈴信息詳細(xì)頁面訂購（音樂盒點(diǎn)擊“音樂盒”按鈕，進(jìn)入音樂盒專區(qū)，根據(jù)提示完成訂購）IVR訂購單曲訂購使用手機(jī)撥打118100，根據(jù)提示完成訂購（音樂盒訂購根據(jù)提示按“6”鍵進(jìn)入音樂盒專區(qū)，根據(jù)提示完成訂購操作）短信訂購

單曲訂購：發(fā)送歌名或歌手名到118100或進(jìn)行搜索，接收到搜索結(jié)果，回復(fù)相應(yīng)的歌曲序號，根據(jù)提示完成訂購

音樂盒訂購：編輯短信“YYH”到118100或，接收音樂盒列表，編輯音樂盒編號回復(fù)訂購省內(nèi)人工臺訂購撥打省內(nèi)人工臺進(jìn)行試聽、購買彩鈴和音樂盒。23愛音樂資費(fèi)資費(fèi)：七彩鈴音：包括月功能使用費(fèi)、信息服務(wù)費(fèi)和通信費(fèi)。

1、月功能使用費(fèi)：5元/月。

2、信息服務(wù)費(fèi)用戶定制鈴音繳納的信息費(fèi),提供按次計(jì)費(fèi)及包月計(jì)費(fèi)方式。

3、通信費(fèi)用戶定制過程中產(chǎn)生的短信費(fèi)、流量費(fèi)、通話費(fèi)等通信費(fèi)，按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。（1）短信費(fèi)：用戶發(fā)送上行短信0.1元/條，下行接收信息免費(fèi)。（2）WAP：按流量費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。（3）118100（全國統(tǒng)一IVR門戶接入號）：免信息費(fèi)，通話按市話費(fèi)收取。

（省彩鈴人工臺）：免費(fèi)；（省彩鈴客服）：免費(fèi)。音樂盒：月功能費(fèi)3元、5元、8元等，可參照前頁訂購方式定制。目標(biāo)客戶群：年輕、時(shí)尚用戶；校園用戶。24愛音樂（音樂下載、鈴音下載）業(yè)務(wù)說明音樂下載：是中國電信針對音樂發(fā)燒友特別推出的音樂全曲/振鈴下載業(yè)務(wù)。音樂下載業(yè)務(wù)不需要開通，只要您是中國電信天翼手機(jī)用戶，就可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地下載完整的音樂，并且還能提供在線試聽、贈送好友等功能！鈴音下載：適用于七彩鈴音業(yè)務(wù)，只有被叫方能夠聽到鈴音，是音樂全曲中簡單有特色的部分鈴音下載。

訂購說明

Web門戶訂購：在網(wǎng)頁瀏覽器URL地址欄內(nèi)輸入中國電信愛音樂網(wǎng)址進(jìn)入音樂下載專區(qū)試聽和下載

WAP訂購：在天翼手機(jī)瀏覽器URL地址欄內(nèi)輸入，確認(rèn)打開WAP門戶，點(diǎn)擊“音樂下載”按鈕進(jìn)入音樂下載專區(qū)選擇音樂產(chǎn)品訂購

IVR訂購：撥打118100，選擇“音樂下載”，試聽和下載喜歡的歌曲。

短信訂購：發(fā)送“M”到118100或10659100,進(jìn)入“音樂下載”專區(qū)選擇音樂產(chǎn)品訂購25愛音樂（七彩鈴音、音樂下載、鈴音下載、鈴音盒）資費(fèi)：包括通信費(fèi)和信息費(fèi)。

1、通信費(fèi)：用戶定制過程中產(chǎn)生的短信費(fèi)、流量費(fèi)、通話費(fèi)等通信費(fèi)，按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。

2、信息費(fèi)提供按次和包月兩種收費(fèi)方式。注：

1、音樂下載包括全曲下載和振鈴下載，同一首音樂如分別下載全曲和振鈴計(jì)為兩次下載；

2、當(dāng)月下載同一首音樂多次，按一次收費(fèi)；

3、在線試聽只收取通信費(fèi)，不收取信息費(fèi)；

目標(biāo)客戶群：年輕、時(shí)尚用戶；校園用戶。26七彩加加業(yè)務(wù)說明七彩加加業(yè)務(wù)是針對彩鈴客戶推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，客戶開通業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)在播放此客戶的彩鈴前,首先播放7秒鐘的七彩加加,其內(nèi)容客戶可以通過短信和網(wǎng)站的方式自己設(shè)定。此業(yè)務(wù)只對已開通彩鈴業(yè)務(wù)的客戶開放使用。訂購說明1、Web訂購：在網(wǎng)頁瀏覽器URL地址欄內(nèi)輸入點(diǎn)擊七彩加加，進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購開通。2、短信訂購：發(fā)送短信“kt”到106597123，進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購開通。3、省內(nèi)人工臺訂購：撥打省內(nèi)人工臺，進(jìn)行業(yè)務(wù)訂購開通。資費(fèi)：包括月功能使用費(fèi)和通信費(fèi)。

1、月功能使用費(fèi)：2元/月。

2、通信費(fèi)：用戶訂購或使用過程中產(chǎn)生的短信費(fèi)、流量費(fèi)等通信費(fèi)，按照標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。目標(biāo)客戶群：年輕、時(shí)尚用戶，校園用戶。27愛沖印業(yè)務(wù)說明愛沖印是中國電信提供的基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)碼沖印及相關(guān)增值產(chǎn)品服務(wù)，不僅能夠讓用戶足不出戶就能沖印照片，還能提供定制相框相冊、水晶制品等個(gè)性禮品。網(wǎng)絡(luò)傳送照片、統(tǒng)一物流送件上門、個(gè)性禮品隨心選，不用出門即可享受沖印樂趣。

功能描述

用戶直接訪問“愛沖印”門戶網(wǎng)站，或登錄天翼LivePC版客戶端后訪問“愛沖印”頻道，在線將數(shù)碼照片上傳到“愛沖印”網(wǎng)站，即可實(shí)現(xiàn)數(shù)碼影像沖印及個(gè)性化影像禮品訂購。沖印制作完成的照片和個(gè)性化數(shù)碼影像禮品將通過覆蓋全國的物流配送網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中。

支付流程打開網(wǎng)站，注冊/登錄——上傳照片——沖印設(shè)置/定制禮品——購物清單——支付確認(rèn)。

產(chǎn)品優(yōu)勢

品質(zhì)優(yōu)良、操作簡單、價(jià)格優(yōu)惠、支付靈活、配送全國。28三、特殊增值業(yè)務(wù)手機(jī)炒股至尊卡電子傳真定位服務(wù)（定位業(yè)務(wù)、手機(jī)指南針）總機(jī)服務(wù)信息安全相關(guān)事宜29手機(jī)炒股業(yè)務(wù)說明“手機(jī)炒股”是中國電信公司依托CDMA1X、3G移動網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢,與各證券公司合作為股民提供隨時(shí)隨地進(jìn)行證券行情查詢、資訊獲取和股票交易的掌上炒股產(chǎn)品。

通過使用電信“手機(jī)炒股”，用戶可以獲得以下服務(wù)：股市的即時(shí)行情、走勢、日K線、其他周期K線、跑馬燈、選擇券商、到價(jià)提醒、行情播報(bào)、自選股走勢K線循環(huán)查看、查詢個(gè)股資料、自選股設(shè)置、排名報(bào)道、股票查詢、資訊信息、買入股票、賣出股票、查詢資金、查詢持倉、查詢委托、撤單、查詢當(dāng)日成交、查詢歷史成交。訂購說明在手機(jī)上訂購中國電信手機(jī)炒股業(yè)務(wù)：進(jìn)入“手機(jī)下載”——>“軟件超市”——>“軟件目錄”——>“行業(yè)應(yīng)用”——>“手機(jī)炒股”,選擇“鉆石版”或相應(yīng)的券商版，進(jìn)行下載安裝后即可使用。資費(fèi)手機(jī)影視業(yè)務(wù)資費(fèi)由兩部分組成，通信費(fèi)及信息服務(wù)費(fèi)。通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：0.0005元/KB信息服務(wù)費(fèi)是用戶使用內(nèi)容/服務(wù)提供商（SP/CP）提供的增值內(nèi)容或服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由SP/CP向用戶收取，由中國電信代收。目標(biāo)客戶群

股民。30至尊卡業(yè)務(wù)說明“至尊卡”業(yè)務(wù)是一項(xiàng)移動通信新業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)為移動電話用戶提供多種自由通信功能，實(shí)現(xiàn)了通信的自主管理?！爸磷鹂ā睒I(yè)務(wù)基于定制卡和互聯(lián)網(wǎng)提供。定制卡是一個(gè)安裝了菜單選控功能的UTK卡，一張UTK卡上捆綁多個(gè)號碼并且實(shí)現(xiàn)多個(gè)號碼同時(shí)在線，用戶自主切換主叫號碼。具有一卡多號、秘書服務(wù)、來電來信控制、主叫禁顯、至尊熱線、國際回叫、關(guān)懷好友等功能。訂購說明

各自建營業(yè)廳均可辦理資費(fèi)

主卡：15元/月；副卡:5元/月/號目標(biāo)客戶群

商務(wù)用戶，以及擁有多張C網(wǎng)手機(jī)號碼的用戶。31電子傳真業(yè)務(wù)說明電子傳真是山東電信專為用戶打造的網(wǎng)絡(luò)傳真，即使出差在外也可以隨時(shí)隨地收發(fā)傳真，真正實(shí)現(xiàn)傳真收發(fā)的電子化、無紙化和方便快捷，享受信息化為企業(yè)帶來的工作上的便利和高效率。山東電信電子傳真網(wǎng)站：

資費(fèi)月租費(fèi)：20元/月/ID通信費(fèi)：0.3元/分鐘，每次發(fā)送約需3~5分鐘目標(biāo)客戶群1、適用于沒有傳真機(jī)，但有傳真需求的中小企業(yè)客戶2、傳真件較多、傳真費(fèi)用較高的大型企業(yè)的管理人員3、提倡無紙化辦公的企事業(yè)單位4、傳真件較多，但共用傳真機(jī)的業(yè)務(wù)部門，如旅行社等32定位服務(wù)（定位業(yè)務(wù)、手機(jī)指南針）業(yè)務(wù)說明1，個(gè)人應(yīng)用：

為手機(jī)用戶提供自我定位、地點(diǎn)方位、路線導(dǎo)航、周邊環(huán)境、公交線路與換乘、基于位置的出行參考、商情地帶路線導(dǎo)航、周邊設(shè)施等基于位置的信息服務(wù)。

2，行業(yè)應(yīng)用：

通過gpsOne方式、GPS+CDMA1X方式