8D方法培訓(xùn)考試試題及答案

8D方法培訓(xùn)考試試題及答案1.針對(duì)不良品做出的暫時(shí)性應(yīng)急處理措施叫。糾正措施永久性措施臨時(shí)應(yīng)急/防堵措施(正確答案)2.發(fā)生問題后采取8D方式處理的最終目的是。加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作找到根本原因，確定永久措施，防止其再發(fā)生(正確答案)劃分責(zé)任，實(shí)施獎(jiǎng)罰3.我們?cè)诓扇?D方式處理問題時(shí)分析的方向主要從幾個(gè)方面入手。人員、機(jī)器設(shè)備、物料、操作方法人員、機(jī)器設(shè)備、物料、操作方法、環(huán)境狀況、測(cè)量方法(正確答案)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、數(shù)量4.在8D方式分析問題時(shí)最常采用的方法是。列表法百方圖法5Why法或魚骨圖法(正確答案)5.如果問題發(fā)生的原因是操作規(guī)程不嚴(yán)謹(jǐn)造成，下列措施中正確的是。修改操作規(guī)程(正確答案)一點(diǎn)小問題、不理睬以后發(fā)生時(shí)再培訓(xùn)6.當(dāng)發(fā)生客訴時(shí)，以下對(duì)待客戶提出的問題正確的態(tài)度是：。認(rèn)為問題是麻煩，相互推諉扯皮“NOTME”心態(tài)積極調(diào)查分析解決異常(正確答案)7.魚骨圖是一個(gè)辨識(shí)導(dǎo)致問題或情況的所有原因，并從中找到的方法。根本原因(正確答案)可能原因表面原因8.長(zhǎng)期措施是指為徹底消除不合格產(chǎn)生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施，其有效措施需。進(jìn)行文件標(biāo)準(zhǔn)化(正確答案)培訓(xùn)即可不理睬9.我司目前使用的8D報(bào)告中的第二項(xiàng)步驟是：（），第七項(xiàng)是：（）。。

異常說明、效果驗(yàn)證成立小組、標(biāo)準(zhǔn)化/預(yù)防再發(fā)(正確答案)根本原因、采取糾正措施10.8D報(bào)告中，下列制定的糾正措施正確的是。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視定期實(shí)施培訓(xùn)濕度控制標(biāo)準(zhǔn)中心由50%調(diào)整至55%(正確答案)11.解決問題時(shí)只要找到一個(gè)原因就可以了，沒有必要深挖究底。對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.8D小組成員可以隨便從各責(zé)任部門抽出就行了。對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.在描述問題時(shí)必須要量化，不能用“大概”、“可能”之類的詞語。對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.8D方式處理問題可以由個(gè)人完成。對(duì)錯(cuò)(正確答案)15.8D報(bào)告中的5Why分析可以由原因一步跳躍至結(jié)果，中間因果可忽略不記.對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.8D報(bào)告中，糾正措施針對(duì)的是根本原因，其糾正措施應(yīng)是可以量化和明確的。對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.長(zhǎng)期措施是指為徹底消除不合格產(chǎn)生的原因，防止不合格的再發(fā)生而采取的永久性措施，其有效措施需進(jìn)行文件標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.針對(duì)不良品做出的暫時(shí)性應(yīng)急處理措施叫糾正措施。對(duì)錯(cuò)(正確答案)19.8D能促進(jìn)問題的解決和讓客戶-廠商-供應(yīng)商三方共同滿意。對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.異常整改找不到原因時(shí)，需找出所有的可能原因，并針對(duì)每項(xiàng)原因整改。對(duì)(正確答案)錯(cuò)姓名：_____________________