貨物生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸方案（技術(shù)方案）

貨物生產(chǎn)、采購、運(yùn)輸方案一、實(shí)施計(jì)劃 2二、實(shí)施組織措施 4三、項(xiàng)目總體服務(wù)方案 8四、管理和協(xié)調(diào)方案 五、產(chǎn)品接單、設(shè)計(jì)、制作實(shí)施流程 六、接單、設(shè)計(jì)、制作流程管理措施 七、產(chǎn)品生產(chǎn)管理 八、產(chǎn)品供貨安裝流程 九、產(chǎn)品配送方案 十、安裝方案 十一、項(xiàng)目進(jìn)度控制 十二、項(xiàng)目質(zhì)量保障措施 十三、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)解釋或說明 十四、服務(wù)能力 十五、售后服務(wù)承諾 2積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”公司從市場活動開始，到接受訂貨、生產(chǎn)準(zhǔn)備(技術(shù)、原材料、(一)市場活動、合同談判、接受訂單階段：(二)生產(chǎn)準(zhǔn)備階段：根據(jù)用戶要求制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)(工藝規(guī)程),并提出《原輔材料采3(三)制造過程：(四)原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)：對質(zhì)量證書(合格證),然后由檢驗(yàn)人員現(xiàn)場分批號或爐號取樣檢驗(yàn)(五)包裝、貯存、運(yùn)輸、交付：4戶指定的交貨地點(diǎn)。(六)售后服務(wù)：產(chǎn)品發(fā)出后，公司要求服務(wù)部、生產(chǎn)技術(shù)人員、銷售人員注意收集產(chǎn)品的使用信息。對用戶提出的問題，公司派專人最短的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場與用戶一道協(xié)商處理，并將用戶提出的意見和建議反饋給全質(zhì)辦及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做出相應(yīng)整改，保證用戶滿意。服務(wù)部定期組織用戶回訪，調(diào)查用戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度。(七)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針：品質(zhì)第一，一絲不茍、顧客為中心，改進(jìn)無止境。質(zhì)量目標(biāo)：成品出廠合格率100%顧客滿意率100%。對于本項(xiàng)目，我司目前已經(jīng)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為大量客戶提供及時(shí)、滿意的供貨和服務(wù)，我司承諾，接到采購人供貨通知后，我方將嚴(yán)格按照采購人的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將所需貨物運(yùn)達(dá)采購人指定地點(diǎn)，并在貨物裝運(yùn)發(fā)車當(dāng)日將發(fā)貨情況向采購人報(bào)告，并且承諾將按照采購人要求的交貨期，按時(shí)交貨和提供服務(wù)。具體保證5計(jì)劃品質(zhì)1)組織精干高效的項(xiàng)目管理班子為確保按時(shí)供貨，我公司選派年富力強(qiáng)的技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目實(shí)施小組，項(xiàng)目實(shí)施小組的主要管理者均為我司骨干，他們經(jīng)驗(yàn)豐富，管理有方，其所承擔(dān)的項(xiàng)目均被評為優(yōu)秀項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理上制定詳細(xì)的交貨進(jìn)度計(jì)劃，并將責(zé)任落實(shí)到人，通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，確保計(jì)劃得到落實(shí)。2)組織強(qiáng)有力的專業(yè)隊(duì)伍，保證采購人的需求我司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，在人員的需求上，我司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及供貨時(shí)間要求配備足夠的人員，同時(shí)建立獎懲制度，做好后勤保障，確保項(xiàng)目的順利完成。3)制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃接到采購人供貨通知后，項(xiàng)目實(shí)施小組將共同分析、探討，制定詳細(xì)的供貨計(jì)劃。必要時(shí)，我司指派專業(yè)技術(shù)人員與采購人進(jìn)行技術(shù)聯(lián)系，解決技術(shù)問題。具體包括以下內(nèi)容：62、嚴(yán)格篩選合格原材料供應(yīng)商，確保貨物品質(zhì)，并與供應(yīng)商確4)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計(jì)劃的執(zhí)行5)加強(qiáng)與采購人的協(xié)調(diào)與溝通6)加強(qiáng)對節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備7)加強(qiáng)對項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)控78)加強(qiáng)資金管控9)嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行包裝運(yùn)輸、避免運(yùn)輸過程的破壞造成的延10)產(chǎn)品檢驗(yàn)811)設(shè)立備品備件庫積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我公司本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”(一)進(jìn)度計(jì)劃控制原則(1)在保證質(zhì)量的前提下，通過人力、財(cái)力、物力的投入。(2)運(yùn)用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，合理的進(jìn)行資源(二)進(jìn)度計(jì)劃安排(1)根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，按照招標(biāo)文件要求，確保全部項(xiàng)目完(2)項(xiàng)目準(zhǔn)備：包括投標(biāo)設(shè)備準(zhǔn)備、機(jī)械設(shè)備準(zhǔn)備、管理系統(tǒng)9(一)制定目標(biāo)達(dá)到國家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)及國家規(guī)定的(二)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)及清單審核(1)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求本公司保證本合同中所供應(yīng)的產(chǎn)品原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照(2)權(quán)利瑕疵擔(dān)保本公司保證我司供應(yīng)的產(chǎn)品沒有侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權(quán)和3、產(chǎn)品制作4、送貨(視采購人要求而定時(shí)間)(1)包裝要求(2)供貨方式(3)費(fèi)用5、安裝調(diào)試(視采購人要求而定時(shí)間)7、結(jié)賬(視合同而定時(shí)間)四、管理和協(xié)調(diào)方案五、產(chǎn)品接單、設(shè)計(jì)、制作實(shí)施流程(一)產(chǎn)品制作前期實(shí)施流程(二)產(chǎn)品制作中期實(shí)施流程讓制作工人調(diào)試機(jī)器；(三)產(chǎn)品制作后期實(shí)施流程2.回訪制度記錄。對用戶的反饋意見，60分鐘到現(xiàn)場，2小時(shí)給出處理意見。(一)生產(chǎn)管理措施(1)生產(chǎn)計(jì)劃的制定(2)試生產(chǎn)2.1每種產(chǎn)品或不同規(guī)格的相同產(chǎn)品在正式投入生產(chǎn)之前應(yīng)進(jìn)(3)首件確認(rèn)(4)批量生產(chǎn)4.7生產(chǎn)之前與生產(chǎn)結(jié)束后應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行清場處理和生產(chǎn)(5)巡檢(6)特殊過程(油墨的調(diào)配等)(7)生產(chǎn)環(huán)境與設(shè)施(9)成品檢驗(yàn)按《過程及最終檢驗(yàn)控制程序》執(zhí)行。(10)生產(chǎn)廣告制品過程中所涉及到的各種數(shù)(11)支持性文件11.3各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(二)生產(chǎn)管理制度1、與生產(chǎn)無關(guān)的個(gè)人物品(如茶杯、零食等)嚴(yán)禁帶入車間。(一)項(xiàng)目供貨具體實(shí)施方案流程圖已確認(rèn)樣品已確認(rèn)樣品現(xiàn)場環(huán)境勘察到貨后貴方驗(yàn)貨根據(jù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試整體驗(yàn)收交付使用(二)項(xiàng)目產(chǎn)品供貨、安裝具體實(shí)施過程1、項(xiàng)目備貨我公司在產(chǎn)品樣品確認(rèn)完成之后，將立即完成備貨的工作。在備貨階段，我們遵循以下原則：1)在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)國內(nèi)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。2、制定詳細(xì)安裝服務(wù)方案由項(xiàng)目實(shí)施小組和貴方單位技術(shù)人員共同對實(shí)施方案的細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討和引證，并確認(rèn)配置方案。完成實(shí)施方案的設(shè)計(jì)和編寫工作后，我公司將對各實(shí)施小組等人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，務(wù)求參加項(xiàng)目的有關(guān)人員都能了解、熟悉產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)、方案設(shè)計(jì)的詳細(xì)內(nèi)容、到達(dá)貴方實(shí)施的具體任務(wù)、各類技術(shù)細(xì)節(jié)和產(chǎn)品安裝方法(需要安裝產(chǎn)品),以保證項(xiàng)目工程的質(zhì)量。技術(shù)支持小組、安裝實(shí)施小組同時(shí)制訂一份具體的《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》,計(jì)劃應(yīng)包含各項(xiàng)產(chǎn)品安裝內(nèi)容及要求、安裝責(zé)任人、進(jìn)度控安裝實(shí)施小組根據(jù)安裝計(jì)劃要求準(zhǔn)備安裝工具與安裝資料(如：備品備件等),確保以最快的速度完成現(xiàn)場產(chǎn)品的安裝。3、產(chǎn)品到貨驗(yàn)收技術(shù)支持小組和安裝實(shí)施小組在抵達(dá)項(xiàng)目客戶現(xiàn)場后，與客戶一同組織產(chǎn)品驗(yàn)收，包括確認(rèn)貨物是否符合合同規(guī)格要求、及開箱檢查4、產(chǎn)品安裝跨度超過3天，則可填報(bào)《項(xiàng)目停工報(bào)告》,在征得客戶同意后撤離5、驗(yàn)收(一)貨物運(yùn)輸服務(wù)方針(1)制定運(yùn)輸計(jì)劃：(2)包裝：每輛運(yùn)輸車輛都安裝GPS定位系統(tǒng)，公司可以全程跟蹤車輛的行蹤。如果在運(yùn)輸過程中發(fā)生產(chǎn)品丟失或破損，公司按市場價(jià)賠償，并且承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。我方會為采購人提供跟單服務(wù)。產(chǎn)品交接后貨單號會及時(shí)反饋給采購人，并登記上網(wǎng)，便于采購人可以實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品運(yùn)輸狀況。如果出現(xiàn)異常情況，我方會及時(shí)給予明確答復(fù)。產(chǎn)品簽收后，會及時(shí)把簽收單傳真給采購人。我方負(fù)責(zé)從倉庫簽收產(chǎn)品時(shí)起至產(chǎn)品運(yùn)抵到達(dá)地交付完畢時(shí)止的滅失、短少、污染、損壞、丟失、被盜、被扣等一切責(zé)任。(7)交接產(chǎn)品：貨車到達(dá)目的地后收貨點(diǎn)按發(fā)貨清單，點(diǎn)貨并登記入庫，妥善保(8)保險(xiǎn)：我公司承擔(dān)辦理整個(gè)過程的產(chǎn)品保險(xiǎn)，如在運(yùn)輸中發(fā)生意外，我方會立即與采購人和保險(xiǎn)公司聯(lián)系，并及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況，使損失降(9)應(yīng)急措施基本應(yīng)急措施針對運(yùn)輸中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，我公司將致力于通過采取“策劃、分析和提供業(yè)務(wù)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，采取及時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場、請求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃等措施，在采購人確認(rèn)或授權(quán)下處置。為確保在重大節(jié)日期間可以正常運(yùn)輸產(chǎn)品，我公司相關(guān)工作人員將提前對在節(jié)假日期間需運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行(二)貨物運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范車速度不得超過40公里。(四)運(yùn)輸車輛管理方案1)車輛由單位指定人員負(fù)責(zé)管理。2)車輛由單位指定駕駛員，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定地點(diǎn)，4)嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中私自攜帶他人上車。5)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不6)司機(jī)須積極參加安全學(xué)習(xí)會，進(jìn)一步加強(qiáng)安全行車意識。7)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，8)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時(shí)要集中9)在運(yùn)輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機(jī)，單位根據(jù)其全年實(shí)(五)文明運(yùn)輸方案1、認(rèn)同公司管理文化，嚴(yán)格遵守交通法律、法(一)車速控制要求1、城區(qū)內(nèi)要保持與交通流和道路環(huán)境相適應(yīng)的慢、二看、三通過”,按交通指示、標(biāo)志、標(biāo)線或警察指揮，看清四周、控制20km/小時(shí)以下速度安全通過。禁止?fàn)幍罁屝小?二)遵循右側(cè)通行、各行其道的原則按道行駛。(三)禮讓行車1、禮讓“三先”,先慢、先讓、先停3、遇正在執(zhí)行任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)4、通過路口、人行道、人車混雜路段要主動避讓行人、非(四)保持安全距離米數(shù)的距離，比如40公里/小時(shí)速度最少要有40米，/小時(shí)速度最少要有30米；3、遇路邊、站臺人多擁擠時(shí)，要與行人保持50厘米以上安全交替使用近遠(yuǎn)光燈、鳴喇叭小心通過(特區(qū)內(nèi)禁鳴),提防從視線盲(一)安裝人員組織結(jié)構(gòu)圖管理人員管理人員現(xiàn)場負(fù)責(zé)現(xiàn)場安裝人員安全員(二)質(zhì)量控制目標(biāo)項(xiàng)目優(yōu)良率達(dá)到100%,項(xiàng)目履約率達(dá)到100%,顧客滿意度達(dá)到(三)制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃和產(chǎn)品等方面的準(zhǔn)備，保證按期交貨到指定的地點(diǎn)完成相關(guān)產(chǎn)品的安裝，測試。二、質(zhì)量目標(biāo)：以合同相關(guān)技術(shù)指標(biāo)和部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為原則，制定詳細(xì)的質(zhì)量保證計(jì)劃，確保優(yōu)質(zhì)高效地履行合同。三、安全目標(biāo)：制訂嚴(yán)密的安全保證措施杜絕一切人身，安全責(zé)任事故，保證安裝期間零事故率。保護(hù)環(huán)境及原有設(shè)施，場地整潔。五、環(huán)保目標(biāo)：遵守國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，確保不污染，不破壞現(xiàn)場環(huán)境。為確保上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我司成立由公司總經(jīng)理為組長的項(xiàng)目組，統(tǒng)一進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的組織和協(xié)調(diào)工作；現(xiàn)場工作由公司技術(shù)總監(jiān)主要承擔(dān)現(xiàn)場協(xié)調(diào)和產(chǎn)品安裝調(diào)試工作。(九)成品保護(hù)管理措施項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部項(xiàng)目組是成品保護(hù)管理的主職部門，項(xiàng)目部其他部門為成品保護(hù)的相關(guān)部門，保證成品在交付前得到有效的保護(hù)，確保交互給客戶優(yōu)良的滿意的質(zhì)量，按照該程序的要求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各安裝隊(duì)伍的安裝，使安裝有序進(jìn)行。1、安裝隊(duì)伍制定專職人員負(fù)責(zé)成品保護(hù)的檢查與督促。2、加強(qiáng)對安裝場地的平面管理，避免外來因素對安裝的影響。3、項(xiàng)目驗(yàn)收交付前，項(xiàng)目部成品保護(hù)小組專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目安裝完畢至驗(yàn)收交付期間的項(xiàng)目成品的保護(hù)。(十)安裝機(jī)具管理措施(1)主要機(jī)械設(shè)備的組織原則2.1、各種安裝用儀器和機(jī)具要功能齊備，新舊程度2.4、要保證重要工序和重要部位的安裝用儀器和機(jī)具。如各種2.5、配置必要的維修工具，在項(xiàng)目實(shí)施期間對各種儀器和設(shè)備4、按本項(xiàng)目體系、專業(yè)安裝和項(xiàng)目實(shí)物量等多層次結(jié)構(gòu)進(jìn)行配(十一)驗(yàn)收方案(1)驗(yàn)收的組織形式、程序產(chǎn)品的驗(yàn)收包括產(chǎn)品到現(xiàn)場后的開箱驗(yàn)收和產(chǎn)品安裝后的交接4.1.2開箱驗(yàn)收和主要內(nèi)容有：產(chǎn)品裝箱和產(chǎn)品外表在運(yùn)輸過程中4.2.1產(chǎn)品進(jìn)行安裝后，由我司技術(shù)人員和貴單位產(chǎn)品使用部門及產(chǎn)品管理部門設(shè)對已安裝好的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查鑒定并能需使(2)現(xiàn)場驗(yàn)收計(jì)劃根據(jù)雙方簽訂合同上的產(chǎn)品數(shù)量和現(xiàn)場的實(shí)際產(chǎn)品數(shù)量對其經(jīng)2、技術(shù)規(guī)格根據(jù)雙方簽訂合同上的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格對其現(xiàn)場的實(shí)際產(chǎn)品經(jīng)行一一檢查(本公司承諾所提供的產(chǎn)品全是原廠的、正規(guī)的)。采購人3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4、產(chǎn)品安裝1-1項(xiàng)目總體流程圖產(chǎn)品生產(chǎn)一、產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目1合同簽訂階段2產(chǎn)品生3產(chǎn)品出廠與運(yùn)輸交貨階段1、產(chǎn)品采購備貨完畢辦理入庫手續(xù)，根據(jù)采購人的項(xiàng)目進(jìn)度情況等候通知準(zhǔn)備發(fā)貨，并按采購人要求運(yùn)送到指定地4調(diào)試階段1、產(chǎn)品到采購人場后，在具備安裝條件后3天內(nèi)安裝調(diào)試完5、按一個(gè)安裝工配一個(gè)安裝輔助工的計(jì)劃，組織實(shí)施產(chǎn)品安5段1、安裝調(diào)式完畢即日起向采購人發(fā)出《產(chǎn)品驗(yàn)收申請書》,采購人即組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，包括：產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、顏色2、向采購人提供《產(chǎn)品驗(yàn)收報(bào)告書》,包括：驗(yàn)收清單、合同、經(jīng)3、按合同要求，其它應(yīng)向采購人提供的資料6技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)1、按本公司提供的“技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)方案”執(zhí)7保修階段1、按本公司提供的“售后服務(wù)承諾書”做好售后服務(wù)工作；2、義務(wù)配合貴單位各部門做好項(xiàng)目現(xiàn)場環(huán)境的布局及調(diào)整工作。服務(wù)費(fèi)用的百分之零點(diǎn)五(0.5%)計(jì)收，直至交貨或提供服務(wù)為止。誤期賠償費(fèi)的最高限額為合同價(jià)格的百分之五(5%)。之間的競爭，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎以及質(zhì)量信得過獎”,制定獎懲4、經(jīng)濟(jì)措施8、生產(chǎn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌得當(dāng)(1)日常采購嚴(yán)格依據(jù)安全庫存量規(guī)定。(2)主要原輔材料必須有2家以上的供應(yīng)商。(3)建立起主要原輔材料后備供應(yīng)商，并納入公司合格供方名(5)制造部結(jié)合主要原輔材料的供應(yīng)進(jìn)度，合理調(diào)整生產(chǎn)。十二、項(xiàng)目質(zhì)量保障措施1、質(zhì)量目標(biāo)1)我方保證所提供的設(shè)備符合設(shè)計(jì)的規(guī)格，滿足技術(shù)條件的要2)我司在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、服務(wù)等方面將嚴(yán)格執(zhí)行GB3)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)、驗(yàn)收所執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)4)我司所有產(chǎn)品及部件均是全新、先進(jìn)、可靠、完整且組合布勞動保護(hù)和當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)條件，符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求，滿產(chǎn)品安某符合類方安裝后試驗(yàn)不合安裝后試驗(yàn)合幅檢驗(yàn)不合驗(yàn)收記錄問品檢驗(yàn)備注：流程中有關(guān)安裝流程是針對項(xiàng)目實(shí)施過程中有要求進(jìn)行產(chǎn)1)在運(yùn)送前，對成品進(jìn)行必要的包裝。包裝上標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸3)在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適1)貨物按照計(jì)劃運(yùn)送到貴方指定地點(diǎn)之后，貴方負(fù)責(zé)人和我司2)按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。3)進(jìn)行開箱驗(yàn)收。包括產(chǎn)品外觀、配件、說明書、合格證等裝4)如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我1)項(xiàng)目產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格后，我公司同貴方人員組織項(xiàng)目產(chǎn)品2)在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，我關(guān)，保證每一道工序的質(zhì)量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個(gè)部門.綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果.把組織管理、專業(yè)技術(shù)管理的全過程.包括從計(jì)劃、實(shí)施、檢查到總結(jié)四個(gè)階段.步步都離不開標(biāo)準(zhǔn).這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有兩大類：c)負(fù)責(zé)進(jìn)廠原材料檢測和驗(yàn)證工作，確保不合格原料不轉(zhuǎn)序/e)負(fù)責(zé)成品出廠檢驗(yàn)控制，確保不合格產(chǎn)品不得出廠；各產(chǎn)品10-3原物料不合格控制一、原物料進(jìn)廠檢驗(yàn)，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異常檢驗(yàn)員均須質(zhì)量記錄中的判定中欄內(nèi)加以說明。二、原材料經(jīng)檢驗(yàn)不合格，應(yīng)給與退貨處理。三、采購部門負(fù)責(zé)與供方進(jìn)行溝通。10-4工藝和半成品過程控制一、質(zhì)量部門設(shè)置專職質(zhì)檢員按照“檢驗(yàn)指導(dǎo)書”要求對每個(gè)人二、操作工均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時(shí)應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告班組長，必要時(shí)，由生產(chǎn)班長以書面形式報(bào)送生產(chǎn)廠長。三、過程檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)填寫當(dāng)日的《批次產(chǎn)量報(bào)表》并報(bào)送成品檢驗(yàn)員予以確認(rèn)。11-1檢驗(yàn)規(guī)則一、成品檢驗(yàn)應(yīng)由本公司質(zhì)檢員按本規(guī)程的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，本公司保證所有出貨產(chǎn)品都符合客戶的要求。每批出貨的產(chǎn)品都附有生產(chǎn)廠商的檢驗(yàn)報(bào)告和合格證。二、本規(guī)程中所列的檢驗(yàn)項(xiàng)目為出公司檢驗(yàn)項(xiàng)目。提出異議，本公司與客戶協(xié)商解決，必要時(shí)本公司派質(zhì)檢員到客戶進(jìn)行確認(rèn)，以便迅速采取措施，其處理結(jié)果由質(zhì)量主管在質(zhì)量記錄三、成品檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)批次產(chǎn)品不合格時(shí)，填寫“產(chǎn)品不合格報(bào)告”上報(bào)質(zhì)量主管，并按照確認(rèn)結(jié)果處理。四、公司不合格產(chǎn)品在為爭得客戶同意的情況下，不得出廠和進(jìn)采購人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我司交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合采購人規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價(jià)款，并追究我司由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。我司供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我司自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用，給采購人造成損失的，我司給予賠償。在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方予以無償更換。為提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為客戶服務(wù)，我公司將充分落實(shí)“第一人責(zé)任制”充分體現(xiàn)我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。一、任何接到服務(wù)差錯(cuò)訴求的公司工作人員，即為該差錯(cuò)處理的“第一人責(zé)任人，全權(quán)負(fù)責(zé)該差錯(cuò)的直接處理。二、處置處理程序(1)問題接報(bào)(第一責(zé)任人落實(shí))向公司內(nèi)控部門及負(fù)責(zé)的區(qū)域主管匯報(bào)。(3)公司主管商量處置方案，同時(shí)落實(shí)問題處置、解決人員；如該處置權(quán)限超出責(zé)權(quán)范圍，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)。(4)處置意見反饋相關(guān)負(fù)責(zé)人員，取得同意后，立即安排人員處置方案的作出，不得超過15分鐘，處置時(shí)體現(xiàn)效率，按照就近原則，在12小時(shí)內(nèi)予以解決，特殊情況不得超過24小時(shí)。任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)時(shí)限收集生產(chǎn)信息料供應(yīng)、面的信息資料生產(chǎn)部從不同的渠道收集生產(chǎn)方面的信息，并進(jìn)行匯總依情況而定業(yè)務(wù)部提供客戶定單等市場需求信息隨時(shí)綜合部與質(zhì)量部積極配合生產(chǎn)部門的工作隨時(shí)重點(diǎn)生產(chǎn)信息的收集匯總信息收集全面、及時(shí)、準(zhǔn)確制定生產(chǎn)計(jì)劃1、企業(yè)產(chǎn)能信息2、客戶定單3、企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃生產(chǎn)部對匯總的生產(chǎn)信息進(jìn)行分析和研究依情況而定劃要求，生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)制造總監(jiān)審批重點(diǎn)生產(chǎn)計(jì)劃的編制計(jì)劃全面、可行組織生產(chǎn)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)排程，安排各項(xiàng)任務(wù)的生產(chǎn)時(shí)間和交接時(shí)間依情況而定生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，安排負(fù)責(zé)人員、場地、設(shè)備，分析技術(shù)難點(diǎn)，預(yù)防品質(zhì)問題的出現(xiàn)等隨時(shí)隨時(shí)綜合部保證生產(chǎn)原料與所需物質(zhì)的供應(yīng)隨時(shí)重點(diǎn)生產(chǎn)的排程與組織按計(jì)劃順序、有條不紊地進(jìn)行生產(chǎn)控制度計(jì)進(jìn)報(bào)生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)過程、生產(chǎn)進(jìn)度、物資供應(yīng)等情況進(jìn)行監(jiān)督、控制隨時(shí)行隨時(shí)質(zhì)量部積極配合生產(chǎn)部的工作，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題隨時(shí)表3、基表員和人員情況綜合部按生產(chǎn)部的要求準(zhǔn)確、及時(shí)提供生產(chǎn)所需物資隨時(shí)重點(diǎn)生產(chǎn)過程的監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)按計(jì)劃有序進(jìn)行生產(chǎn)總結(jié)匯報(bào)0度表1、生度表情況報(bào)生產(chǎn)工作按計(jì)劃完成后，生產(chǎn)部應(yīng)對整個(gè)階段的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的總結(jié)與評估，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)即時(shí)對生產(chǎn)過程中的相關(guān)資料進(jìn)行整理、存檔即時(shí)重點(diǎn)生產(chǎn)過程情況及問題的總結(jié)生產(chǎn)總結(jié)客觀、及時(shí)、全面我公司工作人員都有著多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；能夠掌握工藝設(shè)備 (印刷機(jī))的基本知識，并熟練操作；能夠熟練掌握排版基本知識，并能夠熟練使用相關(guān)軟件進(jìn)行排版設(shè)計(jì)，具有一定的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力及審美能力，能夠獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)。各部門職責(zé)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1)全面負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系，完成公司簽訂的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；2)負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；3)負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目業(yè)主人員投拆及各種突發(fā)事件，做好統(tǒng)計(jì)、分4)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行巡查，監(jiān)督工作，并對公司服務(wù)中心員工進(jìn)行考核工作；5)建立健全項(xiàng)目服務(wù)中心檔案資料管理系統(tǒng)及其它信息資料檔案管理系統(tǒng)，并作好保密工作；6)定期進(jìn)行項(xiàng)目采購人員意見調(diào)查，并擬定調(diào)查情況報(bào)表，進(jìn)行后期整改。

物資采購部1)負(fù)責(zé)公司消耗原料的采購；2)制定采購原、輔材料的質(zhì)量控制制度；3)負(fù)責(zé)原、輔材料的檢測

項(xiàng)目作業(yè)服務(wù)組1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求人員的對接，了解采購人需求并制定相關(guān)作業(yè)2)項(xiàng)目作業(yè)人員的安排；3)作業(yè)成品的質(zhì)量保證與把控，在印前、印刷、分切、包裝各4)根據(jù)印刷作業(yè)單的要求，公司由專人制定、專人審核產(chǎn)品加

項(xiàng)目管理模式控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)),是本項(xiàng)目由我公司選派最優(yōu)秀且具備相應(yīng)資質(zhì)與業(yè)績要求的項(xiàng)目術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)實(shí)施員)保持穩(wěn)定。(1)我司供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為兩年，在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品(2)保修服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：貨物的維護(hù)和保修，技術(shù)咨(3)乙方應(yīng)在保修期間自行處理保修憑證問題，甲方不負(fù)責(zé)提(4)保修期內(nèi)，同一貨物的相同部件出現(xiàn)2次以上故障或質(zhì)量(5)在質(zhì)保期內(nèi)，我司對所投產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障和1小時(shí)內(nèi)到達(dá)，24小時(shí)內(nèi)排除故障(節(jié)假日照常服務(wù))。(7)運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等),由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)(8)定期進(jìn)行用戶回訪，及時(shí)處理用戶意見。(9)保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)(10)我司承諾能長期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)2、服務(wù)方式(1)本地服務(wù)：時(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)：本項(xiàng)目有專人負(fù)責(zé)，回訪，反(2)專程售后：凡本公司提供的產(chǎn)品，每季度本公司將業(yè)務(wù)人3、售后服務(wù)責(zé)任(1)我司保證向甲方提供保修期限內(nèi)三包(包修、包換、包退) (3)售后服務(wù)人員要樹立急用用戶之所急，想用戶之所想的思想，(4)定期組織對產(chǎn)品使用后的走訪調(diào)查，收集客戶質(zhì)量反饋信4、備品、備件供應(yīng)承諾修電話后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶采購人在驗(yàn)收過程中如發(fā)現(xiàn)本公司提供的產(chǎn)品在技術(shù)規(guī)格上有2.我方保證客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動與發(fā)方配合，并在不7.我公司承諾對于本項(xiàng)目所需物品提供免費(fèi)配送服務(wù)，配送地(1)承諾售后到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)。(2)我司承諾完全理解并接受對投標(biāo)人的各項(xiàng)須知、規(guī)約要求(3)我司承諾能夠提供7*24小時(shí)電話咨詢業(yè)務(wù)及緊急修復(fù)的服(5