2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試沖刺-歷年真題演練帶答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.文件采用紙制書面形式發(fā)布時(shí)，確保使用處可獲得文件的有效版本。2.外銷鋼材產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)應(yīng)確保在交付使用前不會(huì)遺失。3.質(zhì)量管理體系的文件有哪些類型？4.通過適當(dāng)?shù)模ǎ┑脑u定，確保質(zhì)量管理體系內(nèi)所有人員能夠勝任本崗位的工作要求。A、教育B、培訓(xùn)C、技能D、經(jīng)驗(yàn)5.質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容有哪些？6.對超過保存期的質(zhì)量記錄，由保管部門開據(jù)質(zhì)量記錄銷毀單，經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。7.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系認(rèn)證包含的產(chǎn)品有（）A、線材、棒材、中厚板B、板坯、方坯C、動(dòng)力類（氧氣、供暖等）D、碳鋼熱軋鋼帶產(chǎn)品8.在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、全員參與D、過程方法9.受審核部門在收到不符合項(xiàng)報(bào)告一周內(nèi)，進(jìn)行問題原因分析、制訂糾正措施計(jì)劃，征得審核員同意后實(shí)施。10.你認(rèn)為操作類文件，如操作規(guī)程等（）A、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，否則可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)順行B、文件不適宜，按文件執(zhí)行，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行C、按文件執(zhí)行會(huì)影響產(chǎn)量、成本、指標(biāo)的完成，而產(chǎn)量、成本、指標(biāo)壓力大，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行D、員工的技能已經(jīng)達(dá)到，因而文件毫無用處，可不執(zhí)行11.不符合項(xiàng)只能單獨(dú)發(fā)放，不能體現(xiàn)在審核報(bào)告中。12.文件編寫原則是什么？13.重復(fù)發(fā)生的一般不符合仍是一般不符合。14.各單位在用的質(zhì)量記錄的名稱、質(zhì)量記錄空白樣式名稱、質(zhì)量記錄臺(tái)帳上登記的名稱應(yīng)一致。15.質(zhì)量管理體系以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。16.內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容有哪些？17.質(zhì)量記錄的填寫要求是什么？18.文件制定部門可以保存作廢文件，不需要在作廢文件上作任何標(biāo)注。19.不符合的驗(yàn)證活動(dòng)如何進(jìn)行？20.公司的測量設(shè)備有哪些類型？第二卷一.參考題庫(共20題)1.如何做好全面質(zhì)量管理？2.各部門單位對所管過程進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的收集和分析。3.不允許任何操作崗位人員保存作廢文件。4.質(zhì)量體系有20個(gè)程序文件5.質(zhì)量管理體系要求是對有關(guān)產(chǎn)品要求的（）A、替代B、補(bǔ)充C、基礎(chǔ)D、一部分6.管理評審的輸出有哪些內(nèi)容？7.2012年5月27日7號高爐7007068次[Si]=0.12%，[S]=0.125%，R=0.96倍，7007069次鐵[Si]=0.14%，[S]=0.093%，R=1.02倍，7007070次鐵[Si]=0.19%，[S]=0.093%，R=1.04倍，造成低爐溫及硫磺號外三爐，對下道工序生產(chǎn)造成影響。如果您是煉鐵廠管理技術(shù)人員，您認(rèn)為該事故如何分析，為什么？8.各部門單位在分析工作中要根據(jù)情況采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。9.請簡述狀態(tài)標(biāo)識(shí)和唯一性標(biāo)識(shí)的區(qū)別及聯(lián)系？10.每年度至少進(jìn)行一次系統(tǒng)的內(nèi)部審核11.受審核部門確定陪審人員，并做好必要的準(zhǔn)備工作。12.2012年8月5日夜班，碳鋼薄板廠常規(guī)板坯連鑄機(jī)第132澆次生產(chǎn)鋼種Q345E。8月7日4：40碳鋼薄板廠接到煉軋廠通知，中板軋制的Q345E板有缺陷，工藝技術(shù)人員到現(xiàn)場確認(rèn)，在所軋制的12mm板子正中間有寬約5mm、長約150mm的兩段印跡，用砂輪機(jī)修磨發(fā)現(xiàn)印跡處有起皮現(xiàn)象。影響程度：劃傷的鑄坯在中板軋制時(shí)產(chǎn)生了156噸的待處理品。如果您是碳鋼薄板廠管理技術(shù)人員，您認(rèn)為該事故如何分析，為什么？13.質(zhì)量管理體系以生產(chǎn)為關(guān)注焦點(diǎn)。14.對潛在不合格，針對其產(chǎn)生原因采取措施防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生，活動(dòng)和步驟由哪些？15.管理評審輸出包括（）等方面的決定和措施A、改進(jìn)質(zhì)量體系及其過程B、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重C、增加或改變資源配置D、.以上全部16.質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（）A、事前預(yù)防B、事后把關(guān)C、全面控制D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)17.當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的測量時(shí)，各單位在使用前應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)軟件升級、修改時(shí)進(jìn)行不需再確認(rèn)。18.全過程的質(zhì)量管理是什么？19.2012年4月9日1：00~5：00綜精SiO2超計(jì)劃，分別為9.10%、8.54%、8.66%，同時(shí)1：00測算燒結(jié)礦品位低廢，為46.98%。如果您是選燒廠管理技術(shù)人員，您認(rèn)為該事故如何分析，為什么？20.文件評審的要求是什么？第三卷一.參考題庫(共20題)1.QC小組要遵循：自下而上的組建程序；上下結(jié)合的組建程序。2.酒鋼質(zhì)量管理手冊的受控版本為掛在酒鋼網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3.質(zhì)量體系每次內(nèi)部審核前應(yīng)召開首次會(huì)議。4.審核員通過（）等方法收集客觀證據(jù)，對受審核單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況做出準(zhǔn)確判斷。A、交談B、道聽途說C、觀察環(huán)境、檢查現(xiàn)場D、產(chǎn)品抽查檢驗(yàn)5.質(zhì)量管理手冊根據(jù)GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)要求編制。6.質(zhì)量管理不僅是質(zhì)量部門的事。7.質(zhì)量記錄只能是紙制的。8.酒鋼宏興的質(zhì)量體系文件包括（）A、質(zhì)量管理手冊B、程序文件C、作業(yè)文件D、質(zhì)量記錄9.國家行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、理化檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)可不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，直接使用。10.各生產(chǎn)單位按月對（）等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析A、安全違章B、生產(chǎn)過程特性值C、在線各類工藝數(shù)據(jù)D、生產(chǎn)運(yùn)行中的工藝技術(shù)問題11.作廢文件可留在班組作為學(xué)習(xí)資料12.對已出現(xiàn)的常規(guī)產(chǎn)品和外銷產(chǎn)品中的不合格品處置方式有（）A、返工B、返修C、降級改判D、以上全部13.2012年1月11日，一高線在軋制9m定尺∮18mmHRB400過程中，共計(jì)發(fā)生8批產(chǎn)品力學(xué)初次檢驗(yàn)不合格，其中一批18mmHRB400降低改判為18mmHRB335，其余7批復(fù)檢合格。如果您是一高線管理技術(shù)人員，您認(rèn)為該事故如何分析，為什么？14.進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于對該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、實(shí)物進(jìn)行追溯。15.各單位要妥善保管質(zhì)量記錄以便于貯存。16.如何進(jìn)行生產(chǎn)過程確認(rèn)？17.文件發(fā)放前應(yīng)得到批準(zhǔn)。18.各單位通過開展（）等方式，進(jìn)行員工質(zhì)量意識(shí)教育，確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)A、質(zhì)量活動(dòng)B、質(zhì)量會(huì)議C、工作會(huì)議D、環(huán)保檢查19.酒鋼的質(zhì)量方針是公司總的質(zhì)量宗旨和方向，是由（）批準(zhǔn)發(fā)布的。A、總經(jīng)理B、質(zhì)量監(jiān)督處處長C、生產(chǎn)指揮控制中心主任D、管理者代表20.質(zhì)量記錄包括（）A、產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的記錄B、質(zhì)量體系運(yùn)行的記錄C、來自供方的相關(guān)記錄D、以上全部第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答案:正確3.正確答案:質(zhì)量方針、目標(biāo)；質(zhì)量管理手冊；程序文件；作業(yè)文件（包括管理性文件、操作性文件）；外來文件（包括標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等）；質(zhì)量記錄空白樣式。4.正確答案:A,B,C,D5.正確答案: 各單位承擔(dān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，見當(dāng)年考核方案；后道工序單位對前道工序單位的質(zhì)量指標(biāo)考核，見當(dāng)年考核方案；用戶滿意指數(shù)得到保持或不斷提高；用戶質(zhì)量投訴處理時(shí)間，加工使用類≤20天，其它問題≤7天。6.正確答案:正確7.正確答案:A,B,D8.正確答案:C9.正確答案:正確10.正確答案:A11.正確答案:錯(cuò)誤12.正確答案:文件的內(nèi)容應(yīng)符合ISO9001有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求；文件的內(nèi)容應(yīng)與公司質(zhì)量管理手冊、程序文件及其他相關(guān)規(guī)章制度的要求保持一致；文件應(yīng)簡潔、明確、通俗易懂；文件應(yīng)有很好的可操作性；13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案:正確15.正確答案:正確16.正確答案:溝通的主要內(nèi)容有：用戶反映情況、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況、質(zhì)量目標(biāo)完成情況、質(zhì)量管理體系有效性、業(yè)績、效率和持續(xù)改進(jìn)要求等。17.正確答案: A.質(zhì)量記錄的填寫做到正確、完整、字跡清晰。 B.質(zhì)量記錄填寫有差錯(cuò)時(shí)，由發(fā)現(xiàn)人或原始記錄者在有差錯(cuò)記錄上劃線示銷并在其邊上予以改正。 C.提供給顧客的合同、質(zhì)量證明書、計(jì)量單據(jù)、提貨單及對外或上報(bào)的質(zhì)量記錄等出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一律作廢，重新填寫。 D.質(zhì)量記錄填寫完畢，按規(guī)定及時(shí)傳遞。18.正確答案:錯(cuò)誤19.正確答案:各單位對糾正措施按不合格報(bào)告的要求期限完成整改，并對實(shí)施的情況進(jìn)行跟蹤，對實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)和內(nèi)部驗(yàn)證。隨后由質(zhì)量監(jiān)督處根據(jù)審核報(bào)告規(guī)定的時(shí)間組織內(nèi)審員對糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證。必要時(shí)質(zhì)量監(jiān)督處對重大糾正措施進(jìn)行跟蹤、檢查糾正措施實(shí)施的有效性。20.正確答案: A.用于產(chǎn)品測量的工具、儀器和設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)； B.用于過程工藝參數(shù)測量的工具、儀器、儀表和裝置； C.用于設(shè)備檢查調(diào)整的工具、樣板、儀器。第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:全過程的質(zhì)量管理：從市場調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、生產(chǎn)（作業(yè)）、到銷售、售后服務(wù)等全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。全員的質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映，組織中任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度的直接或間接的影響著產(chǎn)品質(zhì)量。全組織的質(zhì)量管理：（1）各管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容；（2）產(chǎn)品質(zhì)量職能分散在組織的所有部門中，要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須將分散在組織各部門的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來。根據(jù)不同情況，區(qū)別不同的影響因素，廣泛、靈活的運(yùn)用多種多樣的現(xiàn)代化管理方法來解決。2.正確答案:正確3.正確答案:正確4.正確答案:錯(cuò)誤5.正確答案:B6.正確答案:管理評審輸出包括改進(jìn)質(zhì)量體系及其過程、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加或改變資源配置三方面的決定和措施。7.正確答案: 1、從可能造成低爐溫及硫磺號外的人、機(jī)、法、環(huán)、測等方面入手，針對標(biāo)準(zhǔn)逐一排查； （1）操作者人員的能力是否滿足要求？是否按規(guī)程操作、控制？工藝參數(shù)是否符合規(guī)定？ （2）設(shè)備的精度、狀態(tài)等是否滿足要求？設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否滿足要求？ （3）動(dòng)力能源介質(zhì)是否滿足要求？ （4）測量設(shè)備是否準(zhǔn)確？ 2、調(diào)取工藝、設(shè)備等參數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析？ 3、利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析手段查找出主要原因？8.正確答案:正確9.正確答案:進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于區(qū)別該產(chǎn)品屬于合格、不合格或待檢驗(yàn)中的哪一種狀態(tài)；進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)的作用在于對該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、實(shí)物進(jìn)行追溯。兩種標(biāo)識(shí)都可起到防止產(chǎn)品混淆或誤用的作用。10.正確答案:正確11.正確答案:正確12.正確答案: 1、從可能造成劃傷鑄坯的人、機(jī)、法、環(huán)、測等方面入手，針對標(biāo)準(zhǔn)逐一排查； （1）操作者人員的能力是否滿足要求？是否按規(guī)程操作、控制？工藝參數(shù)是否符合規(guī)定？ （2）設(shè)備的精度、狀態(tài)等是否滿足要求？設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否滿足要求？ （3）動(dòng)力能源介質(zhì)是否滿足要求？ （4）測量設(shè)備是否準(zhǔn)確？ 2、調(diào)取工藝、設(shè)備等參數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析？ 3、利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析手段查找出主要原因？13.正確答案:錯(cuò)誤14.正確答案: 1）全面調(diào)查、分析不合格（包括顧客抱怨）的性質(zhì)特征、原因和所造成的影響。在分析中要考慮使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析工具。 2）確定不合格的原因和主要影響因素。 3）評價(jià)是否需要采取措施以確保不合格不再發(fā)生，其中本文4.2.1已規(guī)定的不再作評價(jià)。 4）當(dāng)需要采取糾正措施時(shí)，確定所采取的措施并制定可行的措施計(jì)劃。 5）措施計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。 6）對糾正措施實(shí)施后的結(jié)果、效果及影響應(yīng)進(jìn)行記錄。 7）評審所采取的糾正措施 A.糾正措施實(shí)施完成后，對糾正措施的效果進(jìn)行分析、評價(jià)，以確認(rèn)糾正措施是否已經(jīng)真正消除不合格原因。 B.如果糾正措施達(dá)到預(yù)期效果，確認(rèn)糾正措施能夠真正消除不合格原因，則將糾正措施納入有關(guān)文件。 C.如果糾正措施沒有達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)重新按上述步驟實(shí)施糾正措施。15.正確答案:D16.正確答案:B17.正確答案:錯(cuò)誤18.正確答案:全過程的質(zhì)量管理：從市場調(diào)研、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、采購、生產(chǎn)（作業(yè)）、到銷售、售后服務(wù)等全部有關(guān)過程的質(zhì)量管理。19.正確答案: 1、從可能造成綜精SiO2超計(jì)劃的人、機(jī)、法、環(huán)、測等方面入手，針對標(biāo)準(zhǔn)逐一排查； （1）操作者人員的能力是否滿足要求？是否按規(guī)程操作、控制？工藝參數(shù)是否符合規(guī)定？ （2）設(shè)備的精度、狀態(tài)等是否滿足要求？設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否滿足要求？ （3）動(dòng)力能源介質(zhì)是否滿足要求？ （4）測量設(shè)備是否準(zhǔn)確？ 2、調(diào)取工藝、設(shè)備等參數(shù)進(jìn)行系統(tǒng)分析？ 3、利用相關(guān)數(shù)據(jù)分析手段查找出主要原因？20.正確答案:文件使用部門對文件執(zhí)行中存在的問題要向文件制定部門及時(shí)反饋意見，文件制定部門要通過各種渠道獲取文件執(zhí)行情況的信息。根據(jù)這些信息，文件制定部門評審有問題文件的適宜性、充分性、有效性，并記錄評審結(jié)論、文件存在的主要問題及需要修改的主要內(nèi)容。根據(jù)文件評審結(jié)論，文件制定部門廢除或更新文件。第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:正確2.正確答案:正確3.正確答案:錯(cuò)誤4.正確答案:A,C,D5.正確答案:錯(cuò)誤6.正確答案:正確7.正確答案:錯(cuò)誤8.正確答案:A,B,C,D9.正確答案:錯(cuò)誤10.正確答案:B,C,D11.正確答案:錯(cuò)誤12.正確答案:D13.正確答案: 1、從可能造成∮18mmHRB400力學(xué)初次檢驗(yàn)不合格的人、機(jī)、法、環(huán)、測等方面入手，針對標(biāo)準(zhǔn)逐一排查； （1）操作者人員的能力是否滿足要求？是否按規(guī)程操作、控制？工藝參數(shù)是否符合規(guī)定？ （2）設(shè)備的精度、狀態(tài)等是否滿足要求？設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否滿足要求？ （3）動(dòng)力能源介質(zhì)是否滿足要求？ （4）