行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告為您編輯整理行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀。更多實(shí)習(xí)報(bào)告請(qǐng)關(guān)注實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告欄目。行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告(一)

20xx年7月23日—8月6日我們**工業(yè)高校管理與社會(huì)科學(xué)學(xué)院20名同學(xué)有幸參與了**行政服務(wù)中心的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)10多天的實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多在學(xué)校的課本中永久也學(xué)不到的東西。此次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，終身難忘。

23日下午，行政服務(wù)中心的白主任接待了我們，首先他與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)短的交談，讓我們對(duì)行政中心有了一個(gè)初步的了解。接下來(lái)他給我們提出了一些簡(jiǎn)潔的要求。要求大致有5點(diǎn)。

1、要求我們盡快的實(shí)現(xiàn)自我角色與社會(huì)形象的轉(zhuǎn)變，要嚴(yán)格根據(jù)政府的要求做事。

2、要充分的展現(xiàn)良好的校訓(xùn)和共性的塑造，不斷提高自我修養(yǎng)、適應(yīng)環(huán)境的力量。

3、在此期間要仔細(xì)的學(xué)習(xí)，深切的感悟與體會(huì)。

4、嚴(yán)格要求自己，熬煉自己，處理好各個(gè)方面的關(guān)系，不斷的觀看與總結(jié)。

5、最終還要有肯定的思索，最好是能夠提出自己的建議。由于已是下午時(shí)間，所以今日就沒(méi)有正式支配工作。回校之后，我通過(guò)網(wǎng)上等資料查詢(xún)，對(duì)**行政服務(wù)中心有了一個(gè)全面的了解。

**行政服務(wù)中心前身是20xx年6月26日成立的**市行政審批服務(wù)中心。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《行政許可法》，建設(shè)勤政、高效的服務(wù)型政府，**市政府于20xx年初打算新建高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”辦公正臺(tái)，并更名為**市行政服務(wù)中心。新中心于20xx年8月31日落成并正式對(duì)外辦公。行政服務(wù)中心作為**市人民政府的派出機(jī)構(gòu)，主要依據(jù)《行政許可法》對(duì)進(jìn)入中心的職能部門(mén)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。行政服務(wù)中心共設(shè)80個(gè)服務(wù)窗口，5至7樓為綜合辦公區(qū)，中心現(xiàn)有260余名工作人員。目前有43個(gè)部門(mén)254項(xiàng)行政許可事項(xiàng)在中心辦理，如市發(fā)改委、市建委、市農(nóng)委、市稅務(wù)局、市氣象局市環(huán)保局、市規(guī)劃局、港口口岸局、交通局、水務(wù)局、市工商局、市林業(yè)局、市文化局等等。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的通力協(xié)作下，市政府行政服務(wù)中心取得了顯著的成果。兩年來(lái)，進(jìn)中心的各部門(mén)共受理各類(lèi)審批事項(xiàng)近83萬(wàn)件，按期辦結(jié)率達(dá)到99%以上。我們同學(xué)被安排到了不同的部門(mén)，也許涉及到了十幾個(gè)相關(guān)部門(mén)，學(xué)習(xí)不同方面的學(xué)問(wèn)。我被分到了市規(guī)劃局，規(guī)劃局主要負(fù)責(zé)審議城市進(jìn)展戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、城市總體規(guī)劃等。而我們這里屬于窗口辦公，主要包括5項(xiàng)許可：1.建設(shè)項(xiàng)目選址看法書(shū)2.修建性具體規(guī)劃方案審查3.建設(shè)用地規(guī)劃許可證4.建設(shè)工程規(guī)劃許可證和重要工程規(guī)劃驗(yàn)收5.建筑設(shè)計(jì)方案審查。而辦公的流程大致都是由窗口辦公，然后到局里進(jìn)行審批或者討論，最終再回歸到窗口核發(fā)出去。由于我的專(zhuān)業(yè)是物流管理，所以工作的性質(zhì)與我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)不是很掛鉤。所以每天我都是幫忙做一些簡(jiǎn)潔的工作，比如收發(fā)件的輸入與輸出，打印、填表登記、整理檔案等等工作。這里的工作環(huán)境、辦公條件很好，有空調(diào)始終供著，特別的舒適。這里的工作量并不是許多，但是通過(guò)觀看，我發(fā)覺(jué)他們的工作是如此的嫻熟，服務(wù)的態(tài)度是如此的好。我想假如說(shuō)沒(méi)有他們那么好的服務(wù)態(tài)度，行政服務(wù)中心也不會(huì)有如此好的口碑吧!

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我真正的經(jīng)受了公務(wù)員們的辦公生活，每天的工作流程基本相同，從處理簡(jiǎn)潔的文件到應(yīng)付簡(jiǎn)單的事情，每天的工作都是很繁忙的。我懂得了要想在這里成為一名合格的公務(wù)員或者是良好的員工需要具備許多的素養(yǎng)。首先，要具有良好的溝通與溝通的力量。應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：一是要留意溝通中雙方的互惠和相互敬重;二是要學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)上看問(wèn)題，了解對(duì)方的思想觀點(diǎn);三是要樂(lè)觀地在沖突和沖突中找共同點(diǎn)，提高溝通的技巧。其次，要具有特別好的急躁與責(zé)任心。第三，要具有良好的口語(yǔ)表達(dá)的力量。首先要敢于說(shuō)，這也是練好口才的前提;其次要做到有話可說(shuō)(需要廣泛的學(xué)問(wèn)面)，這也是練好口才的基礎(chǔ);再次是要擅長(zhǎng)說(shuō)話，留意什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，注意語(yǔ)言的得體。第四，能嫻熟的把握word、excel、ppt等辦公軟件。嫻熟把握這些辦公軟件是進(jìn)入企事業(yè)單位的必備條件。第五，要具有處理麻煩問(wèn)題時(shí)隨機(jī)應(yīng)變的力量。最終，對(duì)自己的業(yè)務(wù)要相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)，處事也應(yīng)當(dāng)特別的嚴(yán)謹(jǐn)，不容許犯半點(diǎn)的錯(cuò)誤。我想假如具備了這些素養(yǎng)，不論什么樣的環(huán)境或是問(wèn)題消失了，都會(huì)迎刃而解的。通過(guò)這段時(shí)間與這里員工的接觸，我學(xué)會(huì)了換位思索，處理問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的為別人想一想，而且不能一味的以權(quán)力壓人，有事說(shuō)事，還要公事公辦。據(jù)我觀看來(lái)這里工作的人是形形色色，有素養(yǎng)高的企業(yè)老板，也有素養(yǎng)不是很高的小市民。

面對(duì)這些不同人群，工作人員只有急躁細(xì)致的為其服務(wù)，而絕非會(huì)用有色眼睛看人，以確保來(lái)到這里的人都能滿(mǎn)足而歸。這里的一位姐姐跟我說(shuō)，在這里工作也得有相當(dāng)?shù)某惺芰α浚捎谟械牟块T(mén)之前就遇到過(guò)一些尷尬的局面，例如遇到一個(gè)窗口前來(lái)詢(xún)問(wèn)的人蠻不講理，你不能同時(shí)對(duì)他動(dòng)粗，否則不僅影響不好，對(duì)事情的解決也不會(huì)起到什么作用。剛開(kāi)頭幾天的工作感覺(jué)不是很充實(shí)，可能是由于沒(méi)有立刻進(jìn)入角色的緣由吧!后來(lái)這里的劉主任來(lái)了，他詢(xún)問(wèn)了一下我的狀況，問(wèn)我在這里累不累，我跟他說(shuō)在這里就是覺(jué)得沒(méi)有事情做，劉主任給我看法，給我敘述了我在這里可以學(xué)到的東西，他讓我把那個(gè)小本子的內(nèi)容好好的看一看，了解一下在這里辦公的部門(mén)的基本狀況，工作的業(yè)務(wù)范圍等等。他說(shuō)假如把這些都記住了，那么對(duì)政府的基本辦公范圍程序等就會(huì)有一個(gè)差不多的了解，聽(tīng)后我也覺(jué)得說(shuō)的很有道理。由于以后不管是哪個(gè)企業(yè)，都要涉及到到政府窗口審批申報(bào)這一環(huán)節(jié)。所以很有必要進(jìn)行了解。于是我通過(guò)了新的一輪學(xué)習(xí)后發(fā)覺(jué)好像真的有所關(guān)心，有了初步的了解。我感覺(jué)在這里不肯定需要把學(xué)問(wèn)把握的多么多么的嫻熟，但是最起碼，對(duì)于這個(gè)方面的領(lǐng)域或多或少有了初步的熟悉了。后來(lái)的一段時(shí)間的工作，使我學(xué)會(huì)了主動(dòng)。最終我總結(jié)出，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)到一個(gè)公司，往往公司不會(huì)把重要的工作交給我們做。這個(gè)時(shí)候需要我們實(shí)習(xí)生做的就是，仔細(xì)主動(dòng)。主動(dòng)的查找事情做，就算是真的沒(méi)有工作做的話也可以看別人怎么做，多觀看也會(huì)有許多的收獲。多動(dòng)腦思索，對(duì)于自己各個(gè)方面的進(jìn)展都是有好處的。通過(guò)10天的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)覺(jué)政府工作的各個(gè)發(fā)面都是很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)?，但是同時(shí)也存在肯定的不完善的地方，但這同時(shí)可能也反應(yīng)了社會(huì)的一些現(xiàn)實(shí)吧!

十天的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在離開(kāi)行政服務(wù)中心的時(shí)候，我特別的不舍得。作為一名在校高校生，立刻要進(jìn)入大三的學(xué)習(xí)生活中，我特別珍惜這次來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己成熟了許多，懂得了很多做人與做事的道理，也看到了自己身上的不足，從而更加明確了以后奮斗的目標(biāo)與前進(jìn)的動(dòng)力?？v使現(xiàn)在社會(huì)紛繁簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)激烈，我也不會(huì)氣餒，我信任有幻想就會(huì)有盼望，通過(guò)我自己的努力在不久的將來(lái)我定會(huì)乘風(fēng)破浪，在屬于自己的領(lǐng)域制造一片寬闊的藍(lán)天!我想既然選擇了遠(yuǎn)方就要風(fēng)雨兼程!

行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)報(bào)告(二)

高校的最終一個(gè)暑假，我來(lái)到**市行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)，時(shí)間為兩周。不知不覺(jué)中兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這兩周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多東西，許多在學(xué)校里學(xué)不到的但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是很有用的東西。

實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書(shū)本上、課堂上學(xué)到的學(xué)問(wèn)通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去。有些理論上的學(xué)問(wèn)和基本的道理或許我們都明白，但許多時(shí)候，我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中不肯定就能做好，由于想是一回事，而實(shí)實(shí)在在的去做又是另一回事，兩者只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)行平衡、結(jié)合，從而才能漸漸地統(tǒng)一起來(lái)，合二為一。

讓正確的思想能夠真正的指導(dǎo)我們的行為，在長(zhǎng)期的正確行為下形成良好的習(xí)慣，而習(xí)慣又會(huì)影響到我們的性格，在一個(gè)良性的循環(huán)方式下，我們可以培育一個(gè)良好的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培育良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。熬煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，培育勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)中考察單位，熟識(shí)職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。樂(lè)觀融入單位，多和同事接觸溝通，感受單位文化。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在實(shí)踐中來(lái)了解社會(huì)，為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)，我被支配在城市建設(shè)管理局進(jìn)行這兩周的社會(huì)實(shí)踐?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏。剛開(kāi)頭的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)覺(jué)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。通過(guò)這些天的工作，我現(xiàn)在大致了解了一些，但是還是很不全面，只是表面淺層的一些東西和基本的事項(xiàng)。

城建局辦理的行政許可事項(xiàng)原為十六項(xiàng)，現(xiàn)改為以下六項(xiàng)：

(1)占用綠地審批、移植、砍伐城市樹(shù)木審批

(2)城市道路占用、挖掘?qū)徟?、依附于城市道路和公共?chǎng)地建設(shè)各種設(shè)施審批、履帶車(chē)、鐵輪車(chē)或超限車(chē)輛上路行駛

(3)排水許可、占(壓)用和拆除、改建排水設(shè)施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網(wǎng)核準(zhǔn)

(4)設(shè)置戶(hù)外廣告(含廣告欄)、宣揚(yáng)欄、標(biāo)語(yǔ)牌、霓虹燈、畫(huà)廊等設(shè)施審批、利用路燈設(shè)施架設(shè)通訊、廣播及其他電器和設(shè)置廣告審批、城市雕塑設(shè)置審批

(5)新建、改建、擴(kuò)建、遷移、關(guān)閉、拆除環(huán)衛(wèi)設(shè)施或轉(zhuǎn)變其使用性質(zhì)審批、垃圾排放核準(zhǔn)、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施收費(fèi)資格審批

(6)市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督

**市的綠化、城市建設(shè)與美化其實(shí)與城建局的工作有著親密的聯(lián)系，我從剛開(kāi)頭的一無(wú)所知到漸漸知道了一些我以前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的名詞和從未接觸過(guò)的材料。例如，我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋租賃合同、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照這些文件，也沒(méi)聽(tīng)過(guò)核名、資質(zhì)等一些名詞。通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在對(duì)這些東西都有了肯定的了解和初步的熟悉。雖然實(shí)習(xí)中我所做的工作與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，但我覺(jué)得這些工作和這個(gè)過(guò)程都是實(shí)實(shí)在在的，而不是像書(shū)本上的學(xué)問(wèn)那樣太過(guò)于理論性和抽象性，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)或許以后都會(huì)用得到或者有所關(guān)心。

“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大關(guān)心。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培育。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自窗口領(lǐng)導(dǎo)和各位工作人員的教育，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。由于我們的工作環(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的。和同事保持良好的關(guān)系，可以為我們營(yíng)造一個(gè)和諧、舒適的工作環(huán)境，從而在工作中擁有一份開(kāi)心的心情，這樣做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西許多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)許多學(xué)問(wèn)、道理。

在這次的實(shí)習(xí)中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在很多的不足?？赡苁怯捎谧约簛?lái)到一個(gè)生疏的新環(huán)境不能立刻適應(yīng)，所以做事情總是找不到頭緒。擔(dān)憂自己非但沒(méi)有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。由于初次走出校門(mén)來(lái)到工作單位工作，所以簡(jiǎn)單忽視一些細(xì)小的工作。但還好自己可以在發(fā)覺(jué)問(wèn)題后準(zhǔn)時(shí)想方法解決，其實(shí)，只有發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，才能更好地了解自己，知道自己哪里還需要改進(jìn)，從而向著更好的方向進(jìn)展。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有過(guò)了自己這關(guān)，我們才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn)。

始終以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。或許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)頭有意識(shí)地