《崗位工作分析教材》課件

《崗位工作分析教材》ppt課件BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA目錄CONTENTS崗位工作分析概述崗位工作分析的步驟崗位工作分析的技巧崗位工作分析的應用崗位工作分析的案例BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA01崗位工作分析概述崗位工作分析是對企業(yè)中各個崗位的工作職責、工作內(nèi)容、工作關(guān)系以及崗位對員工的素質(zhì)要求進行系統(tǒng)分析和描述的過程。定義明確崗位職責，為招聘、培訓、績效管理、薪酬設(shè)計等提供基礎(chǔ)信息，提高組織管理水平和員工工作效率。目的定義與目的工作分析的方法通過與崗位員工進行面對面的交流，了解其工作內(nèi)容、職責、工作關(guān)系等。設(shè)計問卷調(diào)查表，讓員工填寫，收集關(guān)于崗位職責、工作要求等方面的信息。對員工的工作過程進行實地觀察，了解其工作內(nèi)容、工作流程、工作要求等。讓員工記錄每天或每周的工作內(nèi)容，從中了解其工作職責、工作量和工作要求。訪談法問卷法觀察法工作日志法準備階段實施階段分析階段應用階段工作分析的流程01020304確定分析目標、選擇分析方法、制定分析計劃。收集相關(guān)信息、進行實地觀察、與員工交流等。整理收集到的信息、編寫工作說明書、確定崗位對員工的素質(zhì)要求。將工作說明書應用于招聘、培訓、績效管理、薪酬設(shè)計等。BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA02崗位工作分析的步驟確定工作分析的目標和范圍，明確需要收集的信息和數(shù)據(jù)。組建一個由了解崗位的人員組成的團隊，包括人力資源專家、崗位員工等。準備階段組建團隊明確目標通過訪談、問卷調(diào)查、觀察等方式收集關(guān)于崗位的詳細信息。收集信息記錄崗位的工作職責、工作要求、工作環(huán)境等方面的關(guān)鍵信息。記錄關(guān)鍵信息調(diào)查階段整理信息對收集到的信息進行整理、分類和篩選。分析崗位特性根據(jù)整理的信息，分析崗位的職責、權(quán)限、工作特點等方面的特性。分析階段編寫工作說明書根據(jù)分析結(jié)果，編寫詳細的工作說明書，包括崗位職責、工作要求、工作條件等方面的內(nèi)容。制定工作計劃根據(jù)工作說明書，制定崗位的工作計劃和考核標準。完成階段BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA03崗位工作分析的技巧直接觀察法觀察法是通過直接觀察崗位工作的過程和行為，記錄和分析工作的內(nèi)容、方法、工具、環(huán)境等信息的一種方法。這種方法可以獲取較為客觀和真實的數(shù)據(jù)，適用于對工作過程和行為有明確規(guī)定和標準的崗位。觀察法深入了解法訪談法是通過與崗位工作人員進行深入交流，了解其工作內(nèi)容、職責、要求等信息的一種方法。這種方法可以通過與工作人員的互動，獲取較為詳細和深入的信息，適用于需要了解工作人員主觀感受和經(jīng)驗的崗位。訪談法持續(xù)記錄法工作日志法是要求工作人員在一定時期內(nèi)持續(xù)記錄其工作內(nèi)容、時間、工作量等信息的一種方法。這種方法可以通過對記錄的整理和分析，獲取較為系統(tǒng)和全面的數(shù)據(jù)，適用于需要了解工作人員日常工作情況和流程的崗位。工作日志法標準化調(diào)查法問卷法是通過設(shè)計標準化的問卷，對崗位工作人員進行大規(guī)模調(diào)查的一種方法。這種方法可以通過對大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，得出較為準確和客觀的結(jié)論，適用于需要了解崗位工作普遍情況和趨勢的調(diào)查。問卷法BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA04崗位工作分析的應用招聘與選拔招聘確定崗位的職責、要求和資格，確保招聘廣告和招聘流程與崗位工作分析結(jié)果一致，提高招聘效率和準確性。選拔基于崗位工作分析結(jié)果，制定有效的面試和評估流程，確保選拔的人才符合崗位需求，提高選拔的準確性和公平性。培訓與發(fā)展根據(jù)崗位工作分析結(jié)果，確定員工需要具備的技能和知識，制定針對性的培訓計劃，提高培訓效果。培訓通過崗位工作分析，了解員工的職業(yè)發(fā)展需求和潛力，為員工制定個性化的職業(yè)發(fā)展計劃，促進員工個人和組織的發(fā)展。發(fā)展VS根據(jù)崗位工作分析結(jié)果，制定合理的績效評估標準和流程，確保評估結(jié)果客觀、公正和有效?？冃Ц倪M基于崗位工作分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題和不足，制定有效的改進計劃，提高員工績效?？冃гu估績效管理通過崗位工作分析，了解市場同類型崗位的薪酬水平，為組織制定合理的薪酬策略提供依據(jù)?；趰徫还ぷ鞣治鼋Y(jié)果，制定合理的薪酬體系和福利政策，確保薪酬與崗位職責、貢獻和績效相匹配，提高員工滿意度和留任率。薪酬調(diào)查薪酬設(shè)計薪酬設(shè)計BIGDATAEMPOWERSTOCREATEANEWERA05崗位工作分析的案例關(guān)鍵指標銷售額、客戶滿意度、回款率等。工作內(nèi)容市場調(diào)研、客戶開發(fā)、銷售談判、售后服務等。任職要求具備良好的溝通能力、談判技巧和客戶服務意識?？偨Y(jié)詞銷售崗位是公司中非常重要的職位，其工作分析需要全面考慮。崗位職責負責銷售公司的產(chǎn)品或服務，完成銷售目標。案例一：某公司銷售崗位的工作分析任職要求具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作精神?？偨Y(jié)詞人力資源專員是公司中負責人力資源管理的職位，其工作分析需要全面考慮。崗位職責負責公司人力資源的招聘、培訓、績效、薪酬等方面的工作。工作內(nèi)容員工招聘與培訓、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等。關(guān)鍵指標員工滿意度、招聘成功率、培訓效果評估等。案例二：某公司人力資源專員崗位的工作分析項目經(jīng)理是公司中負責項目管理工作的職位，其工作分析需要全面考慮?？偨Y(jié)詞項目按時完成率、成本控制、客戶滿意度等。關(guān)鍵指標負責