培訓師授課技巧

培訓講師授課技巧廣州里程碑顧問有限公司1可編輯課件PPT一、成人學習的特性1、明確的企圖心2、學而時“忘”之3、過去的經(jīng)驗影響學習4、現(xiàn)學現(xiàn)賣5、耐久性差2可編輯課件PPT二、成人學習喜歡的課堂氣氛1、學員得受到講師的尊重2、學員自己的經(jīng)驗被講師認為相當有價值。3、他們的意見被講師肯定、采納、尊重4、學員的問題講師很認真地面對、處理3可編輯課件PPT三、培訓講師的魅力

（一）短期魅力是靠[包裝]（二）長期魅力是來自有[內(nèi)涵]（三）培訓講師的態(tài)度1、態(tài)度大方、不采取否定的態(tài)度，以免破壞課程效果2、不畏懼失敗

4可編輯課件PPT事前準備的時間應為上課時間的4倍。5可編輯課件PPT四、調(diào)適心理狀態(tài)—克服緊張

（一）產(chǎn)生緊張的原因

（二）克服緊張的方法6可編輯課件PPT五、身體語言的運用

（一）嘴部（二）頭部（三）坐、站、行的運用1、坐著培訓2、站著培訓3、培訓講師的移動7可編輯課件PPT（四）眼睛的運用（五）手勢的運用：手勢是有必要的。但要避免不良的手勢8可編輯課件PPT六、建立學員與講師的信任

（一）建立雙方互動，激發(fā)學員的參與

（二）信任與互動的關(guān)系1、人與人之間交流之初會產(chǎn)生距離感

距離

9可編輯課件PPT2、彼此凝聚共通點后較為容易溝通共同溝通

10可編輯課件PPT（三）打開心扉法

“自我暴露”旨在溝通，著名的“約哈里窗戶

自知自不知人知開放區(qū)域盲目區(qū)域人不知秘密區(qū)域未知區(qū)域11可編輯課件PPT開放區(qū)域：代表所有自知、人亦知的信息自我開放的大小因人因時、因條件而異，一般取決于開放對象于“我”的親密程度盲目區(qū)域：代表關(guān)于自我的人知、自不知的信息。所謂“旁觀者清、當局者迷”，縮小盲目區(qū)域的最簡單方法，就是從他那里獲得關(guān)于自己的信息。12可編輯課件PPT七、如何吸引注意力

1、幽默2、多種教學方法和教具的使用3、演示操作4、培訓講師不時的變換音調(diào)、聲音5、提問6、相應的激勵手段或競爭手段7、對學員的回答進行總結(jié)8、授課主題或內(nèi)容與實際生活聯(lián)系起來13可編輯課件PPT八、培訓講師的講話技巧

講課就是：“一個說話的人（也就是培訓講師）向特定或不特定的多數(shù)對象（如學員），以語言為主要媒介，用較長的時間，來進行傳輸，以達到自己觀念轉(zhuǎn)移的一種行為?！庇∠蠊剑荷眢w表情*55%+語言表情*37%+語言內(nèi)容*8%但，即使你使用這么多的方法，仍免不了溝通困難或誤解、曲解。不要有“我說了人家就會懂”的心理，全然不理會聽眾的吸收能力。

14可編輯課件PPT（一）沒效果的講課類型

1、催眠型2、遠山含笑型3、自首罪犯型4、紙老虎型5、輕浮型7、逐次解說型（語文老師）15可編輯課件PPT8、套用型9、經(jīng)驗報告型以上為方便起見，我們分類出幾種類型。實際上往往是一個人涵蓋好幾個類型。總而言之，以“自我為中心”的授課方式，是收不到預期的效果。16可編輯課件PPT九、講話的要素（一）語調(diào)要有變化、要清楚

（二）講話的速度與間隔培訓講師第一次上講臺時，更須注意說話的間隔。首先停頓6~7秒，再開始說話。可使學員注意自己，也可消除自己的緊張。即使你是新手，你認為你沒有勇氣看每一個人，也應該這么做，等你習慣之后，自然就會駕輕就熟。17可編輯課件PPT（三）語調(diào)：聲音的抑揚

（四）音量

（五）表達技巧：有效表達的基本原則l

開場白和結(jié)論，不要看稿子。l

站上講臺時要氣定神閑、有權(quán)威感。l

在學員中選幾位友善的面孔l

必須看筆記本上的重點提示時，先暫停說話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說話。18可編輯課件PPTl

句子要短，一口氣說一句話。l

做你自己，充分發(fā)揮自己的個性，呈現(xiàn)出特殊的個人風格。l

多肯定、少否定、多贊揚、少批評l

三不談——政治、宗教、性別l

絕不批評公司l

舉例中負面者保留名稱19可編輯課件PPT十、培訓中提問的運用

（一）提問的目的

（二）提問的類型1、問題類型舉例

2、提問的分類

20可編輯課件PPT十一、培訓的開頭與收尾（一）開場白技巧

1、自我介紹2、介紹課程名稱、目標3、詢問學員期望4、介紹上課方式5、介紹教材使用方法21可編輯課件PPT（二）收尾方法1、重復學習內(nèi)容中的重點2、留一段時間接受學員提問3、再一次賦予動機4、結(jié)束語：維持關(guān)系、感謝

22可編輯課件PPT十二、處理難纏學員

1、難纏學員的心理分類：

2、處理難纏學員的方法3、面對難纏學員時要自我情緒調(diào)節(jié)

23可編輯課件PPT十三、優(yōu)秀培訓講師的九條經(jīng)驗

1、自己不要太緊張2、記得隨身帶一瓶水3、用你最好的語調(diào)說話4、檢查你的站姿、站直了5、花些時間建立良好的關(guān)系6、注意適當?shù)耐ｎD7、當你行走時要變換速度8、鼓勵交流9、實踐24可編輯課件