績效考核的常用方法

一、績效考核方法的定義所謂績效考核方法,是對員工在過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績、能力、態(tài)度以及個人品德等進(jìn)行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法?？荚u的根本類型可分為四類:綜合評價型、品質(zhì)根底型、行為根底型、效果根底型。具體的考評方法種類繁多,但從其性質(zhì)來看,整理課件可以歸納成兩大類,分別是客觀考績法和主觀考績法。二、常用考評技術(shù)

1.圖尺度考核法也稱為式考評法,是最簡單和運用最普遍的績效評價技術(shù)之一。它列舉出一些組整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！織所期望的績效構(gòu)成要素(質(zhì)量,數(shù)量,或個人特征等),還列舉出跨越范圍很寬的績效登記(從“不令人滿意〞到“非常優(yōu)異〞)。在進(jìn)行績效評價時,首先針對每一位下屬員工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分?jǐn)?shù)。然后將每一位員工所得到的所有分值進(jìn)行匯總,即得到其最終的績效整理課件評價結(jié)果。當(dāng)然,許多組織并不僅僅停留在一般性的績效因素上,他們還將這些作為評價標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)進(jìn)行進(jìn)一步的分解,形成更詳細(xì)和有針對性的績效評價表。圖尺度評價法的優(yōu)點是:使用起來較為方便;能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結(jié)果。其主要缺點是:不能有效指導(dǎo)行為,它只能給出整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！考評的結(jié)果而無法提供解決問題的方法;不能提供一個良好的機(jī)制以提供具體的、非威脅性的反響;這種方法的準(zhǔn)確性不高。由于評定量表上的分?jǐn)?shù)未給出明確的評分標(biāo)準(zhǔn),所以很可能得不到準(zhǔn)確的評定,常常憑主觀來考評。整理課件 2.直接排序法是一種較為常用的排序考核法。即在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現(xiàn)者,將所有參加評估的人選列出來,就某一個評估要素展開評估,評估要素可以是整體績效,也可以是某項特定的或表達(dá)績效的某個方面。首先找出該因素上表現(xiàn)最好的員工,將其排在第一的位置,再找出整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！在該因素上表現(xiàn)差的員工,將他排在最后一個位置,然后找出次最好、次最差,依此類推。 直接排序法的優(yōu)點是:容易識別好績效和差績效的員工;如果按照要素細(xì)分進(jìn)行評估,可以清晰的看到某個員工在某方面的缺乏,有利于績效面談?wù)碚n件和改進(jìn)。缺點是:如果需要評估的人數(shù)較多,超過20人以上時,此種排序比較繁瑣;嚴(yán)格的名次界定會給員工造成不好的印象,最好和最差比較容易確定,但中間名次是比較模糊和難以確定的。3.對偶比較法針對某一績效評估要素,把每一整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好〞,記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認(rèn)為“更好〞的次數(shù),根據(jù)次數(shù)的上下給員工排序。和直接排序法類似,這是一種更為細(xì)致的通過排序來考核績效水平的方法,它的特點是每一個考核要素都要進(jìn)行人員間的兩兩比較和排序,使得在每一個考核整理課件要素下,每一個人都和其他所有人進(jìn)行了比較,所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。也是一種相對的定性評價方法。優(yōu)點:因為是通過兩兩比較而得出的次序,得到的評估更可靠和有效。缺點:和直接排序法相似,僅適合人數(shù)較少的情況,且操作比較麻煩。整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！ 4.強制分配法是在考核進(jìn)行之前就設(shè)定好績效水平的分布比例,然后將員工的考核結(jié)果安排到分布結(jié)構(gòu)里去。按照每人績效的相對優(yōu)劣程序,列入其中的一定等級?？荚u方法的根本步驟:第一步,確定A、B、C、D各個評定等級的獎金分配的點數(shù),各個等級之間點數(shù)的差異應(yīng)該具有充分的鼓勵效整理課件果。第二步,由每個部門的每個員工根據(jù)業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn),對自己以外的所有其他員工進(jìn)行百分制的評分。第三步,對稱地去掉假設(shè)干個最高分和最低分,求出每個員工的平均分。第四步,將部門中所有員工的平均分加總,再除以部門的員工人數(shù),計算出部門所有員工的業(yè)績考校平均分。第五步,用每位整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！員工的平均分除以部門的平均分,就可以得到一個標(biāo)準(zhǔn)化的考評得分。第六步,根據(jù)每位員工的考評等級所對應(yīng)的獎金分配點數(shù),計算部門的獎金總點數(shù),然后結(jié)合可以分配的獎金總額,計算每個獎金點數(shù)對應(yīng)的金額,并得出每位員工應(yīng)該得到的獎金數(shù)額。整理課件 強制分布法優(yōu)點:1、等級劃分清晰,不同的等級賦予不同的含義,區(qū)別顯著;并且,只需要確定各層級比例,簡單計算即可得出結(jié)果。2、“強制分布法〞常常與員工的獎懲聯(lián)系在一起。對績效“優(yōu)秀〞的重獎,績效“較差〞的重罰,強烈的正負(fù)鼓勵同時運用,給人以強烈刺激。3、強制區(qū)分。由于必須在整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！員工中按比例區(qū)分出等級,會有效防止評估中過嚴(yán)或過松等一邊倒的現(xiàn)象。

強制正態(tài)分布法缺點:1、如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定分布樣式,那么按照考評者的設(shè)想對員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿。2、整理課件只能把員工分為有限有幾種類別,難以具體比較員工差異,也不能在診斷問題時提供準(zhǔn)確可靠的信息。

5.關(guān)鍵事件法是一種通過員工的關(guān)鍵行為和行為結(jié)果來對其績效水平進(jìn)行績效考核的方法,一整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！般由主管人員將其下屬員工在中表現(xiàn)出來的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來,然后在考核時點上(每季度,或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談,根據(jù)記錄共同討論來對其績效水平做出考核。其主要原那么是認(rèn)定員工與職務(wù)有關(guān)的行為,并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的局部來評定整理課件其結(jié)果。

關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點:1、研究的焦點集中在職務(wù)行為上,因為行為是可觀察的、可測量的;2、通過這種職務(wù)分析可以確定行為的任何可能的利益和作用;3、它為你向下屬員工解釋績效結(jié)果提供整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！了一些確切的事實證明;4、它還會確保你在對下屬員工的績效進(jìn)行考察時,所依據(jù)的員工在整個年度的表現(xiàn)而不是最近一段時間的表現(xiàn);5、保存一種動態(tài)的關(guān)鍵事件記錄還可以使你獲得一份關(guān)于下屬員工是通過何種途徑消除不良績效的具體事例。整理課件 關(guān)鍵事件法的主要缺點:1、費時,需要花大量的時間去搜集那些關(guān)鍵事件,并加以概括和分類;2、關(guān)鍵事件的定義是顯著的對績效有效或無效的事件,但是,這就遺漏了平均績效水平。對來說,最重要的一點就是要描述“平均〞的職務(wù)績效。利用關(guān)鍵事件法,對中等績效的員工就難以涉及,因整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！而全面的職務(wù)分析就不能完成。3、對于什么是關(guān)鍵事件,并非在所有的經(jīng)理人員那里都具有相同的定義。4、它可能使員工過分關(guān)注他們的上司到底寫了些什么。

6.行為錨定等級考核法是基于對被考核者的行為進(jìn)行觀察、考核,從而評定績效水平的方法。行為錨定等級評價法是一種將同一職務(wù)可能整理課件發(fā)生的各種典型行為進(jìn)行評分度量,建立一個錨定評分表,以此為依據(jù),對員工中的實際行為進(jìn)行測評級分的考評方法。

7.行為錨定等級評價法實質(zhì)上是把關(guān)鍵事件法與評級量表法結(jié)合起來,兼具兩者之長。行為錨整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！定等級評價法通常要求按照以下

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個步驟來進(jìn)行。

(1)進(jìn)行崗位分析,獲取關(guān)鍵事件,以便對一些代表優(yōu)良績效和劣等績效的關(guān)鍵事件進(jìn)行描述。 (2)建立進(jìn)行評價等級。一般分為5—9級,將關(guān)鍵事件歸并為假設(shè)干績效指標(biāo),并給出確切定義。整理課件 (3)對關(guān)鍵事件重新加以分配。由另一組管理人員對關(guān)鍵事件作出重新分配,把它們歸入最適宜的績效要素幾指標(biāo)中,確定關(guān)鍵事件的最終位置,并確定出績效考評指標(biāo)體系。(4)對關(guān)鍵事件進(jìn)行評定。審核績效考評指標(biāo)整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！登記劃分的正確性,由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件有優(yōu)到差,從高到低進(jìn)行排列。 (5)建立最終的績效評價體系。行為錨定等級評價法的優(yōu)點表現(xiàn)為:可以向員工提供對于他們績效的期望水平和反響意見,具有良好的連貫性和較整理課件高的信度;績效考評標(biāo)準(zhǔn)比較明確。 缺點:設(shè)計錨定標(biāo)準(zhǔn)比較復(fù)雜;而且考核某些復(fù)雜的時,特別是對于那些行為與效果的聯(lián)系不太清楚的,管理者容易著眼于對結(jié)果的評定而非依據(jù)錨定事件進(jìn)行考核。整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！ 7.目標(biāo)管理法目標(biāo)管理法是現(xiàn)代更多采用的方法,管理者通常很強調(diào)利潤、銷售額和本錢這些能帶來成果的結(jié)果指標(biāo)。在目標(biāo)管理法下,每個員工都確定有假設(shè)干具體的指標(biāo),這些指標(biāo)是其成功開展的關(guān)鍵目標(biāo),它們的完成情況可以作為評價員工的依據(jù)。整理課件 8.書面表達(dá)法一種由評價者按照標(biāo)準(zhǔn)的格式寫下員工的業(yè)績、實際表現(xiàn)、優(yōu)缺點、開展?jié)摿Φ?包括以往取得了哪些明顯的成果,上存在的缺乏和缺陷,然后提出改進(jìn)建議的定性評價方法。優(yōu)點:簡單、快捷,適合人數(shù)不多,對管理要求不高的組織。缺點:其評價的有效與否不僅取決于員工的實整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！際績效水平,也與評估者的主管看法以及寫作技能有直接關(guān)系。9.360度考核法“360度考核法〞又稱為“全方位考核法〞,最早被英特爾提出并加以實施運用。傳統(tǒng)的績效評價,主要由被評價者的上級對其進(jìn)行整理課件評價;而360度反響評價那么由與被評價者有密切關(guān)系的人,包括被評價者的上級、同事、下屬和等,分別匿名對被評價者進(jìn)行評價。員工如果想知道別人對自己是怎么評價的,自己的感覺跟別人的評價是否一致,就可以主要提出來作一個360度考核。當(dāng)然,這種考核并不是每個員工都必須要做的,一整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！般是較長的員工和骨干員工。360度考核法共分跟被考核員工有聯(lián)系的上級、同級、下級、效勞的這四組,每組至少選擇6個人。然后用外部的參謀來作分析、出報告交給被考核人。360

度考核法的優(yōu)點在于:(1)打破了由上級考整理課件“核下屬的傳統(tǒng)考核制度,可以防止傳統(tǒng)考核中考核者極容易發(fā)生的“光環(huán)效應(yīng)〞、“居中趨勢〞、“偏緊或偏松〞、個人偏見〞和“考核盲點〞等現(xiàn)象。(2)一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的信息更準(zhǔn)確。(3)可以反映出不同考核者對于同一被考核者不同的看法。(4)防止被考核者急功近利整理課件無名小說網(wǎng)好看的書推薦://wmtxt.db365.cc/無名小說網(wǎng)〔://wmtxt.db365.cc〕只提供小說搜索效勞，推薦無名小說網(wǎng)好看的小說！的行為(如僅僅致力于與薪金密切相關(guān)的業(yè)績指標(biāo))。(5)較為全面的反響信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對的控制,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的滿意度。整理