【我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與分析10000字（論文）】

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與分析引言 3一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論概述 3（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)介紹 3（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 41、顧客關(guān)系再造性 42、定制化營(yíng)銷(xiāo) 43、建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟 5（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略模式 5二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 6三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀特點(diǎn) 8（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨于個(gè)性化 9（二）網(wǎng)站建設(shè)更加專(zhuān)業(yè)化 9（三）網(wǎng)站更加優(yōu)化 9（四）營(yíng)銷(xiāo)決策理性化 9（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng) 10（六）網(wǎng)絡(luò)廣告能充分發(fā)揮潛力 11四、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策 11（一）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 12（二）針對(duì)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極采取應(yīng)對(duì)策略 12五、淘寶網(wǎng)御泥坊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式 12（一）御泥坊簡(jiǎn)介 12（二）御泥坊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式 13六結(jié)論 15參考文獻(xiàn)： 15

引言飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)化增長(zhǎng)，全球范圍內(nèi)掀起互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營(yíng)銷(xiāo)方法。一種建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的新的營(yíng)銷(xiāo)方式——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正逐漸被國(guó)內(nèi)外企業(yè)所采用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會(huì)變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的。目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互式溝通和聯(lián)系，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)環(huán)境得到了進(jìn)一步發(fā)展和改善。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響日益深入，越來(lái)越多的商業(yè)企業(yè)開(kāi)始涉足該領(lǐng)域。在日常的業(yè)務(wù)交往中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的商業(yè)企業(yè)己經(jīng)有了自己的網(wǎng)址，很多業(yè)務(wù)信息的溝通也普遍應(yīng)用電子郵件，當(dāng)你詢(xún)問(wèn)商業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人互聯(lián)網(wǎng)有沒(méi)有為該企業(yè)帶來(lái)效益時(shí)，一般都會(huì)得到肯定的回答，而且很多商業(yè)企業(yè)中己經(jīng)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)部門(mén)或有專(zhuān)人負(fù)責(zé)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論概述隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，從有形市場(chǎng)轉(zhuǎn)向信息化市場(chǎng)，使企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客關(guān)系、企業(yè)組織、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)及營(yíng)銷(xiāo)手段等發(fā)生了改變，企業(yè)既面臨新的挑戰(zhàn)，也存在著無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須確立適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)介紹所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)或營(yíng)銷(xiāo)者借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通訊和數(shù)字交換式媒體的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，有人也稱(chēng)之為網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)(OLM)。它具體是由企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)自己的主頁(yè)，且在主頁(yè)上開(kāi)設(shè)“虛擬商店”(visualmall)，用以陳列宣傳其商品，顧客則可足不出戶(hù)通過(guò)任何一部網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)進(jìn)入其中，從瀏覽、挑選、下訂單到支付貨款都在網(wǎng)上完成，之后就可等待送貨上門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)言之，就是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷(xiāo)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合。從實(shí)質(zhì)上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有根本的區(qū)別，他們都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)，即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。網(wǎng)絡(luò)如此快速的發(fā)展主要原因是它能給個(gè)體和組織增加價(jià)值，不能增加價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)不管是對(duì)個(gè)體還是組織都是毫無(wú)意義的。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)因特網(wǎng)的功能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，強(qiáng)化人力溝通與單向媒體的促銷(xiāo)功能，改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。因此，企業(yè)制定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要有一下特點(diǎn)：1、顧客關(guān)系再造性在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對(duì)著數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠成功的跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，更重要的是企業(yè)能夠重新建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。2、定制化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷(xiāo)售的重要戰(zhàn)略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷(xiāo)，提升顧客滿(mǎn)意度。所謂定制化營(yíng)銷(xiāo)是指利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。在美國(guó)，幾家電子郵報(bào)己推出一種新型報(bào)紙—個(gè)人化報(bào)紙，如《華爾街日?qǐng)?bào)》的個(gè)人版，讀者每天早晨一打開(kāi)電腦，即可讀到一份專(zhuān)為你自己設(shè)計(jì)的報(bào)紙，其內(nèi)容基本上是你需要并感性趣的。這個(gè)服務(wù)，在美國(guó)本土每月只需巧美元左右，即可享受全天24小時(shí)的新聞簡(jiǎn)報(bào)。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反應(yīng)，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷(xiāo)提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對(duì)產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等，便可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，利用電子郵件向目標(biāo)顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷(xiāo)并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，同企業(yè)的規(guī)模并無(wú)直接的聯(lián)系，而是有更大更廣的適用范圍。尤其針對(duì)中國(guó)許多網(wǎng)站資金不足情況下，仍然可以采取部分定制化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。3、建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟由于網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是比較透明的，誰(shuí)都能較容易的掌握同業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略模式新型態(tài)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種互動(dòng)、直接、具有即時(shí)反饋的模式，從業(yè)者們透過(guò)網(wǎng)絡(luò)這項(xiàng)新媒體提供公司產(chǎn)品信息給目標(biāo)客戶(hù)，消費(fèi)者亦可透過(guò)網(wǎng)絡(luò)將其需求和意見(jiàn)直接反饋給廠商知道，節(jié)省了買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中必須花費(fèi)的交易成本與搜尋成本，并且廠商與客戶(hù)的雙向溝通將無(wú)時(shí)無(wú)刻持續(xù)不斷的進(jìn)行，以形成良性的正向反饋。由此可知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是采用直接瞄準(zhǔn)的方式，將特定的營(yíng)銷(xiāo)信息傳達(dá)給特定的個(gè)人，包括透過(guò)豐富的資料庫(kù)內(nèi)容以分析、辨識(shí)線(xiàn)上消費(fèi)者的行為模式或其偏好的交易形態(tài)，甚至做到一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。因此，網(wǎng)絡(luò)為廠商與潛在客戶(hù)及消費(fèi)者接觸，進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)極具潛力的理想媒體。網(wǎng)絡(luò)是同時(shí)擁有渠道與媒體性質(zhì)的新渠道媒介，不僅一方面透過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告方式來(lái)提供大量的信息，而且還將廣告化被動(dòng)為主動(dòng)，使顧客不再是單方面的接收所有廣告信息，并能將其個(gè)人喜好或厭惡迅速直接反饋給廠商，因?yàn)樗麄兛梢噪S意選擇個(gè)人感興趣的廣告，而更進(jìn)一步深入了解。也因此使得廣告效果中的認(rèn)同感、回憶度、認(rèn)知度以及購(gòu)買(mǎi)的意愿上都有較佳的效果。企業(yè)可以通過(guò)分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來(lái)確定最適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析，目前網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售較多的是書(shū)籍、電腦軟件及零配件：CD、VCD、DVD等音像制品；機(jī)票、酒店預(yù)定;網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等服務(wù)。要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷(xiāo)售費(fèi)用，象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷(xiāo)售要比其他渠道方便的多，自然花費(fèi)也就低的多，這樣無(wú)形中降低了企業(yè)成本，提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣，而且營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)國(guó)的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了因特網(wǎng)，市場(chǎng)涵蓋面較為寬廣，則大大可以提高交易機(jī)會(huì)，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)企業(yè)可及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。另外企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，減少開(kāi)發(fā)費(fèi)用。注重產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)服務(wù)。由于在電子商務(wù)背景下，人們從把知識(shí)產(chǎn)業(yè)作為第四產(chǎn)業(yè)入手，把產(chǎn)品劃分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，把與知識(shí)經(jīng)濟(jì)范疇有關(guān)的如綠色產(chǎn)品、高技術(shù)產(chǎn)品、咨詢(xún)服務(wù)產(chǎn)品等作為產(chǎn)品的新序列。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品策略建議在生產(chǎn)方面實(shí)行小批量，因需而異的彈性生產(chǎn)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需要。另外，純服務(wù)產(chǎn)品，如各種、策劃、服務(wù)咨詢(xún)等無(wú)形產(chǎn)品已經(jīng)成為知識(shí)型產(chǎn)品的重要組成部分，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。網(wǎng)上下載的歌曲、影片都可以認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的創(chuàng)新，網(wǎng)上教育、網(wǎng)上醫(yī)療更是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的革新。因此，在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，除了要考慮產(chǎn)品是否適合于因特網(wǎng)銷(xiāo)售，更要考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新性，努力做到“人無(wú)我有，人有我新”。同時(shí)還要注重服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樵诤迫鐭熀５木W(wǎng)站選擇某個(gè)企業(yè)，做一名忠實(shí)的消費(fèi)者并不容易。卓越的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，不懈地追求產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，嘗試從信息的礦脈里挖掘出有價(jià)值的資源來(lái)吸引客戶(hù)。至于服務(wù)配合，是公司在因特網(wǎng)銷(xiāo)售中建立信譽(yù)的一種必要方法。只有良好的售后服務(wù)才能讓客戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi)。二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀1987年9月20日，錢(qián)天白教授發(fā)出我國(guó)第一封電子郵件，揭開(kāi)了中國(guó)人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。短短的二十幾年，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)得到迅猛發(fā)展，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第21次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2007年12月31日，中國(guó)的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到了2.1億人，與去年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)一年增加了7300萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為53.2%。我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)依然保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)如圖2.1所示。圖2.1歷次調(diào)查網(wǎng)民總數(shù)與網(wǎng)民數(shù)量反映互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模、市場(chǎng)潛力相比，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量等在一定程度上反映了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展水平。從本次報(bào)告中可以看出，截至到2008年1月，我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量已達(dá)7800萬(wàn)臺(tái)，CN下注冊(cè)的域名數(shù)達(dá)到900萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到了150萬(wàn)個(gè)，國(guó)際出口帶寬的總?cè)萘繛?68927M，相關(guān)數(shù)據(jù)如表2.2。同去年相比，各項(xiàng)主要指標(biāo)都保持了較高的增長(zhǎng)速度。其中上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量和2007年同期相比增長(zhǎng)率是31.3%,CN下注冊(cè)的域名數(shù)量和網(wǎng)站數(shù)量則分別增長(zhǎng)了4倍和77.9%，國(guó)際出口帶寬總量增長(zhǎng)了43.7%。表2.1中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r項(xiàng)目\年份2006/12006/72007/12007/72008/1國(guó)內(nèi)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)4950萬(wàn)5450萬(wàn)5940萬(wàn)6710萬(wàn)7800萬(wàn)CN下注冊(cè)域名數(shù)10969241190617180393361500009000000網(wǎng)站數(shù)69420078840084300013100001500000國(guó)際出口帶寬總量136106M214175M256696M312346M368927M從上表我們可以看出，近幾年來(lái)，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正以驚人的速度在發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)初具規(guī)模?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源的快速發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向深度和廣度邁進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走向多元化。人們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中越來(lái)越多地使用互聯(lián)網(wǎng)，而且，超過(guò)2/3的用戶(hù)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)、工作、生活、娛樂(lè)等方面的幫助均是非常大或比較大，相關(guān)數(shù)據(jù)如表2.2。表2.2用戶(hù)認(rèn)為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的幫助程度幫助非常大幫助比較大一般幫助不大幾乎沒(méi)幫助學(xué)習(xí)47.8%29.2%17.9%3.6%1.4%工作39.9%35.7%20.5%3.1%0.8%生活25.5%33.6%33.6%5.9%1.4%娛樂(lè)37.5%33.0%24.1%4.2%1.3%網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，廣告主需求和市場(chǎng)規(guī)模在中國(guó)的發(fā)展很快，年復(fù)合增長(zhǎng)率在50%以上。2003年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模為18.2億人民幣，2004年增長(zhǎng)率達(dá)到74%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到31.7億元人民幣。到了2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到75.3億元，如圖2.2所示。圖2.2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用呈指數(shù)化增長(zhǎng)，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的管理營(yíng)銷(xiāo)方法。一種建立在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上的新的營(yíng)銷(xiāo)方式—網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正逐漸被國(guó)內(nèi)外企業(yè)所采用。三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀特點(diǎn)新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不可預(yù)測(cè)的時(shí)代，只因這個(gè)世界變化太快。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一的不變就是這個(gè)世界永遠(yuǎn)在變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也同樣如此，在網(wǎng)絡(luò)上唯一保持不變的特性就是“變化”，網(wǎng)絡(luò)上的所有情況都處于不斷的變化中。由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變化速度極快，所以即使在很短的時(shí)間內(nèi)可能發(fā)生的變化數(shù)量也將是驚人的。在這種情況下，我們沒(méi)有辦法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來(lái)，只能對(duì)其未來(lái)發(fā)展作一個(gè)趨勢(shì)性的展望。正如雷·海蒙德在其著作《數(shù)字化商業(yè)一如何在網(wǎng)上生存和發(fā)展》里所述:“它(網(wǎng)絡(luò))的發(fā)展速度比我看到的任何技術(shù)改變都要快。我生活在網(wǎng)上—我每天都有很多小時(shí)在網(wǎng)上一一但我還是跟不上網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展?！蔽覈?guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也由最初的幼稚走向了成熟：（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)趨于個(gè)性化消費(fèi)者將越來(lái)越追求個(gè)性化的商品，個(gè)性化商品深度參與網(wǎng)絡(luò)成為必然。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，其強(qiáng)烈的交互性使個(gè)性的張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加便利的平臺(tái)。就個(gè)人作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有力的技術(shù)墓礎(chǔ)。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化商品的需要。對(duì)于商品的需求，特別是技術(shù)含量高的大型商品，消費(fèi)者不再只被動(dòng)地接受，商家也不僅是提供多樣化的選擇范圍就了事。提供更多的可選擇的個(gè)性化商品、甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將消費(fèi)者的個(gè)人偏好與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中去，或亦是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵因素。（二）網(wǎng)站建設(shè)更加專(zhuān)業(yè)化盡管從數(shù)量上說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站己經(jīng)取得了巨大發(fā)展，但從專(zhuān)業(yè)性來(lái)看，目前的企業(yè)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性水平普遍較低，網(wǎng)站真正能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用的并不多，這種狀況與企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的期望是不適應(yīng)的，因此，對(duì)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)的市場(chǎng)需求將會(huì)大量增加。尤其在早期為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站，由于功能和服務(wù)等方面的限制，多數(shù)到了需要改造升級(jí)的時(shí)候。由于企業(yè)網(wǎng)站對(duì)功能和服務(wù)提出了更高的需求，網(wǎng)站建設(shè)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是由于現(xiàn)在計(jì)算機(jī)水平的飛速發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)肯定會(huì)越來(lái)越向著專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了堅(jiān)實(shí)的后盾。（三）網(wǎng)站更加優(yōu)化網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)策略的必然要求，如果在網(wǎng)站建設(shè)中沒(méi)有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平普遍提高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中是很難獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)倡導(dǎo)的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是:通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，為用戶(hù)獲取信息提供方便，即通過(guò)網(wǎng)站更好的向用戶(hù)傳遞有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息，發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。（四）營(yíng)銷(xiāo)決策理性化與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理需要制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)觀念的指導(dǎo)下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所做的一個(gè)較為全面而有序的安排，目的是使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠目標(biāo)和責(zé)任明確、有條不紊的展開(kāi)。更準(zhǔn)確的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字。不同調(diào)查機(jī)構(gòu)做出的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字常常是矛盾的，而且差幅很大。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者為了制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃將會(huì)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更精確的數(shù)據(jù)，相應(yīng)地，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)也更加準(zhǔn)確以適應(yīng)這種需要。同樣，出版業(yè)、調(diào)查機(jī)構(gòu)也希望人口統(tǒng)計(jì)數(shù)字精確化的這天早日到來(lái)，他們正在創(chuàng)建新的測(cè)試工具、設(shè)計(jì)更高水準(zhǔn)的鑒別消費(fèi)者和其人口統(tǒng)計(jì)資料的方法，而同時(shí)許多公司也正努力開(kāi)發(fā)這些產(chǎn)品。網(wǎng)上銷(xiāo)售說(shuō)服技巧的深入研究?，F(xiàn)在在營(yíng)銷(xiāo)者中盛行的說(shuō)法是網(wǎng)上銷(xiāo)售不起作用，所以公司又傾向于不在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售任何產(chǎn)品。沒(méi)有人知道哪種說(shuō)服方式是最有效的，這個(gè)問(wèn)題的解決需要做更多、更深入的調(diào)查。如果我們掌握了網(wǎng)上銷(xiāo)售的說(shuō)服技巧后，這種新的銷(xiāo)售方式一定會(huì)煥發(fā)出它應(yīng)有的光彩，相應(yīng)地做出的營(yíng)銷(xiāo)決策也將更加理性。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為將更加理性化。頭腦冷靜、擅長(zhǎng)理性分析是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的顯著特點(diǎn)，市場(chǎng)調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。不論是在調(diào)查的寬度，還是在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者決策提供了有利條件。顧客化網(wǎng)址的重要性將日益顯著。在公司網(wǎng)頁(yè)的空白處依據(jù)顧客的記錄數(shù)創(chuàng)建顧客的個(gè)人網(wǎng)址，對(duì)于公司的營(yíng)銷(xiāo)口的將日益重要，而這是顧客所期望的。這個(gè)策略將會(huì)超越今天有限的技術(shù)，計(jì)算機(jī)將會(huì)記住你所感興趣的產(chǎn)品而提供給你相應(yīng)的新產(chǎn)品的信息。小企業(yè)聯(lián)盟的必要性。雖然網(wǎng)絡(luò)的特性使網(wǎng)上企業(yè)大小無(wú)礙，但是越大的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上越占有重要的位置，因此，為了與大企業(yè)相抗衡，小企業(yè)需要結(jié)成聯(lián)盟，以圖將每個(gè)小企業(yè)的受眾匯集在一起形成一股強(qiáng)大的力量。在未來(lái)，小企業(yè)聯(lián)盟是絕對(duì)必要的。（五）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的誠(chéng)信意識(shí)明顯增強(qiáng)我國(guó)網(wǎng)上資信調(diào)查獲得了快速發(fā)展，“萬(wàn)維商橋”、“中國(guó)貿(mào)促會(huì)”、“石家莊世貿(mào)中心”、“中國(guó)企業(yè)資信網(wǎng)”等一大批網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)展了資信調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和網(wǎng)上在線(xiàn)調(diào)查?！爸袊?guó)企業(yè)資信網(wǎng)”經(jīng)過(guò)多年的努力，己經(jīng)累計(jì)收集了29.3萬(wàn)個(gè)信用企業(yè)的基本情況，并且己有21651家以上信用企業(yè)成為該網(wǎng)的首批會(huì)員.阿里巴巴開(kāi)展了“百萬(wàn)會(huì)員誠(chéng)信通計(jì)劃”，決心讓誠(chéng)信成為誠(chéng)信者的網(wǎng)上通行證。這些都表明我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法制和信用環(huán)境得到改善。各大網(wǎng)站在建立網(wǎng)上商務(wù)誠(chéng)信環(huán)境的過(guò)程中，許多網(wǎng)站還進(jìn)行了自行治理，在這方面，拍賣(mài)網(wǎng)站走在了前面，做了許許多多實(shí)在的工作。如“雅寶”建立了“講信用”專(zhuān)欄，既可對(duì)對(duì)方的物品和競(jìng)價(jià)進(jìn)行投訴，還可以對(duì)其他客戶(hù)的交易物和交易行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。如交易成功，交易雙方的信用指數(shù)都會(huì)增加?！耙兹ぁ苯⒘诵庞霉姘妗⑿庞蒙?jí)榜及系列信用管理辦法。這一切表明:中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)信用環(huán)境將得到根本的治理和改善。一度成為制假售假、坑蒙拐騙、合同欺詐、拖貸逃債等行為借口的“無(wú)商小好”的理念，將在網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中成為過(guò)街老鼠!網(wǎng)絡(luò)時(shí)空將重現(xiàn)一片清純的藍(lán)天。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)己經(jīng)從吸引注意力轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)。（六）網(wǎng)絡(luò)廣告能充分發(fā)揮潛力網(wǎng)絡(luò)廣告的模式在不斷地演進(jìn)和發(fā)展。從2001年年初開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)廣告模式就一直在不斷創(chuàng)新，進(jìn)入2009年之后，預(yù)計(jì)這種創(chuàng)新將繼續(xù)深入發(fā)展，不過(guò)與2009年網(wǎng)絡(luò)廣告主要在尺寸大小的外在形式創(chuàng)新不同，2009年的網(wǎng)絡(luò)廣告將不僅是廣告尺寸的變化，也不止是采用什么手段來(lái)表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，而是廣告信息傳遞模式上的重大創(chuàng)新，這種創(chuàng)新包括網(wǎng)絡(luò)廣告媒體形式的和網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式等多個(gè)方面.在網(wǎng)絡(luò)廣告媒體選擇上，將不僅僅局限于少數(shù)事先選定的網(wǎng)站，每一個(gè)相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)的網(wǎng)站都可能成為網(wǎng)絡(luò)廣告媒體;在網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鬟f信息的形式方面，語(yǔ)音廣告、視頻廣告等將以多種形式呈現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無(wú)限的，它成本低廉，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說(shuō)服力，因此具有更高的效率。制造商將會(huì)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值，而制定包括建立網(wǎng)址、鏈接到制造商主頁(yè)的標(biāo)題廣告等在內(nèi)的整體廣告計(jì)劃。四、中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及對(duì)策對(duì)中小企業(yè)而言，在人力、物力、財(cái)力等各方面都遠(yuǎn)遜于大型企業(yè)。但是中小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、善于應(yīng)變、組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單、工作效率較高。通過(guò)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中小企業(yè)可以有效回避自身的劣勢(shì)充分發(fā)揮潛在的優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得與大型企業(yè)較為平等的競(jìng)爭(zhēng)地位。但是目前許多中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中存在著許多問(wèn)題，大大影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際效果。（一）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題對(duì)于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)尚未成為社會(huì)共識(shí)；產(chǎn)品種類(lèi)少，覆蓋范圍?。痪W(wǎng)絡(luò)利用率差，營(yíng)銷(xiāo)方式單一；社會(huì)化配送滯后，商品流通不暢；網(wǎng)上支付安全機(jī)制和有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法規(guī)不健全；“網(wǎng)絡(luò)”與“營(yíng)銷(xiāo)”分離；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等同于網(wǎng)上銷(xiāo)售；濫用E-mail等營(yíng)銷(xiāo)工具；狹義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。（二）針對(duì)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，積極采取應(yīng)對(duì)策略樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念；培養(yǎng)電子商務(wù)人才；提供全方位的技術(shù)保障；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)物流的發(fā)展；建立網(wǎng)上銷(xiāo)售聯(lián)盟；制定相關(guān)的法律法規(guī)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法將與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)回報(bào)。用品牌增加值評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，而不是用網(wǎng)站點(diǎn)擊率、網(wǎng)站排名、網(wǎng)上銷(xiāo)售商品數(shù)，易于把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)緊密結(jié)合，易于中小企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采取統(tǒng)一行動(dòng)，而且中小企業(yè)不再?gòu)?qiáng)烈要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要能直接帶來(lái)銷(xiāo)售，從而也把中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就等同于網(wǎng)上銷(xiāo)售的誤區(qū)中引導(dǎo)出來(lái)。中小企業(yè)應(yīng)慎用E-mail營(yíng)銷(xiāo)工具，努力提高E-mail的有效性和準(zhǔn)確性。在收集E-mail地址信息時(shí)力求全面，最好有公司的名稱(chēng)、相關(guān)的聯(lián)系人和電話(huà)。這樣中小企業(yè)在使用時(shí)就可以更有針對(duì)性和人性化。另外，在發(fā)每一封電子郵件時(shí)也要進(jìn)行全面的研究，了解客戶(hù)的需求，郵件內(nèi)容簡(jiǎn)潔且有價(jià)值。同時(shí)，應(yīng)雙管其下，發(fā)了郵件后找到電話(huà)進(jìn)行迅速的跟蹤。因此，廣大的中小企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)重視中小企業(yè)信息化的建設(shè)。盡管現(xiàn)階段尚不具備條件，但也應(yīng)為以后作準(zhǔn)備。明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要完善的中小企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)作支撐，而不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單運(yùn)用。五、淘寶網(wǎng)御泥坊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式（一）御泥坊簡(jiǎn)介御泥坊，是一種護(hù)膚產(chǎn)品的名稱(chēng)。這種護(hù)膚產(chǎn)品是以湖南湘西邊陲小鎮(zhèn)——灘頭古鎮(zhèn)所特有的礦物泥漿（也稱(chēng)御泥）做原料而開(kāi)發(fā)研制而成的。目前，該品牌產(chǎn)品已經(jīng)形成系列天然礦物護(hù)膚品，依靠網(wǎng)絡(luò)口碑相傳，受到大量時(shí)尚知性女性的追捧，名列2007年度淘寶網(wǎng)化妝品終評(píng)榜最佳面膜。御泥坊（yunifang）是中國(guó)知名礦物護(hù)膚品牌。取名源自慈禧御用特有美容泥漿貢品?！坝唷比∫鉃橐郧啊盎始覍?zhuān)享貢品美容泥漿”，“坊”字含意“純正物理手工提取，含有獨(dú)特秘傳的加工工藝”，這一名稱(chēng)正是御泥坊產(chǎn)品獨(dú)特加工工藝的反映。如今，被歷史遺忘的民族精粹通過(guò)新興的電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，成為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)桿性口碑品牌。御泥坊的主要產(chǎn)品及功效：泥漿面膜類(lèi):泥漿面膜系列都具有清潔、收毛孔等功效，下面介紹幾款泥漿面膜各自不同的主要功效。①礦物泥漿面膜主要功效：清潔控油、增加肌膚防御力。②清爽礦物泥漿面膜主要功效:去黑頭、平衡油脂分泌。③美白嫩膚礦物泥漿面膜主要功效:美白柔嫩肌膚、提亮膚色。④修護(hù)礦物泥漿面膜（E族泥）主要功效:修護(hù)受損肌膚、降低輻射對(duì)肌膚的傷害。⑤逗逗泥漿面膜主要功效:消炎凈痘、抑制粉刺產(chǎn)生。（二）御泥坊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式作為我國(guó)的一個(gè)知名品牌，他和很多明星品牌不同的一點(diǎn)是，他的營(yíng)銷(xiāo)住要是借助與網(wǎng)絡(luò)，也就是我們所說(shuō)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。御泥坊主要是一款針對(duì)年輕人的產(chǎn)品，因此他的定為也主要針對(duì)年輕人喜歡上網(wǎng)的特點(diǎn)，開(kāi)通的渠道也住要是網(wǎng)絡(luò)。與其他產(chǎn)品不同，御泥坊的宣傳避開(kāi)了電視傳媒和紙質(zhì)傳媒，直接進(jìn)入年輕人居多的網(wǎng)絡(luò)中，在各大網(wǎng)站進(jìn)行主要針對(duì)年輕人的廣告宣傳，與之配合的是，在淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞔筚?gòu)物網(wǎng)站也建立起了自己的旗艦店，不管是正品行貨還是打折正品，你都會(huì)在網(wǎng)上找到。御泥坊一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作正好迎合了大多數(shù)熱愛(ài)上網(wǎng)又愛(ài)美的年輕人的興趣，為御泥坊的銷(xiāo)售創(chuàng)造了歷史。當(dāng)然，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起到的重大做用相比，他的品質(zhì)也是不容忽視的。但凡出色企業(yè)，必定在各類(lèi)廣告媒體中有上佳表觀。這既是企業(yè)形象識(shí)別的需要，也是企業(yè)向社會(huì)展示其整體素質(zhì)體、經(jīng)營(yíng)理念的需要。廣告屬社會(huì)文化范疇，御泥坊在網(wǎng)絡(luò)媒體上的廣告優(yōu)劣能折射其經(jīng)營(yíng)策劃能力，及其價(jià)值觀和對(duì)種種大眾傳媒的認(rèn)識(shí)、理解與駕駛能力。歸根結(jié)底，是總體素質(zhì)的體現(xiàn)。御泥坊就屬于對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體有其獨(dú)特理解的企業(yè)。凡上過(guò)網(wǎng)，看過(guò)其廣告的人都會(huì)被那群面色白皙、朝氣有活力的年輕男女的天真率直神情所感染，也在短短的時(shí)間內(nèi)了解一些御泥坊的知識(shí)，以及該公司新產(chǎn)品的優(yōu)越性所在。在互聯(lián)網(wǎng)上，御泥坊以其對(duì)新興媒體的深刻理解與運(yùn)作，展示了其營(yíng)銷(xiāo)高手的風(fēng)范。第一，信息發(fā)布推廣法。御泥坊將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在年輕人經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)御泥坊網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線(xiàn)黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)等?？梢栽趯?zhuān)業(yè)商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息。比如，在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息?？梢栽谛袠I(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告信息，或者招商信息。第二，搜索引擎優(yōu)化與排名。這是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一，目前搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，御泥坊在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名，這是御泥坊網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮的問(wèn)題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎google搜索引擎和百度搜索引擎，并在搜索引擎上獲得前10名的排名。第三，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。御泥坊將相關(guān)新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、會(huì)員通訊、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息、重要事件提醒服務(wù)等等信息或者自建專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站通過(guò)發(fā)送郵件的方式，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)推廣。在鎖定了目標(biāo)顧客群體之后，盡量不要毫無(wú)新意地群發(fā)信息，以免讓目標(biāo)受眾當(dāng)成垃圾郵件而刪掉。御泥坊了解一下顧客群體，找到其中關(guān)鍵人物，這樣御泥坊的信息的發(fā)送會(huì)更有針對(duì)性，收看的幾率會(huì)更大。第四，即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)。御泥坊利用互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具進(jìn)行推廣宣傳。通過(guò)QQ或者M(jìn)SN信息交流平臺(tái)，也可以與目標(biāo)顧客構(gòu)建一種交流的平臺(tái)，通過(guò)發(fā)掘客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而把潛在的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的顧客。第五，網(wǎng)絡(luò)廣告。企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式有網(wǎng)頁(yè)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)、旗幟廣告(Banner)、視覺(jué)廣告(View)、三維動(dòng)態(tài)廣告、文字鏈接和電子郵件等。網(wǎng)絡(luò)廣告具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，可實(shí)現(xiàn)多種交流功能，例如查找、咨詢(xún)、提出意見(jiàn)等，其針對(duì)性大大高于一般的傳統(tǒng)媒體。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告還具有聲音、圖像、文字、動(dòng)畫(huà)等多種表達(dá)方式，可以傳遞豐富的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告的成本低，效率高，消除了時(shí)間和空間的限制，幾乎可以影響到每一個(gè)有購(gòu)買(mǎi)欲望的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)廣告推廣包括百度的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟推廣、阿里巴巴廣告推廣、行業(yè)網(wǎng)站廣告推廣、軟文推廣等等。網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，因此也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。第六，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)。御泥坊網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為網(wǎng)站推廣的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，是一種御泥坊與加盟會(huì)員利益共享的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。有了前面的營(yíng)銷(xiāo)鋪墊，御泥坊在淘寶上的網(wǎng)店在很短的時(shí)間內(nèi)吸引了很多經(jīng)常上網(wǎng)的年輕人的眼球，也就有了自己的顧客群。再加之現(xiàn)代物流配送的發(fā)達(dá)程度，也給了御泥坊的產(chǎn)品行銷(xiāo)全國(guó)提供了有利的條件。淘寶網(wǎng)店的打折促銷(xiāo)活動(dòng)，御泥坊產(chǎn)品的品質(zhì)保證，很快使御泥坊成為了年輕人心目中理想的護(hù)膚品牌。六結(jié)論信息網(wǎng)絡(luò)化的浪潮正在席卷全球，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)空間正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)。以互聯(lián)網(wǎng)為支撐核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在快速發(fā)展，逐漸成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流?；ヂ?lián)網(wǎng)給廣大中小企業(yè)帶來(lái)了迅速發(fā)展的機(jī)遇，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)迅速行動(dòng)，抓住這個(gè)機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)己經(jīng)不可阻擋地成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的一種潮流，中小企業(yè)只有認(rèn)真地研究網(wǎng)上市場(chǎng)，采取正確的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，才能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物，正是在與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合和相互促進(jìn)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益成熟。本文通過(guò)對(duì)義烏中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀的研究，指出了研究中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于企業(yè)和社會(huì)的必要性。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)和中小企業(yè)優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，指出開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)的必然選擇；并圍繞目前中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的不足，指出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)遵循的策略，為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效開(kāi)展提出了建議。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正成為中小企業(yè)生存和發(fā)展的重要工具。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的普及和中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法的了解，將會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，更加有效地配置企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，在行業(yè)中超速發(fā)展，脫穎而出。同時(shí)，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力的增長(zhǎng)也必將為其全面參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)