【企業(yè)員工培訓(xùn)問題及優(yōu)化建議分析5800字（論文）】

企業(yè)員工培訓(xùn)問題及完善對策研究摘要：員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。做好員工培訓(xùn)工作，對企業(yè)吸引人才、用人才、發(fā)展人才，對企業(yè)的長遠發(fā)展、未來規(guī)劃有不可忽視的作用。所以員工培訓(xùn)工作必須引起企業(yè)的高度重視。同時又要認識到員工培訓(xùn)也是一種投資，而且員工培訓(xùn)是企業(yè)所冒風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性和長期性投資。本論文試通過對現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)中出現(xiàn)的思想觀念落后陳舊、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容單一隨意、效果評估不夠重視等問題的研究，提出了轉(zhuǎn)變企業(yè)培訓(xùn)觀念，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求，強調(diào)培訓(xùn)的戰(zhàn)略高度，完善員工的培訓(xùn)體系，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度等對策，希望能幫助企業(yè)改善企業(yè)培訓(xùn)效果，提高競爭力，使其在適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境和激烈的市場競爭中立于不敗之地。關(guān)鍵詞：人力資源；員工培訓(xùn)；問題；對策目錄1企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵 11.1企業(yè)員工培訓(xùn)的概念 11.2企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和意義 11.3企業(yè)員工培訓(xùn)的特點 12當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的現(xiàn)狀、問題和原因的分析 22.1當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 22.2企業(yè)員工培訓(xùn)中的主要問題 22.2.1領(lǐng)導(dǎo)認識不足，缺乏應(yīng)變措施 22.2.2盲目浪費，培訓(xùn)缺乏規(guī)劃性 32.2.3員工培訓(xùn)的管理工作不到位 32.2.4方法過于簡單，覆蓋面窄 32.3培訓(xùn)存在問題的原因分析 33企業(yè)員工培訓(xùn)問題的應(yīng)對策略 43.1政府對企業(yè)員工培訓(xùn)問題進行研究和統(tǒng)籌管理 43.2企業(yè)重視員工培訓(xùn) 43.3工會強化其監(jiān)督與協(xié)助的功能 6總結(jié) 6參考文獻 71企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵1.1企業(yè)員工培訓(xùn)的概念企業(yè)員工培訓(xùn)指企業(yè)有計劃地實施有助于提高員工工作相關(guān)能力的活動，可以讓員工通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)項目中知識和技能，并且將其應(yīng)用于日常工作當(dāng)中。在本論文里，企業(yè)員工培訓(xùn)指的是通過企業(yè)實施一種活動，包括職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等。因此，本文將企業(yè)員工培訓(xùn)定義為企業(yè)計劃并實施的促進個體或群體學(xué)習(xí)經(jīng)驗從而改變技能，提高工作績效的策略過程[1]。1.2企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和意義隨著信息化社會地不斷深入，改革開放也已經(jīng)經(jīng)歷了多年，中小企業(yè)在我國的發(fā)展也呈現(xiàn)出與以往不同的特點與特色。從培訓(xùn)本身而言，培訓(xùn)作為經(jīng)營人力資本的重要手段而倍受大多數(shù)企業(yè)重視。近年來，中小企業(yè)間的競爭己經(jīng)聚焦于創(chuàng)新能力的競爭、人才素質(zhì)較量，為此贏得了人才也就贏得了市場。員工培訓(xùn)也即企業(yè)根據(jù)自身的需求，對員工采用有組織、有目標(biāo)、有計劃的專門性地培養(yǎng)活動，其目的是為了提升員工的綜合能力，以期使得其個人在成長的同時提高企業(yè)的績效。培訓(xùn)對于企業(yè)而言是提升員工技能，增長員工才干最根本最直接的方式，同時也是提升員工創(chuàng)新能力的有效途徑，是人力優(yōu)化的重要手段。然而，今天的培訓(xùn)已經(jīng)不同于昔日，信息化、全球化、知識化的發(fā)展要求企業(yè)員工不斷地積累與更新知識與技能并能積極主動地回應(yīng)外界的各項挑戰(zhàn)與企業(yè)內(nèi)部的不斷變革，使得員工能夠靈活應(yīng)變和從事新的、多變性的工作。因此，如何做好企業(yè)員工培訓(xùn)也就成為先進企業(yè)人力資源管理的努力方向[2]。而能夠建立起適應(yīng)時代要求的培訓(xùn)管理，是提高中小企業(yè)競爭力的關(guān)鍵問題。但目前對于很多中小企業(yè)而言，無論從觀念上，資源配置上還是企業(yè)管理體系來說，在員工培訓(xùn)方面的效果非常有限。因此，加強中小企業(yè)培訓(xùn)是未來贏得更廣闊的市場競爭及促進企業(yè)進一步發(fā)展的根本出路。1.3企業(yè)員工培訓(xùn)的特點當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)員工的特點有以下幾點：首先是全員性，培訓(xùn)的對象上至企業(yè)管理者下至普通員工，這樣通過全員性員工培訓(xùn)極大地提高了企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動了企業(yè)的發(fā)展。其次是廣泛性，培訓(xùn)的內(nèi)容非常的廣泛，生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)無所不能。第三是持續(xù)性，培訓(xùn)不是一次性的工作，而是持續(xù)的學(xué)習(xí)過程。隨著工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，要為員工提供不同培訓(xùn)，為新進員工提供基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，為各級管理者提供相應(yīng)的管理技能培訓(xùn)。第四是多元性，培訓(xùn)的范圍已經(jīng)不僅僅是限于企業(yè)，而是擴展到整個社會，形成學(xué)校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大完整的員工培訓(xùn)網(wǎng)。第五是計劃性，企業(yè)把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計劃內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)設(shè)有員工培訓(xùn)部門，負責(zé)有計劃、有組織的員工培訓(xùn)工作[3]。2當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的現(xiàn)狀、問題和原因的分析2.1當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀培訓(xùn)作為員工教育訓(xùn)練的重要組成部分，已受到國外的企業(yè)、機關(guān)、政府和其它組織高度重視。其政府不僅以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費，而且愿意為培訓(xùn)支出經(jīng)費，培訓(xùn)經(jīng)費在企業(yè)界所占比重也大幅度提高。而員工培訓(xùn)作為一種投資，已成為規(guī)劃個人職業(yè)生涯，決定企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，對企業(yè)的生存與發(fā)展起著舉足輕重的作用。隨著知識經(jīng)濟社會的到來，培訓(xùn)呈現(xiàn)出某些新趨勢：一是各企業(yè)都設(shè)有專門培訓(xùn)機構(gòu)，其培訓(xùn)模式也漸趨專業(yè)化。二是企業(yè)員工培訓(xùn)的高科技化[4]。諸如錄像機、投影機、計算機、現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)等，使培訓(xùn)成本有效降低。三是向?qū)哟紊钊牖?nèi)容多樣化的培訓(xùn)方向發(fā)展。四是員工參與培訓(xùn)的積極性提高。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，必然使培訓(xùn)的重要性成為大家的共識，由此培訓(xùn)也正在漸受人們的重視。2.2企業(yè)員工培訓(xùn)中的主要問題2.2.1領(lǐng)導(dǎo)認識不足，缺乏應(yīng)變措施表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)層對員工培訓(xùn)的認識多停留在具體的操作層面上，還沒有意識到將培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的層面上并與企業(yè)發(fā)展掛起鉤來。二是擔(dān)心受訓(xùn)后的員工外流，讓企業(yè)充當(dāng)了為人作嫁衣的角色而蒙受損失。三是缺乏員工培的訓(xùn)針對性，致使培訓(xùn)效果受到一定程度的影響。四是學(xué)教矛盾突出，造成員工不愿參加培訓(xùn)的狀況。五是企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費無保障甚至常被削減，影響到培訓(xùn)工作的開展。六是員工培訓(xùn)與現(xiàn)實脫節(jié)，流于形式。七是培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，需求分析不全面，培訓(xùn)方案的實施缺乏科學(xué)性和規(guī)范性，尤其是缺乏健全的培訓(xùn)評估機制。八是培訓(xùn)只重過程不重結(jié)果，培訓(xùn)效用不明顯。九是多方牽頭按照各職能部門業(yè)務(wù)劃分條塊進行培訓(xùn)，培訓(xùn)呈現(xiàn)散亂現(xiàn)象[5]。2.2.2盲目浪費，培訓(xùn)缺乏規(guī)劃性表現(xiàn)在：一是效果缺乏培訓(xùn)考核性，必然影響到企業(yè)整體的成本核算和效益分析。二是沒有對員工對培訓(xùn)的過程進行指導(dǎo)與評價、結(jié)果跟蹤等，也沒有進行認真地分析研究，就盲目培訓(xùn)，致使看不到培訓(xùn)的效果。三是培訓(xùn)工作無計劃，被動應(yīng)付，造成企業(yè)人力資源儲備出現(xiàn)斷檔。2.2.3員工培訓(xùn)的管理工作不到位主要是：一是管理者不重視培訓(xùn)，多以應(yīng)付為主。二是缺乏科學(xué)、合理的員工培訓(xùn)管理制度。三是培訓(xùn)效果評價的控制手段滯后。四是管理者不了解實際一線存在的哪些問題以及實際的員工培訓(xùn)需求，致使培訓(xùn)效果不理想。2.2.4方法過于簡單，覆蓋面窄一是采用灌輸?shù)恼n堂式教學(xué)方法，既達不到培訓(xùn)目的，也造成了培訓(xùn)資源的流失。二是有些企業(yè)只注重讓有發(fā)展?jié)摿ι贁?shù)人參加培訓(xùn)，造成培訓(xùn)的浪費。三是培訓(xùn)者不了解員工的真正需求，所開設(shè)的培訓(xùn)課程忽視了受訓(xùn)者的實際情況。2.3培訓(xùn)存在問題的原因分析現(xiàn)階段，有關(guān)培訓(xùn)的理論研究為數(shù)眾多，雖然可從不同角度洞察了企業(yè)發(fā)展的必備要素，然而以這些理論指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的實踐，在實施過程中仍難免這樣或那樣問題的存在，概況地說，有以下幾個方面的原因：第一，對培訓(xùn)中存在問題的思考帶有機械性。業(yè)界流行的培訓(xùn)理論，大多數(shù)只是從單一的因果角度，對企業(yè)員工培訓(xùn)中存在問題及對策作機械的線性思考，這勢必造成指導(dǎo)實踐的顧此失彼、片面局限，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展依然舉步維艱[6]。第二，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有解決的有效舉措。在已經(jīng)探究到的企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的實際問題的情況下，并沒有針對這些問題的存在而提出行之有效的對策，或者所提的對策缺乏系統(tǒng)性，沒有考慮到所提對策之間的關(guān)聯(lián)性。第三，處于內(nèi)外交困的培訓(xùn)局面。企業(yè)內(nèi)部員工有強烈的培訓(xùn)需求，而與企業(yè)本身自有的培訓(xùn)不匹配，管理者按照企業(yè)宏觀發(fā)展方向制定的培訓(xùn)計劃和員工自身發(fā)展需要不匹配。第四，企業(yè)管理者對員工培訓(xùn)的投資不足。企業(yè)管理者覺得，進行員工培訓(xùn)不劃算，由此主張解決企業(yè)用人問題，還是招聘更合適。第五，理論分析缺乏系統(tǒng)與層次?，F(xiàn)有理論所列的影響企業(yè)發(fā)展的因素，常常缺乏系統(tǒng)性和層次性，讓人難以把握，從而實踐上也缺乏有力的指導(dǎo)。3企業(yè)員工培訓(xùn)問題的應(yīng)對策略3.1政府對企業(yè)員工培訓(xùn)問題進行研究和統(tǒng)籌管理中小企業(yè)在培訓(xùn)資源的匱乏上往往是一種普遍現(xiàn)象，如何在有限的資源內(nèi)做更多的事情，筆者認為：首先，要更多的爭取政府的支持，吸納政府的各項扶持資金與扶持政策，開拓更多的資金來源渠道以解決資金問題的不足。政府要積極為企業(yè)的員工教育培訓(xùn)工作提供政策支持和必要的服務(wù)，制定相關(guān)政策，把員工教育培訓(xùn)作為提升民營企業(yè)核心競爭力的重要措施，加強政府的指導(dǎo)工作。發(fā)達國家的政府都非常重視企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作，美國前總統(tǒng)克林頓在任期間，政府要求企業(yè)至少把工資總額的1.5%用于培訓(xùn)。法國企業(yè)的員工培訓(xùn)費用在1990年的平均水平為工資總額的3%，2000人以上組織的這一比例達到5%。為此，中小企業(yè)可以對白身的情況作一個統(tǒng)計，在培訓(xùn)經(jīng)費的投入上究竟占企業(yè)工資總額的比例，并根據(jù)自身的條件做出一定的調(diào)整以期逐步將培訓(xùn)投入達到一個合理的水平；同時要強化政府對企業(yè)服務(wù)的功能，拓展選擇人才的渠道，利用政府的優(yōu)勢資源進行企校合作，既解決中小企業(yè)的人才選擇和人才培養(yǎng)問題，也能在一定程度上幫助學(xué)校解決就業(yè)問題及學(xué)校資金問題；加強對企業(yè)的引導(dǎo)，推動企業(yè)自主教育培訓(xùn)；加強教育培訓(xùn)基地建設(shè)，建構(gòu)功能齊全、特點突出的教育培訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)；為企業(yè)教育培訓(xùn)提供相關(guān)的信息資源；最后，政府也要為企業(yè)組織一些學(xué)習(xí)班和短訓(xùn)班，通過政府渠道聘請資深專家、學(xué)者以及企業(yè)界成功人士為企業(yè)舉辦培訓(xùn)講座[7]。3.2企業(yè)重視員工培訓(xùn)通過一系列的研究，社會心理學(xué)家多伊奇和杰勒德得出這樣的結(jié)論：有兩大要素能夠很大程度上影響到一個人對一件事的堅持與否。這兩大要素分別是：第一，主體對一件事情的態(tài)度是主觀產(chǎn)生的，還是受客觀因素影響的，主觀和客觀各占多大的比例；第二點，主體有沒有真正意義上的給出對于一件事情的承諾，有沒有對外明確表態(tài)。事實證明，如果一個人有就某件事做出承諾的話，那么它在很大程度上不會改變自己的初衷。真正意義上的培訓(xùn)是從一份明確的培訓(xùn)計劃開始的。所謂的培訓(xùn)計劃，指的是企業(yè)管理者和員工就培訓(xùn)要達到的目的以及培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)方面所達成的共識[8]。它既給員工指明了方向，又有利于公司的發(fā)展。在培訓(xùn)計劃中，企業(yè)和員工雙方都必須就下面的幾個方面向?qū)Ψ阶龀銮逦卣f明：第一點，從企業(yè)管理人員的角度來說，他們必須向員工表明的是：培訓(xùn)的整體工作目標(biāo)；在整體培訓(xùn)目標(biāo)里，培訓(xùn)的內(nèi)容；為達成培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容需要做的工作等。第二點，員工需要表達的問題有哪些：員工自身是怎么理解培訓(xùn)的目的的，還有就是員工覺得應(yīng)該怎樣做才能達到培訓(xùn)目的；員工對整個培訓(xùn)的困惑或者說不解的地方；員工單方面的計劃和打算；員工覺得在達成目標(biāo)的途中會出現(xiàn)的狀況或者想要達成目的還應(yīng)該具備的資源。為什么要重點關(guān)注培訓(xùn)計劃，因為通過培訓(xùn)計劃，員工和企業(yè)的管理層在某些問題層面上有了一致的看法和觀點，員工在這個過程當(dāng)中會向企業(yè)管理者做出公開承諾。根據(jù)最初的分析，一旦做出了承諾的話，員工就會最大限度地堅持自己最初的想法，就會按著原計劃很好地堅持下去，這對于整個培訓(xùn)極其有利。我們對XX公司做了調(diào)查研究，除掉某些無可爭議的問題（比如相關(guān)的崗位的職責(zé)）之外，該公司詳細制定了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，這些都是以公司長遠的戰(zhàn)略目標(biāo)以及相關(guān)崗位的一些問題為基礎(chǔ)的。然后，將這些制定好的東西發(fā)給每個單位，每個員工將自己的意見看法如實反映出來，管理者針對員工的看法進一步修改這些準(zhǔn)則，然后再下發(fā)，征得員工的意見，如此往復(fù)。這是培訓(xùn)計劃最初的步驟，在此過程，員工以及企業(yè)管理者就某些問題得出最終的一致的看法。同時，雙方互相給出了自己的承諾，這是培訓(xùn)過程中基礎(chǔ)性的一步，至關(guān)重要[9]。然而培訓(xùn)計劃的重要性不單單體現(xiàn)在這里：培訓(xùn)管理是一種方法和策略，更是一種觀念或者說是哲學(xué)-針對培訓(xùn)發(fā)展而提出的管理思想。我們可以根據(jù)管理層級，將培訓(xùn)劃分為三大部分：企業(yè)培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。因此，一個企業(yè)有義務(wù)去采取某些措施讓自己的員工樹立起培訓(xùn)意識，熟知培訓(xùn)方面的相關(guān)知識。從企業(yè)管理者的角度來說，這便于規(guī)劃和開展工作，而對于員工個人來說，這可以使他們目的性更強，更加投入的參加培訓(xùn)，最終使得雙方的利益都能得到很好地滿足。一旦企業(yè)的員工徹底領(lǐng)悟到培訓(xùn)管理的意義所在，領(lǐng)悟到培訓(xùn)管理能夠從他們自身的切實利益出發(fā)，他們就能夠全心全意的投入到培訓(xùn)當(dāng)中去，成為配合培訓(xùn)主體。所以，XX公司必須堅持對培訓(xùn)目標(biāo)的強化，使得員工不再產(chǎn)生消極負面的思想，這樣才能更好的展開培訓(xùn)管理[10]。3.3工會強化其監(jiān)督與協(xié)助的功能要借助行業(yè)工會的力量，進行行業(yè)內(nèi)的協(xié)作。行業(yè)工會作為介于政府、企業(yè)之間，并承擔(dān)向該行業(yè)企業(yè)提供信息、教育、培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的社會團體，并與政府、科研機構(gòu)、該領(lǐng)域?qū)＜壹皹I(yè)內(nèi)企業(yè)有著廣泛而密切的聯(lián)系。比如，服務(wù)類行業(yè)工會可考慮主動承擔(dān)起更多的協(xié)調(diào)服務(wù)及投訴案例，組織開展服務(wù)升級活動，不同企業(yè)選派一定數(shù)量的員工代表由行協(xié)對其進行集中化的專業(yè)培訓(xùn)，再通過接受培訓(xùn)的員工將所學(xué)內(nèi)容進一步傳授給企業(yè)其他員工，這樣既形成規(guī)模效應(yīng)，為單獨的企業(yè)節(jié)省成本，又能提高全行業(yè)水平。對于優(yōu)秀的師資人員可以相互抱團彼此共享，形成合力以解決師資力量的不足；同時更廣泛的開展行業(yè)內(nèi)外的協(xié)作，與高?；蛘吲嘤?xùn)機構(gòu)盡可能的建立充分的合作共贏關(guān)系，甚至可以選擇外包的方式定向培訓(xùn)員工?？偨Y(jié)總之，企業(yè)面臨激烈的市場競爭和內(nèi)外部壓力，要贏得生存空間，加快發(fā)展速度，必須把