述職報告格式及范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁述職報告格式及范文一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨肯定準時、售后服務肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站;打印機修理;計算機修理;電腦會員制。2022年我們被授權為七喜電腦授權修理站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門制造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點無線網，和一部分的上網費估計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必需保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定嚴厲?處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必需嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理的原則。

2、盡量制造出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、修理制造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市嘗打印機修理市場等。

【擴展閱讀篇】

近幾年來，我國進行干部體制改革，實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在肯定時期內，要向有關部門報告其在任期內的工作實績，這就是述職報告產生的歷史緣由。述職報告最初曾用“總結”或“匯報”的形式消失，經過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深化和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應用文體。

寫作要領

法定社會組織的機關和部門的負責人一般要對權力機關如上級機關部門或者代表大會、董事會等作述職報告，這是推動社會組織工作的重要因素，對于促進和監(jiān)督社會組織各項工作有著重要的意義。

定義

述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。報告是向上級機關陳述事項的上行文，屬于行政公文中議案、報告和請示三個上行文之一?！秶倚姓奶幚矸椒ā芬?guī)定“報告適用于向上級機關匯報工作，反映狀況，答復上級機關的詢問”。報告中的總結性報告多用于提交大會進行爭論，如各級政府向同級人民代表大會所作的“政府工作報告”。這種報告雖然是代表法定社會組織及其部門的，卻是在報告人自身負有全責的狀況下運轉工作的，實質上就是述職報告?？梢钥闯?，述職報告是社會組織機關和部門的負責人向上級管理機關陳述自己某一階段工作狀況，進行總的回顧，找出內在規(guī)律，以指導將來實踐的履行職務狀況的口頭報告。作為綜合性較強的公文，屬于報告的一種，又與總結和講話稿相像。

功用

上級主管部門考核、評估、任免、使用干部的依據;述職者本人總結閱歷、改進工作、提高素養(yǎng)的一個途徑;領導干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解溝通的渠道。

分類

按報告者分：領導者個人、領導班子集體

按時限分：年度總結、任期總結、不定期臨時總結

按內容寬窄分：專題性總結、綜合性總結

特點

個人性

述職報告對自身所負責的組織或者部門在某一階段的工作進行全面的回顧，根據法規(guī)在肯定時間(立法會議或者上級開會期間和工作任期之后)進行，要從工作實踐中去總結成果和閱歷，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結論。與一般報告不一樣的是，述職報告特殊強調個人性。個人對工作負有職責。自己親身經受或者督查的材料必需真實。這就要在寫作上更多地采納敘述的表達方式。還要據實議事，運用畫龍點睛式的談論，提出主題，寫明層義。講究擺事實，講道理;事實是主要的，談論是必要的。在寫法上，以敘述說明為主。敘述不是詳敘，是概敘;說明要平實精確?????，不能旁征博引。

規(guī)律性

述職報告要寫事實，但不是把已經發(fā)生過的事實簡潔地排列在一起。它必需對搜集來的事實、數據、材料等進行仔細的歸類、整理、分析、討論。通過這一過程，從中找出某種帶有普遍性的規(guī)律，得出公正的評價談論，即主題和層義以及眾多小觀點(包括了閱歷和規(guī)律的思想熟悉)。談論不是規(guī)律論證式，而是論斷式，由于自身狀況就是事實論據。假如不能把感性的事實上升到理性的規(guī)律性的高度，就不行能作為將來行動的向導。當然，述職報告中規(guī)律性的熟悉，是從實際動身的熟悉，實踐理性很強，也就不需要很高的思辯性。不管怎樣，述職報告是否具有理論性、規(guī)律性是衡量一篇述職報告好壞的重要標志。述職報告的目的在于總結閱歷教訓，使將來的工作能在前期工作的基礎上有所進步，有所提高，因此述職報告對以后的工作具有很強的借鑒作用。任何一項工作都不行能是憑空而來，總是具有肯定的繼承性與創(chuàng)新性。而繼承性，就是要繼承以前工作中的一些好的方面，去掉不好的方面，然后加以創(chuàng)新，工作才會有進步，完全拋離過去的工作創(chuàng)新是不行能的。策略性也是規(guī)律性的一個方面。策略即今后工作方案，是述職報告的重點內容。

通俗性

面對會議聽眾，要盡可能讓共性不同、狀況各異的與會代表全部聽懂，這就打算了講話稿必需具有通俗性。對于與會者來說，內容應當是通俗易懂的。即使是專業(yè)性、學術性很強的內容，也要盡可能明晰精確?????，以與會者理解為標準。形式更是通俗的。結構是格式化的。語言則是口語化的。不同于一般的科學文章，更不同于一般的公文，最明顯的一點是語言的口語化。一般的科學文章，主要訴諸人們的視覺，要讓讀者理解，語言就要概括精練，甚至講究專業(yè)性。而一般公文尤其是行政公文，語言更是規(guī)范的，有的格式用語甚至是特定的，最重視的是精確?????、明晰、簡練和。相反，講話稿的語言則由講話的本身性質所打算的，必需口語化。由于講話是聲入心通的人和人之間的傳播活動，需要更加適應人們的接受心理，拉近講話者和聽眾的心理距離，這就特殊講究語言的大眾化、口語化。

藝術性

述職報告的藝術性是魅力所在，直接影響著整個報告這一藝術生命體。這樣，寫作述職報告必定聯系整體的講話活動特點來進行?！笆雎殘蟾妗币辉~，可以分為兩部分來看待：“述職”，是主體的實質性道理?！皥蟾妗?，是呈現表像而又整體的藝術生命體。報告者要兩者并重。寫作述職報告，最好從上述總的熟悉動身。

通俗性和藝術性，一般表現在口語化、感情化、共性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，留意長短交叉合理，隨物(公務和感情)賦形。3.慎用文語(古語和歐化語)，作點綴之用。4.少用單音詞。5.避開同音不同義或易混淆的詞語。6.不任憑用簡略語。7.還可以適當增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了便利傾聽，有些標點符號還要用文字代替，如頓號改為“和”，破折號改為“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補充另用文字說明等。

真實性

述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據，述職者肯定要實事求是、真實客觀地陳述，力求全面、真實、精確?????地反映述職者在所在崗位職責的狀況。對成果和不足，既不要夸大，也不要縮小。

其主要特點

述職報告，最初曾用“總結”或“匯報”的形式消失，經過一段時間的使用，逐步形成了獨具特色的體式，其主要特點是：自述性、自評性、報告性。

所謂自述性，就是要求報告人，