關(guān)于高校大學生各類情況的調(diào)查報告（范文合集）

[11]。（4）是否享有經(jīng)濟補償待遇權(quán)利實習生不享有這一權(quán)利。雖然我國勞動法有規(guī)定，用人單位在勞動者無過錯前提下主動提出解除或終止勞動合同，或者用人單位有過錯時提出的，應(yīng)當支付勞動者相應(yīng)的經(jīng)濟補償金。但實習生并不是勞動法所規(guī)定的勞動者，只能參照民發(fā)調(diào)整，而經(jīng)濟補償?shù)囊?guī)定在民事勞動關(guān)系中沒有體現(xiàn)，所以，實習單位不承擔因終止實習而支付實習生經(jīng)濟補償?shù)牧x務(wù)。（5）是否享有雙倍工資等賠償權(quán)利實習生不享有雙倍工資的權(quán)利。勞動法上有關(guān)雙倍工資的規(guī)定同樣也只針對勞動者，建立在雙方存在勞動關(guān)系的基礎(chǔ)上，所以實習生不享有這一權(quán)利。2.實習生的身份認定我們通常所說的實習并不是嚴格意義上的法律實習，但相對寬泛的實習概念，基本上分為兩種情況：一是單位實習生的社會實踐。這種情況下實習生是為了學習更多的技能或者為日后的工作出準備，大學生的畢業(yè)實習就屬于這種情況。二是實習生與用人單位建立勞動關(guān)系，為了提高對自己專業(yè)工作的熟練程度，以便日后能更好的完成這份工作而接受實習單位的培訓。實習生與實習單位建立何種關(guān)系，應(yīng)根據(jù)具體情況具體分析。（1）學生利用業(yè)余時間勤工儉學在校學生利用課余時間參加實習工作。在這種情況下，因為其主要身份是學生，學生的主要任務(wù)是學習，在校學生不具備成為勞動者的主體資格，所以當學生勤工儉學時與單位的關(guān)系不被認定為勞動關(guān)系。（2）準畢業(yè)生進入用人單位實習準畢業(yè)生參加實習工作是為了實踐課本理論知識，將所學知識與實習工作聯(lián)系起來，帶有就業(yè)的目的，在這種情況下，實習生與用人單位簽訂的或是三方協(xié)議，或是就業(yè)協(xié)議或是勞動合同，又或者是雖然未簽訂合同，但是接受用人單位的管理，并領(lǐng)取勞動報酬；因為準畢業(yè)生即將離開學校走向社會，具備在社會求職的就業(yè)條件，不同于勤工儉學或者短期實習，所以在司法中有時被認定為勞動者，但是,在獲得畢業(yè)證書之前實習學生一般不被認定為勞動法意義上的勞動者，這是司法實踐中的普遍觀點，只有在取得畢業(yè)證書后，才能與企業(yè)建立勞動關(guān)系。（二）保障大學生實習勞動權(quán)益的對策建議1.法制建設(shè)方面（1）明確實習生的身份，出臺相關(guān)保護法規(guī)影響了對實習生勞動權(quán)益糾紛判斷的一個重要原因就是實習生的雙重身份，我國應(yīng)該盡快制定全國性的專門針對大學生實習有關(guān)情況的法律法規(guī)，通過立法的方式使實習生有法可依，保障大學生在實習過程中的基本勞動權(quán)益，也通過立法將企業(yè)接納實習學生的行為從社會責任上升到一種可以提高企業(yè)聲譽的法律義務(wù)。另外，張勇教授認為，在制定《在校學生實習保護條例》還不成熟的情況下，可以考慮適當?shù)臄U大《勞動法》的適用范圍，將在實習過程中的大學生納入到《勞動法》和《勞動合同法》的等相關(guān)勞動法規(guī)調(diào)整范圍，這樣大學生在實習期間出現(xiàn)勞動糾紛等問題就有法可依。（2）將實習生納入工傷保險的范圍使實習學生在社會保障法中工傷保險的調(diào)整范圍內(nèi)。具體的做法可以參考有關(guān)非全日制用工的方式，大學實習生的工傷保險由實習單位一方購買。以中山為例，工傷保險的繳納只需要企業(yè)即可，個人是不需要繳納的，企業(yè)的繳費的比例為用人單位職工工資總額的0.2%，如果按照中山的最低工資標準1720元來計算，企業(yè)每個月只是需要為每個人繳納3.44元，這對于一個企業(yè)來講，不算是一筆很大的支出，但是可以使實習生和企業(yè)都得到更大的保障，也能夠把更多的精力投入到為實習生提供培訓，可以招收更多的大學生，以促進實習市場的長遠發(fā)展。2.實習單位方面（1）建立系統(tǒng)的實習生制度，明確各方權(quán)利義務(wù)為了更好地管理單位的實習生，應(yīng)當建立一套系統(tǒng)的針對實習生的實習生制度。首先，發(fā)布的實習崗位招聘信息一定要合法，可以參照《勞動合同法》的必要條款，與實習生簽訂明確雙方權(quán)利義務(wù)的實習協(xié)議，使實習生的權(quán)益得到保障以合同為保障，逐步完善大學生崗前培訓制度。其次，實習單位在招收實習生時要得到所在學校的認可。如果實習單位是校企合作型，就要與校方簽訂合作協(xié)議，保障大學生權(quán)益，要明確學校和實習單位在實習生管理和實習生傷害事故方面的責任。（2）勇于承擔社會責任，提升企業(yè)的形象接受學生實習，并且保障實習生在實習期間的基本勞動權(quán)益，是用人單位為社會公益事業(yè)做貢獻的一份責任。實習單位如果只考慮經(jīng)營利益、節(jié)省開支而無視實習學生應(yīng)得的合法權(quán)益，將實習學生充當廉價勞動力，而且提供的實習環(huán)境惡劣等，無疑會受到社會的譴責，也會影響企業(yè)的形象。例如，由于違法用工以及員工連續(xù)自殺事件，已經(jīng)受到社會嚴厲譴責的富士康公司。（3）制定實習管理機制，提供商業(yè)意外傷害險實習單位制定嚴格實習管理機制，不但是負責任的行為，也是規(guī)避風險的穩(wěn)妥的方式，這樣實習生在實習的過程中就會知道什么是可以做的，什么做法是錯誤的，才清楚什么樣的行為會產(chǎn)生不利影響等等，除此之外，最好為實習生購買商業(yè)意外傷害險，為實習生的安全提供了保障，才更容易留住優(yōu)秀實習生，實習生在工作中不幸受到意外傷害時，有一份保障，也可以使企業(yè)承擔的經(jīng)濟賠償盡量減到最低，最后達到雙贏的局面。3.學校管理方面（1）實行嚴格的實習管理機制大學生在校期間到實習單位實習，這是一種教育的延伸，學校應(yīng)該責無旁貸的給予大學生實習指導，鼓勵、支持大學生們外出實習，嚴格管理實習生。為了是大學生在實習過程中能夠提高自身的能力，學校應(yīng)該設(shè)立專門的負責大學實習生的科室或者部門，以便在他們實習的過程中可以為他們提供實時的幫助與指導，而且學校應(yīng)該為學生的基本權(quán)益提供一些保護，并主動承擔學生的法律責任。如果要組織學生到單位實習，學校要了解清楚學生的安全是否有保障、薪資待遇以及工作環(huán)境等情況，要與實習單位和學生簽訂三方協(xié)議明確各方的責任。（2）高校之間聯(lián)合起來，建立實習單位黑名單由于實習學生不在勞動法的調(diào)整范圍內(nèi)，也不受許多相關(guān)法律的保護，在實習學生的基本勞動權(quán)益受到侵害時，難于找到適用的法律，也因為學生本身法律知識薄弱，而且維權(quán)的時間長、成本高，實習學生更容易選擇放棄維權(quán)，而這就助長了不合格單位或者違法企業(yè)的氣焰。各個學校應(yīng)該充分利用已有的資源，聯(lián)合起來，建立起校園系統(tǒng)的糾紛調(diào)制機制以及實習單位黑名單，收集各個高校中學生被侵權(quán)那些實習單位，預防再有學生進入該單位實習，如果該實習單位意識到自身的錯誤并且愿意與學生調(diào)解的，可以把該單位放出黑名單但需要繼續(xù)監(jiān)督。五、調(diào)查總結(jié)通過調(diào)查問卷的結(jié)果，社會的新聞報道以及我國現(xiàn)行的法律法規(guī)，發(fā)現(xiàn)有關(guān)我國實習生權(quán)益糾紛的事件頻發(fā)，而要保障好實習生的勞動權(quán)益，構(gòu)建完善的實習勞動權(quán)益保障體系，需要政府、企業(yè)、學校以及學生個人的共同努力的。關(guān)于對大學生理想變化調(diào)查與分析一、調(diào)查背景及目的每個人都應(yīng)該有遠大的理想，遠大的理想信念可以指引我們大學生如何做人。我們的理想變化也側(cè)面的反映出社會發(fā)展和人類自我發(fā)展的影響。因此，我們將以什么樣的方式和形式來改造我們自己的理想和信念。理想對人生歷程起著導向作用，指引著我們奮斗的方向；理想提供著我們?nèi)松斑M的動力，激勵我們向著既定目標奮斗前行。當代中國大學生是祖國的未來，是民族的希望。在新的歷史條件下，他們肩負著全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中國民族神圣使命的偉大復興。經(jīng)歷了十二年的寒窗苦讀，學生們來到夢寐以求的大學校園，青春的懵懂以及初次踏出自己生活已久的舒適圈等都會對當代大學生有著或多或少的影響。在大學學習期間，我們要明確自己人生的方向，權(quán)衡利弊，制定更加符合企業(yè)實際、符合學生自身發(fā)展特點的理想，并“量身定做”一個能支撐需要我們?yōu)槔硐攵鞓飞願^斗的目標，牢記做人的本質(zhì)。因此，本文研究的主要目的是研究當代大學生的思想，引導他們樹立正確的理想信念。二、調(diào)查時間2023年3月1日——2023年3月25日三、調(diào)查地點山東交通學院區(qū)四、調(diào)查對象山東交通學院大學五、調(diào)查內(nèi)容（一）調(diào)查數(shù)據(jù)本次調(diào)查的樣本中有42位學生是女性，占總?cè)藬?shù)的43.30%，有55位男生作答本問卷，占比56.70%。在該問卷中，關(guān)于學生的年級分布，大二的學生最多，占據(jù)總學生的35.05%，大三學生占比僅次于大二學生，為30.93%，而大四學生占比17.52%。大一學生僅占16.49%?？傮w來講，大二，大三的學生在校園閑逛以及在網(wǎng)上的時間比大四，大一的學生多。進而說明他們有大把的時間浪費到了無用的事情上，而對于大四的學生則是要么去公司實習，要么奔波在圖書館忙于考研，大一的學生因軍訓還未真正開始他們的大學生活，但是他們對自己的大學生活有無數(shù)的幻想：考取專業(yè)相關(guān)證書，參加社團，考研等等。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，山東交通學院的學生中，打算考研的學生占總?cè)藬?shù)的55.67%，其中調(diào)查的大一新生全部都打算考研，而到了大二大三大四的調(diào)查階段，大二想要考研的學生占比是其調(diào)查人數(shù)的一半，大三的同學占總?cè)藬?shù)的60%，大四同學則少了很多，僅僅只有17.6%的比例。通過調(diào)查可知，76.29%大學生都存在著遲到早退，甚至還有45.26%的同學有著曠課等現(xiàn)象，83.5%的同學在上課期間玩手機這已經(jīng)是是習以為常的事情。甚至有32.6%的同學有著掛科的經(jīng)歷。當問到從小到現(xiàn)在的理想時，幾乎所有人都出現(xiàn)了遲疑，有的甚至已經(jīng)忘記了自己當初的理想，85.6%的學生說根據(jù)情況自己已經(jīng)不知道已經(jīng)換了多少個理想了，當然也有6.9%的同學依然堅持著自己的理想未曾改變。當提到小時候的理想，大多數(shù)的同學都會說有著遠大而又宏偉的理想，100%的同學的理想都是做一個為人民為國家做貢獻的人，76.3%的同學的理想是成為為自己家鄉(xiāng)添磚加瓦的人，如科學家、警察、教師等，7.2%的同學的理想是想要成為大富翁，16.5%的同學的理想是想要成為為國家增光添彩的人，如世界冠軍、進入NBA等。如今22.68%的同學只想著隨大流，得過且過的找份工作，還有著55.67%的同學想著考研有追求更高的學術(shù)，21.65%的同學選擇考公，為建設(shè)自己的家鄉(xiāng)、國家貢獻一份力。大多數(shù)的學生已經(jīng)迷失在了這無人看管的自由國度，殊不知那是沼澤泥濘，得瑟的越快，陷得就越深。（二）調(diào)查結(jié)果 在調(diào)查當中有的學生說，長大后真的不知道自己的理想是什么了，不像小時候，喜歡畫畫就會一直堅持，那時候的理想就是當個畫家，只不過后來爸媽覺得對學業(yè)沒幫助，所以就放棄了。調(diào)查可知，在幼年期對很多事物都充滿興趣，也有很多遠大的理想，但是越長大，隨著等到自己有了一定的判斷力以后發(fā)現(xiàn)這地球缺了誰都會依然轉(zhuǎn)，在這現(xiàn)實、物質(zhì)的世界里或許自己的理想都已經(jīng)微不足道了吧，只能把自己的小小理想揣回自己的懷里。從小到大，學生們被灌輸“功利”的思想，即每個行為必須帶來有用的結(jié)果，但興趣卻不一定有用，所以興趣這個老師就被扼殺了。再大點，學生們開始有了自己的想法，有了自己的思想，但是他們每天都在接收大量碎片化的信息，極度缺少深度思考的時間，因此無法識別出有用信息、無用信息，最終結(jié)果是，現(xiàn)在大學生的知識面很寬，但都只是泛泛的了解，無法深入其中，將其發(fā)展成自己的興趣，同樣更難形成自己的理想。理想是一個人精神世界的核心，有無理想信念，有什么樣的理想信念，決定著我們的人生有著什么樣的境界。然而，現(xiàn)在的正值青春年華的大學生，在物質(zhì)橫飛的現(xiàn)實社會面前，逐漸喪失了最初那天真無邪的理想和為之堅定奮斗的信念。（三）當代大學生理想變化的問題1.生命的空虛和追求利益化如今的社會是一個現(xiàn)實主義的社會，無論是社會主義制度還是資本主義制度，都是強者至上，這就是現(xiàn)實。而現(xiàn)在大多數(shù)的大學生從小就被拿著比較，從分數(shù)到工作再到婚后的生活，以至于他們對幸福生活的判斷就是薪資豐厚又或是當個不大不小的官，這就是他們的理想。小時候父母寧愿讓他們多學一會課本，也不愿讓他們?nèi)バ菹?，玩耍又或者是做一些與他們自己的興趣相關(guān)的事情；而現(xiàn)在他們寧愿多考幾本證書，也不愿讀一些跟自己專業(yè)不搭邊的書籍。在大學期間，學生們有特別多可自由分配的時間，同時也沒有老師的管束，父母的嘮叨，想做什么就做什么的放肆讓他們忘記學習，他們報復性地不在看書、聽課，慢慢沉浸網(wǎng)絡(luò)、游戲，就算每天醒來不知做什么的時候，學習也不再在他們考慮的行列當中。追求名利，以獲得最大化的好處，價值觀的扭曲使他們的理想只注重眼前的利益，也不再追求長遠的目標和深厚的底蘊。2.生命的焦慮和強烈的成功欲 現(xiàn)今社會發(fā)展日新月異，思想日漸開放，每個人都面臨著日趨激烈的生存競爭，但是其中也有更多的機遇和挑戰(zhàn)。在這場沒有硝煙的競爭中，大學生算得上絕對的主力。在充滿危機的征途中，散布著各色各樣的危險，有燈紅酒綠的換了場，有一擲千金的銷金窟，也有樂不思蜀的溫柔鄉(xiāng)……在這紙醉金迷的物質(zhì)世界中有多少人迷失了自己，就連許多受過高等教育的大學生在人生目標確立上也蒙上了一層功利的色彩。只將擁有物質(zhì)的多少作為衡量成功的卡尺，而將道德，理想遠遠地拋在了腦后。在日常生活中，充滿了違法亂紀的行為，并且違法亂紀者得不到應(yīng)有的懲罰。在這些行為的背后卻是那些隱藏的是道德與不道德之間的巨大利益的誘惑，如果不加以改善，去完善法律法規(guī)，法必依，執(zhí)法必嚴那么道德與不道德的界限就會變得模糊，人們就會對真正的真善美產(chǎn)生懷疑，進而對自己的道德要求也會變得不再嚴格。這種現(xiàn)象必然影響著當代大學生。3.生命的孤獨和人際關(guān)系的疏離獨木難成林，人亦是如此，每一個人都無法完全獨立于整個社會之外，或多或少都會有絲絲縷縷的聯(lián)系。人需要社會關(guān)系并從中獲取存在的價值和意義，也正是人人都需要依附于社會反作用于社會所以社會關(guān)系才會如此多元化，全面化。隨著科技的發(fā)展，通信技術(shù)變得成本越來越低，從以前的山河不可逾越，到山高路遠，只憑錦書言情，再到千里之外，了了幾字傳真電報表意，最后發(fā)展到我們現(xiàn)在身邊常見的網(wǎng)絡(luò)通訊，人與人之間的交流變得越來越快捷，但是正是因為通訊的成本變得低廉，人們漸漸地隱去了在日常一字一句中所蘊含的豐富的感情，看似可以隨時隨地的向別人投遞信息，看似可以向更多的人甚至是陌生人吐露心聲，歸根到底卻是用網(wǎng)絡(luò)鑄起了一座圍城，自己出不來，別人進不去，最后索性沉溺在網(wǎng)絡(luò)編織的虛擬世界中，看似一切美好，看似觸手可及，看似親情友情具在，其實不過是一個編織在你心里的虛擬夢而已。常年如此只會造成生命的孤獨和人際關(guān)系的疏離。（四）針對大學生理想改變給出對策及建議1.調(diào)整心態(tài) 興趣是人生的調(diào)劑品，與利益、名譽、物質(zhì)等因素無關(guān)，只要能讓你快樂，能充盈你的靈魂，強大你的內(nèi)心，你就應(yīng)該嘗試著全身心地投入，并堅持一段時間。當你惶恐時，又或自信滿滿時，如果最近的狀態(tài)一直不怎么穩(wěn)定，需要重新審視下自己，調(diào)整心態(tài)，學習學習再學習，掌握更多的知識結(jié)構(gòu)和體系，只有如此，人生才不會迷茫。通過學習來改造自己，讓自己變得更加優(yōu)秀，一味的取悅別人，只能讓自己陷入被動，最終還不會被人認可。你若盛開，蝴蝶自來，只有讓自己變得更加優(yōu)秀，別人才會來取悅你，這是強勢文化的思維。但改變的過程確實艱難和困苦，不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？！相信自己能走過這段艱難和曲折的道路，未來不再迷茫，一條光明的大道在緩緩鋪來。強勢思維模式必須要根植于我的腦海，任何時候都不能動搖，短暫的人生路，任何時候都不能辜負，唯有心懷大理想、以擔負人類發(fā)展的重任于一身，方能圓滿。2.擁抱變化，走出舒適區(qū)人來到這個世界上，就算要體驗各種各樣的生活，是為了看盡世間大起大落、祖國大好山河，為了聽到自己真正的心聲。而不是一成不變，漫無目的，一眼就可以看完結(jié)局的生活。待在舒適區(qū)或許讓你感到舒適，讓你覺得并沒什么，可是那種漫無目的，滿滿空虛的一天并不是我們真正來到這生活的意義。一天天下來，不進則退。待在舒適區(qū)太久，我們就會疲于改變，一輩子做一個安于現(xiàn)狀的人。呆在舒適圈里，舒服之余，會感覺到焦慮和不踏實。就像一個人一直在忙著，節(jié)奏很快，突然閑下來，無所事事，所能體會到的那種不踏實。為了避免這樣不舒服的狀態(tài)，就得使勁探索自己的可能性邊界，看看自己還能干點什么，盡管需要付出，也是值得的。把眼睛放在自己身上，靈魂動不起來，就讓肉體先動起來。過多的關(guān)注別人，會迷失自己。不要活在別人的影響里，因為沒有人會為我們的人生負責。迷茫的時候，就靜下來做一個規(guī)劃，有目標行動才可靠。3.放空自我有時候阻礙我們看清這個世界的真面目，通常是因為我們內(nèi)心的偏見。你對這個世界有多少偏見，你內(nèi)心就會有多少惆悵。消除內(nèi)心的偏見，可以幫助我們看到世界的自由流動，讓我們看到真實的世界是什么樣的。我們看到的世界通常是我們內(nèi)心自我的投射，通過放空自我，你會意識到，世界可以由你所發(fā)現(xiàn)的東西來塑造。如果覺的現(xiàn)在不知道做什么，那么現(xiàn)在就算什么都不做，也沒有什么損失，所以不妨放空一下，把昨天的自己扔掉，嘗試著進行自己隔絕，關(guān)掉網(wǎng)絡(luò)、手機、電腦等電子設(shè)備，慢慢地讓自己完全放松下來，不看表，隨意地做事，更不要給自己設(shè)定任何期待，比如，要培養(yǎng)一個興趣、要養(yǎng)成一個習慣等。堅持一段時間，也許你就會有收獲。六、調(diào)查總結(jié)綜上所述，當代大學生的理想信念既有積極的、健康的、向上的，也有消極的、迷茫的、脆弱的。正如高曉松的那句話，有人攀高枝，有人盡人事，有人歸故鄉(xiāng)，有人越重洋。每個人的理想變化是不斷的，就是現(xiàn)在這個疫情，對整個社會，整個世界的打擊，是方方面面的。也許會影響到中國的整體的經(jīng)濟發(fā)展，也許會直接把美國這個經(jīng)濟，但是這都是未知的。對于我們個體來說，或者對于大學生來說，他在畢業(yè)的年代，若找不到自己工作的崗位，然后覺得自己是一個學習還比較好，但是呢，被社會狠狠地教育一番，或被社會磨平棱角，或把社會磨平。所以幫助學生重新樹立正確遠大的理想和培養(yǎng)堅定的信念勢在必行。擺正心態(tài)，樹立正確價值觀為社會做出自己的貢獻。實現(xiàn)自己的社會價值。關(guān)于高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的法律保護問題調(diào)查一、調(diào)查背景及目的《全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議》簡稱畢業(yè)生、雇主、學校三方就業(yè)協(xié)議(以下簡稱就業(yè)協(xié)議)，是指正式與勞動者建立人事關(guān)系之前，通過雙向選擇，由大學畢業(yè)生和雇主簽署的在法律規(guī)定時限內(nèi)建立的正式雇傭關(guān)系，并明確表示假定雙方當事人共同權(quán)利和法律義務(wù)的協(xié)議。它不作為一種確立社會主義勞資關(guān)系的依據(jù)和法律文本，對社會主義勞動關(guān)系的建立也沒有約束力。只有在大學院校的畢業(yè)生向所屬單位進行報道，并簽署勞動合同的情形下，二者才能形成正式的勞動關(guān)系。就業(yè)協(xié)議本身并非正式性的就業(yè)或者勞動合同，但是《普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》中已經(jīng)明確規(guī)定：對于具有違反正式就業(yè)勞動協(xié)議或未按時依法執(zhí)行定向、委派就業(yè)培訓服務(wù)合同的企業(yè)用人單位、畢業(yè)生、高等學校，根據(jù)該就業(yè)協(xié)議或者就業(yè)合同的其他相關(guān)法律規(guī)定，承擔經(jīng)濟補償費用的責任。因此，三方在簽訂就業(yè)合作協(xié)議中所有明確約定的就業(yè)違約金，都必須是完全符合了相關(guān)法律基本條款規(guī)定的，畢業(yè)生們在正式簽訂合作協(xié)議時都必須謹慎地認真對待。本文嘗試從多個角度調(diào)查了高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的法律保護問題，并給出了一些針對性的建議。二、調(diào)查時間2023年3月1日至2023年3月20日三、調(diào)查地點鄭州市大學城四、調(diào)查單位部門鄭州市大學城大學生五、調(diào)查內(nèi)容（一）調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題1.存在簽訂虛假就業(yè)協(xié)議現(xiàn)象教育部發(fā)出通知，要求各個高校不能以任何方式強迫學生在就業(yè)協(xié)議或勞動合同書上簽字。但是根據(jù)實際情況反映，學校普遍存在為提高就業(yè)率而強迫畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議的情況。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，鄭州市2022年高校畢業(yè)生規(guī)模達到20萬人，比上年同期增加了2萬人。但由于新冠疫情的影響，春招季有相當多的企業(yè)壓縮了招聘的名額，畢業(yè)生的整體招聘需求同比下降了22%，但就在如此就業(yè)形勢嚴峻的背景下，部分高等院校傳來了消息：本年度畢業(yè)生就業(yè)率高達90%以上。我們可以從中得知，高校強迫畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議仍普遍存在。高校通過尋找大量企業(yè)批量簽訂就業(yè)協(xié)議、鼓勵學生去勞動市場簽訂就業(yè)協(xié)議、匯總學生檔案到人才服務(wù)中心、甚至威脅學生不在就業(yè)協(xié)議上簽字就不發(fā)放畢業(yè)證書。而隨意簽訂三方協(xié)議會對后續(xù)就業(yè)產(chǎn)生影響，例如參加公務(wù)員考試要求應(yīng)屆畢業(yè)生，已簽就業(yè)協(xié)議的大學生便不可以再參加公務(wù)員考試。這不僅影響了學生的未來，也損害了大學的公信力，更會導致教育和就業(yè)政策制定者的錯誤判斷，進而導致惡性循環(huán)，不能緩和嚴峻的就業(yè)形勢。2.高校在協(xié)議中的法律地位及職能不明確根據(jù)《普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作暫行規(guī)定》，畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議需要詢問高校的意見，如果沒有高校的同意，簽訂的協(xié)議是無效的。此外，學校有權(quán)對就業(yè)協(xié)議的解除進行監(jiān)督，解除協(xié)議必須經(jīng)學校的同意，否則不能解除。可見，在就業(yè)協(xié)議的訂立與解除等過程中，高校都起著舉足輕重的作用。其次，高校在就業(yè)協(xié)議簽訂的過程中，有就業(yè)推薦、就業(yè)統(tǒng)計及相關(guān)指導的職能，但不涉及協(xié)議中雙方具體的權(quán)利和義務(wù)，更不會承擔相應(yīng)的法律責任，這極有可能會導致高校權(quán)利的濫用。3.就業(yè)協(xié)議內(nèi)容不完善從就業(yè)協(xié)議的內(nèi)容來看，大部分都比較簡單、籠統(tǒng)，主要包括畢業(yè)生的自我介紹、雇主的雇傭意愿，以及關(guān)于違反合同責任的協(xié)定?！秳趧雍贤ā匪涊d的關(guān)于勞動合同期限、勞動內(nèi)容、勞動報酬并非作為就業(yè)協(xié)議的法定必備條款。因此，它在適用范圍內(nèi)不受我國勞動法中規(guī)定的除兩種特殊情況外，不允許向勞動者收取違約金的限制。而在簽訂就業(yè)協(xié)議的過程中，雖然畢業(yè)生和就業(yè)單位具有形式上的平等性，但從實質(zhì)看，由于就業(yè)市場上供求不平衡、信息不對稱的問題，加之高校畢業(yè)生與用人單位之間在法律關(guān)系上具有人身和經(jīng)濟從屬性，導致畢業(yè)生相對處于弱勢地位。就業(yè)協(xié)議中可以任意約定違約金的現(xiàn)狀必然會損害畢業(yè)生的就業(yè)權(quán)益。擴大就業(yè)協(xié)議的內(nèi)容，增加勞動期間、勞動內(nèi)容、對勞動者的保護，明確雙方違反合同的責任，也要限制就業(yè)協(xié)議中約定違約金，以防止用人單位隨意設(shè)定違約條款。（二）就業(yè)協(xié)議的完善建議1.建立健全就業(yè)的監(jiān)督制度首先，教育管理部門應(yīng)將就業(yè)質(zhì)量作為重要衡量指標，納入對就業(yè)評判制度，同時淡化初次就業(yè)比例的統(tǒng)計、核查，以有效遏制畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)造假，提供真實可靠的就業(yè)信息，進而扭轉(zhuǎn)人才培養(yǎng)與需求的結(jié)構(gòu)性錯位。其次，針對教育部印發(fā)的《關(guān)于嚴格核查2023屆高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的通知》類文件，嚴格貫徹落實“四不準”原則，嚴格檢查和監(jiān)督大學的就業(yè)率數(shù)據(jù)，采取教育部監(jiān)督、高校自查、社會監(jiān)督等途徑，對高校的違規(guī)行為進行調(diào)查并追究其責任。2.明確高校法律地位及職能如前所述，就業(yè)協(xié)議在性質(zhì)上屬于預約合同，應(yīng)當參照《合同法》的規(guī)定，讓高校退出三方協(xié)議的主體。就業(yè)協(xié)議的訂立和解除等事項只能按照協(xié)議雙方當事人的意愿，不受第三方(包括個人和單位)的限制和干涉。加強對高校和用人單位的監(jiān)管力度，對在簽訂就業(yè)協(xié)議中侵犯畢業(yè)生合法權(quán)益的給予懲處。3.完善就業(yè)協(xié)議內(nèi)容對就業(yè)協(xié)議中約定違約金作出限制性規(guī)定，明確約定由畢業(yè)生承擔違約責任的情形，作出“傾斜性保護”。對此，本文認為可以參照《勞動合同法》第二十五條的規(guī)定，明確除了畢業(yè)生違反服務(wù)期和競業(yè)限制的約定，其他情形都不得由畢業(yè)生承擔違約責任。一方面，這可以對畢業(yè)生的就業(yè)權(quán)益進行保護，防止用人單位利用其優(yōu)勢地位任意約定違約金，從而對畢業(yè)生的自由擇業(yè)權(quán)益進行損害；另一方面，也有利于與《勞動合同法》更好地進行銜接。我國《勞動合同法》未對用人單位承擔其相應(yīng)的違約金作出規(guī)定，只在第46條規(guī)定用人單位在違法解除協(xié)議時，應(yīng)當向勞動者支付經(jīng)濟補償，第48條規(guī)定支付賠償金。而這兩者與違約金的性質(zhì)不同，不能以經(jīng)濟補償金或者賠償金來代替違約金。在就業(yè)協(xié)議中明確約定，如果用人單位違約應(yīng)賠付違約金，充分利用就業(yè)協(xié)議的契約屬性。六、調(diào)查結(jié)論綜上，隨著社會的發(fā)展，高校畢業(yè)生逐漸增多，就業(yè)協(xié)議廣泛應(yīng)用于畢業(yè)大學生就業(yè)實踐中，同時也顯現(xiàn)出諸多問題。文章通過剖析就業(yè)三方協(xié)議的性質(zhì)、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議和勞動合同的不同，指出了大學生在簽署三方協(xié)議時出現(xiàn)的問題，并提出改善相關(guān)法律問題的對策，切實推進就業(yè)協(xié)議制度的標準化和規(guī)范化。關(guān)于高校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題的調(diào)查一、調(diào)查背景本文報告對山東交通學院行政管理人才培養(yǎng)問題進行了研究分析，從教學方法、考核方式、實踐教學、課程設(shè)置等角度進行了調(diào)查。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了該校存在的課程設(shè)置不科學、教學方法缺乏創(chuàng)新、實踐教學環(huán)章薄弱、考核方式單一等問題。因此，完善課程體系設(shè)置，優(yōu)化教學方法，提高教學水平，是山東交通學院行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)最核心的任務(wù)。筆者通過對完善與崗位需求相匹配的培養(yǎng)機制，加強與實踐單位的深度合作、找準優(yōu)劣，實現(xiàn)人才優(yōu)勢性差異化培養(yǎng)及用項目帶動產(chǎn)學研用結(jié)合、實現(xiàn)教學方法的有效過度等方式為該校人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問題提出部分合理化建議。二、調(diào)查時間2023年3月至2023年4月三、調(diào)查地點山東交通學四、調(diào)查對象山東交通學院大學生五、調(diào)查內(nèi)容（一）調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題山東交通學院雖然是個案，但在中國，大學本科同專業(yè)教育同質(zhì)性較強，本科院校之間的培養(yǎng)問題、課程設(shè)置、專業(yè)發(fā)展等有許多共同之處。根據(jù)企業(yè)視角下調(diào)查問卷結(jié)果比例及個人對山東交通學院本專業(yè)實際情況分析，在拋除部分不具代表性問題之后，筆者對山東交通學院行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)的部分問題做一簡要匯總。推出現(xiàn)山東交通學院行政管理專業(yè)培養(yǎng)模式所存在的部分問題。1.產(chǎn)學研用結(jié)合度差，教學方法著重點存有偏差由圖1我們可知該校的主要教學方法有：理論教學法（以教學理論為基礎(chǔ)，老師通過提供兩難的情景來傳授知識）其占61.76%，實踐教學（通過鼓勵學生自主完成項目，老師指導的方式進行教學）占60.13%，案例教學占33.30%，其它占27.08%，其中最多的為項目教學法，但從圖2.1可以看，該校目前最主要的教學方式中，實踐教學是各種教學方法中更有效的培養(yǎng)方式其占63.77%，然后依次是理論教學（53.47%）、案例教學法（39.25%）、其他方法（25.22%），這說明調(diào)查部分人員認為該校需要加強校企合作這一教學方法，并且在此基礎(chǔ)上也不能忽視其它教學方法。圖2.1該校行政管理專業(yè)主要授課方式特別是實踐教學方面投入較少，早在2009年教育部曾下發(fā)關(guān)于加強高等學校產(chǎn)學研教育主要說明等文件，明確產(chǎn)學研用結(jié)合的核心是科技成果的轉(zhuǎn)化,它已完全融入科學和工程領(lǐng)域，但在社會科學領(lǐng)域一直是聯(lián)系不密切。就山東交通學院行政管理專業(yè)而言,對于確切的學科方向至今尚無學術(shù)共識，那些研究本專業(yè)的人知道它與“政府管理”涉及很多方面,但由于政府管理涉及的面太廣,整個現(xiàn)代文明社會完全處于政府的有效管理內(nèi)，而政府管理是政府本身的源泉，與企業(yè)等非政府性質(zhì)組織管理有異同，因此到現(xiàn)在，定位問題一直困惑，當前至少有政治、管理和法律三大研究路徑,所有這些路徑都從特定方面理解行政管理，不能有效地相互結(jié)合。但也有本專業(yè)實力較強的某些院校從較小的某個領(lǐng)域著手進行產(chǎn)學研用，已經(jīng)開始在人力資源管理，財務(wù)管理，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計等領(lǐng)域中進行教育，研究和應(yīng)用。通過這種合作關(guān)系，我們能夠促進學生在人力資源管理和開發(fā)方面的研究和實踐過程中完成自然過渡。2.實習周期短，實踐條件較為薄弱由于山東交通學院該專業(yè)未形成長久且固定培養(yǎng)方向，實習周期較短，難以與部分企業(yè)達成長久合作，從而無法為學生提供穩(wěn)定且適宜發(fā)展的實習崗位，但跟隨用人單位需求而對專業(yè)方向的變動也是當下市場所求使然，這就需要我們在借助良好實踐條件的發(fā)揮以提高專業(yè)人才培養(yǎng)，然而不同的專業(yè)對實踐平臺的需求是基本不同的。盡可能地讓當?shù)卣o予支持是必不可少的，這是因為行政管理專業(yè)的學習及實踐所面臨重點的是政府部門。以該校行政管理專業(yè)為例，目前的實踐基地多為當?shù)夭糠终块T、部分工程類企業(yè)單位、校內(nèi)行政部門、創(chuàng)業(yè)園區(qū)等，且數(shù)量比較少，學生到這些部門大多只能做一些端茶倒水、打字復印等非較強專業(yè)性事情，實踐的效果也難以達到預期狀態(tài)。雖然我們在對行政管理專業(yè)實踐進行調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)其他高校甚至985、211的高校也會出現(xiàn)類似于這樣的問題，但是其他院校對于行政管理專業(yè)培養(yǎng)的方向多為研究性建設(shè)，而山東交通學院行政管理專業(yè)強調(diào)應(yīng)用性的培養(yǎng)與建設(shè)，因此，在此類實踐問題中，本校表現(xiàn)得更為嚴重。3.職業(yè)能力的提升途徑較少通過對山東交通學院行政管理專業(yè)現(xiàn)設(shè)專業(yè)開設(shè)類型及開設(shè)方式調(diào)查可知，主要包括通識課程（包括選修課+必修課）、學科課程（包括學科主干課程+專業(yè)方向課程）、實踐課程（包括職能能力課程+獨立實踐）三部分組成。學生除了可以通過課堂來獲取相關(guān)知識，同時也可以通過參加學校舉辦的相關(guān)活動來提升自己的能力，據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示有63%的調(diào)查人員會選擇參加社會實踐，59.33%的同學選擇參加學科競賽，55.35%選擇實習，25.69%選擇其他實踐方式來提升自己的能力，我們可以發(fā)現(xiàn)大部分調(diào)查人員的選擇是學校硬性要求的實習或者是學科競賽和聽學術(shù)報告對鞏固理論知識有幫助的實踐方式，缺少對職業(yè)能力提升的積極性，同時從另一個角度也說明調(diào)查人員認為學校缺少提高學生職業(yè)能力的平臺，因此該校領(lǐng)導在對該專業(yè)課程開設(shè)及授課過程設(shè)計中應(yīng)積極打造提升行政管理專業(yè)學生職業(yè)能力的平臺，同時要調(diào)動學生自主提升職業(yè)能力的積極性。（二）提升山東交通學院行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量措施1.用項目帶動產(chǎn)學研用結(jié)合,實現(xiàn)教學方法的有效過度對于高校來說，“產(chǎn)學研用”是在理論知識學習與實踐技能相結(jié)合的基礎(chǔ)上，充分利用高校、企業(yè)、科研單位等多種教學資源和環(huán)境，通過生產(chǎn)、學習、科研與實際進行有效的融合的方式，以促進課堂學識與能力、素養(yǎng)的并駕齊驅(qū)。相比較理工類學科的在推廣之前進行“專利發(fā)明”的傳統(tǒng)途徑，行政管理專業(yè)等這種文學類學科，要想保證應(yīng)用型的發(fā)展，就必須以項目驅(qū)動搞產(chǎn)學研用結(jié)合。對于理論研究項目，相比較更傾向于研究型課題的縱向項目，我們更應(yīng)該爭取的是橫向項目。這是因為橫向項目基本上都是實際應(yīng)用的，能夠讓學生參與到項目實踐過程工作中，以便學生可以通過該項目進行聯(lián)系和合作。要想實現(xiàn)人才培養(yǎng)的自然過渡，就迫切需要解決與此相關(guān)的實際問題。此外，從這門學科發(fā)展趨勢和進程的方向來看，行政管理的法規(guī)研究還不像世界范圍的實證研究那樣廣泛，并不是規(guī)范研究并不重要，而是在諸多的現(xiàn)實社會問題面前，行政管理解決實際問題的努力方向一直得到普遍認可，這符合培養(yǎng)應(yīng)用型人才的想法，從這個角度看，行政管理專業(yè)的產(chǎn)學研用結(jié)合也是學科發(fā)展趨勢，而不僅是山東交通學院的權(quán)宜之計。2.加強與實踐單位的深度合作以山東交通學院行政管理專業(yè)的實習情況來說，目前，學生正在尋找實習單位進行為期一個月的實習。學生被分配到人手不足的各個部門，盡管學生的表現(xiàn)受到高度贊賞，但由于上述原因，他們?nèi)匀粺o法完成頂崗實踐，離我們的理想情況仍有許多差距。實際上，我們可以考慮從多個方面改變當前的實踐狀態(tài):一是延長實習時間；例如，可以用整個學期甚至一年的實習時間,并且可以在特定的時間開始實習。具體時間可在三、四年級單獨列一個學期以供實習,形成成“3.5+0.5”或“3+1”實習模式:理論學習3年或3.5年,實踐1年或0.5年。二是實施實踐導師制。需要由實踐單位指定一名實踐導師，而學生則是該教師的代理人，將幫助實踐導師解決實際問題。三是利益推動。學校應(yīng)給實習單位足夠的利益，不一定完全依托經(jīng)費方面，可以通過院校教授為實習單位提供員工進行崗位培訓、心理健康講座、公關(guān)策劃等進行等價交換，進而激發(fā)實習單位的積極性。對于行政管理專業(yè)來說，現(xiàn)實狀況基本是實習單位被動提供實習機會。是我們主動求單位提供實習機會，因此需要適當?shù)慕?jīng)濟激勵。筆者認為，通過這些方式，該專業(yè)學生的實踐素質(zhì)與素養(yǎng)可以得到有效的提升。3.找準優(yōu)劣，實現(xiàn)人才優(yōu)勢性差異化培養(yǎng)山東交通學院行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式同市場人才培養(yǎng)要求存有差距是客觀事實，短時間內(nèi)難以改變，我們要正視這個現(xiàn)實。以該校為例，在該專業(yè)人才培養(yǎng)過程中可遵照如下幾點：首先，與985、211類大學的行政管理專業(yè)相比，該?？梢宰邞?yīng)用型之路，培養(yǎng)的學生重點在會熟練應(yīng)用能扎根地方，這也是目前山東交通學院的普遍思路。其次，可以依托工程類企業(yè)背景進行人才培養(yǎng)辦學，培養(yǎng)有交通特色的行政管理人才；最后，借助近幾年的考公熱情況，學校應(yīng)當結(jié)合本專業(yè)的學科淵源來拓展培養(yǎng)方向，提高行政管理專業(yè)的學生對于政府管理理論的掌握，以幫助學生提升學識理論，拓寬就業(yè)方向，有助于促進學生就業(yè)。六、調(diào)查總結(jié)本報告在眾多學者研究的基礎(chǔ)上，詳細研究了山東交通學院的培養(yǎng)方案從中發(fā)現(xiàn)該校既有專業(yè)特色，又有不足，針對這些不足之處本文給出了自己的意見，并對該校行政管理專業(yè)進行了展望。本文認為該校行政管理專業(yè)師資力量強大，專業(yè)綜合實力雄厚，畢業(yè)生質(zhì)量較高，仍有很大的發(fā)展前景。只要該校本專業(yè)在現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上進行修改，構(gòu)建培養(yǎng)目標明確、專業(yè)課程完備、校外實習豐富的人才培養(yǎng)體系，就能加快該校行政管理專業(yè)的進一步發(fā)展，成為山東交通學院的優(yōu)勢專業(yè)，從而為社會輸送更多的棟梁之才。關(guān)于高校圖書館低滿意度現(xiàn)象的調(diào)查一、調(diào)查背景及目的圖書館作為現(xiàn)代社會的重要組成部分，也時常會出現(xiàn)突發(fā)情況或低滿意度現(xiàn)象。如果處理不當，則會形成圖書館低滿意度，圖書館形象有所受損，對圖書館后續(xù)活動、經(jīng)營有所影響。比如近年來隨著考研人數(shù)上漲，高校圖書館關(guān)于學生占座、圖書管理員隨意收書而產(chǎn)生的沖突也頻頻引發(fā)社會爭議。高校圖書館是一所大學的信息中心，其主要功能是為教學和科研服務(wù)。讀者滿意度來源于圖書館服務(wù)的好壞。在當今社會，不同的讀者就會有不同的期望，就要求了圖書館面對讀者的需求要展示多樣化的特點。圖書館是否能跟上讀者的變化決定了讀者的滿意度。那么讀者的不滿可能是潛在的圖書館低滿意度。如若管理者使其不管，則會更加激化矛盾，使其事情發(fā)展更加嚴重。處理妥當，則會提高校方聲譽，因此，我們更應(yīng)該重視高校圖書館低滿意度處理。本文以山東交通學院為例，就所出現(xiàn)的低滿意度現(xiàn)象進行研究分析，并對其提出一些合理性建議。二、調(diào)查時間2023年3月1日——2023年3月25日三、調(diào)查地點山東交通學院四、調(diào)查對象山東交通學院學院五、調(diào)查內(nèi)容（一）調(diào)查現(xiàn)狀1.圖書館的硬件設(shè)施狀況山東交通學院圖書館始建于1958年，經(jīng)歷了62年曲折前進的道路，而今已發(fā)展成為一座環(huán)境幽雅、功能齊全、特色鮮明的現(xiàn)代化大學圖書館。圖書館有館舍面積17000平方米，藏書60余萬冊，年訂閱中外文期刊1000余種，館藏文獻以交通運輸、工程機械、經(jīng)貿(mào)管理、電子信息等為主，兼及人文科學、自然科學、管理科學。2.對于館藏書籍數(shù)量與質(zhì)量的滿意度我校圖書館藏書總量為291.1萬冊，生均140.6冊；其中紙質(zhì)圖書總量171.4萬冊，生均82.8冊；電子書119.7萬冊，生均58冊；中外文數(shù)據(jù)庫38個。在生均藏書量、生均年進書量等方面的建設(shè)均達到了國家普通本科辦學指標的基本要求。雖然我校圖書館會定期采購新的圖書，但是從調(diào)查結(jié)果中仍然反映了圖書館書籍資料不足這一缺點。27.6%的人表示經(jīng)常在圖書館找尋不到所需圖書，69.8%的人偶爾無法找到，從沒有發(fā)生找尋不到現(xiàn)象的占2.6%。在對被調(diào)查者進一步調(diào)査他們所找不到的圖書種類，發(fā)現(xiàn)，在找不到書籍的被調(diào)查者中有52.7%的人找不到專業(yè)著作等書籍，有31.2%的人找不到相關(guān)教材，有近16.1%的人找不到相關(guān)科研期刊。對于館藏中文學社科類書籍的調(diào)查者，顯示有37.2%的人表示滿意，49.5%的人感覺一般，13.3%的人不滿意。在對不滿意的調(diào)查者中有很多人表示不滿意的原因是“暢銷新書太少”.3.對于自習座位數(shù)量設(shè)置、照明溫度和以及整體環(huán)境的滿意度圖書館內(nèi)自習座位約有上千席，各樓層自習室均配備了空調(diào)。調(diào)査顯示有81.7%的人認為自習室座位設(shè)置比較令人滿意，只有18.7%的人表示仍舊存在問題。他們認為主要是考試前夕很多同學在圖書館上自習存在占位現(xiàn)象。在照明溫度以及圖書館整體環(huán)境上，被調(diào)查者基本表示館內(nèi)建設(shè)的比較令人滿意，有少部分人提出自習室與借閱處有時會聽見部分同學小聲說話、偷偷帶東西進館，影響圖書館整體讀書環(huán)境。同時，有同學反映，應(yīng)專門設(shè)置一樓層供學生背書，學生往往找不到背書的地方。4.對于館藏書籍數(shù)量與質(zhì)量的滿意度我校圖書館藏書總量為291.1萬冊，生均140.6冊；其中紙質(zhì)圖書總量171.4萬冊，生均82.8冊；電子書119.7萬冊，生均58冊；中外文數(shù)據(jù)庫38個。在生均藏書量、生均年進書量等方面的建設(shè)均達到了國家普通本科辦學指標的基本要求。雖然我校圖書館會定期采購新的圖書，但是從調(diào)查結(jié)果中仍然反映了圖書館書籍資料不足這一缺點。27.6%的人表示經(jīng)常在圖書館找尋不到所需圖書，69.8%的人偶爾無法找到，從沒有發(fā)生找尋不到現(xiàn)象的占2.6%。在對被調(diào)查者進一步調(diào)査他們所找不到的圖書種類，發(fā)現(xiàn)，在找不到書籍的被調(diào)查者中有52.7%的人找不到專業(yè)著作等書籍，有31.2%的人找不到相關(guān)教材，有近16.1%的人找不到相關(guān)科研期刊。對于館藏中文學社科類書籍的調(diào)查者，顯示有37.2%的人表示滿意，49.5%的人感覺一般，13.3%的人不滿意。在對不滿意的調(diào)查者中有很多人表示不滿意的原因是“暢銷新書太少”.5.圖書館的管理制度與服務(wù)我校圖書館有比較完整的管理制度，規(guī)則中對開館時間（包括各分館），館藏布局，借閱規(guī)則，各閱覽室讀者須知，超期及丟失懲罰等方而都作了詳細的規(guī)定。此外，除傳統(tǒng)的人工服務(wù)外，網(wǎng)絡(luò)為讀者提供了信息査詢，自助服務(wù)，入館指南，參考咨詢和網(wǎng)絡(luò)導航等一系列自助式服務(wù)。我們就與調(diào)查目的關(guān)系密切的信息查詢以及人工服務(wù)為主要調(diào)查、分析范圍。6.對于信息查詢系統(tǒng)與圖書分類的滿意度圖書館信息查詢系統(tǒng)中主要包括書名査詢，作者査詢，新書通報等內(nèi)容，其中書名查詢是被讀者使用最多的一項。讀者可以通過簡單查詢、普通查詢或高級查詢等方式對所需書籍進行查詢，也就是說我們不必完全輸入書名就可以檢索到圖書。調(diào)查顯示67.5%的人認為滿意，另有29.7%概覺得一般，只有2.8%明確表示不滿。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了檢索系統(tǒng)中存在的一些問題：（1）部分圖書編號在查詢系統(tǒng)中可以找到，但在書架上卻找不到。（2）有些圖書在館中可以找到，但是系統(tǒng)屮卻查無此書；（3）輸入關(guān)鍵字卻不能找到你想要的書籍資料。在圖書的分類上，61.8%的被調(diào)查者覺得分類方式便于查找圖書，38.2%覺得一般，沒有什么困難。7.對于圖書館工作人員專業(yè)技能水平與服務(wù)態(tài)度的滿意度調(diào)查顯示39.8%的人對工作人員的服務(wù)技術(shù)表示滿意，30.5%的人表示一般，29.7%的人覺得還不夠使人滿意。在態(tài)度方面，49.8%的人感到不滿意，30.5%的人覺得一般，19.7%的被調(diào)查者覺得滿意。大多數(shù)人不滿意的地方在于，圖書管理員態(tài)度惡劣，不顧情形隨意收書。（二）解決圖書館現(xiàn)有低滿意度問題相應(yīng)的對策總結(jié)問卷調(diào)查資料，我認為當前學校圖書館在建設(shè)和使用方面面臨以下三個比較突出的問題，并給予解決方案：1.關(guān)于圖書資源更新不及時的問題圖書館是高校的資源庫。它最主要的職能是提供圖書資料供人們查閱。如果較多數(shù)同學們反映圖書書籍不夠，則說明管理者連圖書館最基本的工作都沒有做好，更不要談別的。這將會降低圖書館在同學們心中的良好印象，加深對圖書館的負面印象。形成嚴重的形象低滿意度事件。因此，為了防止這類情況出現(xiàn)，管理者應(yīng)采取以下措施：（1）加強工作人員的工作效率，及時的將歸還書目上至書架（2）學校大力加強完善圖書館中圖書數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，聘請技術(shù)人員獨立設(shè)計出一套適用于我校的檢索系統(tǒng)，使得圖書數(shù)據(jù)庫更為完善，同時減少程序出錯情況。（3）增加圖書館的更新頻率。面對同學們對書籍的需求，校方應(yīng)該重點關(guān)注，及時更新書目，及時補進書籍。（4）定期對書目檢索系統(tǒng)進行檢查。2.關(guān)于整體閱讀環(huán)境問題圖書館另一重要職能便是提供良好的閱讀場地，培養(yǎng)良好的學習氛圍供同學讀書學習。如果沒有良好的閱讀環(huán)境，則也會引起圖書館的負面形象。我認為有以下幾種對策：（1）有同學反映，在大多數(shù)情況下圖書館自習室的座位都是夠的，只是臨近考試期間，圖書館座位便有些緊俏，因此我認為管理者可在合理基礎(chǔ)上再添置一些桌椅，便于同學們學習,減少擁擠情況的出現(xiàn)，讓學生在更舒適的環(huán)境學習。（2）有同學反映出現(xiàn)在借閱處和自習室聽到過同學小聲說話，更有嚴重者將食物帶進圖書館。為了營造良好的閱讀環(huán)境，我認為管理者可以加強進館檢查，在館門口就將食物扣下。在公眾號、各學院內(nèi)多加宣傳營造良好讀書環(huán)境的重要性，提高學生素質(zhì)，從根源上解決小聲說話的問題。（3）適當調(diào)整館內(nèi)構(gòu)造，打造一個背書室，供同學們背書。3.關(guān)于圖書管理員服務(wù)問題圖書管理員的服務(wù)水平高低，則決定了讀者的愉悅程度。服務(wù)不好，讀者心中產(chǎn)生一種“差評”心理。降低對圖書館的印象。為此我認為可以：（1）對管理員的專業(yè)水平和技能進行相關(guān)培訓。圖書管理員要提高對圖書館各方面的了解程度，積極熱情的幫助學生，用心解決學生提出的問題。（2）多數(shù)同學反映有些圖書管理員態(tài)度惡劣，咨詢時愛答不理。收書看心情隨意收書，有時同學只是去接一杯水，回來便發(fā)現(xiàn)書已經(jīng)被當做占位工具收走。對讀者造成了不必要的麻煩。我認為針對以上問題，管理者可以加強對圖書管理員的素質(zhì)培訓，提高其自身素質(zhì)修養(yǎng)。與讀者開展“一對一”談話活動，通過網(wǎng)上問卷等方式詢問讀者他們對圖書館建設(shè)有何意見，兩者折中選出最佳方案。六、結(jié)論本文主要調(diào)查研究了山東交院學院圖書館在師生心中的滿意度問題，采用了問卷調(diào)查統(tǒng)計的方法，從中發(fā)現(xiàn)了我校圖書館建設(shè)方面存在的問題。綜合這些問題，探其原因是校方、圖書館、學生三者之間的定位問題，因定位不清晰造成的讀者滿意度下降。首先，校方是圖書館建設(shè)的主要承擔者，其重視程度直接決定著經(jīng)費、人力等資源的分配。想要建設(shè)高水平高質(zhì)量的高校圖書館，館方則必須要重視平衡各專業(yè)投入資源，及時添置與維護硬件設(shè)施，提高圖書管理員的服務(wù)等問題。關(guān)于新形勢下大學生創(chuàng)業(yè)中法律問題的調(diào)查一、調(diào)查背景就業(yè)和創(chuàng)業(yè)，一直是我國重要民生問題，歷屆國家級會議都會強調(diào)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的重要性和艱難性。尤其創(chuàng)業(yè)問題，更深受社會群體廣泛關(guān)注。從我國大學生就業(yè)現(xiàn)狀來看，創(chuàng)業(yè)是解決大學生就業(yè)問題的重要途徑。我國歷屆政府工作報告中經(jīng)常性提到，要堅持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，要做好創(chuàng)業(yè)指導性工作。大學生屬于社會中的特殊性群體，全面推進大學生創(chuàng)業(yè)，幫助大學生解決創(chuàng)業(yè)過程中的法律問題，已經(jīng)是政府各級部門關(guān)注的重點問題。本文主要調(diào)查大學生創(chuàng)業(yè)中法律問題，探討大學生創(chuàng)業(yè)中法律相關(guān)問題，剖析大學生創(chuàng)業(yè)中法律問題的解決思路，為高校大學生在創(chuàng)業(yè)中法律問題規(guī)避和處理方面提供相關(guān)經(jīng)驗和參考。二、調(diào)查情況（一）調(diào)查時間2023年3月1日至2023年3月20日（二）調(diào)查地點西安市大學城（三）調(diào)查方式文獻法三、調(diào)查單位部門西安市大學生四、調(diào)查內(nèi)容（一）大學生創(chuàng)業(yè)中法律問題的重要性創(chuàng)業(yè)是一項風險系數(shù)極高的社會性活動，對于大學生創(chuàng)業(yè)來講更是如此。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大學生參與社會性創(chuàng)業(yè)已經(jīng)極為常見。但是大學生創(chuàng)業(yè)背后的風險問題，一直沒有引起廣泛關(guān)注。大學生創(chuàng)業(yè)，其中最大風險就是創(chuàng)業(yè)法律盲區(qū)風險。因此，加強大學生創(chuàng)業(yè)過程中法律問題的分析，有著極為重要的現(xiàn)實意義。首先，法律問題可以規(guī)范創(chuàng)業(yè)行為，提高市場中創(chuàng)業(yè)競爭力。社會主義市場經(jīng)濟條件下，大學生在創(chuàng)業(yè)初期，選擇何種企業(yè)法律形式、選擇何種責任形式，包括利益分配模式等，都會影響到企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。因此，大學生只有對市場經(jīng)濟運行規(guī)則進行深入了解的前提下，才可以更好地規(guī)范市場行為，使自己的市場創(chuàng)業(yè)競爭力得到極大提高。（二）大學生創(chuàng)業(yè)中法律相關(guān)問題分析據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2021年畢業(yè)大學生中，參與創(chuàng)業(yè)的人數(shù)僅僅占到全部畢業(yè)人數(shù)的1．5%左右。我國畢業(yè)大學生參與自動創(chuàng)業(yè)的比例極少，是受到多種因素干擾的，例如，市場環(huán)境、法律法規(guī)、教育政策、就業(yè)理念等。其中，法律問題是干擾畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)的核心要素之一。目前來看，學生創(chuàng)業(yè)中法律相關(guān)問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，大學生創(chuàng)業(yè)法律制度不完善。目前我國對于大學生創(chuàng)業(yè)，可以為其提供保障的法律法規(guī)有限，而且我國在大學生創(chuàng)業(yè)方面立法層次不高。雖然我國發(fā)布的《就業(yè)促進法》，對大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)提供了條件，但很多法律內(nèi)容與制度較為模糊，所起到的作用也有限，操作性不是很強。其次，大學生創(chuàng)業(yè)財稅和金融制度不完善。財稅和金融制度對市場經(jīng)濟主體有極強的約束能力。目前針對大學生創(chuàng)業(yè)方面，地方政府、金融銀行、教育部門等，對于大學生創(chuàng)業(yè)缺乏政策性引導和支持。就財稅政策而言，銀行對于大學生創(chuàng)業(yè)所提供的貸款額度較少，且免息、免稅等民生政策涉及到大學生創(chuàng)業(yè)方面不多。而且針對大學生創(chuàng)業(yè)的稅種起征點和免征點，都無法滿足大學生創(chuàng)業(yè)資金需求。最后，大學生創(chuàng)業(yè)社會歧視度高。大學生群體與其他社會群體不同，大學生群體普遍年齡較小，且缺少社會經(jīng)驗，在創(chuàng)業(yè)過程中經(jīng)常上當受騙，免不了受到社會的排擠和別人的歧視。加上大學生的能力與資源有限，在市場中缺乏核心競爭力，使得大學生群體創(chuàng)業(yè)備受人們懷疑。然而，我國在反對大學生創(chuàng)業(yè)歧視方面，還是處于法律空白區(qū)，很多法律規(guī)范不能真正的體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)的公平性和公開性，甚至在創(chuàng)業(yè)規(guī)范上缺少系統(tǒng)性和原則性，導致大學生群體創(chuàng)業(yè)遭受歧視的同時，創(chuàng)業(yè)進展也極為艱難。（三）對策建議1.從大學生自身出發(fā)，增強自身法律風險意識大學生如果缺少創(chuàng)業(yè)過程中相關(guān)的法律知識和意識，未能及時考慮到觸犯法律的風險，那么將會給自己創(chuàng)業(yè)帶來極大的困擾和麻煩。尤其在利益面前，如果經(jīng)不住利益的誘惑出現(xiàn)違法亂紀行為，將會導致創(chuàng)業(yè)的失敗和刑罰的處罰。為此，大學生在正式的創(chuàng)業(yè)之前，首先就要利用寒暑假時間，通過各種實習或者兼職，學習一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識，有必要的話，可以采取先就業(yè)再創(chuàng)業(yè)的模式，提前了解到創(chuàng)業(yè)運營中可能遇到的法律風險，為自己獨自創(chuàng)業(yè)先行打“法律預防針”。其次，可以通過查閱資料以及咨詢法律從業(yè)人員，提前了解國家層面、地方政府層面，在大學生創(chuàng)業(yè)方面的相關(guān)扶持政策，可以使得自己在創(chuàng)業(yè)中減少阻力、減少困難。與此同時，要提前學習創(chuàng)業(yè)的法律知識，努力做好創(chuàng)業(yè)過程中各種法律風險防范舉措，降低自己在創(chuàng)業(yè)過程中的風險。例如，在創(chuàng)立公司時，需要領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，要提前了解《公司登記管理制度》；要提前了解稅法和財務(wù)制度，聘請專業(yè)的財務(wù)從業(yè)資格人員；要懂得知識產(chǎn)權(quán)、民商法律以及行業(yè)管理規(guī)范，在法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度約束下，進行規(guī)范性操作，降低創(chuàng)業(yè)的潛在風險。2.高校要提前做好大學生創(chuàng)業(yè)法律知識培訓雖然高等教育下的大學生，或多或少對法律法規(guī)知識有一定了解，但是畢竟缺乏系統(tǒng)性法律法規(guī)理論學習機會，他們對于法律法規(guī)還處于懵懂的初級感性階段。他們自身法律思維意識以及法律維權(quán)意識不足，在面臨創(chuàng)業(yè)法律糾紛時，很難做到自我保護。為此，作為人才培養(yǎng)的搖籃，高校要承擔起對大學生進行法律意識培養(yǎng)和法律法規(guī)教育的義務(wù)。首先，高校要不斷完善大學生創(chuàng)業(yè)法律課程體系設(shè)置，根據(jù)本校課程設(shè)置需要，設(shè)置獨立的基礎(chǔ)法律教育課程。例如，《大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)法律實務(wù)》《民法典》合同編、《公司法》《合伙企業(yè)法》《民法典》侵權(quán)責任編、《勞動合同法》以及其他相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)類的法律法規(guī)課程，使得大學生可以在學校期間，全面而系統(tǒng)地學習創(chuàng)業(yè)相關(guān)法律知識，為大學生畢業(yè)參加社會競爭開展創(chuàng)業(yè)奠定良好的法律基礎(chǔ)［5］。其次，高校可以與社會上律師事務(wù)所等法律相關(guān)機構(gòu)，開展聯(lián)合教學或提供法律實習實踐基地，努力開拓社會法律知識實踐的校外“第二課堂”。讓大學生在各種創(chuàng)業(yè)案例學習中、在各種創(chuàng)業(yè)法律問題糾紛中，不斷進行自我摸索和學習，從而在學習和實踐中不斷成長。最后，高校要在校園內(nèi)部開展普法教育，多多引導學生觀看創(chuàng)業(yè)型法律節(jié)目，條件允許的話，可以在校內(nèi)模擬現(xiàn)場法庭或者去參觀監(jiān)獄、勞教所等，讓學生耳濡目染中得到法律法規(guī)教育啟迪。3.社會要為大學生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)扶持服務(wù)相比于其他社會人員，大學生群體創(chuàng)業(yè)的難度要高得多。因此，社會中各相關(guān)機構(gòu)，要為大學生創(chuàng)業(yè)提供相應(yīng)扶持服務(wù)，保護好幼小薄弱且充滿生機活力的學生創(chuàng)業(yè)群體。首先，社會中的法律相關(guān)機構(gòu)，可以為大學生創(chuàng)業(yè)提供相關(guān)法律援助，幫助大學生群體解決在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題和法律糾紛，甚至可以為大學生創(chuàng)業(yè)群體。其次，銀行部門要針對大學生創(chuàng)業(yè)群體，制定出科學合理的創(chuàng)業(yè)融資方案，減少大學生創(chuàng)業(yè)過程中的社會性融資，減少融資中的法律風險，也進一步緩解了大學生創(chuàng)業(yè)的資金壓力。再次，搭建大學生創(chuàng)業(yè)服務(wù)和溝通平臺，將參與到創(chuàng)業(yè)中的大學生和法律機構(gòu)，引導至創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺之上。大學生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的法律問題，隨時可以在平臺之上進行咨詢，第一時間可以獲得法律援助。與此同時，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺之上，不同的大學生創(chuàng)業(yè)群體，彼此之間可以相互學習相互溝通，借鑒經(jīng)驗相互鼓勵，減少創(chuàng)業(yè)中的法律糾紛和風險，減少在創(chuàng)業(yè)過程中走彎路。最后，社會其他部門，也要重點支持大學生創(chuàng)業(yè)，為大學生創(chuàng)業(yè)敞開大門，減少羈絆，為他們創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和條件，提高大學生創(chuàng)業(yè)成功率，解決大學生群體的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)難題。五、調(diào)查總結(jié)綜上，隨著社會經(jīng)濟不斷創(chuàng)新發(fā)展，以及教育體制改革不斷推進，大學生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。大學生創(chuàng)業(yè)不僅可以創(chuàng)造就業(yè)機會，而且還可以為社會提供更多的價值和服務(wù)，可以更好地實現(xiàn)大學生的個人價值。雖然目前大學生創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為時代潮流，但不得不承認的是，大學生創(chuàng)業(yè)所面臨的法律風險還是極高的。雖然我國在保障大學生創(chuàng)業(yè)法律風險方面，采取了一系列手段，對大學生創(chuàng)業(yè)法律問題進行保護，但是從實際創(chuàng)業(yè)法律問題發(fā)生頻率來看，還是存在著很多問題。為此，加大對大學生創(chuàng)業(yè)法律知識培訓、政府主導提供相應(yīng)扶持服務(wù)、適當干預保障大學生創(chuàng)業(yè)路徑、不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，在市場競爭體現(xiàn)經(jīng)濟公平等方面，為大學生創(chuàng)業(yè)提供全面服務(wù)，為大學生順暢、安全創(chuàng)業(yè)保駕護航。關(guān)于在校大學生對醫(yī)療保險制度的認識和滿意度調(diào)查一、調(diào)查背景及目的高等教育規(guī)模的不斷擴大和高等教育的普及率的不斷提高，我國大學生的數(shù)量也隨之增長，不過，國內(nèi)的城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保、以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療中包含的群體中始終對大學生這個群體缺少重視。直到2008年國務(wù)院才下發(fā)相關(guān)文件，其中規(guī)定大學生納入城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。而濟南市作為我國發(fā)展水平前列的城市，經(jīng)濟發(fā)展狀況比較有優(yōu)勢，濟南市在醫(yī)療保險方面建設(shè)的相對來說比較完善，但大學生醫(yī)保制度運行以來，學生對其認知和滿意度方面仍存在一些問題。本文主要以山東交通學院在校大學生作為研究對象，運用問卷調(diào)查和訪談法調(diào)研大學生醫(yī)療保險運行存在的問題，提出完善大學生醫(yī)療保障的策略。二、調(diào)查時間2023年1月15日起至3月9日。三、調(diào)查地點山東交通學院四、調(diào)查對象山東交通學院在校大學生五、調(diào)查內(nèi)容本文以山東交通學院的大學生為研究對象，本次研究調(diào)查發(fā)放的問卷有200份，一共有165份有效問卷。調(diào)查問卷主要有以下內(nèi)容：大學生基本情況、個人身體狀況、醫(yī)療公共衛(wèi)生服務(wù)需求、大學生參保依據(jù)和參保種類及對現(xiàn)狀的滿意度評價等。為保證調(diào)查數(shù)據(jù)的數(shù)量和真實性，本次問卷發(fā)放的形式采取線上電子問卷和線下紙質(zhì)問卷，在實施調(diào)查前，預先調(diào)查了周邊大學生，然后結(jié)合調(diào)查結(jié)果，來進一步修改和完善調(diào)查問卷。調(diào)查問卷的結(jié)果如下，通過對問卷調(diào)查整理之后得出的樣本性別比為男生97人，女生68人，在總樣本中所占比例分別為58.8%,41.2%，在性別分布上較為平衡，因此本次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)采集較為中和。（一）調(diào)查分析1.醫(yī)療保險報銷流程的調(diào)查結(jié)果在調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，在醫(yī)療報銷流程方面，在受調(diào)查的學生中有4.2%的學生認為報銷流程復雜且花費時間長;有1.9%的學生認為醫(yī)保報銷流程需要的材料很多，但是辦理的過程很便捷;僅有89.7%的學生認為醫(yī)保報銷流程容易，直接就可以報銷;有4.2%的學生沒有報銷過，不是很清楚。在所有有報銷經(jīng)歷的學生中，有大部分學生認為醫(yī)保報銷流程容易，但也有少部分學生認為醫(yī)療保險有些不便捷，這也反映了正在實行的山東交通學院的大學生醫(yī)療保險制度的運行機制中存在了一個不合理的現(xiàn)象，即在報銷流程方面，耗時較長且流程復雜，這也是需要改進和完善的地方。2.對醫(yī)療服務(wù)的滿意度分布情況本次調(diào)查顯示超過70%的被調(diào)查大學生對于校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)持有很滿意和一般的態(tài)度。其中涉及到對校醫(yī)院的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量和校醫(yī)院醫(yī)生態(tài)度，校外指定門診醫(yī)療中心的整體評價以及轉(zhuǎn)院過程中所涉及到的醫(yī)療人員的整體評價等，大學生群體也對此類問題的調(diào)查結(jié)果顯示為滿意的態(tài)度，僅11%的群體認為校醫(yī)院的醫(yī)療水平和硬件設(shè)備以及轉(zhuǎn)院過程的效率問題有待加強。圖1大學生對于醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查3.政府方面的調(diào)查（1）對政府管理的滿意度及存在問題從調(diào)查的結(jié)果我們可以看出對于政府管理總體來說還是滿意的，超過了百分之90，但是同時也存在著一些問題，認為大學生保險制度的運行還存在著一定的問題，其中少數(shù)大學生認為因為政府對醫(yī)療服務(wù)缺乏有效的管理，導致醫(yī)療水平?jīng)]有辦法得到顯著的提升。表2.7對政府管理的滿意度百分比滿意65%比較滿意22%一般9%不滿意4%從調(diào)查結(jié)果上看，山東交通學院現(xiàn)行的醫(yī)療保險的運行較為順利，且受益大學生群體大部分也持有滿意的態(tài)度，但是由于制度缺陷、實際操作差異性等原因?qū)е侣┒?，仍需在運行的過程中不斷完善和縮小缺憾。（二）調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題1.政府方面的問題（1）政府對制度的運行缺乏有效監(jiān)督和管理針對這個學生的大學生醫(yī)保制度，政府并沒有完善一些細節(jié)上的規(guī)定，舉個例子，醫(yī)療起付線設(shè)定的不是很合理，異地就醫(yī)報銷過程中的