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文檔簡介
麻將室服務(wù)流程目錄預(yù)約與接待設(shè)施介紹與使用服務(wù)流程安全須知注意事項預(yù)約與接待01電話預(yù)約客戶可以通過撥打麻將室的電話進行預(yù)約,提供所需的服務(wù)時間、人數(shù)和特殊需求等信息。在線預(yù)約麻將室提供在線預(yù)約平臺,客戶可以在平臺上選擇服務(wù)時間、人數(shù)和特殊需求,并完成支付?,F(xiàn)場預(yù)約客戶到達現(xiàn)場后,可直接向工作人員提出預(yù)約需求,工作人員會根據(jù)實際情況進行安排。預(yù)約方式01客戶到達后,工作人員會主動迎接,并引導(dǎo)客戶進入麻將室。02工作人員會向客戶介紹麻將室的設(shè)施和服務(wù)項目,并根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)。在服務(wù)過程中,工作人員會保持與客戶的溝通,確??蛻魧Ψ?wù)滿意。接待流程02客戶信息登記01客戶預(yù)約時,工作人員會要求客戶提供姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等相關(guān)信息,以便進行登記。02登記信息將用于客戶管理和安全監(jiān)控,確??蛻舻碾[私和安全。03麻將室會嚴格保護客戶的個人信息,不會將信息泄露給第三方。設(shè)施介紹與使用02麻將桌01提供標準的麻將桌,確保桌面平整、無劃痕,提供足夠的空間供玩家放置麻將牌、籌碼等物品。02座椅配備舒適的座椅,保證玩家在長時間游戲過程中不易感到疲勞。03照明提供柔和的照明設(shè)備,確保室內(nèi)光線充足且不刺眼,為玩家創(chuàng)造良好的游戲環(huán)境。設(shè)施說明01預(yù)約制度實行預(yù)約制,確??蛻粼谛枰獣r能夠使用麻將室??蛻粜杼崆邦A(yù)約并支付相應(yīng)費用。02禁止吸煙麻將室內(nèi)禁止吸煙,以保持室內(nèi)空氣清新和環(huán)境衛(wèi)生。03禁止攜帶食物為保持室內(nèi)清潔,禁止攜帶食物進入麻將室。設(shè)施使用規(guī)定03更新?lián)Q舊根據(jù)設(shè)施的使用情況和客戶的反饋,及時更新或更換老舊設(shè)備,提升客戶的使用體驗。01清潔衛(wèi)生定期對麻將室進行全面清潔,包括桌面、座椅、照明設(shè)備等,保持室內(nèi)環(huán)境整潔。02檢查維修定期對麻將桌、座椅等設(shè)施進行檢查,及時維修損壞或出現(xiàn)故障的設(shè)備,確保設(shè)施正常運行。設(shè)施維護保養(yǎng)服務(wù)流程03擦拭麻將麻將在使用前應(yīng)進行擦拭,確保無灰塵和污漬,保證游戲的衛(wèi)生和順利進行。清潔桌面麻將桌在使用前應(yīng)進行清潔,去除灰塵和雜物,保持桌面干凈整潔。麻將桌清潔0102提供茶水在麻將室中提供茶水服務(wù),滿足客戶在游戲過程中的飲水需求。及時續(xù)水茶水喝完后,服務(wù)員應(yīng)及時為客戶續(xù)水,確保茶水充足。茶水服務(wù)在麻將室中提供點心服務(wù),如糖果、餅干等小零食,滿足客戶在游戲過程中的小饑餓感。點心應(yīng)定時更新,確保新鮮和口感,提高客戶體驗。提供點心定時更新點心服務(wù)在麻將游戲中,當牌使用一定次數(shù)后,應(yīng)更換新的麻將牌,保證游戲的公平性和順利進行。在換牌過程中,服務(wù)員應(yīng)對新牌進行整理,確保牌面干凈、無破損。舊牌更換牌面整理換牌服務(wù)安全須知04禁止攜帶危險品禁止攜帶易燃、易爆、有毒等危險品進入麻將室。禁止吸煙麻將室內(nèi)嚴禁吸煙,確保空氣質(zhì)量良好。禁止酗酒嚴禁在麻將室內(nèi)飲酒過量,保持清醒狀態(tài)。安全規(guī)定確保滅火器、煙霧報警器等消防設(shè)施完好有效。定期檢查消防設(shè)施顧客應(yīng)熟悉麻將室的逃生路線和緊急出口,確保在緊急情況下能夠迅速撤離。熟悉逃生路線嚴禁在麻將室內(nèi)私拉亂接電線,防止火災(zāi)事故發(fā)生。嚴禁私拉亂接電線消防安全123在遇到緊急情況時,顧客應(yīng)保持冷靜,不驚慌失措。保持冷靜按照工作人員的指揮進行疏散,有序撤離到安全區(qū)域。聽從指揮在疏散過程中,應(yīng)積極協(xié)助老人、兒童和行動不便的人一起撤離。協(xié)助他人緊急疏散流程注意事項05在麻將室打牌時,應(yīng)遵守麻將的基本規(guī)則和當?shù)芈閷⒌淖兎N規(guī)則,不得作弊或使用不正當手段。遵守麻將規(guī)則保持冷靜尊重對手打牌時應(yīng)保持冷靜,不要因為輸贏而情緒激動,更不能有任何暴力行為。打牌時應(yīng)尊重對手,不得以言語或行為進行挑釁或侮辱。030201文明打牌如果發(fā)現(xiàn)有賭博行為,麻將室有權(quán)立即停止提供服務(wù),并報告相關(guān)部門。麻將室是娛樂場所,禁止進行任何形式的賭博活動。打牌時應(yīng)以娛樂為目的,不得以贏取錢財為目的。禁止
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