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文檔簡介

第頁六安網(wǎng)約車考試app1、出租汽車辦理有效的機(jī)動車號牌和行駛證后,駕駛員即可駕駛車輛上路運(yùn)營。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車輛基本要求包括(1)車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù)條件》及國家汽車強(qiáng)制性檢驗要求;車輛的維護(hù)作業(yè)項目和程序應(yīng)符合《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)定;車輛報廢應(yīng)按照《機(jī)動車強(qiáng)制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。(2)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機(jī)動車牌照和行駛證。(3)車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的營運(yùn)牌證。(4)車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。(5)車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。

2、出租汽車駕駛員在下列哪些情況下,應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育?

A、有違法行為的

B、在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)

C、累計注冊時間滿3年的

D、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的注冊后在1年內(nèi)

答案:BC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。

3、霧天行車,可多鳴笛引起對向注意,聽到對向機(jī)動車鳴笛,也要鳴笛回應(yīng)。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:霧天視野不好,看不清楚的情況下,只能通過聲音來判斷其他車輛的位置,因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當(dāng)聽到其他車輛鳴喇叭時,也該告知對方自己所在的位置,避免因看不清發(fā)生事故。

4、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應(yīng)______。

A、在車流較少時可上、下乘客

B、無人看管時可上、下乘客

C、按乘客需要停車

D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,當(dāng)乘客要求下車的地點(diǎn)屬于違反道路交通安全禁停路段時,按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。

5、在服務(wù)過程中,因駕駛員或車輛故障等原因造成服務(wù)中斷的,乘客必須以計價器實(shí)際顯示的金額支付車費(fèi)。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租車在營運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛時,應(yīng)向乘客說明原因,請乘客等候,及時檢修排除故障,如故障一時無法排除,應(yīng)請乘客改乘其他車輛,少收或免收車費(fèi)。

6、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按計價器顯示金額收費(fèi)的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣_____分。

A、10

B、5

C、3

D、1

答案:B

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不按計價器顯示金額收費(fèi)的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

7、行車中駕駛員感到動力不足時可猛踩加速踏板增強(qiáng)動力,防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,在行駛中,當(dāng)感到動力不足時應(yīng)及時減檔,而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動力不足,一味地踏油門,將加大油耗。換檔時要腳輕手快,動作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時車輛行駛的距離,達(dá)到節(jié)油的目的。

8、遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)?

A、通過表情和手勢讓乘客感到友善

B、學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語

C、通過書面形式確認(rèn)乘客目的地

D、模仿乘客儀態(tài)通過玩笑調(diào)和氣氛

答案:ABC

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時,應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務(wù)工作,駕駛員應(yīng)學(xué)習(xí)一些常用的,特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動作,取笑嘲諷對方。

9、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時,為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,以下行為,可以拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車的路段招收攔車;乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車;醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車;乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。

10、經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員的從業(yè)基本條件是________。

A、取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證1年以上且年齡不超過60周歲

B、3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故

C、掌握道路運(yùn)輸法規(guī)機(jī)動車維修和旅客急救基本常識經(jīng)考試合格取得相應(yīng)從業(yè)資格證件

D、有駕駛證即可

答案:ABC

分析:經(jīng)營性道路旅客運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)取得相應(yīng)的機(jī)動車駕駛證1年以上;(二)年齡不超過60周歲;(三)3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故;(四)掌握相關(guān)道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動車維修和旅客急救基本知識;(五)經(jīng)考試合格,取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

11、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由________承擔(dān)。

A、經(jīng)營者

B、乘客

C、駕駛員

D、企業(yè)

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,涉及路橋通行費(fèi)等其他費(fèi)用時,出租車駕駛員應(yīng)講清收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)。

12、駕駛機(jī)動車遇暴雨,無法看清路面情況,以下做法正確的是什么?

A、保持原速行駛

B、減速行駛

C、打開危險報警閃光燈,將機(jī)動車停到路外

D、減速行駛,不斷鳴喇叭,提醒周邊駕駛?cè)?/p>

答案:C

分析:遇暴雨連路面都無法看清了,就不在再開了,打開雙閃,停路外面最安全。

13、出租汽車頂燈標(biāo)志可在當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣基礎(chǔ)上進(jìn)行安全、美觀方面的調(diào)整。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,出租汽車應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志,并與空車待租標(biāo)志聯(lián)動,夜間應(yīng)有照明。頂燈標(biāo)志應(yīng)有“TAXI字樣。

14、當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所,要保持低速慢行,隨時________。

A、下車指揮

B、加速

C、準(zhǔn)備制動

D、搶行

答案:C

分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所,要保持低俗慢性,隨時準(zhǔn)備制動

15、心肺復(fù)蘇判斷循環(huán),觸摸頸動脈,觀察有無咳嗽和其他運(yùn)動,用________s判斷有無心跳。

A、3~5

B、5~10

C、10~15

D、15~17

答案:B

分析:根據(jù)急救常識可知:心肺復(fù)蘇判斷循環(huán),觸摸頸動脈,觀察有無咳嗽和其他運(yùn)動,用5-10s判斷有無心跳。

16、出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為_____的依據(jù)。

A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營

B、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)

D、出租汽車企業(yè)處罰標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理,將其違法行為記錄作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。

17、不屬于出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是______。

A、廣泛性

B、服務(wù)型

C、自律性

D、專業(yè)性

答案:A

分析:出租汽車駕駛員的職業(yè)道德自身特征的是服務(wù)型、自律性、專業(yè)性。

18、某日天降小雨,一輛網(wǎng)約車以50km/h的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時,車輛駛出路外墜入深溝,導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是________。

A、超速行駛

B、雨天路滑

C、制動失效

D、超載行駛

答案:A

分析:駕駛機(jī)動車掉頭轉(zhuǎn)彎下坡路時的最高速度不能超過每小時40公里

19、出租車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是______。

A、報警處理

B、私了解決

C、花錢免災(zāi)

D、一走了之

答案:A

分析:出租車駕駛員對行人或非機(jī)動車故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法是報警處理。

20、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)________。

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車換乘其他車輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案:D

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,有的乘客對出租車汽車收費(fèi),行車方向、目的地及行車中出現(xiàn)的問題不太清楚,心存疑慮,希望駕駛員耐心作出解答。要實(shí)事求是,以免誤導(dǎo)。要簡單明了,切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)。

21、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為________級。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案:C

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。

22、機(jī)動車可以選擇交叉路口進(jìn)行倒車。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》第五十條機(jī)動車倒車時,應(yīng)當(dāng)察明車后情況,確認(rèn)安全后倒車。不得在鐵路道口、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。

23、只要駕駛技能過硬,行車中可以縮短跟車距離并適當(dāng)超出限速。

A、正確

B、錯誤

答案:B

分析:不管駕駛技能如何,行車中與前車必須保持相應(yīng)的安全距離,不可超速行駛。

24、發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中,機(jī)油壓力表顯示值突然增高,說明汽車發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力過高,應(yīng)及時停息發(fā)動機(jī),進(jìn)行診斷維修。

A、正確

B、錯誤

答案:A

分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,機(jī)油壓力過高表現(xiàn)為發(fā)動機(jī)起動后,機(jī)油壓力

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