2022年大宗貨物倉儲和貨物運輸代理企業(yè)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程

大宗貨物倉儲和貨物運輸代理企業(yè)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程2022年3月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要業(yè)務(wù)流程 41、倉儲服務(wù)業(yè)務(wù)流程 4A、市場開拓環(huán)節(jié) 4B、運營管理及物業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié) 42、大宗商品貨物運輸代理服務(wù)業(yè)務(wù)流程 4A、了解客戶需求并簽約 4B、尋找承運方 5C、監(jiān)督承運方貨物運輸 5D、運輸完畢、與承運方和客戶分別結(jié)算 5附件：主要部門職責(zé) 61、 倉儲部 62、 運輸部 63、 行政管理部 64、 財務(wù)部 65、 工程部 7

大宗貨物倉儲和貨物運輸代理企業(yè)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程一、組織架構(gòu)

二、主要業(yè)務(wù)流程1、倉儲服務(wù)業(yè)務(wù)流程公司的倉儲業(yè)務(wù)是為國內(nèi)物流和商貿(mào)企業(yè)提供倉庫租賃、安保業(yè)務(wù)等服務(wù)，業(yè)務(wù)的運營流程主要包括市場開拓階段、運營管理及物業(yè)服務(wù)階段兩個環(huán)節(jié)，具體流程如下：A、市場開拓環(huán)節(jié)B、運營管理及物業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)截至目前，在倉庫租賃期間，公司主要向客戶提供物業(yè)服務(wù)和設(shè)備維修服務(wù)。物業(yè)服務(wù)為基本服務(wù)，主要包括用水、用電、安保服務(wù)，其中安保服務(wù)不需要額外繳費，水電費則每月按實際使用量繳費。具體流程如下：2、大宗商品貨物運輸代理服務(wù)業(yè)務(wù)流程A、了解客戶需求并簽約公司貨物運輸代理業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶資源拓展及維護(hù)由運輸部負(fù)責(zé)。運輸部通過搜尋招投標(biāo)信息、業(yè)內(nèi)客戶介紹、走訪目標(biāo)企業(yè)等方式進(jìn)行市場拓展，在客戶表達(dá)物流需求后，運輸部針對客戶的需求設(shè)計物流方案并完成其他招標(biāo)文件，公司內(nèi)部審批通過后將物流方案及相關(guān)文件提交客戶并根據(jù)客戶意見進(jìn)行修改。待公司中標(biāo)，即與客戶簽訂物流服務(wù)協(xié)議，公司與客戶簽訂的協(xié)議主要有單次運輸協(xié)議及年度框架合作協(xié)議兩種形式。在協(xié)議中約定送貨地點、時間以及貨物途中毀損責(zé)任方。B、尋找承運方項目開始前，公司根據(jù)貨物種類、運量及運輸線路尋找并匹配承運方，并召開項目溝通會，落實全程質(zhì)量控制要點。同時，公司會綜合考慮貨物穩(wěn)定性、線路復(fù)雜性、天氣狀況及承包商資質(zhì)等方面的因素為貨物購買保險，以減少貨損賠償。在承運方的選擇上公司通常選取長期業(yè)務(wù)合作伙伴，一方面可盡量實現(xiàn)風(fēng)險可控，另一方面長期合作有助于實現(xiàn)成本控制和互利共贏。C、監(jiān)督承運方貨物運輸公司根據(jù)客戶通知，監(jiān)督承運方前往指定倉庫等地點裝貨，裝貨完畢通過公路運輸?shù)姆绞綄⒇浳锿旰脽o損地準(zhǔn)時運送至客戶指定地點，待貨物運輸完畢，公司或客戶指定專人在現(xiàn)場監(jiān)督、調(diào)度，完成卸貨。在外包運輸過程中，公司嚴(yán)格考察第三方物流運輸公司的運輸能力、運輸資質(zhì)等情況，并嚴(yán)格監(jiān)督其車輛運用、人員調(diào)配等事項，實現(xiàn)對整個物流過程的嚴(yán)格管控。D、運輸完畢、與承運方和客戶分別結(jié)算待運輸結(jié)束，承運方業(yè)務(wù)人員與客戶共同清點貨物，并將托運人、收貨人、貨物名稱、型號、重量、數(shù)量、貨損情況等信息詳細(xì)記錄。清點完畢，承運方將貨物交接于客戶或其指定的收貨人，客戶或者收貨人簽發(fā)收貨證明，當(dāng)次物流項目即告完成。承運方將簽收單發(fā)送至公司業(yè)務(wù)部，公司按照合同約定的價格制作結(jié)算單發(fā)客戶。公司根據(jù)與客戶在協(xié)議中的約定，定期進(jìn)行結(jié)算，若存在貨損，則由雙方協(xié)商貨損處理方案。對于運輸過程中客戶貨物的損耗，公司先行承擔(dān)，再根據(jù)過錯原則由公司承擔(dān)或由分包運輸?shù)牡谌匠袚?dān)。報告期內(nèi)，公司精心挑選優(yōu)質(zhì)運輸服務(wù)供應(yīng)商，并嚴(yán)格落實質(zhì)量控制要求，較少發(fā)生貨損情況。附件：主要部門職責(zé)倉儲部負(fù)責(zé)向客戶提供倉儲服務(wù)、增值服務(wù)、物業(yè)服務(wù)，同時負(fù)責(zé)倉儲服務(wù)費、水費、電費等費用的收取。運輸部負(fù)責(zé)物流過程的各個環(huán)節(jié)，包括方案設(shè)計及統(tǒng)籌、包裝、裝卸以及外包運輸業(yè)務(wù)的協(xié)同管理、跟蹤監(jiān)控。行政管理部負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理、人力資源管理。制定并完善公司各項管理制度；組織協(xié)調(diào)公司會議和活動；保管公司文件、檔案等資料；采購并管理辦公用品；人力資源管理和考勤管理。財務(wù)部負(fù)責(zé)財務(wù)制度的制定與完善；財務(wù)核算與管理；現(xiàn)金盤點與管理；會計憑證、賬冊、報表、審計和年檢的制作與管理；聯(lián)絡(luò)