醫(yī)院安保突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案

2/2醫(yī)院安保突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案一、盜竊、匪警案件1、保安員在執(zhí)勤、巡邏中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞醫(yī)院和病人財物或威脅病人及家屬人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員的職責(zé)，迅速制止犯罪。2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持冷靜，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通信設(shè)備呼叫求援。3、受調(diào)遣的保安員在聽到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。4、若犯罪分子逃跑，一時追捕不上，要看清人數(shù)、衣著、相貌、特征、所用交通工具及特征等，并及時科室領(lǐng)導(dǎo)，重大案件要立即撥打“110”電話報警。5、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)好現(xiàn)場，，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，保安人員不得離開。6、記錄病人或其家屬所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問病人及其家屬是否有任何線索、懷疑對象等情況。7、若是運行過程作案，沒有固定的場地，對犯罪分子遺留的物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等不良痕跡遺留在物品上。8、如有人員受傷，要盡快搶救并報告公安機關(guān)。9、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告上報醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)。處理流程圖如下：二、斗毆1、在執(zhí)勤、巡邏過程中收到病人、醫(yī)護(hù)人員或監(jiān)控中心通知，發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。2、迅速報告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)，能調(diào)解的當(dāng)面調(diào)解，不能調(diào)解的由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解。如個人力量單薄，應(yīng)請求增援。3、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。處理流程圖如下：三、酗酒鬧事或精神病人事件1、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。2、及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。3、若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報醫(yī)院或科室領(lǐng)導(dǎo)將其強制送到派出所處理。處理流程圖如下：四、爆炸物品及可疑爆炸物品事件1、保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向科室領(lǐng)導(dǎo)及時報告，并留守現(xiàn)場，阻止任何人再接觸可疑物。2、科室領(lǐng)導(dǎo)立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，如初步確認(rèn)可疑物品為危險物品時，立即對附近區(qū)域的人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。3、立即向公安機關(guān)報案，并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通報。4、對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜索，以消除隱患。5、待公安機關(guān)到達(dá)現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進(jìn)行調(diào)查。6、如果危險已經(jīng)發(fā)生，保安人員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救，運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，安置疏散人員。五、接報治安案件1、接到斗毆、流、暴力事件報案時，要問清案發(fā)地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。2、通報科室領(lǐng)導(dǎo)并立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，勸阻疏散圍觀人群。3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到保安部，進(jìn)一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。4、派人清查損壞物品數(shù)量。5、向公安機關(guān)報案，同時對打、砸、搶及替意破壞的肇事者，進(jìn)行控制并送公安機關(guān)。處理流程圖如下：六、盜竊案件1、保安值班員或監(jiān)控中心接到通知后，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場。2、如證實發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現(xiàn)場，直到警務(wù)人員到達(dá)。3、禁止任何人員在警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場前觸動任何物品。4、若有需要，指令關(guān)閉入口大門，勸阻病人及家屬暫停出入，防止竊賊乘機逃跑。5、當(dāng)警務(wù)人