-贏在執(zhí)行力(9月21日)(6H)

贏在執(zhí)行力

講師:沈茂盛2021.09.212024/1/24前言Page2

命運方程式觀念決策行為結(jié)果命運Page3

執(zhí)行力帶來企業(yè)競爭能力的差異一.為什么一九七零年列名財富雜志[五百大企業(yè)]排行榜的公司，到了八十年代卻有三分之一已銷聲匿跡？二.為什么巴林.法國興業(yè)銀在這幾年中相繼出事.金融海嘯雷曼兄弟.花旗.通用汽車這些一流公司幾乎一發(fā)不可收拾？三.這是因為，組織有智障阻礙了組織的學(xué)習(xí)及成長，更缺少執(zhí)行文化，使組織被一種看不見的巨大力量侵蝕，甚至吞沒了。四.因此，二十一世紀(jì)最成功的企業(yè)將會是[最具有_執(zhí)行力_的組織]，因為未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快，執(zhí)行的更徹底的公司。Page4

執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競爭力缺失

_執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán)?？梢哉f，核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力！Page5沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力

核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨有的。打造核心競爭力不是靠某種“_絕招〞，也沒有一成不變的摸式，更不可能單打一地去實現(xiàn)，執(zhí)行力是核心競爭力的保障。Page6

1)做對的事-戰(zhàn)略2)用對的方法做事—戰(zhàn)術(shù)(流程)3)用對的人-戰(zhàn)斗4)把握對的時間5)把握第一優(yōu)先成事的五大關(guān)鍵Page7管理者的角色認(rèn)知與定位贏在執(zhí)行第一步第1單元Page8作為管理者在公司任務(wù)之前應(yīng)首先明確自己在企業(yè)里的位置、扮演的角色以及發(fā)揮的作用。應(yīng)該做什么？怎么做？“管理錯位〞和“管理短路〞將會大大影響執(zhí)行力？贏在執(zhí)行的第一步Page9

無論什么工作，都需要這種不找任何借口去執(zhí)行的人。對我們而言，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。不要用任何借口來為自己開脫或搪塞，完美的執(zhí)行是不需要任何借口的。給你的提醒Page10消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

在?別找借口?這本書里，布里奇和馬奇蘭把消除“借口〞、締造健康的企業(yè)文化的責(zé)任，明確地歸之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?！爸挥姓_的領(lǐng)導(dǎo)，才能改變借口泛濫的企業(yè)文化〞，公司中消除借口必須從領(lǐng)導(dǎo)開始。Page11

提高管理者的執(zhí)行表率作用_管理者_(dá)決定了整個團隊的執(zhí)行力強弱，一個企業(yè)的管理者決定著一個企業(yè)的執(zhí)行力，一個部門的管理者決定著一個部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力的實施就是管理者與員工之間的溝通和示范來推動的，因此作為一個優(yōu)秀的管理者，必須身先士卒、百折不撓，由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用，有效地鼓勵和團結(jié)員工，共同實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。Page12*領(lǐng)導(dǎo)帶人*管理用人*執(zhí)行做人Page13知識35%角色15%人格50%

建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

一個人讓人尊敬的并不是「所在的位置」？作之以身行之以正待之以心言之以誠Page14管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點

a.領(lǐng)導(dǎo)要明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要_領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。b._要專注_，抓住重點。將軍如果分散兵力就容易被逐個擊敗，一個時間關(guān)注一件事情，專注就是力量，專注做事情就會成功。c.要__以身作那么，親自參與，親力親為，成為帶動全局的發(fā)動機。要認(rèn)真研究現(xiàn)狀、工程的執(zhí)行、員工的狀態(tài)，執(zhí)行各具體情況和預(yù)期之間的差距，并進行正確深入的引導(dǎo)。d.要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對執(zhí)行力的影響較大，不同層次的管理者應(yīng)擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。Page15

管理者的角色典范

領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)劃者教練員評判者效勞者業(yè)務(wù)精英

優(yōu)秀經(jīng)理人的角色定位Page16高效執(zhí)行者的靈魂職業(yè)化贏在執(zhí)行第二步第2單元Page17

職業(yè)化都貫穿高效執(zhí)行整個過程，是執(zhí)行的靈魂。企業(yè)需要什么樣的職業(yè)經(jīng)理人？怎樣通過職業(yè)化提高執(zhí)行力?贏在執(zhí)行第二步是什么做什么像什么Page18海爾(1984年1988年)由無序到有序(1988年1990年)由有序到體系(1990年1992年)由體系到高度(1992年)由高度到延伸海爾管理開展的三個階段名牌戰(zhàn)略期間：實施全面質(zhì)量管理多元化戰(zhàn)略期間：實施并完善_OEC管理_國際化戰(zhàn)略期間：創(chuàng)造并實施了OEC的輔助管理方式,SST〔索酬、索賠、跳閘〕深化內(nèi)部管理Page19OEC管理Ooverall全方位EEveryone每人Everything每件事Everyday每天CControl控制Clear清理OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的縮寫.(這就是執(zhí)行力具體的表現(xiàn)〕提高個人執(zhí)行力

Page201.OEC管理法的主要目的:“日事日畢,日清日高;人人都有管事,事事有人管;〞每天的事要每天完成,每一天要比前一天提高1%.2.OEC管理的構(gòu)成體系:_目標(biāo)體系日清體系鼓勵機制首先確立目標(biāo):日清先是完成目標(biāo)的根底工作;日清的結(jié)果必須與正負(fù)鼓勵掛勾才有效.Page21實施OEC的方式及原那么:1.OEC的核心:根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場不斷提高目標(biāo)(每天提高1%).2.OEC的思路:盯住市場,提高目標(biāo),事事日清,不斷糾偏.3.OEC的根本工作方法:日清工作法_,區(qū)域管理法.從以上我們可以清楚了解海爾的成功，在于_執(zhí)行力早已滲透到海爾企業(yè)文化當(dāng)中，并且是海爾管理的傳動主軸Page221．_方案_是有效管理的開端，是目前我們的現(xiàn)狀同我們想要到達(dá)的狀況之間的橋梁。2．從組織和管理的角度來說，只有當(dāng)所有有關(guān)人員了解組織的目標(biāo)和為到達(dá)目標(biāo)必須做出什么奉獻(xiàn)的時候，才可以協(xié)調(diào)活動，互相合作，建立團隊3．對于個人，只有了解組織對自己的要求〔_工作方向〕，明確怎樣去實現(xiàn)〔_實施方案〕，才能夠提高工作的前瞻性，少走彎路

只有適當(dāng)?shù)娜嗽谶m當(dāng)?shù)臅r間關(guān)注適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)Page23當(dāng)我們碰到一個問題的時候，或者需要擬訂行動方案的時候，就是應(yīng)該擬訂方案的時候。至少有五個戰(zhàn)略時間是應(yīng)該擬訂方案的。即：每日、每周、每月、每季、每年之末。擬訂方案的時間Page241、每日之末：每日之末檢查成果并把任何沒有完成的工作列入明天的方案，擬訂一個你要在明天到達(dá)的成果和進行的主要活動的簡要提綱。按重要程度順序排列，把重要工程編上號碼。這樣，當(dāng)你在睡夢中時，你的“下意識〞會擬訂出細(xì)節(jié)來。你不妨試行一周，再看效果如何？下意識具有我們覺察不到的力量。通過在每日之末方案明日你要在完成的工作，有助于職業(yè)經(jīng)理人在每日醒來時有一個行動方案。Page25專案計劃當(dāng)月預(yù)定事項前日事項未完成當(dāng)日需辦近日需備事項當(dāng)日所有待辦事項A.B.C1.2.3VAI日程方案的步驟

價值觀與目標(biāo)當(dāng)月總?cè)蝿?wù)表Page26——

四象限坐標(biāo)圖重要度緊迫性A重要而且緊迫Ｃ緊迫但不重要D不重要不緊迫Ｂ重要但不緊迫工作優(yōu)先級綜合分析Page272021年9月22日行動練習(xí)：如何作日方案WhatWhoWhereWhenWhyPage28請運用四象限方法排列你的工作：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）危機急迫的問題有期限壓力的計劃B（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機會規(guī)劃改進產(chǎn)能(失案分析)建立_伙伴關(guān)系_(CRM)防患于未然不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些會議的出席某些必要而不重要的會議、活動D（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動Page29第一類時間立即做急迫不急迫重要不重要第二類時間稍后做第三類時間授權(quán)第四類時間不做

工作優(yōu)先級處理

Page30請按下表類型列出你日常的工作任務(wù)：緊急不緊急重要A（碎石型的事務(wù)）壓力人

B（石塊型的事務(wù)）從容人不重要C（細(xì)沙型的事務(wù)）無聊人

D（水型的事務(wù)）無用人2/8原那么與時間管理的ABC法Page31請運用“80、20〞法那么，找出自己日常工作任務(wù)中重要的20%。

個人模式：自發(fā)回憶法團隊模式：頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場思考：Page322、每周之末：在每周的最后一個工作日之末，花幾分鐘時間檢查一下本周的主要活動，同方案的成果進行比較，找出可以改進的地方，擬訂出下周各項主要工作的提綱，以及下一周每一天要到達(dá)的一項或多工程標(biāo)。3、每月之末：總結(jié)本月的重大事件，并擬訂出你在下個月要到達(dá)的一些主要目標(biāo)。確定你決心下個月的每一周中要完成的一件最重要的事情，以及在下個月結(jié)束之前值得完成的四件事情。Page33下周方案練習(xí)：如何作周方案Page342021年9月

方案練習(xí)：如何作月方案Page35一、以科學(xué)方式進行工作1.

明確你的工作目標(biāo)2.

收集事實資料人，材，設(shè)備、發(fā)法信息環(huán)境-做多少事情〕3.

依事實做判斷4.

方案5.

執(zhí)行_6.

檢討二、秉持強烈的「目的意識」及「問題意識」三、任何小事都不要疏忽了_創(chuàng)意

了解自我--工作前先裝備好你的思考能力Page36

秉持強烈的「目的意識」及「問題意識」KNOWwhat(做什么)KNOWwhy(為什么)KNOWhow(如何做)信心關(guān)心用心創(chuàng)新Page37以PDCA完成達(dá)成目標(biāo)的手順1.P是方案(plan)、D是執(zhí)行(do)、C是檢查(check)、A(action)是改正再執(zhí)行S:標(biāo)準(zhǔn)化改善后水平APCDASC

DAPCDASCD目前水平永無止境改善Page38高效執(zhí)行過程中的“上天〞和“落地〞贏在執(zhí)行第三步第3單元Page39企業(yè)高層的執(zhí)行在于做正確的事，制定有效企業(yè)策略；中層的執(zhí)行在于承上啟下、上傳下達(dá)；基層的執(zhí)行在于把事情做正確，盡職盡責(zé)。執(zhí)行力需要全體總發(fā)動！贏在執(zhí)行第三步Page40

不同管理層面的工作重點

高層中階

基層員工

天善變

不放心

前瞻力戰(zhàn)略虛擬地不變

不熱心

執(zhí)行力戰(zhàn)斗每日任務(wù)人應(yīng)變不滿意轉(zhuǎn)換力戰(zhàn)術(shù)方案Page41給你的分享你是來公司解決問題還是成為公司問題的一局部Page42問題導(dǎo)向型的三個基準(zhǔn)最

高階層中階層

基層創(chuàng)造問題開掘問題主動管理能夠看到的問題作戰(zhàn)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)Page43問題的解決程序

1.問題的發(fā)現(xiàn)

2.問題的描述

3.原因?qū)ふ?/p>

4.原因確認(rèn)Page44解決問題對策對策對策界定問題真的嗎？真的嗎？真的嗎？意識問題為什么？為什么？為什么？

問題解決的三個步驟Page45解決問題的技巧邏輯性推理性系統(tǒng)性創(chuàng)造性點線面體化繁為簡垂直水平反向思考建立模式建立模式TEAMWORK找出原理原那么建立步驟一組人工作激發(fā)記憶力思考力共識力創(chuàng)造力Page46

1.上下級之間，相關(guān)部門之間的共同努力是關(guān)鍵

2.上級的指導(dǎo)和支持是_催化劑

3.相關(guān)部門的配合是__潤滑劑

管理活動要想順利完成Page47異中求同,求同存異

望“觀察〞

聞“傾聽〞

問詢問

切“切入點〞

如何與人真誠地互動Page48判別與運用肢體語言由聽眾的眼神反射由肢體語言得之Who?Page49積極地傾聽傾聽的意義：〔1〕_尊重他人__〔2〕解決沖突〔3〕_減輕壓力〔4〕了解更多的人與事，使自己變得聰明Page50傾聽的五個層次無視的聽假裝在聽選擇性的聽專心的聽同理心的聽Page51真誠地交談“詢問技巧〞

訊問方式開放式封閉式探究式澄清式強迫式訊問要領(lǐng)勿于禮不合勿毫無目標(biāo)勿心存成見勿離題萬丈勿咄咄逼人Page52表達(dá)技巧

把話說對把話說全把話說準(zhǔn)把話說透語音語調(diào)節(jié)奏重音為你表達(dá)營造氣氛Page53爐火純青法溝通五段式正面開始_停頓1-3秒尤其是……在這同時……那就太完美了Page54承上啟下以達(dá)成任務(wù)1.對上培養(yǎng)默契2.平行忘我3.對下傾聽Page55贏在執(zhí)行第四步第4單元通過團隊管理加強執(zhí)行效果Page56團隊的領(lǐng)導(dǎo)為獲得整個團隊的執(zhí)行力，必須身體力行，以身作那么。擁有權(quán)力的同時，如何通過提升自身影響力來加強執(zhí)行效果是首先要解決的問題。己立立人,再通過團隊管理才能事半功倍贏在執(zhí)行第四步Page57如何提高個人執(zhí)行力一.有執(zhí)行力的人的九個特征二.提升個人執(zhí)行力的方法1.如何管好自己的工作2.如何管好下屬3.管事的方法三.如何提上下屬的執(zhí)行力Page58一.有執(zhí)行力的人的九個特征1.自動自發(fā)

2.注重細(xì)節(jié)3.

誠信，敢于負(fù)責(zé)4.善于分析判斷，應(yīng)變力強

5.樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意6.對工作投入

7.有韌性8.團隊精神9.求勝的欲望強烈Page59

二.提升個人執(zhí)行力的方法〔1〕時間與日程管理〔2〕授權(quán)與任務(wù)管理〔事、人、物〕〔3〕抗干擾管理〔必要、必要不急、非必要〕〔4〕會議與報告管理〔結(jié)論完成情況解決方案意見〕〔5〕備忘錄〔6〕記憶系統(tǒng)〔7〕助理或秘書的運用〔8〕檢查清單1.決定個人執(zhí)行力的因素Page60有效的工作方式=

時間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運用管理+……一切聰明有效的工作方式。Page61請討論?

請分享您個人執(zhí)行力管理絕招?

Page622.

如何管好下屬

管理者必須管人，否那么不成為真正的管理者。管人是件困難的事情，如果采用人盯人的方法你只能管一個人。其實，管人也可以很簡單，那就是用_崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人。Page63人員的管理，除了讓下屬利用目標(biāo)自主管理之外，

上司適當(dāng)?shù)目刂埔彩潜仨毜?/p>

1.工作日志：2._工作報表：3.工作指令清單：4.報備與回饋制度：5._檢查與稽核：6.定期述職與考評：7._管理制度：8.周工作會議：Page64團隊執(zhí)行力四要素

*知道執(zhí)行什么標(biāo)準(zhǔn)-5W1H*有沒有執(zhí)行監(jiān)督*喜歡執(zhí)行士氣*執(zhí)行要有結(jié)果獎罰Page653.管事的方法

5W3H：A.工作任務(wù)〔what〕：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。B.做事的目的〔why〕：這件事情是否有必要〔我親自〕去做，或做這件事情的目的意圖是什么C.組織分工〔who〕：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)么工作任務(wù)。D.工作切入點〔where〕：從哪里開始入手，按什么路徑〔程序步驟)開展下去，到哪里終止。Page66E.工作進程〔when〕：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排〔包所用時間預(yù)算〕。F.方法工具〔how〕：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)籌劃布置〔工作方案的核心〕。G.工作資源〔howmuch〕：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機制等條件的配合。H.工作結(jié)果〔howdoyoufeel〕：工作結(jié)果預(yù)測，及對別人的影響與別人的評價或感受。Page67三、如何提上下屬的執(zhí)行力我們可以從以下幾個方面提上下屬的執(zhí)行力1.明確負(fù)責(zé)人，并授權(quán)他調(diào)度一切2.將目標(biāo)分解成每個人的任務(wù)3.盯緊每件事，關(guān)注“回報〞Page68企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力Page69有意愿有能力1有能力無意愿2能力=才干意愿=積極的態(tài)度有意愿無能力3無能力無意愿4做減法的人—省心做等號的人—放心做加法的人—操心主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題一條魚進去一堆骨頭出來挑選有執(zhí)行力的員工Page70綜合案例分析：如何提升問題員工的能力“_瞎忙型〞員工——沒有重點“感覺型〞員工——工作效果差，但個人感覺良好“口號型〞員工——隨意承諾，很少兌現(xiàn)“潛力型〞員工——高能力低績效Page71塑造有執(zhí)行力的團隊贏在執(zhí)行第五步第5單元Page72

萬眾一心，眾志成城。高效執(zhí)行必須以用人和團隊來保證，一個有執(zhí)行力的團隊?wèi)?yīng)具備七大要素：共同的目標(biāo)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮、