績效管理辦法

PAGE1公司績效管理辦法（試行）第一章總則為促進(jìn)公司規(guī)范化、科學(xué)化管理，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司人力資源管理效率，結(jié)合公司實際情況，特制定本辦法。考核對象公司各部門負(fù)責(zé)人及員工?？己四康耐ㄟ^客觀評價員工的工作績效，并進(jìn)行及時反饋與有效溝通，幫助各部門改善工作業(yè)績，提升員工工作能力，最終實現(xiàn)公司整體績效目標(biāo)?？己嗽瓌t（一）突出業(yè)績、量化評價。（二）客觀公正、公開公平。（三）突出重點、便于操作。（四）及時激勵、廣泛應(yīng)用。第二章考核管理考核方式（一）對部門負(fù)責(zé)人實行年度綜合考評。（二）對部門員工實行月度績效考核和年度綜合考評?？己送瓿蓵r間（一）月度績效考核：每月5日前完成對上月的考核。（二）年度綜合考評：每年1月15日前完成對上年度的考評?？己斯芾頇C構(gòu)及職責(zé)（一）績效管理委員會公司經(jīng)營班子成員、綜合部經(jīng)理組成績效管理委員會，公司總經(jīng)理擔(dān)任績效管理委員會主任。其主要職責(zé)如下：（1）下達(dá)績效管理目標(biāo)，審定績效管理辦法及其它績效管理重要事項；（2）推動績效管理工作的開展，為實現(xiàn)績效管理目標(biāo)提供資源保障；（3）審核員工的月度績效考核結(jié)果；（4）評定部門負(fù)責(zé)人及員工的年度綜合考評結(jié)果；（5）裁定員工績效考核申訴處理結(jié)果。（二）考核申訴委員會公司工會主席、綜合部經(jīng)理、員工代表（在職工代表中產(chǎn)生）組成公司考核申訴委員會。其主要職責(zé)為：受理員工的考核申訴，并向績效管理委員會提交處理意見。（三）績效考核辦公室績效考核辦公室設(shè)在公司綜合部，是考核工作的組織及執(zhí)行機構(gòu)。其主要職責(zé)如下：（1）組織修訂公司績效管理辦法，協(xié)助各部門制訂績效考核指標(biāo)；（2）對各部門開展績效考核工作給予培訓(xùn)與指導(dǎo)；（3）組織月度績效考核及年度綜合考評工作，并將考核結(jié)果反饋到部門；（4）建立員工績效考核檔案。部門負(fù)責(zé)人的考核職責(zé)（一）組織制訂本部門的崗位績效指標(biāo)；（二）組織評定本部門員工的月度績效考核結(jié)果；（三）根據(jù)月度考核結(jié)果對員工的年度綜合表現(xiàn)進(jìn)行評分；（四）負(fù)責(zé)向員工反饋考核結(jié)果及評價意見，幫助員工改進(jìn)工作績效?？己藘?nèi)容考核內(nèi)容包括“德、勤、能、績、廉”五個方面，具體是指：（一）德：是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。（二）勤：是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。（三）能：是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。（四）績：是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。（五）廉：是指廉潔自律等方面的情況。根據(jù)“德、勤、能、績、廉”各項考核內(nèi)容之間的關(guān)聯(lián)性，在設(shè)定考核指標(biāo)和權(quán)重時可劃分為兩個維度。表1考核維度與權(quán)重考核對象考核維度考核權(quán)重部門負(fù)責(zé)人德、勤、廉20％能、績80％部門員工德、勤20％能、績80％考核等級評定月度績效考核與年度綜合考評結(jié)果均劃分為五個等級：優(yōu)秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職。表2考核等級說明等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職得分[95,100]分[85,95)分[70,85)分[60,70)分[0,60)分定義實際表現(xiàn)超出或全面達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個方面都取得特別出色的成績實際表現(xiàn)較好達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在本崗位上有良好表現(xiàn)實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤考核結(jié)果比例（一）部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人在年度綜合考評的結(jié)果須符合以下人數(shù)比例：表3年度綜合考評結(jié)果人數(shù)比例考核對象考核等級優(yōu)秀（A）良好（B）稱職（C）基本稱職（D）不稱職（E）部門負(fù)責(zé)人≤20%不限不限≥10%備注：計算結(jié)果人數(shù)按照四舍五入取整。（二）部門員工（不含部門負(fù)責(zé)人）1．月度考核結(jié)果比例員工在月度績效考核的結(jié)果須符合以下人數(shù)比例：表4月度考核結(jié)果人數(shù)比例考核對象考核等級優(yōu)秀（A）良好（B）稱職（C）基本稱職（D）不稱職（E）部門員工≤10%≤15%不限≥10%備注：（1）計算結(jié)果人數(shù)按照四舍五入取整。（2）如部門員工數(shù)不足5人，評為優(yōu)秀或良好的人數(shù)不超過1人，評為基本稱職或不稱職的人數(shù)每季度累計不少于1人。2．年度綜合考評結(jié)果比例員工在年度綜合考評的結(jié)果須符合以下人數(shù)比例：表5年度綜合考評結(jié)果人數(shù)比例考核對象考核等級優(yōu)秀（A）良好（B）稱職（C）基本稱職（D）不稱職（E）部門員工≤10%≤15%不限不限≥5%備注：（1）計算結(jié)果人數(shù)按照四舍五入取整。（2）根據(jù)各部門對員工年度考核的評分，以部門人數(shù)25％的比例選出年度考核得分靠后的員工（每個部門不少于1人），由績效管理委員會從中評定不稱職人員。結(jié)果反饋與績效改進(jìn)考核的結(jié)果應(yīng)向被考評人反饋，并說明評分的依據(jù)。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)幫助員工針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，采取糾正措施，促進(jìn)績效改進(jìn)。績效工資扣罰規(guī)定（一）部門負(fù)責(zé)人出現(xiàn)以下情況，經(jīng)績效管理委員會認(rèn)定，可以扣罰1-6個月的績效工資：（1）部門內(nèi)發(fā)生責(zé)任安全生產(chǎn)事故的；（2）本部門員工違反計劃生育規(guī)定的；（3）本部門員工違反公司制度或因工作失誤，給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響的；（4）在績效考核中弄虛作假的；（5）不廉潔從業(yè)、嚴(yán)重失職或違反職業(yè)道德的；（6）出現(xiàn)其他違法、違規(guī)行為的。（二）各部門員工出現(xiàn)以下情況，經(jīng)績效管理委員會認(rèn)定，可以扣罰1-6個月的績效工資：（1）違反公司制度或因工作失誤，影響部門正常工作或給公司造成經(jīng)濟損失的；（2）在績效考核中弄虛作假的；（3）因個人原因造成責(zé)任安全生產(chǎn)事故的；（4）出現(xiàn)其他違法、違規(guī)行為的。第三章考核程序員工月度考核程序商定本考核周期的考核指標(biāo)、權(quán)重及考核方法商定本考核周期的考核指標(biāo)、權(quán)重及考核方法期末被考核人根據(jù)本人實際表現(xiàn)進(jìn)行自評考核人根據(jù)被考核人實際表現(xiàn)進(jìn)行評分綜合部匯總考核情況，向績效管理委員會提交《員工績效考核評分表》績效管理委員會審批考核結(jié)果，總經(jīng)理簽字生效，考核結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人被考核人是否提出申訴是否考核申訴處理流程考核開始考核結(jié)束部門負(fù)責(zé)人年度綜合考評程序被考核人填寫《員工年度綜合考評表》的個人基本情況及自我鑒定被考核人填寫《員工年度綜合考評表》的個人基本情況及自我鑒定分管領(lǐng)導(dǎo)填寫對被考核人的意見綜合部匯總考評情況，向績效管理委員會提交《員工年度綜合考評表》績效管理委員會組織統(tǒng)一評定，總經(jīng)理審核簽字，考評結(jié)果反饋給被考核人被考核人是否提出申訴是否考核申訴處理流程綜合考評開始考核結(jié)束被考核人簽字員工年度綜合考評程序被考核人填寫《員工年度綜合考評表》的個人基本情況及自我鑒定被考核人填寫《員工年度綜合考評表》的個人基本情況及自我鑒定部門負(fù)責(zé)人對被考核人進(jìn)行年度考核評分并填寫意見分管領(lǐng)導(dǎo)填寫對被考核人的意見綜合部匯總考評情況，向績效管理委員會提交《員工年度綜合考評表》績效管理委員會組織統(tǒng)一評定，總經(jīng)理審核簽字，考評結(jié)果反饋給被考核人被考核人是否提出申訴是否考核申訴處理流程綜合考評開始考核結(jié)束被考核人簽字第四章績效考核結(jié)果的應(yīng)用確定績效考核系數(shù)等級優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職考核系數(shù)[1.3，2)[1.1，1.3)[0.9，1.1)[0.5，0.9)[0，0.5)績效工資計算（一）績效工資組成與核定（1）績效工資由月度績效獎金和年度績效獎金兩部分組成。月度績效獎金與員工上月的考核結(jié)果掛鉤，是對員工在一個考核周期內(nèi)的個人業(yè)績與貢獻(xiàn)的評價和回報。年度績效獎金與員工的年度綜合考評結(jié)果掛鉤，根據(jù)員工完成全年績效目標(biāo)的情況給予相應(yīng)獎勵。（2）各部門的績效工資總額由公司統(tǒng)一核定。（二）績效工資的計算方法績效工資＝基準(zhǔn)績效工資×績效考核系數(shù)基準(zhǔn)績效工資反映員工的崗位責(zé)任、崗位貢獻(xiàn)、工作強度、崗位任職要求等因素，員工的基準(zhǔn)績效工資由績效管理委員會根據(jù)公司實際經(jīng)營情況研究確定。崗位調(diào)整員工通過競崗等方式進(jìn)行崗位晉升的，其年度綜合考評結(jié)果須達(dá)到“稱職”及以上。年度綜合考評結(jié)果為“基本稱職”及以下的，可下調(diào)其崗位層級。崗位工資檔次調(diào)整員工崗位工資檔次上調(diào)的，其年度綜合考評結(jié)果須達(dá)到“良好”及以上或連續(xù)兩年達(dá)到“稱職”。年度綜合考評結(jié)果為“基本稱職”的，須下調(diào)其崗位工資檔次；如崗位工資檔次已為F檔的可下調(diào)崗位層級。員工培訓(xùn)員工年度綜合考評結(jié)果達(dá)到“良好”及以上的，優(yōu)先安排參加提升專業(yè)技能的專項培訓(xùn)。員工年度綜合考評為“基本稱職”及以下的，應(yīng)組織員工參加強化崗位勝任力的培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。勞動合同管理公司與員工續(xù)簽勞動合同的，員工年度綜合考評結(jié)果須達(dá)到“稱職”及以上。員工年度綜合考評為“不稱職”的或連續(xù)兩年為“基本稱職”的，與其解除或終止勞動合同。推優(yōu)評先參加“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀管理者”等評選的員工，其年度綜合考評須達(dá)到“良好”及以上。第五章申訴及其處理提交申訴被考核人如對考核結(jié)果不清楚或持有異議，可填寫《員工申訴表》（見附件三），以書面形式向考核申訴委員會提出申訴?？己松暝V委員會負(fù)責(zé)組織調(diào)查，提出處理建議，并提交績效管理委員會最終裁定。申訴受理考核申訴委員會接到員工申訴后，應(yīng)在兩個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。對于無客觀事實依據(jù)或僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。對于受理的申訴事件，考核申訴委員會負(fù)責(zé)對申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果反饋給員工所在部門負(fù)責(zé)人（或公司主管領(lǐng)導(dǎo)），進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)。不能協(xié)調(diào)的，考核申訴委員會向績效管理委員會提交《申訴處理記錄表》（見附件四），績效管理委員會對申訴處理作最終裁定。處理結(jié)果反饋考核申訴委員會負(fù)責(zé)將申訴處理最終結(jié)果通知申訴人。第六章附則考核過程文件（附件一《員工年度綜合考評表》、附件二《員工績效考核評分表》）由綜合部存檔。本辦法由綜合部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起實施，原有的有關(guān)規(guī)定自動廢止。附件一：員工年度綜合考評表員工年度綜合考評表（適用于部門負(fù)責(zé)人）部門姓名性別出生年月政治面貌文化程度參加工作時間本企業(yè)工作時間崗位層級崗位名稱專業(yè)技術(shù)資格/職業(yè)資格自我鑒定（成績與不足）：員工本人簽名：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽名：綜合考評結(jié)果經(jīng)考核，該同志年度綜合考評結(jié)果為：A、優(yōu)秀B、良好C、稱職D、基本稱職E、不稱職總經(jīng)理簽名：單位蓋章：年月日員工意見員工簽名：年月日備注員工年度綜合考評表（適用于部門員工）部門姓名性別出生年月政治面貌文化程度參加工作時間本企業(yè)工作時間崗位層級崗位名稱專業(yè)技術(shù)資格/職業(yè)資格自我鑒定（成績與不足）：員工本人簽名：部門負(fù)責(zé)人評分及意見年度考核得分：簽名：分管領(lǐng)導(dǎo)意見簽名：綜合考評結(jié)果經(jīng)考核，該同志年度綜合考評結(jié)果為：A、優(yōu)秀B、良好C、稱職D、基本稱職E、不稱職總經(jīng)理簽名：單位蓋章：年月日員工意見員工簽名：年月日備注附件二：員工績效考核評分表員工績效考核評分表（適用于部門負(fù)責(zé)人）被考核人部門考核周期年月至年月崗位名稱崗位層級工作目標(biāo)考核維度指標(biāo)名稱評價依據(jù)權(quán)重分值考核/扣分方法自評分分管領(lǐng)導(dǎo)評分德、勤、廉能、績合計——績效管理委員會審核意見得分：等級：A、優(yōu)秀B、良好C、稱職D、基本稱職E、不稱職總經(jīng)理簽名被考核人簽名日期員工績效考核評分表（適用于部門員工）被考核人部門考核周期年月至年月崗位名稱崗位層級工作目標(biāo)考核維度指標(biāo)名稱評價依據(jù)權(quán)重分值考核/扣分方法自評分部門負(fù)責(zé)人評分德、勤能、績合計——績效管理委員會審核意見得分：等級：A、優(yōu)秀B、良好C、稱職D、基本稱職E、不稱職總經(jīng)理簽名被考核人簽名日期考核評分表填表說明《績效考核評分表》中的指標(biāo)和權(quán)重，在考核實施前由被考核者和直接上級在協(xié)商的基礎(chǔ)上確定。在考核期間出現(xiàn)的工作任務(wù)變化，應(yīng)重新協(xié)商修訂考核指標(biāo)和權(quán)重。考核時，先由被考核人進(jìn)行自評，再由考核人進(jìn)行評分。考核人在對被考核人評分時參照對應(yīng)崗位各項指標(biāo)的評價依據(jù)進(jìn)行客觀評分。對于定量考核指標(biāo)，應(yīng)量化評分；對于定性指標(biāo)，考核評分可分為A、B、C、D、E五級，評分等級與分?jǐn)?shù)對應(yīng)如下：定性指標(biāo)評分對照表評分等級ABCDE定義超出或全面達(dá)到崗位指標(biāo)常規(guī)要求；超出或全面達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)較好達(dá)到工作目標(biāo)或崗位指標(biāo)要求基本達(dá)到考核目標(biāo)或崗位指標(biāo)要求基本符合崗位指標(biāo)要求，但有所不足；基本達(dá)到工