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MacroWord.旅游景區(qū)消防安全設(shè)施分析報(bào)告目錄TOC\o"1-4"\z\u一、報(bào)告說明 2二、完善旅游景區(qū)消防安全設(shè)施 3三、推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè) 7四、加強(qiáng)旅游景區(qū)食品安全管理 9五、提升旅游從業(yè)人員安全意識和技能 12六、加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督檢查 14七、總結(jié) 16
報(bào)告說明聲明:本文內(nèi)容信息來源于公開渠道,對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用,不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù)。加強(qiáng)旅游安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析是提高旅游安全管理水平的重要舉措。通過建立健全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系,構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型,加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同,以及提供決策支持和風(fēng)險(xiǎn)評估等措施,可以更好地了解旅游安全問題的發(fā)生情況和趨勢,預(yù)測和預(yù)警潛在的安全風(fēng)險(xiǎn),為旅游決策和管理提供科學(xué)依據(jù),確保廣大旅游者的安全和權(quán)益。加強(qiáng)培養(yǎng)專業(yè)人才和技術(shù)支持,提高數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力,也是推進(jìn)旅游安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析工作的關(guān)鍵所在。隨著旅游業(yè)全球化的發(fā)展,旅游安全已經(jīng)成為影響旅游業(yè)國際聲譽(yù)和競爭力的重要因素。建立旅游安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,可以提高國家在國際上的形象和話語權(quán),增加旅游投資、擴(kuò)大旅游市場。加強(qiáng)旅游安全宣傳教育是保障廣大游客旅游安全的重要手段。通過提高旅游從業(yè)人員的安全意識、加強(qiáng)游客旅游安全知識普及、建立旅游安全信息發(fā)布機(jī)制以及加強(qiáng)旅行社和景區(qū)的安全管理,可以有效預(yù)防和應(yīng)對旅游安全事故的發(fā)生,為廣大游客提供安全、舒適的旅游環(huán)境。推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),可以推動旅游創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。例如共享經(jīng)濟(jì)模式的興起,可以推動民宿、租車等新業(yè)態(tài)的發(fā)展;在線旅游平臺的建立,可以促進(jìn)旅游定制化服務(wù)的發(fā)展。這些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),將為旅游產(chǎn)業(yè)帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。將可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行分類,制定相應(yīng)的響應(yīng)流程。對于常見的突發(fā)事件,如火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等,制定詳細(xì)的處理步驟和處置措施。還需要建立緊急聯(lián)系人名單,并規(guī)定各個部門和人員的通訊方式,確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。完善旅游景區(qū)消防安全設(shè)施(一)建立健全消防安全管理體系1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立旅游景區(qū)消防安全管理部門,明確職責(zé)和權(quán)力。成立景區(qū)消防安全委員會,由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、專家學(xué)者和消防安全從業(yè)人員組成,定期召開會議,研究制定消防安全工作方案。2、完善消防安全制度制定景區(qū)消防安全管理規(guī)章制度,明確景區(qū)內(nèi)各單位和個人的消防安全責(zé)任和義務(wù)。建立消防安全檢查制度,定期對景區(qū)進(jìn)行消防安全檢查和評估,并及時整改問題。3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)開展消防安全培訓(xùn),提高景區(qū)從業(yè)人員的消防安全意識和應(yīng)急處理能力。配備專業(yè)的消防安全人員,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保其具備執(zhí)勤和救援能力。(二)加強(qiáng)景區(qū)消防設(shè)施建設(shè)1、完善消防水源設(shè)施建設(shè)消防水池、水井等消防水源設(shè)施,確保景區(qū)內(nèi)有足夠的消防用水供應(yīng)。定期檢查和維護(hù)消防水源設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。2、安裝火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)在景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、人員密集場所等易發(fā)生火災(zāi)的地方安裝火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)?;馂?zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T聯(lián)網(wǎng),能夠?qū)崟r監(jiān)測火災(zāi)情況并及時報(bào)警。3、建立完善消防設(shè)施網(wǎng)絡(luò)根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)和規(guī)模,合理設(shè)置消防栓、滅火器、噴淋系統(tǒng)等消防設(shè)施。消防設(shè)施應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置和布置,方便使用和操作。(三)加強(qiáng)消防安全宣傳教育1、制作消防安全宣傳資料制作消防宣傳冊、海報(bào)等宣傳資料,向游客傳達(dá)消防安全知識和應(yīng)急處理方法。制作宣傳視頻,通過景區(qū)內(nèi)的屏幕、電視等媒介播放,提高游客的消防安全意識。2、開展消防安全宣傳活動在景區(qū)內(nèi)定期組織消防安全宣傳活動,如消防演習(xí)、講座等,向游客普及消防安全知識。利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)渠道,開展在線消防安全宣傳活動,覆蓋更廣泛的受眾。3、建立消防安全信息發(fā)布平臺建設(shè)景區(qū)消防安全信息發(fā)布平臺,及時發(fā)布消防安全通知、預(yù)警等信息。通過手機(jī)APP、微信公眾號等方式,向游客提供消防安全指引和緊急聯(lián)系方式。(四)加強(qiáng)消防應(yīng)急救援能力1、建立景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案制定景區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案,明確各級消防安全責(zé)任人和救援組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)和任務(wù)。針對不同類型的火災(zāi)事故,制定相應(yīng)的應(yīng)急處置方案和流程。2、配備專業(yè)的消防救援隊(duì)伍建立景區(qū)消防救援隊(duì)伍,包括消防人員、醫(yī)護(hù)人員和救援人員等,確保能夠快速響應(yīng)和處置火災(zāi)事故。消防救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練和演習(xí),提高應(yīng)急處置能力。3、強(qiáng)化與公安消防部門的合作與當(dāng)?shù)毓蚕啦块T建立緊密的合作關(guān)系,共同開展消防安全工作。定期組織聯(lián)合演練和培訓(xùn),提高協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保火災(zāi)事故得到及時有效的處理。完善旅游景區(qū)消防安全設(shè)施是保障游客安全的重要舉措。通過建立健全消防安全管理體系、加強(qiáng)景區(qū)消防設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)消防安全宣傳教育和加強(qiáng)消防應(yīng)急救援能力,可以提高旅游景區(qū)的消防安全水平,減少火災(zāi)事故的發(fā)生,保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。同時,還需要加強(qiáng)與公安消防部門的合作,形成合力,共同構(gòu)建旅游景區(qū)消防安全的堅(jiān)固防線。推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)隨著科技的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息化已經(jīng)成為推動各行各業(yè)發(fā)展的重要手段。旅游產(chǎn)業(yè)作為一個重要的經(jīng)濟(jì)支柱,也需要借助信息化的力量來提升效率、提高服務(wù)質(zhì)量,并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。(一)加強(qiáng)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1、旅游數(shù)據(jù)的收集和整合推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)的第一步是加強(qiáng)旅游數(shù)據(jù)的收集與整合。通過建立旅游數(shù)據(jù)平臺,整合各類旅游相關(guān)數(shù)據(jù),包括游客數(shù)量、消費(fèi)情況、景點(diǎn)流量、酒店入住率等信息,以便更好地了解旅游市場的需求和趨勢。2、數(shù)據(jù)分析與挖掘在旅游數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘,可以幫助旅游從業(yè)者更好地了解游客的行為偏好和需求,預(yù)測旅游產(chǎn)品的市場需求,優(yōu)化資源配置和產(chǎn)品設(shè)計(jì),提升旅游體驗(yàn)和滿意度。(二)提升旅游服務(wù)品質(zhì)1、建立智慧旅游服務(wù)平臺推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),需要建立智慧旅游服務(wù)平臺,整合各類旅游資源和服務(wù),提供一站式的旅游服務(wù)。通過該平臺,游客可以在線查詢景點(diǎn)信息、預(yù)訂酒店和機(jī)票、制定行程、購買門票等,為游客提供便捷、個性化的旅游服務(wù)。2、引入電子導(dǎo)游系統(tǒng)傳統(tǒng)的人工導(dǎo)游存在著信息傳遞不準(zhǔn)確、服務(wù)不規(guī)范等問題,而推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)可以引入電子導(dǎo)游系統(tǒng)。游客可以通過手機(jī)或其他終端獲取導(dǎo)游的語音解說、地圖導(dǎo)航等服務(wù),提升導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量和效率。(三)加強(qiáng)旅游安全管理1、建立旅游安全監(jiān)測系統(tǒng)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),需要建立旅游安全監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以通過視頻監(jiān)控、智能感知等技術(shù)手段對旅游景區(qū)和旅游交通進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,保障游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2、推廣旅游安全教育和應(yīng)急預(yù)案借助信息化手段,可以推廣旅游安全教育和應(yīng)急預(yù)案。通過視頻、微信公眾號等渠道,向游客傳遞旅游安全知識和應(yīng)急處理方法,提高游客的安全意識和應(yīng)對能力。(四)促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新1、推動旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),可以促進(jìn)旅游與互聯(lián)網(wǎng)的融合。通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作,可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于旅游產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,例如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)可以打造更具吸引力的旅游體驗(yàn),電子商務(wù)平臺可以促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售和推廣。2、推動旅游創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),可以推動旅游創(chuàng)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。例如共享經(jīng)濟(jì)模式的興起,可以推動民宿、租車等新業(yè)態(tài)的發(fā)展;在線旅游平臺的建立,可以促進(jìn)旅游定制化服務(wù)的發(fā)展。這些新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),將為旅游產(chǎn)業(yè)帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè)對于提升旅游服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)旅游安全管理和促進(jìn)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新具有重要意義。政府、企業(yè)和社會各界應(yīng)加強(qiáng)合作,共同推動旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)旅游景區(qū)食品安全管理(一)建立健全食品安全管理制度1、制定景區(qū)食品安全管理規(guī)章制度。景區(qū)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),制定包括食品采購、儲存、加工、供應(yīng)等環(huán)節(jié)的具體管理規(guī)定,并明確責(zé)任部門和責(zé)任人員。2、加強(qiáng)食品安全監(jiān)督檢查力度。景區(qū)應(yīng)設(shè)立專門的食品安全管理部門或聘請專業(yè)機(jī)構(gòu),對景區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)、銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,確保食品安全符合相關(guān)要求。3、建立食品安全事件報(bào)告制度。景區(qū)應(yīng)建立健全食品安全事件的報(bào)告、處理和追溯制度,及時上報(bào)食品安全事件,并積極采取措施控制和消除風(fēng)險(xiǎn)。(二)加強(qiáng)食品供應(yīng)鏈管理1、嚴(yán)格食品供應(yīng)商資質(zhì)審查。景區(qū)應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查,確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資質(zhì)和食品安全保障能力。2、建立供應(yīng)商食品安全管理檔案。景區(qū)應(yīng)建立供應(yīng)商食品安全管理檔案,記錄供應(yīng)商的相關(guān)信息,包括資質(zhì)證書、食品安全管理體系認(rèn)證等。3、建立供應(yīng)商食品安全監(jiān)督檢查制度。景區(qū)應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查,檢查其食品安全管理措施是否符合要求,確保所供食品的安全性。(三)加強(qiáng)食品安全培訓(xùn)教育1、開展食品安全培訓(xùn)。景區(qū)應(yīng)定期開展食品安全培訓(xùn),包括食品衛(wèi)生知識、食品安全法規(guī)、食品處理和加工技能等方面的培訓(xùn),提高從業(yè)人員的食品安全意識和操作技能。2、強(qiáng)化從業(yè)人員健康管理。景區(qū)應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,并建立健康檔案,對患有傳染性疾病或其他影響食品安全的人員進(jìn)行限制或調(diào)離,確保食品安全的可控性。(四)加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警1、建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制。景區(qū)應(yīng)建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制,對食品供應(yīng)鏈中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估,并制定相應(yīng)的防控措施。2、建立食品安全預(yù)警機(jī)制。景區(qū)應(yīng)建立食品安全預(yù)警機(jī)制,及時收集、分析和發(fā)布有關(guān)食品安全的信息,對可能出現(xiàn)的食品安全問題進(jìn)行預(yù)警,并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。(五)加強(qiáng)公眾食品安全宣傳1、加強(qiáng)食品安全宣傳教育。景區(qū)應(yīng)通過多種形式,如宣傳欄、宣傳視頻等,向游客宣傳食品安全知識,提高游客的食品安全意識和自我保護(hù)能力。2、提供食品安全監(jiān)督舉報(bào)渠道。景區(qū)應(yīng)在顯眼位置設(shè)置食品安全監(jiān)督舉報(bào)電話或投訴箱,方便游客對食品安全問題進(jìn)行舉報(bào),增強(qiáng)監(jiān)督力度。加強(qiáng)旅游景區(qū)食品安全管理是確保旅游景區(qū)食品安全的重要舉措。通過建立健全食品安全管理制度,加強(qiáng)食品供應(yīng)鏈管理,開展食品安全培訓(xùn)教育,加強(qiáng)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評估和預(yù)警,并加強(qiáng)公眾食品安全宣傳,可以有效預(yù)防和控制食品安全風(fēng)險(xiǎn),保障游客的身體健康和旅游體驗(yàn)。提升旅游從業(yè)人員安全意識和技能在當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛的背景下,旅游從業(yè)人員的安全意識和技能的提升顯得尤為重要。只有通過加強(qiáng)培訓(xùn)和教育,提高從業(yè)人員的安全意識和技能水平,才能更好地保障游客的安全,提升旅游行業(yè)整體形象和信譽(yù)。這包括火災(zāi)、交通事故、自然災(zāi)害等各種安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處理知識。2、專業(yè)技能培訓(xùn):不同崗位的旅游從業(yè)人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)技能,例如導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力和專業(yè)知識,酒店前臺需要具備處理突發(fā)事件的能力等。通過相關(guān)培訓(xùn)和考核,提高從業(yè)人員的專業(yè)技能水平,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和安全管理能力。3、安全設(shè)備使用培訓(xùn):旅游從業(yè)人員需要掌握使用各類安全設(shè)備的方法和技巧,例如防盜門、監(jiān)控?cái)z像頭、防火器等。通過系統(tǒng)的培訓(xùn),加強(qiáng)對安全設(shè)備的了解和操作能力,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。(一)建立完善的安全管理制度1、編制安全操作規(guī)程:根據(jù)旅游從業(yè)人員的工作特點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程,明確各崗位的職責(zé)和工作流程,規(guī)范從業(yè)人員的行為舉止。2、建立安全檢查制度:定期對旅游從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查,包括身份證件、資質(zhì)證書、安全設(shè)備使用情況等方面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保從業(yè)人員的合法性和安全性。3、建立應(yīng)急預(yù)案:針對常見的安全風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)事件,建立完善的應(yīng)急預(yù)案,明確各崗位的應(yīng)急職責(zé)和處理流程,提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備,確保游客和從業(yè)人員的安全。(二)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員安全意識的培養(yǎng)1、安全宣傳教育:通過宣傳教育活動,向旅游從業(yè)人員普及安全知識,提高安全意識,增強(qiáng)其主動防范和應(yīng)對突發(fā)事件的能力??梢岳枚喾N形式,如懸掛宣傳海報(bào)、開展安全知識競賽等。2、組織實(shí)際演練:定期組織實(shí)際演練活動,模擬各類應(yīng)急情況,讓旅游從業(yè)人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)對技巧,增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。3、建立安全獎懲機(jī)制:建立激勵機(jī)制,對安全表現(xiàn)突出的從業(yè)人員給予表彰和獎勵,同時對安全違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,形成良好的安全氛圍和文化。提升旅游從業(yè)人員的安全意識和技能水平是保障旅游安全的重要舉措。通過加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的安全知識培訓(xùn)、建立完善的安全管理制度,以及加強(qiáng)安全意識的培養(yǎng),可以有效提升從業(yè)人員的安全意識和技能水平,進(jìn)一步提高旅游行業(yè)的整體安全管理水平,為游客提供更加安全可靠的旅游服務(wù)。加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督檢查(一)建立健全旅游安全監(jiān)督檢查制度1、制定相關(guān)法律法規(guī)和政策文件,明確旅游安全監(jiān)督檢查的職責(zé)、權(quán)限和程序。2、建立統(tǒng)一的旅游安全監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu),配備專業(yè)人員,確保檢查工作的專業(yè)性和有效性。3、定期組織培訓(xùn),提升旅游安全監(jiān)督檢查人員的專業(yè)能力和素質(zhì)。(二)加強(qiáng)旅游景區(qū)的安全管理1、加強(qiáng)對旅游景區(qū)的日常巡查,重點(diǎn)檢查景區(qū)的安全設(shè)施、消防設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等。2、定期開展旅游景區(qū)的安全評估,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保景區(qū)的安全運(yùn)營。3、配置安全監(jiān)控系統(tǒng),加強(qiáng)對旅游景區(qū)的視頻監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。(三)加強(qiáng)旅行社和導(dǎo)游的安全管理1、對旅行社進(jìn)行注冊和備案登記,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行年度檢查。2、加強(qiáng)對旅行社的監(jiān)督檢查,包括經(jīng)營資質(zhì)、合同簽訂、團(tuán)隊(duì)行程安排等方面。3、對導(dǎo)游進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證,定期檢查導(dǎo)游的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)對旅行社和導(dǎo)游的培訓(xùn),提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。(四)加強(qiáng)旅游交通工具的安全管理1、對旅游交通工具進(jìn)行年度檢查,確保其安全性能符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2、加強(qiáng)對旅游交通工具的運(yùn)營監(jiān)督,包括駕駛員素質(zhì)、車輛維護(hù)保養(yǎng)等方面。3、定期組織模擬演練,提升旅游交通工具的應(yīng)急處置能力。(五)加強(qiáng)旅游安全事件的應(yīng)急處置1、建立健全旅游安全事件的報(bào)告、處置和通報(bào)機(jī)制,確保信息暢通和協(xié)調(diào)配合。2、組織開展旅游安全應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置的能力和效率。3、加強(qiáng)與公安、消防、衛(wèi)生等部門的合作,形成聯(lián)防聯(lián)控的工作格局。(六)加強(qiáng)旅游安全宣傳和教育1、加大對旅游安全知識的宣傳力度,提高游客的安全意識和自我保護(hù)能力。2、制作宣傳材料,加強(qiáng)對旅游安全知識的普及,提高公眾對旅游安全的重視程度。3、舉辦旅游安全教育活動,向游客和從業(yè)人員傳授安全知識和技能。加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督檢查是保障文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要舉措。通過建立健全旅游安全監(jiān)督檢查制度,加強(qiáng)旅游景區(qū)、旅行社、導(dǎo)
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