第七課人員的招聘與錄用課件

人員的招聘與錄用1精選課件ppt學(xué)習(xí)目標(biāo)了解招聘的含義、目的和意義了解招聘的方法、渠道和過(guò)程學(xué)會(huì)通過(guò)面試和測(cè)試選拔員工了解人員招聘與錄用評(píng)估的意義和方法組織模擬面試2精選課件ppt本章主要內(nèi)容第一節(jié)員工招聘概述第二節(jié)招聘渠道的類別及選擇第三節(jié)人員的面試及測(cè)試第四節(jié)人員錄用第五節(jié)招聘與錄用評(píng)估3精選課件ppt本章重點(diǎn)招聘的具體工作流程招聘的渠道和招聘的方式有哪些？招聘過(guò)程中會(huì)運(yùn)用到哪些人才選拔的方法，如何操作？如何進(jìn)行招聘評(píng)估？4精選課件ppt【開(kāi)篇案例】華為招聘的7大原則5精選課件ppt

深圳華為是中國(guó)最具影響力的通信設(shè)備制造廠商，是中國(guó)電信市場(chǎng)的主要供應(yīng)商。華為的成功與其科學(xué)的人才戰(zhàn)略是密不可分的，從華為的招聘原則便可見(jiàn)一斑。自1988年創(chuàng)立以來(lái)，從最早在人才市場(chǎng)或是社會(huì)上零星招聘，到20世紀(jì)90年代后期主要通過(guò)校園招聘選拔和儲(chǔ)備人才。不論采用何種方式進(jìn)行招聘，華為始終遵循一個(gè)原則：招聘公司最需要的人才，做到讓所有員工能實(shí)現(xiàn)人盡其才。6精選課件ppt

原則1：最合適的，就是最好的原則2：強(qiáng)調(diào)“雙向選擇”原則3：堅(jiān)持條條都要有針對(duì)性的招聘策略原則4：招聘人員的職責(zé)=對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)

+對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)原則5：用人部門(mén)要現(xiàn)身考場(chǎng)原則6：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的應(yīng)聘登記表原則7：人才信息儲(chǔ)備就是給企業(yè)備足糧草華為招聘的7大原則7精選課件ppt推薦閱讀：《華為的人力資源管理》海天出版社，20068精選課件ppt案例的啟示：如案例所述，華為的成功很大程度上是其人才戰(zhàn)略的成功。而員工招聘是企業(yè)獲取人才以保持自身活力和健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。9精選課件ppt如何通過(guò)招聘為企業(yè)獲取人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)？怎樣從眾多的應(yīng)聘者中為企業(yè)選取真正需要的人才？如何以最低的成本投入獲取最大的招聘效益？這將是本章討論并解決的問(wèn)題。思考10精選課件ppt第一節(jié)員工招聘概述

一、招聘的含義二、招聘的意義三、招聘的原則四、招聘的流程11精選課件ppt

豐田公司全面招聘體系的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任感的員工，為此公司做出了極大的努力。豐田公司全面招聘體系大體上可以分成6大階段，前5個(gè)階段招聘大約要持續(xù)5-6天。第一階段，豐田公司委托專業(yè)的職業(yè)招聘機(jī)構(gòu)，進(jìn)行初步的人員甄選。應(yīng)聘人員會(huì)觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料，同時(shí)了解豐田公司的全面招聘體系，隨后填寫(xiě)工作申請(qǐng)表。1個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解，初步感受工作崗位的要求，同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程，許多應(yīng)聘人員知難而退。專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)也會(huì)根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請(qǐng)表和具體的能力和經(jīng)驗(yàn)做初步篩選。第二階段是評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能。通常會(huì)要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試，評(píng)估員工解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛(ài)好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員，更加需要進(jìn)行6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。通過(guò)第一階段和第二階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人的豐田公司。

走進(jìn)HRM豐田公司的全面招聘體系12精選課件ppt第三階段，豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評(píng)價(jià)員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè)4小時(shí)的小組討論，討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估。第四階段，應(yīng)聘人員需要參加一個(gè)1小時(shí)的集體面試，分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就，這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛(ài)好，他們以什么為榮，什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮，更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動(dòng)能力。通過(guò)以上四個(gè)階段，員工基本上被豐田公司錄用，但是員工需要參加第五階段的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況，和特別的情況，如酣酒、藥物濫用的問(wèn)題。最后在第六階段，新員工需要接受6個(gè)月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估，新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。13精選課件ppt一、招聘的含義

招聘：是指組織依據(jù)崗位需求，通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)與選拔獲取人力資源的過(guò)程。廣義的招聘包括：招募、選拔、錄用、評(píng)估等一系列的活動(dòng)。組織需要招聘人員的原因：成立新的組織因業(yè)務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)人力資源短缺現(xiàn)有人員不稱職內(nèi)部員工流失14精選課件ppt組織哪些崗位需要招人？需要招多少人？人力資源規(guī)劃——招聘工作量的前提組織需要招什么樣的人？擬招聘崗位對(duì)任職者的素質(zhì)有哪些要求？工作分析——招聘工作質(zhì)的前提招聘工作的前提招聘的目的確保組織的空缺職位獲得合適的任職者。招聘的宗旨以最低的投入招到最合適的人，實(shí)現(xiàn)組織最佳的人崗匹配。15精選課件ppt二、有效招聘的意義組織獲取人力資源的主要途徑確保錄用人員的質(zhì)量，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)組織人力資源的合理流動(dòng)，提高人力資源潛能的發(fā)揮水平有助企業(yè)形象的傳播有助于降低招聘成本，提高招聘效率企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的必經(jīng)過(guò)程16精選課件ppt三、招聘的原則人崗匹配原則全面考核原則公平公開(kāi)原則協(xié)調(diào)互補(bǔ)原則效益最佳原則遵紀(jì)合法原則17精選課件ppt三、招聘的原則（一）因崗配人原則因崗配人是指人的能力與崗位需要相契合，能夠勝任崗位的各項(xiàng)工作，并最大限度地發(fā)揮任職者的才能。具有兩層含義：一是崗位要求與任職者的知識(shí)、技能、能力等素質(zhì)相匹配；二是工作報(bào)酬與工作動(dòng)機(jī)相匹配。18精選課件ppt在招聘時(shí)，我們會(huì)聽(tīng)到招聘人員說(shuō)：“這個(gè)人交際能力差，做不了銷售代表”“這個(gè)人有全局觀，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，正是我們所需要的”“這個(gè)人到我們這兒來(lái)，就是因?yàn)槲覀兊膫蚪?，他干得好，就可以掙得多?！薄八敢飧赡茏鲋鞯幕睢薄八莻€(gè)喜歡做有挑戰(zhàn)性的工作的人，我想他能干好這份工作?！鼻榫撑e例三、招聘的原則19精選課件ppt（二）全面考核原則應(yīng)聘者的考核應(yīng)該是全面的，完善的。德智體能等全面綜合的考察和測(cè)試。（三）公開(kāi)公平原則需要公開(kāi)的招聘信息通常包括：空缺職位名稱、入職要求、選拔程序、薪酬待遇等。信息全面而簡(jiǎn)明扼要。對(duì)所有應(yīng)聘者應(yīng)一視同仁，不徇私舞弊，科學(xué)而客觀的考核方法，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)的考核方法對(duì)候選人進(jìn)行測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果確定人選三、招聘的原則20精選課件ppt四、協(xié)調(diào)互補(bǔ)原則有效的招聘，除了“人適其職”外，還要注意群體心理的協(xié)調(diào)。一方面注意考察群體成員的理想、信念、價(jià)值觀是否一致；另一方面注意群體成員間的專業(yè)、素質(zhì)、年齡、個(gè)性等方面是否優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。特別要注意應(yīng)聘員工的個(gè)性、素質(zhì)、年齡和應(yīng)聘崗位現(xiàn)狀的關(guān)系。26歲的碩士畢業(yè)生——50歲左右的財(cái)務(wù)科室三、招聘的原則21精選課件ppt三、招聘的原則（四）效益最佳原則招聘的效益是指投入與產(chǎn)出的關(guān)系。所謂效益最佳原則是指投入最少的招聘成本獲取適合職位的最佳人選。（五）遵紀(jì)守法原則遵守國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)的原則。平等選擇、公平競(jìng)爭(zhēng)、反對(duì)種族歧視、性別歧視、信仰歧視。對(duì)于殘疾人等弱勢(shì)以保護(hù)與關(guān)心。嚴(yán)格控制未成年人就業(yè)，保護(hù)婦女和兒童的權(quán)益。22精選課件ppt23精選課件ppt

雙向選擇原則招聘是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。企業(yè)要選擇能夠勝任某崗位工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工，而個(gè)人則是在尋找一份報(bào)酬公平，能夠體現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值的工作。雙向選擇能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置24精選課件ppt四、人員招聘的流程人力規(guī)劃工作分析招聘計(jì)劃計(jì)劃審批招聘宣傳甑選體檢（含背景調(diào)查）筆試初次面試預(yù)審、發(fā)面試通知安排試用正式錄用評(píng)估應(yīng)聘者審批招募選拔評(píng)估錄用25精選課件ppt四、招聘的流程規(guī)范的招聘流程應(yīng)包括四個(gè)階段：招募——是指企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞胶颓腊l(fā)布空缺職位的信息，盡可能地吸引潛在勝任者來(lái)應(yīng)聘崗位的過(guò)程。選拔——是運(yùn)用人才甄選的技術(shù)方法，對(duì)所有的應(yīng)聘者進(jìn)行識(shí)別與比較，挑選出與企業(yè)需求相匹配的人員。錄用——包括與企業(yè)選中的人員協(xié)商用工條件、簽訂勞動(dòng)合同、安排入職培訓(xùn)以及正式安排工作崗位等工作。評(píng)估——對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)的過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)并總結(jié)的過(guò)程。26精選課件ppt用人部門(mén)產(chǎn)生人員增補(bǔ)需要工作分析制定招聘計(jì)劃主管部門(mén)審批發(fā)布招聘信息接待應(yīng)聘者、收集求職資料招募資格審查、初選不同意應(yīng)聘者申請(qǐng)同意27精選課件ppt資格審查、初選筆試、面試體檢、背景調(diào)查適應(yīng)性培訓(xùn)試用正式錄用招聘評(píng)估選拔錄用運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法招聘流程圖28精選課件ppt五、招聘的渠道與選擇李強(qiáng)是某大型民營(yíng)企業(yè)的老總，最近遇到了一件棘手的事情，在企業(yè)干了5年的制造部劉經(jīng)理突然申請(qǐng)辭職。這讓他措手不及，要知道劉經(jīng)理是他一手培養(yǎng)，從最初的工人一步一步提拔到經(jīng)理位置上的。面對(duì)如此情況，李強(qiáng)不免有些惋惜。而在經(jīng)理會(huì)上討論新的經(jīng)理人選時(shí)，營(yíng)銷部和財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人就經(jīng)理來(lái)源問(wèn)題激烈爭(zhēng)論起來(lái)，是“外部引進(jìn)”還是“本部制造”，到底是“外部引進(jìn)”有利還是“本部制造”更好？情景舉例29精選課件ppt（一）內(nèi)部選拔和外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)比較內(nèi)部選拔優(yōu)點(diǎn)：組織對(duì)候選人的能力有清晰的認(rèn)識(shí)候選人了解工作要求和組織鼓勵(lì)高績(jī)效、有利于鼓舞員工士氣更低的成本內(nèi)部選拔缺點(diǎn)：會(huì)導(dǎo)致“近親繁殖”狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致為了提升的“政治性行為”需要有效的培訓(xùn)和評(píng)估系統(tǒng)可能會(huì)因操作不公或心理因素導(dǎo)致內(nèi)部矛盾

五、招聘的渠道與方法30精選課件ppt外部招聘缺點(diǎn)：增加與招聘和甄選相關(guān)的難度和風(fēng)險(xiǎn)需要更長(zhǎng)的培訓(xùn)和適應(yīng)階段內(nèi)部員工可能感到自己被忽略新的候選人可能并不適應(yīng)企業(yè)文化增加搜尋成本外部招聘優(yōu)點(diǎn)：更大的候選人選擇空間會(huì)把新的技能和想法帶入組織比培訓(xùn)內(nèi)部員工成本低降低徇私的可能性激勵(lì)老員工保持競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展技能31精選課件ppt（二）招聘的主要方法內(nèi)部招聘的主要方式：工作布告主管推薦信息化的職業(yè)生涯管理競(jìng)聘上崗?fù)獠空衅傅闹饕绞剑赫衅笍V告員工推薦就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘五、招聘的渠道與方法32精選課件ppt1.招聘廣告通過(guò)媒體廣告向社會(huì)公開(kāi)招聘人才，是應(yīng)用最為廣泛的招聘方法。廣告招聘可以迅速地傳達(dá)企業(yè)的招聘信息，還可以幫助企業(yè)建立良好的企業(yè)形象。招聘廣告的內(nèi)容一般包括：（1）廣告標(biāo)題（2）組織簡(jiǎn)介（3）職位介紹（4）人事政策（5）聯(lián)系方式（6）其他注意事項(xiàng)五、招聘的渠道與方法33精選課件ppt可采用的廣告媒體主要有廣播、電視、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等。在選擇媒體時(shí)應(yīng)考慮媒體本身承載信息的傳播能力、受眾群體等因素。招聘廣告的設(shè)計(jì)原則：為吸引更多的求職者的關(guān)注，招聘廣告應(yīng)滿足“AIDA”原則。A——能引起求職者對(duì)廣告的注意（Attention）I——能激起求職者對(duì)工作的興趣（Interest）D——能激發(fā)求職者申請(qǐng)工作的欲望（Desire）A——鼓勵(lì)求職者積極采取行動(dòng)（Action）五、招聘的渠道與方法34精選課件ppt設(shè)計(jì)一則招聘廣告，招聘職位和人數(shù)不限要求：1.

內(nèi)容完整

2.更好地符合AIDA的設(shè)計(jì)原則某外貿(mào)公司，招聘外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。技能訓(xùn)練35精選課件ppt招聘廣告范例

××企業(yè)北京分企業(yè)招聘啟事

××企業(yè)北京分企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展，擬招聘以下諸類職員若干名：

。

(1)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)：年齡40歲以下，身體健康，熟悉本地區(qū)情況，近期連續(xù)從事本行的設(shè)計(jì)、施工、經(jīng)營(yíng)工作5年以上。

(2)國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)：年齡40歲以下，身體健康，通曉商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)及英語(yǔ)，近期連續(xù)從事本行工作3年以上，具有大專學(xué)歷以上并有成功業(yè)績(jī)者。

(3)綜合事務(wù)：女，年齡30歲以下，身高1．65米以上，身體健康，相貌端莊，熟悉英語(yǔ)，近期連續(xù)從事文秘工作兩年以上，具有大專以上學(xué)歷。

請(qǐng)于見(jiàn)報(bào)日起5日內(nèi)，將本人身份證、學(xué)歷證、個(gè)人簡(jiǎn)歷(附免冠近照)復(fù)印件寄北京市××。

由B政編碼：

××××××

××企業(yè)北京分企業(yè)

上?！痢疗髽I(yè)招聘啟示

本企業(yè)主要從事企業(yè)各項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù)。因發(fā)展需要，向社會(huì)公開(kāi)招聘下列人員：

作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，英語(yǔ)熟練。

(2)財(cái)務(wù)咨詢部經(jīng)理1名：女，40歲以下，本科學(xué)歷以上，具有3年以上從事財(cái)務(wù)工作或有高級(jí)職稱者優(yōu)先，英語(yǔ)熟練。

(3)辦公室主任1名：男／女，35歲以下，大專學(xué)歷以上，具有兩年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，英語(yǔ)熟練。

凡符合上述條件者均可應(yīng)聘，應(yīng)聘者請(qǐng)于3天內(nèi)將本人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證書(shū)和身份證復(fù)印件、一寸近照2張，寄本企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)部收。一經(jīng)錄用，實(shí)行勞動(dòng)合同制。資料恕不很還．請(qǐng)另行保存。測(cè)試時(shí)間另行通知，謝絕來(lái)訪。36精選課件ppt2.員工推薦肯塔基大學(xué)醫(yī)院面臨著擴(kuò)張和護(hù)士的嚴(yán)重短缺，在4個(gè)月里它需要雇傭200名護(hù)士，在一個(gè)已經(jīng)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上如何能夠招聘到如此多的護(hù)士呢?醫(yī)院組織了一個(gè)特別工作組來(lái)研究該問(wèn)題并提出一個(gè)解決方法。特別工作組開(kāi)發(fā)了“肯塔基藍(lán)色”雇員舉薦運(yùn)動(dòng)，這個(gè)運(yùn)動(dòng)將獎(jiǎng)勵(lì)那些招聘到新員工的雇員，獎(jiǎng)品的范圍從沙灘毛巾和免費(fèi)晚餐到費(fèi)用已付的可去世界上任何島嶼度假的巨獎(jiǎng)，通過(guò)抽簽來(lái)產(chǎn)生?！炯磿r(shí)案例】肯塔基大學(xué)醫(yī)院的雇員舉薦運(yùn)動(dòng)五、招聘的渠道與方法37精選課件ppt為了宣傳這項(xiàng)計(jì)劃，醫(yī)院創(chuàng)作了一種一大群海豚在清澈的藍(lán)色海水中游泳的標(biāo)識(shí)，這種視覺(jué)資料出現(xiàn)在徽章、小冊(cè)子、海報(bào)上。首次的集會(huì)在醫(yī)院的自助食堂舉行，雇員們一面享受著棕黃色的酒、海島風(fēng)情的甜點(diǎn)和免費(fèi)的午餐，一面聆聽(tīng)著這項(xiàng)計(jì)劃。醫(yī)院的人力資源總監(jiān)認(rèn)為，這是“迄今為止我們做過(guò)的最有效的招聘運(yùn)動(dòng)”。不僅醫(yī)院的人員需求得到滿足，大大節(jié)約了招聘的成本。以前的招聘方案每雇傭一個(gè)人要花費(fèi)2400美元，而“肯塔基藍(lán)色”項(xiàng)目，每招聘一個(gè)人只花837美元，總共節(jié)省了67000多美元，為醫(yī)院贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。38精選課件ppt員工推薦的優(yōu)勢(shì)：節(jié)省招聘廣告的費(fèi)用或職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的中介費(fèi)更好地了解應(yīng)聘者，招聘成功率較高鼓勵(lì)員工關(guān)注和參與組織的發(fā)展員工推薦的劣勢(shì)：如推薦過(guò)程如受到“徇私”、“任人唯親”等不良因素的干擾，會(huì)影響招聘的公平性。因工作推薦的關(guān)系在公司內(nèi)部形成一些非正式群體而影響工作的正常開(kāi)展。

應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)表明，員工推薦的方法適用于建立了完善而嚴(yán)格的人才選拔機(jī)制，內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，特別是人數(shù)規(guī)模以500人以上為宜。

39精選課件ppt3.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和獵頭公司就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：專業(yè)的職業(yè)介紹中介機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)：健全的人才資料庫(kù)專業(yè)的人員和技術(shù)作為第三方，公開(kāi)考核和選拔，擇優(yōu)錄用劣勢(shì)：需要與企業(yè)