商務(wù)營(yíng)銷類-職業(yè)健康與安全

1.婚姻狀況與職業(yè)倦怠有關(guān)，更不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的是

A.喪偶者

B.未婚者

C.已婚者

D.離異者

答案：C

2.一氧化碳中毒是由于含碳物質(zhì)燃燒不完全時(shí)的產(chǎn)物經(jīng)呼吸道吸入引起中毒，主

要損害人的

A.呼吸系統(tǒng)

B.消化系統(tǒng)

C.神經(jīng)系統(tǒng)

D.血液系統(tǒng)

答案：C

3.在社會(huì)學(xué)意義上的職業(yè)倦怠中，最具代表性的倦怠指標(biāo)是

A.情緒耗竭

B.心不在焉

C.去個(gè)性化

D.低成就感

答案：A

4.企業(yè)通過實(shí)施EAP項(xiàng)目，不能幫助員工實(shí)現(xiàn)

A提高工作積極性

B.增加工資

C.克服不良嗜好

D.有效處理人際關(guān)系

答案：B

5.員工出現(xiàn)某些狀況時(shí)，表示他很有可能有過大的工作壓力，這些狀況是

A.煙酒消耗量增加

B.笑口常開

C.溝通順暢

D.工作效力提高

答案：A

6.職業(yè)健康應(yīng)以促進(jìn)并維持各行業(yè)職工處在最好狀態(tài)為目的，這一最好狀態(tài)不包

括

A心理

B.生理

C.社交

D.性格

答案：D

7.違章指揮屬于影響職業(yè)安全健康的

A.行為性危險(xiǎn)

B.心理和生理危險(xiǎn)

C.生物性危險(xiǎn)

D.物理性危險(xiǎn)

答案：A

8.從工作層面看，下列不屬于良好的壓力管理的是

A.合理安排工作

B.與人交流

C.定期運(yùn)動(dòng)

D.保持現(xiàn)有工作強(qiáng)度

答案：D

9.職業(yè)倦怠的干預(yù)方式包括

A.個(gè)體干預(yù)

B.主體干預(yù)

C.客體干預(yù)

D.團(tuán)體干預(yù)

答案：A

10.目前我國(guó)職業(yè)病發(fā)病率最高的是

A.鉛中毒

B.噪聲聾

C.塵肺病

D.身原病

答案：C

H.以下不能正確克服職業(yè)倦怠感的方法是

A.休個(gè)假，喘口氣

B.換個(gè)角度，多元思考

C.適時(shí)進(jìn)修，加強(qiáng)實(shí)力

D.高強(qiáng)度工作

答案：D

12.關(guān)于工作壓力，以下說法錯(cuò)誤的是

A.工作壓力會(huì)導(dǎo)致工作效率的下降

B.人際關(guān)系存在沖突也會(huì)導(dǎo)致工作壓力

C.找到壓力的根源也無法有效預(yù)防工作壓力

D.工作壓力會(huì)導(dǎo)致個(gè)體焦慮或者抑郁

答案：C

13.以下屬于勞動(dòng)者個(gè)人職業(yè)病防護(hù)用品的有

A.手機(jī)

B.手電筒

C.呼吸器

D.老花鏡

答案：C

14.職業(yè)倦怠感的典型表現(xiàn)不包括

A.情感耗竭

B.低成就感

C.工作怠慢

D.沒有自信

答案：D

15.容易引起電光性眼炎的因素是

A.紫外線

B.粉塵

C.水

D.放射性物質(zhì)

答案：A

16.當(dāng)作業(yè)地點(diǎn)氣溫達(dá)到多少度時(shí)應(yīng)采取局部降溫和綜合防暑措施，并應(yīng)減少接觸

時(shí)間

A>36℃

B>37℃

C>40℃

D>35℃

答案：B

17.為消除靜電危害，可采取的最有效措施是

A.設(shè)置靜電消除器

B.靜電屏蔽

C.接地

D.增濕

答案：C

18.職業(yè)病危害因素侵入人體的途徑不包括

A.呼吸道

B.皮膚

C.消化道

D.神經(jīng)系統(tǒng)

答案：D

19.職業(yè)病防治工作中，應(yīng)實(shí)行分類管理、綜合治理，堅(jiān)持的方針是

A.安全第一、預(yù)防為主

B.標(biāo)本兼治、防治結(jié)合

C.預(yù)防為主、防治結(jié)合

D.安全第一、防治結(jié)合

答案：C

20.接觸高溫環(huán)境或強(qiáng)熱輻射的勞動(dòng)者如何避免熱緊張和不適

A.減少每位勞動(dòng)者持續(xù)接觸過熱環(huán)境的時(shí)間，采用機(jī)械操作

B.減少工作人員休息時(shí)間，讓其迅速完成工作

C.穿抗輻射的衣服，將窗戶打開通風(fēng)

D.多一些勞動(dòng)者一同參與作業(yè)

答案：A

21.以下沒有在中國(guó)境內(nèi)采用EAP服務(wù)模式的外商投資企業(yè)有

A.惠普

B.可口可樂

C.寶潔

D.蒙牛

答案：D

22.以下不是職業(yè)倦怠的癥狀的是

A.幽默感的減少

B.工作效率降低

C.遠(yuǎn)離同事、同伴和家人

D.加班后適度休息

答案：D

23.安全防護(hù)裝置如發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)

A.將它拆除

B.立即通知有關(guān)部門修理

C.不予理會(huì)

D.等有空了再向上級(jí)部門反映

答案：B

24.一種由工作與職業(yè)引發(fā)的“心理枯竭”現(xiàn)象指的是

A.職業(yè)倦怠

B.心理壓力

C.心理緊張

D.情緒衰竭

答案：A

25.可能會(huì)導(dǎo)致工作壓力的因素有

A.工作量過低或過高

B.明確工作目標(biāo)

C.減少?zèng)_突

D.重新規(guī)劃工作

答案：A

26.造成1()人以上3()人以下死亡，或者5()人以上1()()人以下重傷，或者5()00萬

元以上I億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故是

A.特別重大事故

B.重大事故

C.較大事故

D.一般事故

答案：B

27.機(jī)械產(chǎn)生多少的噪聲水平會(huì)損害勞動(dòng)者的聽力并影響勞動(dòng)者的健康

A.50dB(A)至60dB(A)及以上

B.85dB(A)至9()dB(A)及以上

C.85dB(A)至90dB(A)及以下

D.5()dB(A)至85dB(A)及以上

答案：B

28.布置會(huì)展時(shí)，常需要在高處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置，以下說法正確的有

A.勞動(dòng)者在高空平臺(tái)上作業(yè)不需要特殊保護(hù)裝置

B.因勞動(dòng)者從高處墜落會(huì)造成嚴(yán)重傷害，?？蓪?dǎo)致普通事故

C.特殊保護(hù)裝置應(yīng)包括安全通道、安全立足點(diǎn)、腳手架和防墜落裝置

D.在平臺(tái)入口的通道和立足的操作平臺(tái)都無需提供安全防護(hù)裝置

答案：C

29.當(dāng)出現(xiàn)某些因素時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)行動(dòng)火、進(jìn)入受限空間、高處、吊裝、臨時(shí)用電、

動(dòng)土、檢維修、盲板抽堵等作業(yè)，這些因素是

A.無證人員

B.未經(jīng)審批

C.法定假日

D.惡劣天氣

答案：B

30.關(guān)于職業(yè)倦怠，以下說法錯(cuò)誤的是

A.職業(yè)倦怠是一種身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。

B.職業(yè)倦怠是個(gè)體不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)

C.職業(yè)倦怠是不可逆，不能克服的

D.職業(yè)倦怠是對(duì)工作失去熱情

答案：C

31.從生理角度進(jìn)行壓力反應(yīng)導(dǎo)向管理的措施不包括

A.冥想

B.認(rèn)知評(píng)價(jià)

C.生物反饋訓(xùn)練

D.放松訓(xùn)練

答案：B

32.關(guān)于減輕工作壓力的好處，以下說法不正確的是

A.改善身心健康

B.提高工作效率

C.改善工作生活質(zhì)量

D.改善性格

答案：D

33.大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件需要緊急疏散，在場(chǎng)人員要

A.按順序迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)

B.爭(zhēng)先恐后撤離

C.圍觀看熱鬧

D.聚集在一處

答案：A

34.對(duì)從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)的勞動(dòng)者，用人單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部

門的規(guī)定組織何種時(shí)候的職業(yè)健康檢查，并將檢查結(jié)果如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者

A.上崗前、在崗期間和離崗時(shí)

B.上崗前和在崗期間

C.在崗期間

D.離崗時(shí)

答案：A

35.商務(wù)營(yíng)銷人員出差入住酒店時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)

A.留心閱讀房門后張貼的逃生路線圖并查看安全出口位置

B.T解服務(wù)員是否進(jìn)行過安全培訓(xùn)

C.查看酒店廚房食品衛(wèi)生情況

D.查看酒店電梯維修情況

答案：A

36.化學(xué)品進(jìn)入眼睛后應(yīng)立刻采取何種措施，并盡可能請(qǐng)醫(yī)生診治

A.滴氯霉素眼藥水

B.用干凈手帕擦試

C.用大量清水洗眼

D.用紗布包扎

答案：C

37.不容易引發(fā)職業(yè)倦怠的人是

A.自我評(píng)價(jià)低

B.凡事愛追求完美

C.外控性格

D.自我評(píng)價(jià)適中

答案：D

38.下列關(guān)于職業(yè)倦怠干預(yù)的敘述，不正確的是

A.對(duì)管理者進(jìn)行心理技能培訓(xùn)，幫助員工建立心理恢復(fù)計(jì)劃

B.通過有效提供物質(zhì)和精神支持改善職業(yè)倦怠現(xiàn)象

C.適當(dāng)豐富工作內(nèi)容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感

D.執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理

答案：D

39.主要測(cè)查個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向的是

A.職業(yè)興趣測(cè)試

B.職業(yè)能力測(cè)試

C.職業(yè)人格測(cè)試

D.學(xué)業(yè)成就測(cè)試

答案：A

4().以下選項(xiàng)中不是危害職業(yè)健康的化學(xué)性危險(xiǎn)、有害因素的是

A.污水井內(nèi)的硫化氫

B.酸性清潔劑

C.游離二氧化硅粉末

D.局溫

答案：D

41-沖突雙方勢(shì)均力敵且理由都很合理時(shí)解決沖突的方法是

A.協(xié)商法

B.拖延法

C.教育法

D.和平共處法

答案：A

42.社會(huì)層面減壓不包括

A.利用他人關(guān)系

B.改善和家里人的關(guān)系

C.適當(dāng)?shù)匦箲嵟母杏X

D.保持幽默感

答案：A

43.在職業(yè)病目錄中，以下被列為物理因素所致職業(yè)病是

A.森林腦炎、高原病、手臂振動(dòng)病

B.中暑、高原病、手臂振動(dòng)病

C.中暑、黑變病、手臂振動(dòng)病

D.森林腦炎、中暑、高原病

答案：B

44.國(guó)內(nèi)有研究表明，有十個(gè)行業(yè)的職業(yè)容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠，其中不包括

A.護(hù)士

B.設(shè)計(jì)師

C.教師

D.警察

答案：B

45.如果員工周圍的同事都對(duì)工作不滿，那么，該員工就更有可能受到感染，表現(xiàn)

出對(duì)工作的不滿。這體現(xiàn)了

A.工作挑戰(zhàn)性

B.公平的待遇

C.良好的工作環(huán)境

D.社會(huì)影響

答案：D

46.心理方面的減壓不包括

A.學(xué)習(xí)時(shí)間管理

B.盡可能給自己多點(diǎn)彈性去處理事情

C.正確認(rèn)識(shí)自我

D.消極心態(tài)

答案：D

47.不會(huì)引起塵肺病的工作是

A.翻砂、制磚

B.采煤、采礦作業(yè)

C.采石、鋪石板

D.教學(xué)工作

答案：D

48.對(duì)工作壓力的減壓措施不包括

A.改善組織的工作環(huán)境和條件

B.從企業(yè)文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.提高員工的工資福利

D.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理

答案：C

49.下列不屬于職業(yè)病的情況是

A.油漆工苯中毒

B.兒童鉛中毒

C.煤礦工人患?jí)m肺病

D.上班路上摔跤導(dǎo)致骨折

答案：D

50.在有觸電危險(xiǎn)的環(huán)境中使用的手持照明燈電壓不得超過

A.12V

B.24V

C.36V

D.42V

答案：C

51.關(guān)于員工援助計(jì)劃(EAP)的說法，錯(cuò)誤的是

A.設(shè)置員工援助計(jì)劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

B.員工援助計(jì)劃是一種員工福利，不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.與內(nèi)部員工援助計(jì)劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計(jì)劃

D.員工援助計(jì)劃通常是長(zhǎng)期的

答案：B

52.最早提出“職業(yè)倦怠”這一概念的是

A.馬斯勒奇

B.謝爾耶

C.費(fèi)登伯格

D.安德魯

答案：C

53.從安全方面來看，在一些因素的干擾下，人們會(huì)感到煩躁，注意力不集中，反

應(yīng)遲鈍，不僅影響工作效率，而且降低了對(duì)事故隱患的判斷處理能力，這些因素是

A.噪聲

B.電離輻射

C.震動(dòng)

D局溫

答案：A

54.職業(yè)倦怠工作匹配理論分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，有員工與工作負(fù)荷不匹配、

報(bào)酬不匹配、控制感不匹配等，該理論的主要提出者是

A.馬斯勒奇

B彳德魯克

C.費(fèi)洛姆

D.馬斯洛

答案：A

55.以下不是工作壓力預(yù)防階段的主要工作的是

A.了解壓力產(chǎn)生的背景

B.壓力類型的判斷

C.壓力強(qiáng)度的判斷

D.盡量縮短工作時(shí)間

答案：D

56.由于長(zhǎng)時(shí)間接觸噪聲導(dǎo)致的漸進(jìn)性聽力損失，不能恢復(fù)到原有水平稱之為

A.聽力喪失

B.永久性聽力閥移

C.失聰

D.聽力下降

答案：B

57.做好職業(yè)生涯規(guī)劃不必要對(duì)其進(jìn)行分析的是

A.自己適合從事那些職業(yè)/工作

B.自己所在用人單位能否提供這樣的崗位以及職業(yè)通路

C.自己所選擇的職業(yè)是否能夠在更大程度上體現(xiàn)人生價(jià)值

D.在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會(huì)發(fā)展迫切需要的

答案：C

58.職工被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自診斷、鑒定為職業(yè)病之日起多少

日內(nèi)向勞動(dòng)保障行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)

A.30

B.60

C.90

D.120

答案：A

59.下列工種對(duì)應(yīng)職業(yè)病的情況正確的是

A.高溫作業(yè)引起中暑

B.噪聲引起噪聲性耳聾

C.刷油漆引起苯中毒

D.生產(chǎn)過程接觸粉塵引起塵肺

答案：A、B、C、D

60.職業(yè)倦怠的主要危害包括

A.有損外在形象

B.危害身心健康

C.影響人際關(guān)系

D.影響工作效率

答案：B、C、D

61.電話銷售人員可能會(huì)患有的職業(yè)病是

A.腰間盤突出

B.腱鞘炎

C.慢性咽炎

D.塵肺病

答案：A、B、C

62.職業(yè)病診斷過程中，應(yīng)當(dāng)綜合分析的因素有

A.病人的職業(yè)史

B.職業(yè)病危害接觸到史和現(xiàn)場(chǎng)危害調(diào)查與評(píng)價(jià)

C.病人的家族病史

D.臨床表現(xiàn)及輔助檢查結(jié)果

答案：A、B、D

63.以下會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠感的出現(xiàn)的情況是

A.頻繁調(diào)換工作崗位

B.工作量和勞動(dòng)報(bào)酬不成正比

C.工作中人際關(guān)系緊張

D.工作過于枯燥

答案：B、C、D

64.在進(jìn)行會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)，有時(shí)需要工人進(jìn)行高處作業(yè)，為防止高空墜落，應(yīng)為

工人準(zhǔn)備特殊的保護(hù)平臺(tái)，包括

A.腳手架

B.安全繩

C.安全通道

D.安全立足點(diǎn)

答案：A、B、C、D

65.作業(yè)場(chǎng)所存在的物理性職業(yè)危害因素包括

A.噪聲

B.輻射

「古汩/皿

D.粉塵

答案：A、B、C、D

66.組織管理者要運(yùn)用公平激勵(lì)來點(diǎn)燃員工激情，可采取的策略主要有

A.客觀-公平策略

B.縱向-橫向公平策略

C.合理-合情策略

D.分配-程序策略

答案：A、B、C、D

67.下面可能給員工帶來工作壓力的情況有

A.比較惡劣的工作環(huán)境

B.超負(fù)荷的工作量

C.調(diào)換工作崗位

D.員工福利計(jì)劃

答案：A、B、C

68.增加工作量有助于克服職業(yè)倦怠感。

答案：錯(cuò)誤

69.突然調(diào)換工作崗位一般不會(huì)給員工帶來工作壓力。

答案：錯(cuò)誤

7().溫度越高，有毒物質(zhì)的揮發(fā)越快，越容易對(duì)員工造成影響。

答案：正確

71.危險(xiǎn)化學(xué)品用完后就可以將安全標(biāo)簽撕下。

答案：錯(cuò)誤

72.把工作看得極其重要的人，不易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

答案：錯(cuò)誤

73.室內(nèi)空氣中二氧化碳含量達(dá)到1()%時(shí)，就能使人不省人事、呼吸停止甚至死

亡。

答案：正確

74.管理者和勞動(dòng)者無需識(shí)別工作場(chǎng)所中職業(yè)性有害因素及需要佩戴個(gè)人防護(hù)用品

的地點(diǎn)。

答案：錯(cuò)誤

75.長(zhǎng)期處于噪音環(huán)境會(huì)產(chǎn)生頭昏、耳鳴等癥狀，還可能造成永久性失聰。

答案：正確

76.在易燃環(huán)境中能穿化纖織物的工作服。

答案：錯(cuò)誤

77.惡劣的工作環(huán)境，如辦公場(chǎng)所的擁擠嘈雜、空氣污染或不符合人體工程學(xué)的辦

公設(shè)施，都會(huì)讓員工產(chǎn)生工作壓力。

答案：正確

78.工作中缺乏安全感或