管理學(xué)原理教學(xué)課件控制職能

控制職能目錄CONTENTS控制職能概述控制過(guò)程控制方法和技術(shù)管理學(xué)中的控制挑戰(zhàn)控制職能的發(fā)展趨勢(shì)控制職能的未來(lái)展望01控制職能概述CHAPTER概念控制職能是指管理者在組織中通過(guò)制定計(jì)劃、目標(biāo)、政策和程序，對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整和優(yōu)化，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程。目的控制職能的目的是確保組織的各項(xiàng)活動(dòng)和資源得到合理、有效的利用，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和效果?？刂频母拍詈湍康?23通過(guò)有效的控制，組織可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，確保各項(xiàng)活動(dòng)按照計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)控制職能通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，優(yōu)化資源配置，提高組織的效率和效益。提高組織的效率和效益控制職能可以幫助組織及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。增強(qiáng)組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力控制的重要性前饋控制前饋控制是在工作開(kāi)始之前進(jìn)行的控制，通過(guò)對(duì)計(jì)劃、目標(biāo)、政策和程序的制定和審核，確保工作按照預(yù)定的計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行。過(guò)程控制過(guò)程控制是在工作進(jìn)行中進(jìn)行的控制，通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)督、檢查和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，保證工作按照計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行。反饋控制反饋控制是在工作結(jié)束后進(jìn)行的控制，通過(guò)對(duì)工作結(jié)果的評(píng)價(jià)和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作提供參考和借鑒?？刂频幕绢愋?2控制過(guò)程CHAPTER明確控制對(duì)象的具體目標(biāo)，為衡量和控制績(jī)效提供依據(jù)。確定控制目標(biāo)識(shí)別影響控制對(duì)象績(jī)效的關(guān)鍵因素，為制定標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)。分析關(guān)鍵因素根據(jù)控制目標(biāo)和關(guān)鍵因素，制定具體的控制標(biāo)準(zhǔn)，包括定量和定性標(biāo)準(zhǔn)。制定控制標(biāo)準(zhǔn)確保控制標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高控制效率。標(biāo)準(zhǔn)化管理制定標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)各種渠道和方法收集與控制對(duì)象相關(guān)的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分類、分析和處理，提取有用的信息。數(shù)據(jù)分析將實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，評(píng)估績(jī)效的達(dá)成情況?？?jī)效評(píng)估編制績(jī)效報(bào)告，向相關(guān)人員提供績(jī)效的詳細(xì)信息和評(píng)價(jià)結(jié)果。績(jī)效報(bào)告衡量績(jī)效將實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出差異及其產(chǎn)生的原因。比較差異調(diào)整計(jì)劃調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整措施根據(jù)比較結(jié)果，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。根據(jù)比較結(jié)果，對(duì)控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以提高標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性和有效性。采取必要的措施，對(duì)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整，以縮小與標(biāo)準(zhǔn)的差距。比較和調(diào)整修正偏差根據(jù)反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正偏差，確保實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)保持一致。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn)控制過(guò)程和方法，提高控制的效率和效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)控制過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，為今后的控制工作提供借鑒和參考。反饋信息將控制過(guò)程中的信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，以便及時(shí)了解和控制實(shí)際績(jī)效。反饋和修正03控制方法和技術(shù)CHAPTER預(yù)算控制是一種通過(guò)制定和實(shí)施預(yù)算來(lái)管理和控制組織內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的手段?？偨Y(jié)詞預(yù)算控制是控制職能的重要組成部分，它通過(guò)預(yù)測(cè)和計(jì)劃未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)，并以此為依據(jù)對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。預(yù)算控制有助于協(xié)調(diào)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，確保資源得到合理配置，提高經(jīng)濟(jì)效益。詳細(xì)描述預(yù)算控制總結(jié)詞審計(jì)控制是對(duì)組織內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行審查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)的過(guò)程。詳細(xì)描述審計(jì)控制的目標(biāo)是確保組織的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合法、合規(guī)、有效，防止和糾正錯(cuò)誤、舞弊和違規(guī)行為。審計(jì)控制通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的審查，提供獨(dú)立的意見(jiàn)和建議，幫助組織提高管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。審計(jì)控制程序控制是通過(guò)制定和執(zhí)行一系列規(guī)范化的操作程序來(lái)控制組織內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的手段?？偨Y(jié)詞程序控制的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，通過(guò)明確各項(xiàng)工作的操作流程、責(zé)任和權(quán)限，確保組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)按照既定的程序進(jìn)行。程序控制有助于提高工作效率、減少錯(cuò)誤和舞弊的可能性，增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。詳細(xì)描述程序控制總結(jié)詞財(cái)務(wù)控制是對(duì)組織內(nèi)部的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過(guò)程。詳細(xì)描述財(cái)務(wù)控制的目的是確保組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)合法、合規(guī)、有效，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。財(cái)務(wù)控制通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行、資金流動(dòng)等方面的監(jiān)控和管理，確保組織的財(cái)務(wù)狀況良好，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)控制04管理學(xué)中的控制挑戰(zhàn)CHAPTER03信息不對(duì)稱管理者與下屬之間往往存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象，導(dǎo)致管理者難以全面了解實(shí)際情況。01信息傳遞延遲在組織中，信息的傳遞往往存在延遲，導(dǎo)致管理者無(wú)法及時(shí)獲取準(zhǔn)確信息進(jìn)行決策。02信息失真由于傳遞過(guò)程中的誤解或故意隱瞞，信息在傳遞過(guò)程中可能發(fā)生失真，影響控制效果。信息不對(duì)稱問(wèn)題在某些情況下，員工的個(gè)人行為與組織的整體利益可能發(fā)生沖突，導(dǎo)致激勵(lì)不相容問(wèn)題的出現(xiàn)。激勵(lì)不相容激勵(lì)不足激勵(lì)手段單一對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如果激勵(lì)不足，可能影響其工作積極性和創(chuàng)造力。單一的激勵(lì)手段可能無(wú)法滿足員工多樣化的需求，影響激勵(lì)效果。030201激勵(lì)問(wèn)題文化差異不同部門(mén)或團(tuán)隊(duì)之間可能存在文化差異，影響信息的傳遞和控制效果。文化慣性組織中的文化慣性可能導(dǎo)致對(duì)變革的抵制，影響控制的實(shí)施。文化傳承組織文化的傳承方式可能影響信息的傳遞和解讀，進(jìn)而影響控制職能的發(fā)揮。組織文化影響05控制職能的發(fā)展趨勢(shì)CHAPTER戰(zhàn)略控制01戰(zhàn)略控制是指對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制的管理活動(dòng)。02戰(zhàn)略控制的目標(biāo)是確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。03戰(zhàn)略控制需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。04戰(zhàn)略控制需要建立有效的信息反饋機(jī)制，及時(shí)收集和分析內(nèi)外部信息，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。01風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)水平，提高企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。風(fēng)險(xiǎn)控制需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)控制需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理策略，以應(yīng)對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)控制是指對(duì)企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、控制和監(jiān)控的管理活動(dòng)。020304風(fēng)險(xiǎn)控制隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將信息技術(shù)應(yīng)用于控制職能中。信息技術(shù)可以建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)采集、處理和反饋，提高控制的質(zhì)量和效果。信息技術(shù)可以提高控制的效率和準(zhǔn)確性，減少人為錯(cuò)誤和舞弊行為。信息技術(shù)可以建立有效的監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題，防止損失的發(fā)生。信息技術(shù)在控制中的應(yīng)用06控制職能的未來(lái)展望CHAPTERVS隨著全球化進(jìn)程加速，企業(yè)面臨更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境，需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，確保企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的穩(wěn)定發(fā)展。應(yīng)對(duì)策略企業(yè)應(yīng)建立完善的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高企業(yè)的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極參與國(guó)際合作與交流，借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升自身的國(guó)際化水平。全球化背景下的控制挑戰(zhàn)全球化背景下的控制挑戰(zhàn)可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境控制的重要性隨著人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高，可持續(xù)發(fā)展已成為企業(yè)和社會(huì)共同關(guān)注的重要議題。企業(yè)需要積極履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)環(huán)境控制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。應(yīng)對(duì)策略企業(yè)應(yīng)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化生產(chǎn)流程和能源消耗，降低污染物排放。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)建立完善的環(huán)境管理體系，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)測(cè)和信息披露，提高企業(yè)的環(huán)保意識(shí)和公信力?？沙掷m(xù)發(fā)展與環(huán)境控制創(chuàng)新與變革管理中的控制在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和變革以