企業(yè)缺貨解決方案

企業(yè)缺貨解決方案缺貨本錢與平安庫存1/26/20241精選ppt引入案例：1、零售業(yè)的缺貨調(diào)查：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會對北京、上海、深圳個城市的大型連鎖零售企業(yè)的大賣場進行了調(diào)查。其結果顯示：門店平均的缺貨率接近10%，這一缺貨水平高于世界興旺國家的水平。根據(jù)保守數(shù)據(jù)計算，如果這些企業(yè)的缺貨率保持在3%左右，那么每家門店每年可增加收入640萬元，假設一個連鎖企業(yè)擁有30家大賣場，每年增加收入近兩億元。1/26/20242精選ppt2、汽車配件的缺貨調(diào)查：根據(jù)全球著名的調(diào)查研究機構Aberdeen集團調(diào)查，汽車售后配件的第一次滿足率(First-timeFillRate〕為82%；最終的準時交付率〔On-timeDeliveryPerformance〕為89%.這意味著在汽車配件的銷售〔包括維修和零售〕業(yè)務中，每十筆業(yè)務就有近兩筆業(yè)務不能做到一次性交付，其中有一筆業(yè)務最終無法按照客戶的要求準時交付。研究說明：當發(fā)生缺貨時，14%的客戶會流失，68%的客戶因?qū)υ放菩诘牟粷M意，再購車時會更換品牌。結論：缺貨導致的后果:銷售損失;降低客戶滿意度。1/26/20243精選ppt一、缺貨和缺貨本錢1、缺貨客戶的需求不能通過現(xiàn)有的庫存得到滿足。2、缺貨的衡量尺度——“缺貨率〞缺貨率+滿足率=100%3、客戶面對缺貨所做的選擇：〔1〕選擇等待。〔2〕選擇訂期貨。〔3〕選擇替代產(chǎn)品?！?〕選擇其他供給商。1/26/20244精選ppt4、缺貨本錢缺貨時所引起的本錢。缺貨本錢構成：〔1〕延期交貨的本錢。緊急訂單的處理；額外的運輸本錢?！?〕銷售損失。利潤的損失；商譽的損失。

選擇成本發(fā)生的可能性實際成本等待正常補貨05%0訂期貨$515%$0.75選擇替代產(chǎn)品$1070%$7選擇其他供應商$10010%$10缺貨的總成本$17.75缺貨的本錢1/26/20245精選ppt二、平安庫存(SafetyStock,SS)1、平安庫存的概念為了滿足客戶需要，在給定的周期里，擁有超過預測數(shù)量的庫存量。平安庫存是一種緩沖庫存，吸收了供給鏈中供給與需求的不確定性。2、平安庫存的功能：防止缺貨〔1〕防止實際需求量超過現(xiàn)有庫存量引起的缺貨。〔2〕防止供給商在供給時間和數(shù)量上的變化引起的缺貨。平安庫存一方面可以降低缺貨的風險，另一方面會增加庫存的持有本錢。1/26/20246精選ppt3、如何設置合理的平安庫存〔1〕設置平安庫存的指標——“效勞水平〞①效勞水平：從訂貨到交貨的提前期內(nèi)，用庫存滿足顧客需求的比例。②衡量效勞水平的指標：補給周期供給水平、訂單滿足率、累計效勞水平?！?〕平安庫存與效勞水平的關系平安庫存越高；效勞水平越高。平安庫存越高；庫存本錢越高。由此可見，平安庫存與效勞水平是矛盾的。

1/26/20247精選ppt〔3〕以合理的效勞水平為標準設定平安庫存由于平安庫存和效勞水平是矛盾的，100%的效勞水平往往是不經(jīng)濟的，它需要付出高額的庫存本錢。因此企業(yè)需要在因增加庫存所帶來的本錢和因缺貨所造成的銷售損失之間進行權衡，在此根底上設定適宜的平安庫存水平。在實踐中，當效勞水平較低時，要提高效勞水平，只需要增加少量的平安庫存；而當效勞水平到達一定程度〔90%〕時，再要提高效勞水平，那么需要增加大量的平安庫存才能實現(xiàn)。

1/26/20248精選ppt在實踐中，市場競爭決定著效勞水平，由此決定平安庫存水平。案例1：美國照明公司〔ALP〕ALP生產(chǎn)熒光燈管，其銷售渠道：工商企業(yè)、消費者、原始設備制造商〔OEM〕。經(jīng)過調(diào)查：消費者效勞水平〔第一時間交付率〕要到達98%-100%，工商企業(yè)和原始設備制造商服務水平要到達95%。由此消費者渠道的供給商應保持很高的平安庫存，不能出現(xiàn)缺貨。案例2：汽車零配件的供給對于常用配件，經(jīng)銷商的效勞水平應到達99%，因此需要高平安庫存；而對于特殊配件件，效勞水平在70%即可，可以不需要平安庫存。1/26/20249精選ppt問題：某商店銷售的產(chǎn)品日需要呈正態(tài)分布,有關資料如下:日平均需求(d)=200單位/日1日需求的標準偏差=150單位供貨周期(L)=4日要求的效勞水平=95%1次訂貨費用(S)=2,000元/次年度單位庫存維持費用(H)=200元/單位.元商店每周工作5天,年按50周,既年工作日250天求出：隨機型定期訂貨點。1/26/202410精選ppt4、平安庫存水平確實定模型四種模型：固定提前期、固定需求率，固定提前期、變動需求率，變動提前期、固定需求率，變動提前期、變動需求率。1/26/202411精選ppt固定提前期與固定需求率條件當提前期和需求率皆為固定時，即說明本系統(tǒng)不會發(fā)生存貨短缺的風險。因此在不會有缺貨的情況下，無須預借平安存量。1/26/202412精選ppt固定提前期和變動需求率的條件此模型通常有兩種根本假設：(1)提前期與每日需求率均呈常態(tài)分配；(2)提前期與每日需求率相互對立。ROP=提前期總需求率+平安存量=每日平均需求率x提前期+平安存量

1/26/202413精選ppt變動提前期與固定需求率的條件在變動提前期與固定需求率條件下，假假設提前期為常態(tài)分配，那么提前期期望需求亦呈常態(tài)分配，而提前期期望需求之變動數(shù)并非提前期每日需求率變動數(shù)之和。因為任何過期之實際提前期為一個固定數(shù)。在固定需求率下，提前期期望需求等于,提前期的期望需求率標準差為dσLT‘，平安存量為zdσLT’。因此，訂貨點等于提前期期望需求率加上平安存量。訂貨點的計算公式如下:ROP=dσLT‘+zdσLT'1/26/202414精選ppt變動提前期與變動需求率的條件提前期與需求率都在變動的情況下，雖然有必要準備較多的平安存量，以防止效勞水平的降低。假設前置時間與每日需求率都呈常態(tài)分配，那么提前期總需求亦呈常態(tài)分配。其平均需求率為,標準差則為提前期變動數(shù)與每日需求率變動數(shù)之和再開根號。

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+z1/26/202415精選ppt

結語對于庫存有不同的說法：傳統(tǒng)觀點：庫存是財