2020年檢驗(yàn)檢測服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計(jì)劃

檢驗(yàn)檢測服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略及經(jīng)營計(jì)劃2020年3月一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 31、行業(yè)格局 32、行業(yè)趨勢 5二、未來發(fā)展策略 6三、2020年經(jīng)營計(jì)劃 61、堅(jiān)定“兩個(gè)高端”市場定位，深化落實(shí)大客戶營銷策略，創(chuàng)新優(yōu)化電子商務(wù)營銷模式，進(jìn)一步提升市場突破能力 62、構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)保障能力，強(qiáng)化服務(wù)過程管控，打造過硬技術(shù)質(zhì)量品牌 73、系統(tǒng)提升戰(zhàn)略經(jīng)營研究和全國一體化管控能力，全面提升經(jīng)營管理效率 84、加快集結(jié)高端復(fù)合型人才，全面提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)…9一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、行業(yè)格局我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)現(xiàn)已覆蓋建筑工程、環(huán)保、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、食品、藥品、機(jī)械、電子、輕工、紡織、航空等國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域，根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局于2019年發(fā)布的《2018年度全國檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡稱“統(tǒng)計(jì)報(bào)告”),截至2018年底，我國共有各類檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)39,472家，較2017年底增長8.66%;2018年度檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2,810.50億元，同比增長18.21%,共向社會出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告4.28億份，同比增長13.83%。我國檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)規(guī)模近5年持續(xù)增長，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體增速放緩的情況下，檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭良好。項(xiàng)目檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)(家)營業(yè)收入(億元)檢驗(yàn)檢測報(bào)告(億份)從業(yè)人員(萬人)儀器設(shè)備(萬臺套)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，全國事業(yè)單位制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)比重進(jìn)一步下降，企業(yè)制機(jī)構(gòu)成為檢驗(yàn)檢測市場主流，檢驗(yàn)檢測市場結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2018年我國企業(yè)制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)26,000家，占機(jī)構(gòu)總量的65.87%;事業(yè)單位制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)10,924家，占機(jī)構(gòu)總量的27.68%,事業(yè)單位制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)占機(jī)構(gòu)總量的比重首次下降到30%以下；其他類型檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)2,548家，占機(jī)構(gòu)總量的6.45%。近5年，我國事業(yè)單位制檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的比重分別為40.6%、38.1%、34.54%、31.30%和27.68%,呈現(xiàn)明顯的逐年下降趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，全國檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)集約化發(fā)展勢頭顯著,規(guī)模以上機(jī)構(gòu)數(shù)量穩(wěn)步增長。2018年全國規(guī)模以上檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到5,051家，營業(yè)收入達(dá)到2,148.80億元，數(shù)量僅占全行業(yè)的12.80%,但營業(yè)收入占比達(dá)到76.46%,集約化發(fā)展趨勢顯著。2018年度營業(yè)收入在5億元以上機(jī)構(gòu)有37家，比2017年多10家；收入在1億元以上機(jī)構(gòu)有354家，比2017年多60家；收入在5,000萬元以上機(jī)構(gòu)有899家,比2017年多158家。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，民營檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)繼續(xù)快速發(fā)展。截至2018年底,全國取得資質(zhì)認(rèn)定的民營檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)共19,231家，較2017年底增長15.43%。近5年民營檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量占機(jī)構(gòu)總量的比重分別為31.59%、40.16%、42.92%、45.86%和48.72%,民營檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量即將達(dá)到半數(shù)，我國檢驗(yàn)檢測市場的格局進(jìn)一步發(fā)生結(jié)構(gòu)性改變。民營檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)2018年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入929.28億元，較2017年度增長33.56%,高于全國檢驗(yàn)檢測行業(yè)18.21%的增長率。據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)依然弱、小、散。就業(yè)人數(shù)在100人以下的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)數(shù)量占比達(dá)到96.33%,絕大多數(shù)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)屬于小微型企業(yè)，承受風(fēng)險(xiǎn)能力薄弱；從服務(wù)半徑來看，76.94%彩仍然主流。從專利數(shù)量來看，全國檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)擁有有效專利48,511件，平均每家機(jī)構(gòu)不足1.3件，創(chuàng)新能力偏弱；從商標(biāo)數(shù)量上看,全行業(yè)僅有750家機(jī)構(gòu)擁有注冊商標(biāo)，品牌意識不強(qiáng)。2018年，全行業(yè)投入研究與試驗(yàn)發(fā)展(R&D)經(jīng)費(fèi)支出總計(jì)158.38億元，戶均40.1萬元；參與科研項(xiàng)目總計(jì)31,627項(xiàng)，戶均不足1項(xiàng)。多數(shù)小微型檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)基本上不具備科研和創(chuàng)新能力，相關(guān)投入也十分不足。2018年，全國獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)1,861家，僅占全國檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)總數(shù)的4.71%。檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)作為高技術(shù)服務(wù)業(yè)備受關(guān)注，國家陸續(xù)出臺了2020年)》(國發(fā)(2012)9號)明確加強(qiáng)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)檢測、計(jì)量校準(zhǔn)、合格評定、信用評價(jià)等社會中介組織建設(shè)，推動(dòng)質(zhì)量服務(wù)發(fā)(2014〕8號)明確到2020年，形成布局合理、實(shí)力雄厚、公正可信的檢驗(yàn)檢測認(rèn)證服務(wù)體系，培育一批技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、檢系統(tǒng)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)整合指導(dǎo)意見》明確到2020年，基本完成質(zhì)檢系統(tǒng)檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)政事分開、管辦分離、轉(zhuǎn)企改制等改革任務(wù)，經(jīng)營類檢驗(yàn)檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)化提升、規(guī)?；稀⑹袌龌\(yùn)營、國際化發(fā)展取得顯著成效，形成一批具有知名品牌的綜合性理的意見》(國發(fā)〔2018〕3號)明確打破部門壟斷和行業(yè)壁壘，鼓勵(lì)和支持社會力量開展檢驗(yàn)檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)，加大政府購買服務(wù)力度,營造各類主體公平競爭的市場環(huán)境。國家政策強(qiáng)調(diào)發(fā)揮市場在檢測資源配置中的作用，規(guī)范檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)市場秩序，促進(jìn)檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)市場化改革。在國家政策推動(dòng)下，檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)將進(jìn)一步市場化，政府檢測機(jī)構(gòu)將逐步轉(zhuǎn)型，第三方檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步發(fā)展壯大。在國家政策引導(dǎo)及企業(yè)內(nèi)在發(fā)展要求下，檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)將涌現(xiàn)一批地域覆蓋范圍廣、檢測項(xiàng)目多的綜合性大型企業(yè)。地域覆蓋廣、檢測資質(zhì)多是大型檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的可取之路，從國外檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程看，檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)的大型機(jī)構(gòu)均已發(fā)展成為地域覆蓋廣的跨國企業(yè)、檢測范圍齊全的綜合性檢測企業(yè)。目前，我國的大型檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)也已通過新設(shè)、并購等方式，拓寬自己的地域范圍、檢測范圍，且國家政策也支持國內(nèi)大型檢驗(yàn)檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)通過該類途徑做大、做強(qiáng)，打造民族品牌。緊緊抓住檢驗(yàn)檢測服務(wù)業(yè)變革的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、以高端人才集聚為牽引，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、商業(yè)模式和管控模式，構(gòu)建系統(tǒng)經(jīng)營發(fā)展能力和核心競爭力，不斷提升企業(yè)盈利能力和發(fā)展能力。在穩(wěn)健經(jīng)營的前提下，夯實(shí)內(nèi)生強(qiáng)勁增長基礎(chǔ)，構(gòu)筑整合系統(tǒng)能力和融資平臺，加大推進(jìn)外延并購等資本運(yùn)作手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，盡快成為具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、國際競爭力和國際三、2020年經(jīng)營計(jì)劃1、堅(jiān)定“兩個(gè)高端”市場定位，深化落實(shí)大客戶營銷策略，創(chuàng)新優(yōu)化電子商務(wù)營銷模式，進(jìn)一步提升市場突破能力一是圍繞高端行業(yè)市場和重點(diǎn)行業(yè)高端大客戶，持續(xù)增強(qiáng)優(yōu)勢行業(yè)領(lǐng)域市場開發(fā)能力，形成全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)解決方案，確立優(yōu)勢行業(yè)的領(lǐng)先地位；不斷突破培育性行業(yè)市場，加快拓展科研業(yè)務(wù)市場,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。二是聚焦和優(yōu)化技術(shù)引領(lǐng)的營銷模式，進(jìn)一步完善和豐富全國立體化的市場營銷體系；靈活機(jī)動(dòng)配置合理的業(yè)務(wù)和技術(shù)資源，以定制化的技術(shù)服務(wù)方案向客戶提供專業(yè)的綜合計(jì)量檢測服務(wù)；充分發(fā)揮市場骨干的市場突破能力和標(biāo)桿示范作用，進(jìn)一步完善大客戶項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理制度及激勵(lì)機(jī)制，積極培養(yǎng)復(fù)合型的業(yè)務(wù)管理人才。三是加大電商平臺建設(shè)力度，加快拓展電商市場，進(jìn)一步豐富業(yè)務(wù)拓展渠道；加強(qiáng)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，推進(jìn)電商業(yè)加快梳理完善電商業(yè)務(wù)流程，開發(fā)推廣標(biāo)準(zhǔn)化的電商技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品,建立標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的電商業(yè)務(wù)體系。四是繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，全面梳理業(yè)務(wù)合同體系，精簡審批節(jié)2、構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)保障能力，強(qiáng)化服務(wù)過程管控，打造過硬技術(shù)質(zhì)量品牌一是嚴(yán)格落實(shí)實(shí)驗(yàn)室考核體系，加大對技術(shù)服務(wù)周期、客戶滿意度等關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)指標(biāo)的管控力度；加強(qiáng)自動(dòng)校準(zhǔn)、自動(dòng)檢測、智能樣品管理系統(tǒng)以及數(shù)字化實(shí)驗(yàn)室等信息化項(xiàng)目的開發(fā)及應(yīng)用，加快提升實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營效率和質(zhì)量管控水平；建立和完善質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)控體系，加強(qiáng)大客戶技術(shù)服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，提升技術(shù)服務(wù)品質(zhì)，二是整合行業(yè)智力資源，吸納行業(yè)高端人才和先進(jìn)技術(shù)；立足計(jì)量檢測技術(shù)能力提升，橫向拓展產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析整改、模擬仿真、咨詢評價(jià)等全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)保障能力，構(gòu)建全案技術(shù)解決能力；加強(qiáng)重大科研項(xiàng)目攻關(guān)，積極參與國家、地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，提升3、系統(tǒng)提升戰(zhàn)略經(jīng)營研究和全國一體化管控能力，全面提升經(jīng)一是加強(qiáng)對國家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、標(biāo)桿企業(yè)以及行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)、科研方向的系統(tǒng)性研究，逐步建立起較為完善的行業(yè)研究體系：加快升級完善經(jīng)營決策管理系統(tǒng)，通過信息化手段，實(shí)時(shí)反映公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及趨勢，構(gòu)建經(jīng)營動(dòng)態(tài)預(yù)測模型，保證公司經(jīng)營決策二是完善下屬企業(yè)的管控模式，堅(jiān)持總部對重大事項(xiàng)的決策權(quán),適當(dāng)加大對成熟子公司的經(jīng)營授權(quán)，繼續(xù)強(qiáng)化培育子公司的總部一體化管控模式，加強(qiáng)并購企業(yè)的投后管理和整合融入。三是梳理優(yōu)化組織架構(gòu)，提升效率；增加利潤考核導(dǎo)向，提高經(jīng)營效益；強(qiáng)化全國一體化集中采購管理，降低采購成本，管控采五是推進(jìn)信息化建設(shè)，探索構(gòu)建全面信息化解決方案；重點(diǎn)研究和開發(fā)應(yīng)用云辦公平臺，提升公司信息安全水平；重點(diǎn)推進(jìn)汽車檢測管