小組帶領(lǐng)技巧

小組帶領(lǐng)技巧小組帶領(lǐng)技巧反應(yīng)技巧互動(dòng)技巧行動(dòng)技巧反應(yīng)技巧積極傾聽同理心澄清摘要行動(dòng)技巧發(fā)問(wèn)控制節(jié)奏自我披露面質(zhì)小組結(jié)束后跟進(jìn)布置適量功課預(yù)告下節(jié)主題準(zhǔn)備上節(jié)未回答的問(wèn)題聯(lián)系未出席人員跟進(jìn)個(gè)別有需要的組員小組總結(jié)滿意度調(diào)查組員個(gè)別訪談工作員自我反思組員的處理多話者一味發(fā)表自己的言論

東拉西扯的閑談對(duì)其發(fā)言，其他組員感到煩悶對(duì)工作員的帶領(lǐng)沒(méi)信心處理方法1、重申平等發(fā)言的原則2、邀請(qǐng)較少發(fā)言的組員先說(shuō)3、邀請(qǐng)組員回應(yīng)多言者的言論消極者不斷埋怨、專潑冷水過(guò)度為自己辯護(hù)缺乏自信的表達(dá)處理方法1、組外個(gè)別面談處理2、讓積極的組員平衡氣氛3、視線轉(zhuǎn)移到其他組員身上減少消極者的發(fā)言機(jī)會(huì)抗拒者不是自愿參加小組對(duì)小組的形式不習(xí)慣處理方式1、處理內(nèi)心的感受，如：憤怒、擔(dān)憂2、安排較積極的組員成為搭檔3、先征詢其意見，是否愿意在大組中分享沉默者小組內(nèi)容沉悶？進(jìn)行內(nèi)心反??？2至3分鐘的沉默是可以接受的處理方式：1、熱身活動(dòng)2、分組討論3、適當(dāng)休息哭泣者正面：有足夠的信任，表達(dá)自己的情緒負(fù)面：博取同情處理方法：1、詢問(wèn)他是否愿意分享自己的感受與經(jīng)歷2、工作員要適當(dāng)解說(shuō)3、工作員要阻止其他組員發(fā)問(wèn)不合時(shí)宜的問(wèn)題4、個(gè)別面談溝通技巧練習(xí)金魚缸練習(xí)

工作員反思工作員帶領(lǐng)過(guò)程中應(yīng)運(yùn)用的技巧1、給予關(guān)注

6、促進(jìn)互相分享2、回應(yīng)感受

7、促進(jìn)互相刺激3、集中焦點(diǎn)

8、促進(jìn)互相支持4、總結(jié)9、促進(jìn)組員的角色5、適當(dāng)面質(zhì)應(yīng)該有的表現(xiàn)1、鼓勵(lì)組員多作回應(yīng)2、活動(dòng)內(nèi)容緊扣目標(biāo)3、設(shè)計(jì)具有創(chuàng)意的活動(dòng)內(nèi)容4、按組員的需要和特征設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容5、清晰的給與活動(dòng)解說(shuō)和示范6、有效