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文檔簡介

商場增創(chuàng)措施方案隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)升級的趨勢,傳統(tǒng)商場面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了保住市場份額,商場必須加強(qiáng)自身的競爭力,不斷探索增創(chuàng)措施。本文就商場增創(chuàng)措施方案進(jìn)行探討。方案一:商場定位與產(chǎn)品升級商場應(yīng)該根據(jù)自己的定位,結(jié)合消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品升級。為此,商場可以推出品質(zhì)更高、更具時(shí)尚感的商品,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。同時(shí),在品牌管理上,商場也應(yīng)該有計(jì)劃地引進(jìn)一些國際知名品牌,提高整個(gè)商場的品牌形象。方案二:多元化的服務(wù)體驗(yàn)商場應(yīng)該打造多元化的服務(wù)體驗(yàn),為顧客提供更全面的服務(wù),比如在商場內(nèi)部建立會員制度,讓忠誠顧客能夠享受到更多的服務(wù)和福利,從而增加忠誠度。此外,還可以在商場內(nèi)設(shè)置休閑娛樂場所,提供美食、電影等配套服務(wù),讓顧客在商場內(nèi)得到更全面的體驗(yàn)。方案三:建立閉環(huán)營銷體系商場應(yīng)該建立閉環(huán)營銷體系,將線上線下的營銷活動(dòng)無縫銜接,同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,制定個(gè)性化的營銷方案。商場可以邀請知名藝人來到商場進(jìn)行簽售、演出等活動(dòng),吸引更多的粉絲到來,刺激消費(fèi)活動(dòng)。另外,商場還可以聯(lián)合其他行業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng),比如聯(lián)合酒店推出周末旅游套餐等,增加商場獲得消費(fèi)者的機(jī)會。方案四:引入智能科技商場可以通過引入智能科技,提高商場的服務(wù)效率和體驗(yàn)。比如使用人臉識別技術(shù)進(jìn)行自助購物、付款等,節(jié)省顧客的時(shí)間,提高購物效率;在商場內(nèi)設(shè)置充電寶免費(fèi)租用服務(wù),為用戶提供便利,增加顧客滿意度。此外,商場還可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品體驗(yàn),提高商品展示效果,吸引更多的顧客來到商場??偨Y(jié)商場增創(chuàng)措施方案需要從多個(gè)方面入手,從產(chǎn)品升級、服務(wù)體驗(yàn)、營銷推廣、智能科技等角度呈現(xiàn)出以顧客服務(wù)為核心的商場經(jīng)營理念。商場在提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)的同時(shí),也要保持創(chuàng)

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