廣告法商城法律知識(shí)講座

廣告法商城法律知識(shí)講座2023REPORTING廣告法概述商城廣告法律要求消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在商城廣告中體現(xiàn)商城廣告合規(guī)性審查流程案例分析：典型違規(guī)廣告案例剖析企業(yè)如何遵守廣告法并提升品牌形象目錄CATALOGUE2023PART01廣告法概述2023REPORTING廣告法是調(diào)整廣告活動(dòng)中廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者三者之間關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。廣告法定義保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)廣告業(yè)的健康發(fā)展，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。廣告法作用廣告法定義與作用廣告法屬于經(jīng)濟(jì)法范疇，是國(guó)家對(duì)廣告業(yè)進(jìn)行宏觀管理的重要法律。法律體系主要內(nèi)容體系結(jié)構(gòu)特點(diǎn)包括廣告準(zhǔn)則、廣告活動(dòng)規(guī)范、廣告審查制度、法律責(zé)任等。以《廣告法》為核心，輔以相關(guān)法規(guī)、規(guī)章等，形成完整的廣告法律體系。030201廣告法體系結(jié)構(gòu)03與《合同法》、《民法》的關(guān)系廣告活動(dòng)中涉及的合同關(guān)系受合同法和民法的調(diào)整，廣告法在規(guī)范廣告行為時(shí)與這些法律相互補(bǔ)充。01與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的關(guān)系兩者都致力于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，廣告法在規(guī)范廣告行為方面與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相輔相成。02與《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的關(guān)系廣告法禁止虛假?gòu)V告和誤導(dǎo)宣傳，與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法共同維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。廣告法與其他法律法規(guī)關(guān)系PART02商城廣告法律要求2023REPORTING廣告內(nèi)容必須真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容。廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。廣告不得損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。商城廣告發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)010204禁止性規(guī)定及處罰措施禁止發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。禁止發(fā)布含有淫穢、色情、賭博、迷信等內(nèi)容的廣告。禁止發(fā)布妨礙社會(huì)公共秩序和公共安全的廣告。對(duì)于違反禁止性規(guī)定的廣告，將依法進(jìn)行處罰，包括罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等措施。03商城在發(fā)布廣告前，應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。對(duì)于涉及醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥等特殊商品的廣告，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行審查。若發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容存在不真實(shí)、不合法的情況，應(yīng)立即停止發(fā)布，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。真實(shí)性、合法性審查要求PART03消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)在商城廣告中體現(xiàn)2023REPORTING自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則01商城廣告應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受商品或服務(wù)。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益原則02商城廣告應(yīng)當(dāng)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得損害消費(fèi)者利益。社會(huì)責(zé)任原則03商城廣告應(yīng)當(dāng)積極履行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)觀念，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則虛假宣傳是指商城廣告中含有不真實(shí)、不準(zhǔn)確的信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策。虛假宣傳定義常見(jiàn)的虛假宣傳形式包括夸大商品或服務(wù)的性能、質(zhì)量、功效等，隱瞞商品或服務(wù)的缺陷、風(fēng)險(xiǎn)等。常見(jiàn)虛假宣傳形式虛假宣傳會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的消費(fèi)決策，造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至可能對(duì)消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。誤導(dǎo)消費(fèi)者后果虛假宣傳與誤導(dǎo)消費(fèi)者問(wèn)題商城應(yīng)當(dāng)建立完善的消費(fèi)者投訴渠道，包括電話、郵件、在線客服等多種方式，方便消費(fèi)者進(jìn)行投訴。投訴渠道建立商城應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴，并進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和處理。對(duì)于確實(shí)存在問(wèn)題的商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。投訴受理與處理商城應(yīng)當(dāng)將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者，并在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，以便其他消費(fèi)者了解相關(guān)情況。投訴結(jié)果反饋與公示消費(fèi)者投訴處理機(jī)制PART04商城廣告合規(guī)性審查流程2023REPORTING商城發(fā)布的所有廣告，在發(fā)布前需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門的審批，確保廣告內(nèi)容合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。廣告發(fā)布前審批申請(qǐng)廣告發(fā)布前，需向?qū)徟块T提交廣告樣稿、證明文件等相關(guān)材料。提交審批材料審批部門需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成審批，確保廣告發(fā)布不受延誤。審批時(shí)限前置審批程序及要求

內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)與流程內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)廣告內(nèi)容需符合法律法規(guī)、社會(huì)公德和商業(yè)道德的要求，不得含有虛假、誤導(dǎo)性信息。審核流程廣告內(nèi)容需經(jīng)過(guò)初審、復(fù)審等環(huán)節(jié)，確保審核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性。審核人員要求審核人員需具備相關(guān)法律知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，能夠獨(dú)立、客觀地完成審核工作。處理相關(guān)責(zé)任人對(duì)發(fā)布違規(guī)廣告的責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，依法追究其法律責(zé)任。下架違規(guī)廣告一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)廣告，應(yīng)立即下架，停止發(fā)布和傳播。完善預(yù)防措施加強(qiáng)廣告發(fā)布前的審查和監(jiān)管，完善廣告審核制度和流程，預(yù)防違規(guī)廣告的再次出現(xiàn)。違規(guī)廣告處理措施PART05案例分析：典型違規(guī)廣告案例剖析2023REPORTING案例描述某化妝品品牌在廣告中宣稱其產(chǎn)品可以“徹底去除皺紋”，并配有使用前后對(duì)比照片。經(jīng)查，該廣告存在虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品具有超越實(shí)際功效的效果。違規(guī)點(diǎn)分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“虛假宣傳”的規(guī)定。虛假宣傳是指廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者違反國(guó)家規(guī)定，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對(duì)該化妝品品牌處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布虛假?gòu)V告，消除影響。案例一：虛假宣傳案例案例描述某食品品牌在廣告中宣傳其產(chǎn)品為“低糖、低脂、高纖維”，并配有健康人物形象。然而，該產(chǎn)品實(shí)際含糖量、含脂量均超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且纖維含量也未達(dá)到廣告所宣傳的水平。違規(guī)點(diǎn)分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定。誤導(dǎo)消費(fèi)者是指廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾等作引人誤解的虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對(duì)該食品品牌處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布誤導(dǎo)消費(fèi)者廣告，消除影響。同時(shí)，要求該品牌對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行整改，確保其符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。案例二：誤導(dǎo)消費(fèi)者案例案例描述某電商平臺(tái)在促銷活動(dòng)中推出“限時(shí)搶購(gòu)”活動(dòng)，宣稱商品數(shù)量有限，先到先得。然而，在實(shí)際購(gòu)買過(guò)程中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量并未減少，且價(jià)格高于平時(shí)售價(jià)。違規(guī)點(diǎn)分析該廣告違反了《廣告法》中關(guān)于“侵犯消費(fèi)者權(quán)益”的規(guī)定。侵犯消費(fèi)者權(quán)益是指廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者在廣告活動(dòng)中違反法律、法規(guī)規(guī)定，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。處罰措施根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門對(duì)該電商平臺(tái)處以罰款，并責(zé)令其停止發(fā)布侵犯消費(fèi)者權(quán)益的廣告。同時(shí)，要求該平臺(tái)對(duì)受影響的消費(fèi)者進(jìn)行賠償，并加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。案例三：侵犯消費(fèi)者權(quán)益案例PART06企業(yè)如何遵守廣告法并提升品牌形象2023REPORTING完善廣告檔案管理制度企業(yè)應(yīng)對(duì)發(fā)布的廣告進(jìn)行存檔備查，包括廣告設(shè)計(jì)稿、發(fā)布合同、審查記錄等，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)提供證據(jù)。強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)廣告發(fā)布過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)控，確保廣告發(fā)布符合法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定。建立健全廣告審查機(jī)制企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的廣告審查部門或指定專人負(fù)責(zé)廣告審查工作，確保廣告內(nèi)容合法、真實(shí)、準(zhǔn)確。加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)開展案例分析和警示教育企業(yè)可以通過(guò)案例分析、警示教育等方式，讓員工了解違法廣告的危害和后果，增強(qiáng)員工的守法意識(shí)。鼓勵(lì)員工參與廣告監(jiān)管企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與廣告監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)違法廣告及時(shí)舉報(bào)，共同維護(hù)良好的廣告市場(chǎng)秩序。加強(qiáng)廣告法律法規(guī)宣傳企業(yè)應(yīng)定期組織員工學(xué)習(xí)廣告法律法規(guī)，提高員工的法律意識(shí)和法律素養(yǎng)。提高員工法律意識(shí)培訓(xùn)123企業(yè)應(yīng)秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，遵守市場(chǎng)規(guī)則和商業(yè)道德，樹立良好的企業(yè)形象。倡導(dǎo)誠(chéng)信