與博元租車交流材料

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汽車租賃平臺業(yè)務(wù)模型構(gòu)架2汽車租賃平臺流程說明3打造集管理、服務(wù)、營銷于一體的平臺4汽車租賃平臺階段性規(guī)劃5汽車租賃行業(yè)目前面臨的一些問題1企業(yè)數(shù)量占比95%80%車輛數(shù)<5070%人員<585%網(wǎng)點數(shù)<2多非自有車輛租價低合同不規(guī)范安全性差保險沒保證收費不透明管理落后騙租率平均6%；北京租車行業(yè)初期達到10%企業(yè)小而多企業(yè)亂而散技術(shù)力量薄弱騙租風險大網(wǎng)絡(luò)化程度低汽車租賃行業(yè)誠信體系不健全經(jīng)營行為不規(guī)范品牌化發(fā)展不足市場秩序亂糟糟消費者權(quán)益無保障推廣成本高《通知》帶來行業(yè)的全面整合汽車租賃行業(yè)目前面臨的一些問題用戶租車行為分析合理的功能模型架構(gòu)更加符合用戶操作習慣提升了用戶體驗汽車租賃功能模型架構(gòu)汽車租賃流程說明打造集管理、服務(wù)、營銷于一體的平臺目標客戶管理服務(wù)營銷傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式首次推廣預(yù)付費5600企業(yè)為關(guān)鍵字設(shè)定出價按點擊付費行業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛嘗試SNS新浪微博的粉絲數(shù)平均8萬以上SNS推廣完全免費成本高收益小應(yīng)用可與LBS定位相結(jié)合匹配用戶的地理位置并推薦租車信息用戶利用手機終端可便捷查詢車輛信息并即時下單聯(lián)盟成員利用手機終端便捷進行車輛管理、客戶資料錄入、以及租賃信息記錄企業(yè)的工作人員均可下載安裝應(yīng)用，便于實時更新數(shù)據(jù)資料平臺社區(qū)用戶在社區(qū)內(nèi)進行交流互動、分享個人體驗可進一步增加客戶的粘性聯(lián)盟可方便地進行聯(lián)盟組織管理聯(lián)盟通知發(fā)布、組織會議、議題投票等聯(lián)盟成員討論行業(yè)熱點，比如：交通部《通知》分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗發(fā)布車輛調(diào)配等合作信息激發(fā)了聯(lián)盟的活躍度增加了聯(lián)盟成員的粘性擴展了客戶群體，可發(fā)展平臺上的其他用戶和企業(yè)作為潛力客戶可利用平臺應(yīng)用與行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)達成合作，比如：汽車廠商、銀行、保險公司等可開發(fā)平臺應(yīng)用，變被動等待為主動出擊，由用戶定制租車條件，平臺自動推送匹配信息實現(xiàn)平臺用戶的多方共贏租車企業(yè)其他企業(yè)租車用戶其他用戶汽車租賃交易平臺階段性規(guī)劃第三期第二期第一期線上下單客服確認后臺管理信息交易基本功能線上付款異地租車、還車客戶資料管理會員積分系統(tǒng)平臺擴展功能手機APP應(yīng)用會員社區(qū)系統(tǒng)信用卡積分合作聯(lián)名擔保融資增值服務(wù)功能用戶行為研究行業(yè)黑名單APP定制化應(yīng)用便捷完成一站式線上交易服務(wù)均免費企業(yè)主無需購買單機版管理軟件平臺上統(tǒng)一展現(xiàn)增加了用戶對企業(yè)的信任度積分系統(tǒng)增加了會員粘性擴展了異地業(yè)務(wù)范圍增強了客戶關(guān)系管理引入最新技術(shù)（LBS），提高了用戶體驗拓展了企業(yè)資金來源渠道增加了聯(lián)盟成員的交流互動有效利用了口碑營銷，節(jié)省了企業(yè)推廣成本引入了銀行優(yōu)質(zhì)客戶利用平臺應(yīng)用能更加精確定位用戶